人力资源《四级理论知识》复习题集第1684篇.docx
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人力资源《四级理论知识》复习题集第1684篇
2019年国家人力资源《四级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.()是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。
A、调查研究法
B、当面调查法
C、行为记录法
D、档案记录法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>企业组织信息采集的方法
【答案】:
D
【解析】:
档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。
这种方法可用于采集组织过去的决策机构的效率、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。
2.若企业规模较大,岗位设置繁杂,进行岗位调查时应采用()。
A、现场观测法
B、面谈法
C、书面调查法
D、综合采用上述方法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>工作岗位调查的方式
【答案】:
D
【解析】:
进行岗位调查时,采用何种方式应视具体情况而定。
在岗位数目较少的企业进行调查时,可采用面谈或现场观测的调查方式。
在规模较大、岗位设置繁杂的企业进行调查时,可综合采用上述三种调查方式,如对重要岗位采用面谈、现场观测的调查方式,对一般岗位采用书面调查的方式,对一般岗位的个别不清楚的调查项目采用面谈或现场观测的方式加以复查、更正和补充。
3.分析企业培训成本收益的方法不包括()。
A、精确计算培训成本,衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原则
B、在企业大规模投入资源之前,通过实验性培训,评价一部分受训者所获得的收益
C、可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益
D、通过对成功的工作者的观察,可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第4节>培训成本收益的分析
【答案】:
A
【解析】:
有许多方法可用来分析企业培训成本所带来的收益,包括:
①可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益;②在企业大规模投入资源之前,通过实验性培训,评价一部分受训者所获得的收益;③通过对成功的工作者的观察,可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。
4.工作日利用率的计算公式为()。
A、制度内实际工作时间÷制度工作工时×100%
B、出勤率×出勤时间利用率
C、制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%
D、制度工作月实际长度÷制度工作月规定长度X100%
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第4节>工作时间利用程度分析
【答案】:
C
【解析】:
工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程度。
其计算公式表示为:
工作日利用率=制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%。
5.我国《劳动法》规定,用人单位依法在法定休假节日时安排员工加班的,应支付不低于劳动者本人日或小时工资的()支付劳动者工资。
A、100%
B、150%
C、200%
D、300%
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>企业薪酬管理相关的法律规定
【答案】:
D
【解析】:
用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的,按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的300%支付劳动者工资。
6.劳动合同的成立必须以双方当事人就劳动合同的条款达成一致意见为前提。
如对具体条款意见不一致,劳动合同不能成立。
这体现了劳动合同订立的()。
A、自愿原则
B、协商一致原则
C、全面履行原则
D、合法原则
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【知识点】:
第6章>第1节>劳动合同订立的原则
【答案】:
B
【解析】:
协商一致原则要求双方当事人就劳动合同的条款达成一致意见,唯有此劳动合同才能成立。
如对具体条款意见不一致,劳动合同不能成立。
7.在下列调查研究方法中,不属于询问法的是()
A、会议调查法
B、邮寄调查法
C、问卷调查法
D、行为记录法
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【知识点】:
第1章>第1节>企业组织信息采集的方法
【答案】:
D
【解析】:
询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。
根据调查者与被调查者接触方式方法的不同,询问法可以分为:
①当面调查询问法;②电话调查法;③会议调查询问法;④邮寄调查法;⑤问卷调查法。
D项属于观察法。
8.劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的()中加以约束。
A、法定条款
B、约定条款
C、专项协议
D、补充协议
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【知识点】:
第6章>第1节>劳动合同的内容
【答案】:
A
【解析】:
工作内容是劳动者应当为用人单位提供的劳动,即承担何种职务或工作,包括工种和岗位、工作场所和地点。
工作内容属于劳动合同的法定条款。
9.可根据()对用人需求进行分类,如经理、经理助理、一般员工岗位。
A、部门
B、权限
C、能力
D、岗位
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>招聘需求信息的整理
【答案】:
D
【解析】:
可按不同的需求对招聘信息进行分类:
按所要招聘人员的岗位分类,例如,把需要招聘的所有用人部门的用人需求按经理、经理助理、一般员工岗位等进行分类;按所要招聘人员的部门分类,例如,销售部门需招聘一名销售经理以及两名销售助理可归为一类。
10.如果用人单位安排劳动者延长工作时间,需支付员工不低于本人日工资()的报酬。
A、100%
B、150%
C、200%
D、250%
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>企业薪酬管理相关的法律规定
【答案】:
B
【解析】:
用人单位依法安排劳动者在制度工作日时间(8小时)以外延长工作时间的,按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的150%支付劳动者工资。
11.通过()发布招聘信息,具有信息传播范围广、速度快、成本低且不受时间、地域限制等特点。
A、报纸
B、杂志
C、广播电视
D、网络
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【知识点】:
第2章>第1节>招聘信息发布渠道的选择
【答案】:
D
【解析】:
网络招聘的优点主要包括:
①成本较低,方便快捷;②选择的余地大,涉及的范围广;③不受地点和时间的限制;④应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索也更加便捷化和规范化。
12.有效的()能使员工发扬成绩,纠正错误,满怀信心地面对未来,努力工作。
A、绩效改善
B、绩效反馈
C、绩效面谈
D、绩效诊断
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效考评的基本步骤
【答案】:
C
【解析】:
面谈是绩效考评极为重要的环节,但常常被忽略。
通过面谈能使员工发扬成绩,纠正错误,以积极的态度对待过去,满怀信心地面对未来,努力工作。
13.()是整个时间资源的总量,是员工工作时间的自然极限。
A、日历时间
B、制度工作时间
C、自然时间
D、实际工作时间
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【知识点】:
第1章>第4节>工作时间的构成
【答案】:
A
【解析】:
日历时间是整个时间资源的总量,是员工工作时间的自然极限;B项,制度工作时间是指法定工作时间;D项,实际工作时间又称出勤时间,是指在制度工作时间内,员工实际上班的时间。
14.一般来说,招聘体检应()进行。
A、在所有筛选方式使用之前
B、随时
C、在所有筛选方法使用之后
D、与筛选方法同步
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第2节>应聘者的体检
【答案】:
C
【解析】:
一般来说,招聘体检应在所有筛选方法使用之后进行,这样做的好处是节约费用。
15.()是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
A、补充福利
B、集体福利
C、经济性福利
D、个人福利
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第3节>员工福利含义与分类
【答案】:
D
【解析】:
个人福利是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
16.以下有关岗位技能工资制的说法错误的是()
A、建立在岗位评价的基础上
B、由岗位工资和技能工资组成
C、有利于提高员工的业务水平
D、岗位工资和技能工资的比例很容易确定
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>薪酬制度
【答案】:
D
【解析】:
有关岗位技能工资制包括岗位工资(职务工资)、技能工资两部分,其中技能工资的优点是建立在岗位评价的基础上,有利于调动员工努力提高技术业务水平的积极性,但缺点是岗位工资与技能工资所占的比例难以确定。
17.用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证的人员选拔方式通常被称为()。
A、背景调查
B、猎头公司
C、招聘调查问卷
D、简历筛选
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第2节>背景调查的必要性
【答案】:
A
【解析】:
背景调查通常是用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证。
这里的“第三者”主要是指应聘者原来的雇主、同事以及其他了解应聘者的人员,或是能够验证应聘者提供资料准确性的机构和个人。
18.企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为()。
A、在职培训成本
B、人力资源费用
C、人力资源管理费用
D、培训成本
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第4节>培训成本的含义
【答案】:
D
【解析】:
培训成本是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用,包括培训之前的准备工作,培训的实施过程,以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各类费用的总和。
19.()具有保证劳动法体系全面实施的功能。
A、劳动法律法规制度
B、企业内部劳动规则
C、劳动争议处理制度
D、劳动监督检查制度
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动关系的调整方式
【答案】:
D
【解析】:
劳动监督检查制度具有保证劳动法体系全面实施的功能。
20.()不属于法人机关。
A、意思机关
B、履行机关
C、执行机关
D、监察机关
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>法人授权书
【答案】:
B
【解析】:
法人机关有权代表法人进行活动,法人机关是法人的权利能力和行为能力的行使者。
法人机关通常分为意思机关、执行机关、代表机关和监察机关。
21.组织信息调研的具体要求不包括()。
A、准确性
B、系统性
C、开发性
D、经济性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>企业组织信息采集和处理的基本原则
【答案】:
C
【解析】:
企业信息采集和处理的基本要求为:
①准确性;②系统性;③针对性,即有的放矢,有目的、有计划地采集和处理企业信息;④及时性;⑤适用性;⑥经济性。
22.劳动法律关系和劳动关系的区别在于前者体现了()。
A、国家的意志
B、劳动者的意志
C、企业的意志
D、工会的意志
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动法律关系
【答案】:
A
【解析】:
劳动关系经劳动法律规范、调整和保护后,即转变为劳动法律关系,雇主和雇员双方有明确的权利义务。
二者最主要的区别在于劳动法律关系体现了国家意志。
23.采用因素比较法进行岗位评价时,其操作的第一步骤是()。
A、确定评价要素
B、确定要素的权重
C、获取岗位信息
D、选择关键基准岗位
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>不同岗位评价方法的基本程序
【答案】:
C
【解析】:
因素比较法的工作流程为:
①获取岗位信息;②确定薪酬评价要素;③选择关键基准岗位;④根据薪酬要素将关键岗位排序;⑤对每个岗位分配各评价要素所占权重;⑥按权重对岗位进行排序;⑦确定各岗位每个评价要素所对应的薪酬;⑧将其他各岗位与关键岗位按照评价要素进行比较。
24.外国人在中国就业的管理适用于( )。
A、联合国驻华代表机构
B、外国驻华使、领馆
C、在中国境内就业的外国人和聘用外国人的用人单位
D、其他国际组织中享有外交特权与豁免的人员
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>外国人在中国就业管理规定
【答案】:
C
【解析】:
外国人在中国就业,是指没有取得定居权的外国人在中国境内依法从事社会劳动并获取劳动报酬的行为。
这里的外国人是指依照《中华人民共和国国籍法》规定不具有中国国籍的人员。
外国人在中国就业的管理只适用于在中国境内就业的外国人和聘用外国人的用人单位,不适用于外国驻华使、领馆和联合国驻华代表机构、其他国际组织中享有外交特权与豁免的人员。
个体经济组织和公民个人不得聘用外国人。
25.()是衡量企业战略实施效果的指标,是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系,体现了对组织战略目标的增值作用。
A、关键绩效指标
B、一般绩效指标
C、否决指标
D、定性指标
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第1节>绩效考评指标的设计
【答案】:
A
【解析】:
根据绩效的重要程度,绩效考评指标可以分为关键绩效指标、一般绩效指标和否决指标。
其中,关键绩效指标是衡量企业战略实施效果的指标,是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系,体现了对组织战略目标的增值作用。
26.下列社会关系中,属于劳动法调整的劳动关系是()。
A、某公司向职工集资而发生的关系
B、劳动者甲与劳动者乙发生借款关系
C、两企业之间签订劳务输出的合同关系
D、某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动法律关系
【答案】:
D
【解析】:
劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者(雇员)与用人单位(雇主)之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
27.应聘申请表内容的设计都要根据()来确定。
A、招聘主管
B、工作说明书
C、招聘计划
D、人力资源规划
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>应聘申请表的设计与应用
【答案】:
B
【解析】:
应聘申请表内容的设计都要根据工作说明书来确定,考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位,按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。
每一栏目均有一定的目的,切忌烦琐重复。
28.企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的()。
A、用工行为
B、劳动行为
C、劳动行为和用工行为
D、管理行为
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动关系的调整方式
【答案】:
C
【解析】:
企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的用工行为和劳动行为,既约束全体劳动者,又约束企业行政各职能部门和企业的各组成部分。
29.关于绩效管理制度,不正确的叙述是()。
A、绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为规范
B、绩效管理制度是对绩效考核的具体规定
C、它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定
D、绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规范
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第1节>起草绩效管理制度的基本要求
【答案】:
B
【解析】:
绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范;对绩效管理的目的、性质、意义做了规定;对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定;作为企业人力资源管理制度的重要组成部分,一般应由总则、主文和附则等章节组成。
30.在内部招聘中最容易造成()。
A、相互拆台
B、无强烈竞聘上岗
C、部门相互挖人
D、近亲繁殖
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>企业人员补充的来源
【答案】:
D
【解析】:
在内部招聘中最容易造成“近亲繁殖”的现象。
同一组织内的员工有相同的文化背景,可能会产生“团体思维”现象,抑制了个体创新,尤其是当组织内部重要岗位主要由基层员工逐级升任,就可能会因缺乏新人与新观念的输入,而逐渐产生一种趋于僵化的思维意识,这将不利于组织的长期发展。
31.工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的()所作出的区分。
A、长度和区域
B、类型和范围
C、特征和种类
D、性质和特点
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第2节>企业工时消耗的概念
【答案】:
D
【解析】:
工时消耗是指企业员工在各项生产作业活动中的时间耗费。
工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的性质和特点所作出的区分。
32.岗前培训企业文化介绍不包括()培训提纲。
A、企业基础
B、公司使命
C、核心价值观
D、企业精神
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>岗前培训的步骤
【答案】:
A
【解析】:
岗前培训提纲编写的主要内容有;①企业介绍。
公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。
②企业文化介绍。
公司使命、核心价值观、企业精神等。
③人力资源管理制度说明。
薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。
④其他管理制度说明。
生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。
⑤设施条件说明。
OA管理介绍、交通路线与办公设施。
⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。
33.()是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康,防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和。
A、工厂安全技术规程
B、劳动卫生规程
C、劳动安全技术规程
D、建筑安装工程安全技术规程
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第3节>劳动卫生规程
【答案】:
B
【解析】:
劳动卫生规程是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康,防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和,包括各种工业生产卫生、医疗预防、健康检查等技术和组织管理措施。
34.劳动法律关系是一种()。
A、劳动关系
B、双务关系
C、正向关系
D、法务关系
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动法律关系的特征
【答案】:
B
【解析】:
劳动法律关系是一种双务关系,雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体,又是义务主体,互为对价关系。
35.下列各项属于晋升培训特点的是()
A、以企业发展规划为依据
B、培训时间短、费用低
C、多种培训方法并用
D、以一对一指导为主要方法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>在岗培训的类别
【答案】:
C
【解析】:
晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的,旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。
其特点包括:
①以员工发展规划为依据;②培训时间长、内容广;③多种培训方法并用。
36.()是必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。
A、专项协议
B、劳动合同
C、要式合同
D、集体合同
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动合同的含义与特点
【答案】:
C
【解析】:
要式合同是指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。
由法律直接规定的要式合同则是法定要式合同,如劳动合同即为法定要式合同。
37.工作岗位调查在面谈中应当注意避免()。
A、尊重被调查人
B、根据调查目的布置面谈环境
C、允许被调查人长篇大论,直到他自己无话可说为止
D、发表个人的观点和看法,采取命令式提问
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>工作岗位调查的方式
【答案】:
D
【解析】:
面谈是指为了获得岗位的相关信息,调查人直接与员工见面,调查其所在岗位的情况的方法。
在面谈中应当注意:
①尊重被调查人;②根据调查目的布置面谈环境;③面谈中,应允许被调查人长篇大论,直到他自己认为无话可说时为止;④调查人对重大原则问题,应避免发表个人的观点和看法;⑤面谈中,应避免命令式提问,而采取启发式提问。
38.下列关于劳动法的监督检查制度的说法,不正确的是()。
A、它规定了劳动合同关系的调整规则
B、它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则
C、它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施
D、各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第4节>劳动保障监察概述
【答案】:
A
【解析】:
劳动法的监督检查制度与其他各项劳动法律制度的区别之一是,其他各项劳动法律制度主要规定劳动关系的内容、运行规则和调整原则与方式,而劳动法的监督检查制度主要是规定以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施。
故A项错误。
39.我国制度公休时间为()天。
A、100
B、104
C、105
D、115
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第4节>工作时间的构成
【答案】:
D
【解析】:
制度公休时间是指法定的公休日和节假日。
我国的法定休息日,全年共有104天,全民的节假日11天,我国制度公休时间为115天。
40.以下考评文档管理工作中,属于渎职的是()。
A、考评资料应立即归档
B、当离开办公室时,应将办公室门和抽屉锁好
C、经理来电话急要其他文件,叫同办公室的同事将自己的抽屉锁好
D、将无用的考评资料及时粉碎
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效管理文档的分类管理
【答案】:
C
【解析】:
为确保考评数据资料的安全,应采取的相应措施包括:
①相关资料应立即归档,不应留在桌子上;②文件柜应锁好;③当离开办公室时,应注意锁上办公室的门和抽屉;④复印考评资料完成后,不要忘记从复印机的玻璃板上拿走原件;⑤只供有此权限的人使用,借用要签收;⑥清理不再需要的考评资料时,用碎纸机粉碎;⑦考评文档在办公室之间互相传递时,应始终放在文件夹中携带,以防考评资料散落丢失。
二、多选题
1.劳动法律行为包括()。
A、合法行为
B、违约行为
C、行政行为
D、仲裁行为
E、司法行为
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第2节>劳动法律事实
【答案】:
A,B,C,D,E
【解析】:
劳动法律行为是指不以当事人的意志为转移,能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭,具有一定法律后果的活动。
包括合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为和司法行为等。
在劳动法律关系中,合法行为才能产生劳动法律关系,违法行为不能产生劳动法律关系。
2.分专业脱产培训的特点包括()。
A、具有定期轮训的特性
B、强调标准化规范化培训
C、强调培训的专业性
D、强调培训内容的单一性
E、强调专业知识和技能的层次
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>脱产培训的类型
【答案】:
C,D,E
【解析】:
分专业脱产培训的特点包括:
①强调培训的专业性,即对专业部门、专业员工进行专业知识、专业技能的培训;②强调培训内容的单一性;③强调专业知识和技能的层次,适应各专业、各职务不同层次、不同水平专业人员的需要。
3.在对中层人员进行考评时,反映部门总体绩效的指标有()。
A、利润率
B、任务完成率
C、劳动生产率
D、产品合格率
E、自主性与协调性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效考评的基本程序
【答案】:
B,C,D
【解析】:
在基层考评的基础上,对各个中层部门进行考评。
其考评范围和内容,不仅包括对各个中层部门主管的
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