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优步法律条款
法律条款
中国用户使用条款
最近一次更新:
2016年4月26日
1 合同关系
1.1. 本《中国用户使用条款》(以下简称“本《条款》”)意在规范在中国大陆区域之内您访问和使用贵阳吾步数据服务有限公司及其子公司和关联方(以下统称“UBER”或“我们”)拥有的应用程序、网站(包括APP”)。
1.2. 我们的服务是搭建一个技术平台,使得您可以通过您的个人电子终端访问和使用UBERAPP以便寻求并获得由登记于UBERAPP的独立第三方服务提供者(以下简称“合作司机”)提供的运输服务(以下简称“服务”)。
除非我们另行书面同意,我们的服务仅限于您个人的、非商业用途。
您同意并确认我们是一家技术服务提供商,但并不提供出租车辆、驾驶车辆及/或公共交通运输服务。
1.3. 在访问和使用UBERAPP和服务之前,请先仔细阅读本《条款》。
本《条款》中的“包括”的意思是“包括但不限于”,“访问和使用”的意思是“访问和/或使用”。
1.4. 您访问和使用UBERAPP和服务的行为即表明您同意受本《条款》的约束,并使得您与我们之间形成了合同关系。
如果您不同意本《条款》,请勿访问和使用UBERAPP和服务。
本《条款》将取代我们与您的任何先前协议或安排。
我们有权随时以任何理由终止本《条款》或向您提供任何服务,或暂停提供或拒绝您获取相关服务或部分服务。
1.5. 我们有权自主决定随时修订本《条款》。
修订后的《中国用户使用条款》从在本处发布时即生效。
您在修订后的《中国用户使用条款》公布后继续访问和使用UBERAPP和服务,即表示您同意受修订后的《中国用户使用条款》的约束。
2 服务
2.1 注册
在访问和使用UBERAPP和服务之前,您必须先下载并注册UBERAPP。
注册时,您应当以自愿填写的方式提供您的姓名、性别、电话、银行卡信息等个人信息和财产信息(以下统称“个人信息”)。
在您成功地完成注册后,我们将向您提供一个个人账户(以下简称“UBER账户”),您可以使用自己设定的密码访问和使用您的UBER账户。
注册完成即表示您已经同意并授权我们为向您提供服务而使用您的个人信息。
您必须年满18周岁才能访问和使用UBERAPP和服务,如果您所在地区的法定成年年龄不是18周岁的,则以当地法律为准。
2.2 UBER账户
您同意保持您的UBER账户中信息的正确性、完整性和及时性。
您的UBER账户中信息不正确、不完整或不及时,包括存在无效或过期的银行卡信息,可能导致您无法访问和使用UBERAPP和服务,或者我们可能终止您访问和使用UBERAPP和服务。
您应当对您的UBER账户下发生的一切行为承担责任,您同意始终确保您的UBER账户的用户名、密码等信息的安全和保密。
除非我们另行书面同意,您只得拥有一个UBER账户。
2.3 访问和使用UBERAPP和服务
您可以免费访问和使用UBERAPP及服务。
您可以通过UBERAPP发出您的用车需求,您的电子终端上安装的GPS接收器会测定您所在位置并将您的具体位置信息同时发送给合作司机。
合作司机完全有权自行决定是否接受您的用车需求。
如果合作司机接受您的用车需求,UBERAPP会通知您该合作司机的相关信息,包括合作司机的名称、车辆牌照号码和客户服务评级。
您还可以通过电话联系合作司机。
此外,UBERAPP还允许您实时查看合作司机距离您指定的上车地点的距离。
我们将做出合理的努力,让您联系上合作司机以获得运输服务,但是您同意,这受制于您请求运输服务之时所在位置的周边是否有合作司机。
当您通过UBERAPP接受运输服务完成后,您可以留下您的体验评价和对合作司机的评价。
为了避免疑问,我们再次澄清如下信息:
我们是一家技术服务提供商,但并不提供出租车辆、驾驶车辆及/或公共交通运输服务。
您获取的运输服务是由作为独立的第三方服务提供者的合作司机提供的,我们只是充当您和合作司机交易之间的中间人。
2.4 网络接入
您应当负责获取接入网络资源以便访问和使用UBERAPP和服务。
如果您在没有无线网络的环境中访问和使用UBERAPP和服务,则您的电子终端可能会产生网络数据费用和信息费用。
对于访问和使用UBERAPP和服务的必要的硬件或设备,您应当自行获取并定期更新。
我们不保证UBERAPP和服务或其任何部分一定能在特定的硬件或设备上使用。
此外,网络和电子通讯的故障和延迟可能会影响访问和使用UBERAPP和服务。
2.5 短信通知
您同意,您的UBER账户设立之后,在您访问和使用UBERAPP和服务过程中,作为正常业务运营的需要我们可能会向您的个人电子终端发送短信通知。
如果您拒绝接收我们的短信通知,您可以随时编辑“TD”发送至向您发送该等短信的号码以取消短信通知。
您理解并确认,拒绝接收我们的短信通知可能会影响您访问和使用UBERAPP和服务。
2.6 许可
在您遵守本《条款》的前提下,我们即授予您一项有限的、非排他性的、可撤销的、不可转让的许可:
(i)为使用服务,您可以通过您的个人电子终端访问和使用UBERAPP;以及(ii)访问和使用UBERAPP和服务的任何内容、信息和相关材料,且仅用于您的非商业性的个人用途。
本条款未明确授予的任何权利均由我们及我们的许可方继续保留。
2.7限制
您不得:
(1)将UBERAPP和服务用于非法目的,包括但不限于发送或存储任何非法资料或侵权资料或从事任何欺诈行为;
(2)利用UBERAPP和服务骚扰或妨碍第三方的合法权益,包括其隐私权;
(3)授权任何第三方使用您的UBER账户,或者在没有恰当授权的情况下使用第三方的UBER账户;
(4)在未获得您陪同的情况下允许未满十八周岁的人接受合作司机提供的运输服务;
(5)将您的UBER账户转让给任何其他人或组织;
(6)影响互联网的安全或正常运行,包括但不限于利用UBERAPP发动互联网攻击,窃取或破坏互联网信息等;
(7)尝试破坏性使用UBERAPP和服务,包括但不限于将UBERAPP破解或将UBERAPP的代码用于任何目的;
(8)在访问和使用UBERAPP和服务时,应遵守您所在地区的所有适用法律法规。
您在其他地区、省市访问和使用UBERAPP和服务时,也应遵守当地的所有适用法律法规。
我们有权自主决定在我们认为合理的情形下,要求您提供与访问和使用UBERAPP和服务有关的个人身份证明和财产证明,您同意,如果您未能按照我们的要求提供相关证明的,则我们可能会拒绝您访问和使用UBERAPP和服务。
您确认并同意,在法律允许的范围内,我们将有权调查并对任何违反上述条款的行为采取相应的法律行动,包括民事诉讼。
我们有权根据违法违规行为的严重程度,将上述违法违规行为的线索和/或您的个人信息报告司法机关或其他监管或政府机关,并配合该等机关进行的调查、听证、起诉或其它法律或合规目的。
2.8 您提供的内容
我们有权自主决定允许您不时地通过文字、音频和/或视频等格式提交、上传、公布或者通过其他方式公开相关内容和信息,包括对合作司机的评论和反馈意见,以及申请进行促销活动或者竞赛活动的信息(“用户内容”)。
您提供的任何用户内容都是您的个人财产。
但是,一旦您向我们提供了该等用户内容,则意味着您授予了我们一项全球性的、永久的、不可撤销的、可转让的、免许可费的许可,我们有权对该等用户内容进行再许可、使用、复制、修改、改造、销售、公开展示、表演和以任何方式开发该等用户内容,且无需事先通知您或者取得您的事先同意,您或者任何人或组织都无权要求我们就此支付任何费用。
您同意并保证:
(i)您是全部用户内容的独家所有者,或者您拥有许可我们针对用户内容采取上述行动的全部权利、许可和必要同意;以及(ii)无论是上述用户内容,或者您提交、上传、公布或者以其他方式公开相关用户信内容的行为,或者我们对该等用户内容的任何使用行为,都不会构成对第三方知识产权、专有权或者隐私权的侵犯或滥用,也不会违反任何适用的法律法规。
您同意不会提供含有诽谤内容的、不友好的、暴力的、淫秽的、色情的、非法的或者我们认为具有不当内容的用户内容。
我们有权,但无义务,自主决定随时审阅、监督或者删除该等用户内容,且无需任何理由或者向您做出事先通知。
2.9 知识产权归属
本《条款》中的服务及所有权利应当为我们或我们的许可方所拥有,并受到中国法律保护。
本《条款》及您访问和使用UBERAPP和服务的行为不构成向您转让或授予任何权利通过任何方式使用或引用我们或我们的许可方的公司名称、标志、产品以及服务名称、服务商标等。
如果UBERAPP和服务的内容中没有明确的书面权利声明,并不代表我们放弃或不主张权利。
您应根据中国法律法规及诚信原则,尊重我们的合法权益,并合法访问和使用UBERAPP和服务。
您同意不会试图注册我们的公司名称、标志、产品以及服务名称、服务商标,也不会提出相关权利主张,无论是单独地或者结合了其他的字母、标点、措辞、符号和/或设计图案,或其他任何的容易导致混淆的类似标记或名称。
您同意,对于您根据本《条款》访问和使用UBERAPP,未经我们的书面许可,您不得以任何方式或理由对UBERAPP的任何部分进行复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用、销售,或以超链接连接或传送、存储于信息检索系统,或者为其他任何商业目的访问和使用UBERAPP,但对于非商业目的或个人使用的下载或打印(未作修改,且须保留该内容中的版权声明或其他所有权声明)除外。
3 付款
3.1 付款账户
我们将使用第三方电子支付服务供应商(“电子支付服务商”),将您的银行账户与UBER账户进行关联。
3.2 成交价格
您同意,您访问和使用UBERAPP和服务的行为,将使得您需要因获得合作司机提供的运输服务而向其支付一定的费用(“成交价格”)。
您同意在运输服务完成后,成交价格将由您通过电子支付服务商直接支付给合作司机。
3.3 成交价格计算
计算标准。
您可以在UBERAPP上查看合作司机所提供的运输服务的价格。
合作司机提供的运输服务将按照起步价格、运输里程和/或服务时间为基础确定成交价格,具体标准请见各地区不时公布的规定。
此外,您确认并同意特定地区在用车高峰时间的成交价格可能会相应上涨。
我们将会尽合理努力告知您适用的成交价格。
成交价格计算方法的变更。
您知悉并同意上述成交价格计算标准可能因多种因素(包括但不限于市场变化、推广、折扣等因素)而不时变化,您可以在UBERAPP上查看到变化后的成交价格计算方法。
成交价格计算方法变更后,您继续访问和使用UBERAPP和服务的行为将构成您对前述成交价格计算方法变更的同意。
取消费用。
您确认并同意,您有权在合作司机到达之前随时取消已经被合作司机接受的运输服务请求。
但是,如果您的前述取消行为超过了UBERAPP中规定的时限,您仍应向合作司机支付UBERAPP中规定的特定数额的取消费用。
3.4 其他费用
信息费。
您确认,当您通过短信请求并获取合作司机提供的运输服务时(如果您所在城市或地区有此项服务),需要另行向短信运营服务商支付标准信息费。
4 您的陈述和保证
4.1 您承诺,向我们提供的所有个人信息都是真实、准确、完整的。
我们在任何时候都有权验证您所提供的个人信息,并有权在不提供任何理由的情况下拒绝向您提供服务或拒绝您访问和使用UBERAPP。
4.2 您承诺,您访问和使用UBERAPP和服务仅用于您的个人的、非商业性用途,并不会转让给任何第三人。
5 不可抗力及责任限制声明
5.1 本《条款》中的不可抗力,包括但不限于网络设备维护、网络连接故障、网络信号未覆盖、网络传输延时或中断、电子终端、通讯或其他系统的故障或误差、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为等。
5.2 不论在何种情况下,我们对于因不可抗力而造成的无法服务或延迟服务,不承担任何法律责任。
5.3 在我们不存在故意或重大过失的情况下,由于您访问和使用UBERAPP和服务、或由UBERAPP和服务链接的任何信息,对您或任何第三方所造成任何的损失或损害(包括直接或间接的损失或损害,例如收入或利润损失,电子终端系统损坏或数据丢失等后果),您同意我们免于承担任何违约或侵权责任。
无论在任何情况下,我们都不承担无过错责任。
5.4 对于您获取的UBERAPP和服务中的信息,包括但不限于文本、图片、数据、观点、网页或链接,我们并不就其所包含的信息和内容的准确、完整、充分和可靠性作任何承诺。
除非法律法规明确规定,我们不对这些信息和内容的错误或遗漏承担责任,也不对这些信息和内容做出任何明示或默示的保证,包括但不限于是否侵犯第三方权利,是否存在质量隐患,是否存在破坏电子终端的病毒程序等。
您同意,合作司机并非我们的雇员,因此我们对合作司机任何不当、非法和/或犯罪行为并不具有任何控制或作出任何授权,也不对合作司机的任何该等行为承担任何责任。
5.5 如果您在中国境外访问和使用UBERAPP和服务时受到侵害或遭受损害,并依据我们或我们的当地关联方的相关政策获得了相应赔付或赔偿,则您同意放弃继续就此向我们进一步主张任何要求或赔偿的权利。
6 第三方交互
6.1 您同意,在您访问和使用UBERAPP和服务期间,我们可能会不时地提供第三方的服务和内容(包括网站链接,广告和促销活动),该等第三方的服务和内容并不在我们的控制范围之内。
您确认,访问和使用第三方的服务和内容完全由您自己做出决定,且当您访问和使用第三方的服务和内容时应当适用第三方的不同的用户使用条款和隐私政策。
我们不会对第三方的服务和内容负责,且在任何情况下我们不会对第三方的服务和内容承担法律责任。
7 赔偿
7.1 Y您承诺并同意赔偿并促使我们和我们的雇员、董事和代理商免于承担因如下事项而产生的或与如下事项相关的任何和全部索赔、请求、损失、责任和费用(包括律师费用):
(i)您访问和使用UBERAPP和服务的行为,或因访问和使用UBERAPP和服务而获得的服务或产品;(ii)您违反本《条款》任一条款的行为;(iii)我们依据本《条款》对您UBER账户的使用和保管行为;或者(iv)您对任何第三方的权利和合法权益的侵犯行为。
8 隐私声明
8.1 您同意并确认,在您访问和使用UBERAPP和服务的同时您的个人信息可能被我们收集、保存或使用。
8.2 适用范围
本隐私声明仅适用于通过使用UBERAPP和服务寻求运输服务的乘客的个人信息,并不适用于我们搜集到的关于合作司机的个人信息。
8.3 信息的收集
(1)您向我们提供的信息。
我们收集您直接向我们提供的信息,如在您创建或修改您的UBER账户、联系客户支持或以其他方式与我们沟通时提供的信息。
该信息可能包括:
姓名、电子邮件、电话号码、邮政地址、个人资料照片、付款方式、(就交付服务)所申请项目、交付单和您选择提供的其他信息。
(2)我们通过您访问和使用UBERAPP和服务收集的信息。
当您访问和使用UBERAPP和服务时,我们会收集关于您的以下种类的信息:
位置信息。
当您通过UBERAPP获得运输服务时,我们将从合作司机使用的UBERAPP中获取有关行程的精确位置数据。
如果您允许UBERAPP通过您的电子终端上的使用权限系统访问定位服务,我们将于UBERAPP在前台或后台运行时收集您的精确位置信息。
我们亦可以通过您的IP地址了解您的大概位置。
联系信息:
如果您允许UBERAPP通过您的电子终端上的使用权限系统访问您的电子终端上的地址簿,我们可以访问并储存您地址簿中的姓名和联系信息,以通过我们的有关服务促进社交互动,并用于本声明描述的或在同意或收集时描述的其他目的。
交易信息:
我们收集与您使用UBERAPP和服务有关的交易详情,包括所申请的服务类型、获得服务的日期和时间、付出的金额、行驶距离和其他相关交易详情。
此外,如果有人使用您的促销码,我们可能将您的姓名与此人联系起来。
使用和偏好信息:
我们收集与您和网站访问者如何使用我们的有关服务、所表达的偏好和所选设置有关的信息。
在某些情况下,我们通过使用创建和维护唯一标识符的cookie、像素标签和类似技术实现以上目的。
如需了解关于这些技术的更多信息,请参见我们的Cookie声明。
电子终端信息:
我们可以收集关于您的电子终端的信息,包括例如,硬件型号、操作系统和版本、软件和文件名和不同的版本、首选语言、唯一设备标识符、广告标识符、序列号、设备移动信息和移动网络信息。
日志信息:
当您使用有关服务时,我们会收集服务器日志,其中可能包括设备IP地址、访问日期和时间、所查看的应用程序功能或页面、应用程序故障和其他系统活动、浏览器类型,以及在使用我们的有关服务之前您曾经使用的第三方网站或服务等信息。
(3)关于平台权限的重要信息。
大多数移动平台(iOS、Android等)已界定未经您同意应用程序无法访问的某些设备数据类型。
并且这些平台有不同的权限系统可用于获得您的同意。
在UBERAPP初次表示希望获得访问特定数据类型的权限时,iOS平台将提醒您,并让您同意(或不同意)该请求。
Android设备将在您初次使用应用程序前通知您UBERAPP寻求的权限,并且您使用应用程序即表示您同意授出权限。
如需了解有关我们寻求的平台级权限的信息,请访问我们新设的iOS权限页面和Android权限页面。
有时,这些权限需要比平台本身所提供的更多的解释,并且我们申请的权限会随着时间而改变,因此,我们已创建这些页面,作为我们用户的官方最新资源。
(4)我们从其他来源收集的信息。
您特此同意我们也可以从其他来源接收信息,并将该信息与我们通过有关服务收集的信息相结合。
例如:
如果您选择将您的UBER账户与电子支付服务商(例如Baidu钱包)或社交媒体服务(例如Facebook)连接起来,或通过它们创建或登录您的UBER账户,或如果您接触使用我们API(或我们使用的API)的独立应用程序或网站,我们可能从该网站或应用程序获得关于您或您的连接的信息。
如果您的雇主使用我们的企业解决方案,如UBERforBusiness,我们会从您的雇主那里收到关于您的信息。
当运输服务完成后,合作司机可能会向我们提供关于您的用户评级。
如果您亦以其他身份使用我们的有关服务,例如,作为合作司机或我们提供的其他应用程序的用户,我们可能将该信息与我们在您身为用户或乘客时向您收集的信息结合或联系起来。
8.4 信息的使用
我们可将所收集的关于您的信息用于以下目的:
提供、维护和改善我们的有关服务,包括例如,促进付款、发送收据、提供您申请的产品和服务(及发送相关信息)、开发新功能、提供客户支持、开发安全功能、验证用户、发送产品更新和管理消息。
执行内部运营,包括例如,防止欺诈和滥用我们的有关服务;解决软件错误和操作问题;进行数据分析、测试和研究;并监控和分析使用和活动趋势。
(i)发送或促进您与合作司机之间的通讯,如预计抵达时间(ETA);或(ii)按照您的指示,就您对特定功能(如引荐、邀请、费用平摊申请或ETA分享)的使用,发送或促进您与您的联系人之间的通讯。
在获得许可的情况下,根据当地适用法律向您发送我们认为您将感兴趣的通讯,包括关于UBER和其他公司产品、服务、促销、新闻和活动的信息;并处理竞赛、抽奖或其他促销条目,及颁发任何相关奖项。
个性化和改善有关服务,包括提供或推荐功能、内容、社会关系、引荐和广告。
8.5 信息的分享
我们可能按本声明所述或在收集或分享时所述分享我们收集的关于您的信息,包括如下:
(1)通过我们的有关服务
我们可能通过以下方式分享您的相关信息:
与合作司机分享您的信息,以便他们向您提供运输服务。
例如,我们会与合作司机分享您的姓名、照片(如果您提供)、合作司机做出的平均用户评级和接送地点。
与第三方分享您的信息,以向您提供您通过第三方或我们做出的合作或促销要约申请的服务。
如果您在公开论坛提交内容,如博客评论、社交媒体发帖或一般公众可以查看的有关服务的其他功能,则与一般公众分享您的信息。
与您选择让我们与之分享信息的第三方分享您的信息,例如,与我们的API或有关服务整合或我们与其API或有关服务整合的其他应用程序或网站。
如果您参与我们的任何企业解决方案(如UBERforBusiness),则与您的雇主(或类似实体)以及我们或您的雇主聘用的任何必要第三方(例如,开支管理服务提供商)分享您的信息。
(2)其他重要分享
我们可能通过以下方式分享您的相关信息:
与代表我们提供服务或进行数据处理的我们的附属公司和关联实体分享您的信息,或为数据集中和/或物流目的与之分享您的信息。
与需要访问您的信息以便代表我们开展工作的供应商、顾问、营销合作伙伴和其他服务提供商分享您的信息。
如果我们认为披露符合任何适用法律、法规或法律流程或是任何适用法律、法规或法律流程所另行要求的,则可应具司法管辖权机构对信息的要求,分享您的信息。
如果我们认为您的行为不符合本《条款》,或为保护我们或他人的权利、财产或安全,则可与执法官员、政府机构或其他第三方分享您的信息。
就另一家公司对或与我们全部或部分业务的任何并购、公司资产的出售、合并或重组、融资或收购,或在就上述事项协商期间,分享您的信息。
如果我们另行通知您,并且您同意分享,则可分享您的信息。
以无法合理被用于识别您身份的汇总和/或匿名的形式分享您的信息。
8.6 社交共享功能
有关服务可以与社交共享功能和其他相关工具相结合,让您与其他应用程序、网站或媒体分享您在我们的有关服务上采取的行动,反之亦然。
您可以使用此功能与您的好友或公众分享信息,具体视您对社交分享服务的设置而定。
请参阅这些社交分享服务的隐私政策,了解关于他们如何处理您向他们提供或通过他们分享的数据的更多信息。
8.7 其他实体提供的分析和广告服务
我们可能允许其他实体为我们提供受众衡量和分析服务,以代表我们在互联网中提供广告,并追踪和报告这些广告的绩效。
在您使用和访问UBERAPP和服务时,这些实体可能使用cookie、网络信标、SDK和其他技术识别您的设备。
如需关于这些技术和服务提供商的更多信息,请参阅我们的Cookie声明。
8.8 您的选择
(1)UBER账户信息。
您可以通过登录您的在线或应用程序内的账户,随时更正您的UBER账户信息。
如果您希望取消您的UBER账户,。
请注意,在某些情况下,我们可能按照法律要求或出于合法商业目的在法律许可的范围内保留关于您的某些信息。
例如,如果您的UBER账户中有长期信用或债务,或如果我们认为您做出欺诈行为或违反了本《条款》,我们可在删除您的信息前寻求解决该问题。
(2)访问权。
我们将遵守个人有关访问、更正和/或删除我们根据适用法律储存的个人数据的请求。
(3)位置信息。
我们请求您允许UBERAPP经由您的移动操作系统使用的权限系统向您的设备收集精确位置信息。
如果您最初允许收集该信息,您稍后可以通过修改您的电子终端中的位置设置禁用该功能。
但这将限制您使用有关服务特定功能的能力。
此外,禁止UBERAPP从您的电子终端中收集精确位置信息将不会限制我们从合作司机的设备上收集您的行程位置信息的能力,或我们从您的IP地址了解大致位置的能力。
(4)联系信息。
我们亦可能请求您允许UBERAPP经由您的移动操作系统使用的权限系统收集和同步来自您的电子终端的联系信息。
如果您最初允许收集该信息,iOS用户可以稍后通过修改您电子终端上的联系人设置禁用该功能。
Android平台不提供此设置。
(5)促销通讯。
您可以通过遵从促销信息中的指示选择不接收此类信息。
如果您选择不接收,我们仍可向您发送非促销通讯,如有关
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