助理人力资源师总复习课件.ppt
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第一章人力资源规划简答题人力资源规划的内容工作岗位设置的基本原则具体设置岗位时应处理好几个关系?
企业定员的原则、作用工作岗位分析的内容和作用制度化管理的特征,某医疗所连续十天的就诊人数如下表,已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟,医务人员的时间利用率为85%,求:
(1)在保证95%可靠性(1.6)前提下,该医务所每天的就诊人数上限
(2)需要安排的医务人员数量,就诊人数统计表,
(1)根据十天内的就诊统计数据,可求得每天的就诊人数的均值和标准差如下:
X,_,=,XI,I=1,n,n,=,130+125+110+132+110,10,=123(人),8.478(人次),且已知保证95%可靠性前提下,1.6所以,医务所每天就诊人数的上限为:
X1231.68135.8136(人),除了必要的医务人员外,还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员(此处各配备1人)。
同时考虑到医务人员需要值夜班,应再增加1名医务人员,因此,该医务所需要安排的医务人员数量为:
5218人。
第二章招聘与配置参加招聘会的主要程序及注意事项面试的步骤面试提问举例及面试的技巧面试提问时应关注的问题:
什么叫公文筐测法?
步骤?
这种测试方法在操作上应该注意什么问题?
劳动分工的作用?
工作地组织的要求?
工作轮班应注意的问题?
面试评分表,计算题某公司进行招聘活动,准备招聘副总经理1人,生产部经理1人,销售部经理1人,副总经理的应聘者38人,参加招聘测试25人,送企业候选3人,录用0人;生产部经理应聘者19人,参加招聘会测试的14人,送企业候选3人,录用1人;销售部经理应聘者35人,参加招聘测试29人,送企业侯选3人,录用1人。
招聘经费:
广告费用20000元,招聘测试费15000元,体检费2000元,应聘者纪念品1000元,招待费3000元,杂费3500元,录用安置费5000元求:
总成本效用、招聘录用比、招聘完成比、应聘比招聘总成本20000+15000+2000+1000+3000+3500+5000=49500(元)应聘人数=38+19+35=92(人)总成本效用=实际录用人数/招聘总成本=2/495000.4(人/万元)招聘录用比=录用人数/应聘人数=2/922.2%招聘完成比=录用人数/计划招聘人数=2/366.7%应聘比=应聘人数/计划招聘人数=92/33066.7%,请根据下表中的数据结果,对甲乙丙三人进行录用(配置)评估。
(1)如果录取其中两人去岗位1,请通过计算确定应录取哪两人。
(2)如果三人全部录取,且每个岗位各分配1人,请通过计算,确定如何分配最好。
1、计算甲、乙、丙各自的加权分。
根据岗位1的权重值计算。
甲为77.5,乙为75,丙为72.5。
因此,应该录取甲和乙。
2、分别计算甲、乙、丙三者的得分。
结果如下:
可以看出,甲在岗位1和岗位2上得分均最高,丙在岗位3上得分最高。
在岗位1上,甲和乙差2.5分;在岗位2上,甲和乙差7.5分。
根据题目要求,则岗位1录取乙,岗位2录取甲,岗位3录取丙。
第三章培训与开发简答题培训需求分析的作用分析培训需求时应注意哪些问题培训需求的分析实施程序设计调查问卷应注意的问题起草某一具体培训制度的内容培训需求调查表起草培训协议案例分析法的操作步骤,第三章培训与开发一、某节能灯生产厂每天生产6000个节能灯,其生产的次品率一直维持在3%,每个节能灯的出厂价为10元。
为了提高产品质量,降低次品率,该厂对流水线上的60名员工进行培训,培训费用如下:
项目购买费用10000元,材料费2000元,受训者工资和福利16000元,教师费用5000元,设备租赁费3000元,其他杂费3000元。
经过培训,该厂次品率下降了1%,假定该厂的年工作日为240天。
请计算:
总的培训成本和培训收益。
(1)项目总成本1000020001600050003000300039000(元)
(2)项目总收益60001%10240144000(元),四:
三特公司是一家非常注重培训的企业,现将该企业为60名员工实施的一项为期10天的培训费用罗列如下:
培训使用的教材每人60元,培训后的自学材料每人25元,培训教室和视听设备租赁费7000元,每天每人餐费6元,培训管理人员工资及福利6000元,受训员工的工资每人每天50元,企业内培训教师的受训费用1200元,培训教师的课时补贴2000元,管理费用占已支总培训费用的10%。
经过培训后,企业新增收益为300万元,其中由培训产生的收益为150万元,由技术改造产生的收益为90万元,其他原因为60万元。
请计算:
(1)总的培训成本和每个受训者的成本;
(2)本培训项目的投资回报率。
(1)已支总培训费用(6025)607000610606000501060120020005100700036006000300001200200054900(元)总的培训成本5490010%5490060390(元)每个受训者的成本60390601006.5(元)
(2)投资回报率(150000060390)100%2484%,六:
某公司专门生产手机专用的滤波器,日产量200件(产品单价20元/件),现有60名工人,6名一线主管,2名监督管理员和1名项目主管。
该公司在生产中出现了10%的不合格品,而且工人的生产情绪以至于缺勤率高。
公司决定进行培训。
该项目4月份开始实施,并在5月初完成。
经过一个多月的实践,到6月底时,产品质量问题彻头彻尾改观;产品产量每天增加了40件。
成本如表问题:
如果单价不变,下半年公司的收益为多少?
投资回报率为多少?
该公司用多少天就可收回培训成本?
第四章绩效管理简答:
考评偏误的原因有哪些,应用各种考评方法时,可以采用哪些有效措施和方法,防止和控制可能出现的各种偏差和问题在绩效管理总结阶段,绩效诊断的内容?
要完成的工作是什么员工绩效的影响因素图到绩效管理发展到一定阶段,员工绩效不前,采取哪些应急性的措施。
改进工作绩效的策略目标管理法的基本步骤,从绩效管理的考评内容看,绩效考评可以分为品质主导型、行为主导型和效果主导型三种类型。
(1)品质主导型的绩效考评,采用特征性效标,以考评员工的潜质(如心理品质、能力素质)为主。
品质主导型的考评很难具体掌握,并且考评操作性及其信度和效度较差,涉及员工信念、价值观、动机、忠诚度、诚信度,以及一系列能力素质。
(2)行为主导型的绩效考评,采用行为性效标,以考评员工的工作行为为主。
行为主导型的考评,重在工作过程而非工作结果,考评的标准较容易确定,操作性较强。
行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评,特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。
(3)效果主导型的绩效考评功,采用结果性效标,以考评员工或组织工作效果为主。
由于考评注重的是员工或团队的产出和贡献,即工作业绩,所以考评的标准容易确定,操作性很强。
此类考评方法具有滞后性、短期性和表现性等特点,它更适合生产性、操作性,以及工作成果可以计量的工作岗位采用,对事务性工作岗人员的考评不太适合,第四章绩效管理一、某公司对销售部门的员工采用360度绩效考评的方法,每项打分最高6分,最低1分,考评结果如下表。
请你在空白栏处填写相关内容某公司360度绩效考评表,成对比较法,岗位价值由高到低的是:
FCDBEA,第五章薪酬管理简答:
日常薪酬管理工作的内容企业薪酬制度设计的基本要求制定薪酬管理制度的基本依据岗位工资制定程序工作岗位评价的主要步骤评分法的步骤人工成本核算的意义福利总额预算计划的制定程序,第五章薪酬管理一、某工程师岗位的薪酬调查数据如下:
请计算出25%点处、50%点处和75%点处的工资,将以上数据由高到低排序5600520090%点处520075%点处48004300390050%点处3900350025%处32003000,二:
某员工月度标准工资为2400元,5月份的加班为:
五一劳动节期间加班一天,休息日加班一天,其他时间加班两天。
那么,如果不考虑个人所得税和各项保险,其5月份实发工资是多少?
日工资标准=2400/21.75=110.35元五月份实发工资=2400+110.35X2X1+110.35X1.5X2+110.35X3X1,三、住房公积金的计算老员工:
员工住房公积金有月缴存额=员工本人上一年度月平均工资员工住房公积金缴存比例企业为员工缴纳的住房公积金月缴存额=员工本人上一年度月平均工资单位住房公积金缴存比例新员工:
员工住房公积金有月缴存额=员工本人当月工资员工住房公积金缴存比例企业为员工缴纳的住房公积金月缴存额=员工本人当月工资企业住房公积金缴存比例,四、确定人工成本的方法
(一)劳动分配率基准法合理的人工费用率=人工费用/销售额=目标附加价值率X目标劳动分配率课本例题1、2
(二)销售净额基准法目标人工成本=本年计划平均人数X上年平均薪酬X(1+计划平均薪酬增长率)目标销售额=目标人工成本/人工费用率课本例题3(三)损益分歧点基准法损益分歧点销售量=F(PV)=固定成本/边际利益损益分歧点销售额=固定成本/边际利益率,权重系数的确定:
概率加权法,W1=1.0X0.5+0.8X0.3+0.6X0.2=0.86,W2=1.0X0.9+0.8X0.1=0.98W3=1.0X0.6+0.8X0.2+0.6X0.2=0.88,W4=0.8X0.4+0.6X0.3+0.4X0.2+0.2X0.1=0.60,W5=1.0X0.5+0.8X0.2+0.6X0.2+0.4X0.1=0.82,E1=PiWi=17.2+14.7+13.2+12.0+24.6=81.7,工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况下支付的工资、人工成本=企业从业人员劳动报酬总额+社会保险费用+福利费用+教育费用+劳动保护费用+住房费用+其他人工成本人工费用比率=人工费用/销售收入(营业收入)=(人工费用/员工总数)(销售收入/员工总数)=薪酬水平单位员工销售收入劳动分配率=人工费用增加值(纯收入),、某企业岗位评价表如表所示某企业岗位评价表单位:
%,
(1)岗位评价总点值为800分,表中的权重是指薪酬要素占总点值的权重;
(2)岗位A经过评价,结果为:
知识经验4等,对决策的影响3等,沟通1等,监督管理1等,职责4等,解决问题的能力4等,工作环境1等;(3)岗位B经过评价,结果为:
知识经验2等,对决策的影响1等,沟通1等,监督管理2等,职责2等,解决问题的能力2等,工作环境3等。
请你计算岗位A、B的岗位评价结果。
A岗位的点值=800X(8%+8%+2%+2%+12%+15%+4%)B岗位的点值=800X(4%+2%+2%+6%+6%+6%+15%),确定最低工资标准的通用方法(P306例题)1、比重法:
月最低标准=某地区最低收入组人均每月生活费X赡养系数+a(工资调整额)2、恩格尔系数法月最低标准=最低食物支出标准/恩格尔系数X赡养系数+a(工资调整额)第六章劳动关系管理工伤保险的待遇的计算,第六章劳动关系管理简答:
什么叫集体合同?
集体合同的作用?
订立集体合同的原则?
集体合同的内容?
集体合同与劳动合同的区别平等协商与集体协商的区别工伤的分类?
工伤的认定和待遇职业病的分类?
用人单位内部劳动规则的内容员工满意度调查的时应关注的问题分析题:
劳动合同法中有关补偿金、试用期、无固定期限合同、合同解除、终止起草劳动合同(必备条款),
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