周恩来礼仪.docx
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周恩来礼仪
周恩来礼仪
篇一:
案例:
为什么元帅将军们都惧怕周恩来?
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案例:
★大家都是聪明人,但我还是想把这组关于周总理的故事当作案例供我们来品味。
★
为什么元帅将军们都惧怕周恩来?
多年来,反映周恩来总理的影视剧、文学作品已经回忆录,多是侧重展现周恩来温文尔雅、和蔼可亲、忍辱负重等品格。
实际上,周恩来还有严厉的一面,甚至有时还会发脾气。
就连那些叱咤风云的元帅、将军们都惧怕他。
这是为什么呢?
一
周恩来记忆力惊人,对工作认真、负责。
有时,某些部长呈送上来的材料出现一些数据性错误。
每当遇到这种情况,他就会当众把材料摔还给他们,还要严厉训斥:
“这就是你们弄的文件?
数字都抄错了!
”“这句话就不通嘛!
”“这件事就没说清楚!
”“你看一看,这文件搞的是什么嘛,难道还要我来给你们当秘书吗?
”
文件尚且如此,当面汇报就更难了。
有的部长怕总理问数字、问细节,汇报时就带了有关司局长甚至还有处长一同来面见一同来汇报工作。
周恩来见了如此阵势,严肃批评说:
“这是做什么?
搞祖孙三代同堂?
胡闹台!
”还有的部长带个助手坐身后,也被总理严肃批评一通:
“汇报工作还要问二排议员,这是不允许的!
”
一次,周恩来主持国务院会议,到会的百十号人:
周恩来礼仪)
周恩来读着这份电报,陷入了沉思:
政变的背景是什么?
有没有超级大国插手?
现在形势怎么样?
?
?
一切情况都不明朗。
飞机在开罗机场降落加油时,周恩来通过邓小平,向毛泽东报告情况,建议临时改变计划。
经过毛泽东和中央书记处的研究,同意周恩来改变计划,先留在开罗进行访问考察,以便观察形势变化,另作进一步的打算与安排。
在周恩来之前,陈毅外长打前站,已经到达阿尔及尔。
许多亚非国家的领导人与陈毅建立了友谊,所以纷纷来找他打听中国的态度。
启人心智飞扬天性
2
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陈毅元帅戎马一生,性子豪爽。
看到各国朋友着急,他就“热血沸腾”了。
他放了一炮:
“这次亚非会议必须开!
而且一定要开好!
”一下子就把话讲死了。
接下来,由于形势不明,人心浮动,意见不一,会议无法举行,各国代表纷纷离去。
周恩来也从开罗返回北京。
本来许多亚非国家很尊重很信任中国,以为中国外长讲了话会议一定会准时开。
如今陈毅一“炮”放空,造成不好的影响。
周恩来特别生气,连连说:
“胡闹台,简直胡闹台!
”
陈毅自知有错,一回北京当即赶去见周恩来。
他毕竟是敢做敢当的痛快人,一步就跨入了西花厅。
“总理,我来了。
”陈毅以军人的标准姿态进门报告。
他平时只有见毛泽东是这样子,和总理私交很深,随意得多,一般不这样,今天确实例外。
“你无组织无纪律!
”周恩来的浓眉毛刹那间扬起,目光灼灼,朝着陈毅急走几步,像是要有所动作,但猛地又停住步,用力盯一眼陈毅,转身又是几个急步,立到办公桌旁。
他背对着陈毅虚握了拳,砰砰砰敲了三下桌子,气愤地大声说:
“这是不允许的!
”
这三声虽然敲得不狠,但自知理亏的陈毅已经是心跳加快,羞愧不已,身体依然站得笔直不敢有丝毫懈怠,好像那三声是敲在脑壳上,将本来立正的身体绷得更紧,站得更加挺立。
“我负荆请罪,我一炮没放好?
?
”陈毅低声而发自肺腑地承认错误。
“就这一句就完了?
”周恩来转过身来,犀利的目光直视着陈毅:
“你是中国的外交部不请示不报告,你就敢在那里擅自放炮表态。
都像你这样还了得?
谁给你的权力?
这是国际影响问题。
”
“我错了,我向总理检讨。
”
“不是向我检讨,要向毛主席,向党中央检讨!
”周恩来的声音很少这么大,抽一口大气,忽然合了一下眼,好像被起伏的情绪冲击得晕眩了一般,刹那间又及时约束住自己。
他立了片刻,起伏的胸脯渐渐平和下去,重新望着陈毅,声音缓和些:
“外交部不同其他,一言一行都会带来国际影响,一言一行都要慎之又慎。
我在开罗一下飞机就向毛主席、党中央汇报请示。
你在阿尔及尔就敢不汇报不请示擅自发表意见,革命大半辈子连这点组织纪律性都没有?
”
陈毅低下头:
“我向毛主席、党中央作检讨。
”等到陈毅走了之后,见周恩来心平气和了一些后,周恩来身边的工作人员悄悄滴说:
“总理,您是不是批老总批得太重了?
”
周恩来目光严肃地望了他们在场人一圈,说:
“他们都是各路诸侯,在这里我不严厉批评他,回去他的诸侯国谁还敢批评他?
”
四
有一次,周恩来在怀仁堂宴请印度总理尼赫鲁。
宴会的气氛热烈而友好,正推向高潮之际,即两国政府首脑举起酒杯正往一起碰的时候,忽然大厅里断电了。
怀仁堂顿时一片漆黑,伸手不见五指,有的人不免有点慌乱。
片刻之后灯又亮起来。
两国总理还是碰响了杯,宴会继续进行。
总理从容不迫,好像什么事也不曾发生一样。
在周恩来总理身边工作的人都明白——这样重大场合,出这么大“洋相”,总理肯定要追究?
?
可是宴会结束之后,周恩来根本没提断电的事,回到西花厅,照样批阅文件,好像已经忘掉了这件事。
却不料,凌晨3点钟他突然停止了工作,命令立刻通知外交部、中央办公厅、北京市电力局等部门的负责人都来开会,一刻也不许耽搁。
这些部门的领导人接到紧急通知声,纷纷爬出热被窝,全身难受地赶来西花厅。
王炳南还以为国际上发生了什么大事,刚问半句,周恩来已经严肃责问:
“中南海怀仁堂的电力都启人心智飞扬天性
3
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没有保证,这个问题到底出在哪个环节上?
”
与会者个个面面相觑,这才明白深夜惊梦的原因。
周恩来一个部门一个部门地追查原因,一个人一个人地追究责任,根据责任大小作出了不同的批评,并一起研究杜绝此类事件再次发生的措施。
在追到亚洲司司长陈家康时,总理问:
“你是亚洲司司长,这个事你怎么解释?
”当时会场气氛一直很严肃,印度在亚洲,总理问亚洲司司长不能说没理由。
陈家康说:
“总理啊,我们是铁路警察各管一段哪。
亚洲司管与印度的关系,可管不了电灯啊。
”
一句话说得周恩来笑了,大家也都跟着笑了,气氛才缓和下来。
周恩来看看大家,又看看窗外,窗外的天空已经发亮了。
“你们没少打哈欠,知道吗?
我有意在这个时候把你们找来!
”周恩来惩戒性地用指头在空中敲敲,像敲打那些缺少睡眠的脑壳:
“是要让你们印象深一些。
你们是从被窝里爬出来的吧?
”
这一来,大家不由得都笑起来,有的苦笑,有的捧腹大笑,一夜的疲劳顿时全部消失了。
但是总理给他们的教训还是一辈子也忘不了。
提问与体会
1、这个案例说明了什么?
2、我们都不是周恩来。
周总理的魅力不仅折服了他国内外的同志、朋友,就是他的敌人都对他钦佩有加。
为什么?
在市场中打拼,周总理的这种做法是不是值得我们学习?
以下的序号自己来填写——
3、
4、
5、
6、
7、
8、
启人心智飞扬天性
4
篇二:
古代礼仪手势
古代礼仪
1、作揖根据不同场合有不同用法,右手握拳左手包于其上称为“吉拜”,常用于过年等喜庆场合,反之则是“凶拜”,一般用于吊丧。
女性的手势和男性是相反的,左手握拳右手包于其上是“吉拜”。
一、作揖时候,手掌在外,因为男左女右,所以是男人的手掌在外在左,女人则在右。
二、男女为阴阳,阴为虚,阳是实。
所以男人右手握拳,女人的俩手都不是握拳状。
三、左掌在包盖右拳,左掌为上,为对方,右拳为自己,右拳形状恰似趴下磕头状。
四、作揖时,抱拳晃动三下,类似磕三个头。
五、右拳代表攻击,被左掌包盖,表示礼貌、善意、尊重,如同凶器不暴露一样。
男吉拜:
左手包在上
女吉拜:
右手包在上
晃三下
2、荀子:
人无礼不生,事无礼不成,国无礼不宁。
礼者,贵贱有等,长幼有差,贫富轻重,皆有称也
3、一屋不扫何以扫天下——后汉书陈蕃传
4、刘备:
勿以恶小而为之,勿以善小而不为。
惟贤惟德,能服于人。
——诸葛亮集
5、天行健,君子以自强不息——易经
6、修身、齐家、治国、平天下——大学
7、工欲善其事,必先利其器。
——论语卫灵公
8、不学礼,无以立——孔子
9、静以修身,俭以养德——诸葛亮
10、我们应该注意不要用言语去伤害别的同志,但是,当别人用语言来伤害自己的时候,也应该受得起——刘少奇
11、知耻近乎勇。
——孔丘
12、在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。
——莎士比亚
13、无礼是无知的私生子。
——巴特勒
12、君子忧道不忧贫。
——孔丘
13、入于污泥而不染、不受资产阶级糖衣炮弹的侵蚀,是最难能可贵的革命品质。
——周恩来
14、不患位之不尊,而患德之不崇;不耻禄之不伙,而耻智之不博。
——张衡
15、强本而节用,则天不能贫。
——荀况
16、奢者狼藉俭者安,一凶一吉在眼前。
——白居易
17、侈则多欲。
君子多欲则念慕富贵,枉道速祸。
——司马光
18、土扶可城墙,积德为厚地。
——李白
19
、
篇三:
你该懂得的礼仪
你该懂得的礼仪
礼仪,在我看来就是尊重自己和尊重别人的表现形式。
说通俗点,是交往的艺术,是现代人的待人接物之道。
谈话的礼仪
从交际礼仪的角度讲,交谈要注意两个问题:
第一、内容。
言为心声,语言传递思想,表达情感,耐人寻味,所以内容很重要。
第二、形式。
在如何说的问题上,有三点要注意:
第一、要细语柔声,使用标准的普通话,避免粗声大嗓。
你又不是在黄土高坡,又不是在亘古深沟,没必要高谈阔论,所谓有理不在声高。
第二、要善于跟交谈对象互动。
跟别人说话,你说了半天,别人觉得都是废话,不爱听,有意思吗?
所以要互动。
第三、要注意尊重对方。
谈话礼仪中有四个不准:
一、不打断对方。
你有说话的权利,对方也有说话的权利,别轻易打断别人,打断别人是没有教养的标志;二、不补充对方。
真正容人的人会给别人说话的机会,给别人表达意愿的权利。
待人接物交谈的基本技巧少说多听,因为言多必失;三、不纠正别人。
不是原则问题,不要随便对别人进行是非判断,大是大非该当别论,小是小非得过且过;四、不质疑对方。
不要随便对别人谈的内容表示怀疑。
我们在日常中,有时候得罪人伤害人的就是一些小是小非。
参加社交活动,下列六大问题不要谈,说出来有失身份,是没有教养的表现。
第一、不要非议党和政府;
第二、不要涉及国家秘密与商业秘密。
有人有窥视癖,总要想打探点不该自己知道的事。
其实何必呢,不该你知道的事,你知道得越少对你越安全;
第三、不能随便非议交往对象。
跟人打交道,别让人家难堪和尴尬。
有一天,我们在聊天,一个同志问我,金教授籍贯是哪里的?
老家哪儿的?
我说老家上海。
他一撇嘴,你们上海男人都不是男人。
我问他,你骂谁?
不要随便让人家尴尬和难堪,这是有教养的标志。
第四、不在背后议论领导、同行和同事。
自尊的一个非常重要的内容是尊重自己的职业,尊重自己的单位。
第五、不谈论格调不高的话题。
家长里短,小道消息,男女关系,别说,失身份。
第六、不涉及个人隐私问题。
哪些个人隐私不大适合去随便打探呢?
第一不问收入,你问这个人挣多少钱,实际上是问这个人本事如何,这不合适;第二不问年龄;第三不问婚姻家庭,家家都有一本难念的经,别跟人家过不去;第四不问健康问题;第五不问个人经历。
老家是哪里?
什么专业毕业?
现在在干什么?
英雄不问出处,这些都是实力问题,有教养的人不谈。
宴会的礼仪
在现代生活中服饰是比较重要的礼仪问题。
我想请问各位,去参加party的时候,你认为穿着打扮方面最值得注意的地方是什么?
人的位置不同,站的角度不同,考虑事不一样。
对于社交场合有身份的的名人来讲,他讲这样一句话:
“男人看表,女人看包。
”比较讲究的男士和女士,他包的颜色跟皮鞋应该是一个颜色,穿一双黑色皮鞋,那包就是黑色的,协调。
当然我也见过不协调的,那天我见到一个老兄,脚穿白皮鞋,腰系红腰带,手拿咖啡色手袋,把我看晕了。
一般人看什么呢?
女人看头,男人看腰。
女人看头是看什么呢?
看发型,看化妆。
一个比较讲究自己生活情趣和品位的女士,她的发型和脸一般是比较认真修饰的。
男人看腰看什么呢?
看腰带上面挂不挂东西。
有地位有身份的男士在比较重要的场合,腰带上是不挂任何东西的。
我们去参加宴会,或者在比较重要的场合请客人吃饭,要注意五m规则:
第一个meeting。
要注意见面的人是谁。
你请客人吃饭,如果还要请人作陪,就要考虑怎么请。
比如说请的是英国人,那就请几个懂英语的人在一块,容易谈到一块儿去。
请的是阿拉伯客人,那请几个
穆斯林比较容易沟通。
所以请客人吃饭,这个meeting很重要。
第二是money,费用。
做任何事情,量入为出,不管是请熟人,还是请生人,不要铺张浪费,讲究少而精,量力而行,避免大吃大喝,没有必要过分招摇。
第三menu,菜单。
如果你要请我去吃饭,你要问什么问题呢?
没有经验的人这么问:
“您来点什么?
”有经验这样问:
“金教授,您不能吃什么?
”有所为,有所不为。
你问我爱吃点什么,那是开放式问题,我要是狂点一通,结果是我走了,你走不了,被抵押在那儿。
封闭式问题是给出所有选择:
“金老师,喝茶还是喝咖啡?
”就是告诉你不要喝人头马,这是封闭式问题。
第四是media,环境。
客人吃特色,公务宴请吃环境。
你把客人请到五星酒店吃饭,说明他水平一流,你把他弄到地下室吃饭,说明他水平是盲流,这是一个接待规格的问题。
最后是manner,举止。
餐桌举止有五忌:
第一餐桌上不吸烟。
有身份、有地位、有教养的人餐桌上不吸烟;第二让菜不夹菜。
你可以介绍,但别给他夹菜;第三,祝酒不劝酒。
有教养的人讲究自厢情愿,不要强迫服务;第四不在餐桌上整理服饰;
最后,忌吃东西不发出声音,这个主要指国际交往中,西方人的说法,吃东西发出声音是猪的基本特征。
接待的礼仪
见面的礼节,首先强调的就是一个公务交往,是个引导和陪同的问题。
引导客人有个前后位置。
举个例子,你从学校门口陪同几个外国专家到办公楼来,这段路应该怎么走?
有这么两点要注意,内侧高于外侧,前方高于后方。
这是陪同引导要注意的基本规则。
国内的交通规则是右行,让客人走在内侧,实际上就是客人走在右侧,陪同人员走在外侧。
比如今天刮风下雨,我跟一个小姐出去玩,我要让小姐走在内侧,万一马车或者汽车飞驰而来,溅起污泥浊水,走在外侧的我就是挡风的墙,这才是绅士。
如果单行行进,一般的规则是前方高于后方。
如果一个领导来检查工作、参观,要让客人在前面走,他决定他想去看什么。
但是让客人走在前面得有个前提,要认路。
有一天我到一个大厦去,电梯坏了要爬六层,陪同的先生就告诉我:
“上去,下去,拐弯,进去。
”我成玩具,他成了遥控器了。
所以,如果接待的客人不认路,前进方向不明确的话,陪同者要在左前方引导。
到了办公现场,有现场的礼貌接待问题。
礼貌服务有具体要求,以礼待客,专业讲叫礼宾。
怎样做到礼宾呢?
办公室工作要求接待三声。
第一声:
来有迎声。
当客人走进办公室的时候,要主动微笑致意:
“你好”,说声话。
有的同志有个缺点,不认识你,决不理你,这非常不好。
第二声:
问有答声。
对客人的问题有问必答,不厌其烦。
第三声:
去有送声。
善始善终,客人告辞的时候要道别。
中国人待客有两套基本功,坐,请坐,请上坐;茶,上茶,上好茶。
但这两套都挺麻烦。
比如说喝饮料有这么几个讲究。
第一、品种有讲究。
办公室接待最好有多种选择。
一般我们可以一冷一热,一茶一咖啡,或者矿泉水,多备几个品种。
问的时候要会问。
那天我到一个单位去,董事长不在,办公室主任说:
“金教授,领导吩咐了,让我伺候好你,要什么给什么。
”我说:
“你这话夸张了点,你就招呼我喝点东西吧。
”“那你喝点什么?
”我说:
“来杯路易十三。
”那眼都直了。
要训练有素,她就应该用封闭式问题:
“金教授,喝茶还是喝矿泉水?
”言下之意就是不要想路易十三了。
第二、饮料杯子、器皿有讲究。
开水、矿泉水最好配一次性纸杯,不要用那种瓷杯,那瓷杯咱也不知道他洗了没有,不知道洗杯子的人洗杯子时心情如何。
茶叶使用袋泡茶,别现抓。
那天我到一个单位去了,一个同志抱了一罐茶,是碧螺春,问我:
“够吗?
够吗?
”谁知道他的魔爪以前摸过什么?
第三、斟茶倒水顺序有讲究。
周恩来总理当初就跟外交部同志讲过,要先宾后主,先女后男。
先给客人上,再给主人上,先给女士上,后给男士上。
总理特别强调,先宾后主是中国
传统,先女后男是西方礼俗,说明中国人有国际视野。
当然,有时候在斟茶倒水这个顺序上比较麻烦,比如这儿四个小姐、两个先生怎么办呢?
一般由近而远,别跳跃式,先奔美女去,先奔帅哥去,这不合适。
办公室里接待客人,会客的位置要注意,一般有这样三种情况。
第一种:
自由式。
不排座随便坐,这是熟人或者没必要排座位时候用的。
第二种:
相对式。
一般在商务谈判中,比较适合搞相对式,客人和主人面对面就坐。
如果这个桌子是横放,那面对房间正门的位置是上座,坐客人,背对房间正门的位置是下位,坐主人。
如果桌子是竖放,以进门方向为准,右侧为上,把客人往右侧让,自己去左侧。
第三种:
并列式,宾主并排坐。
中国有句老话叫平起平坐。
两个人并排就坐或者三个人并排就坐有什么讲究呢?
首先是右为上,另外是居中为上。
中国传统礼仪是左高的,而国际惯例讲右高,一般我们在工作之中采用国际惯例,因为我们都加入wTo了,需要跟国际惯例接轨。
但是政府交往还是要讲传统的,这是政务礼仪的特点,并排就坐时,中央高于两侧。
礼品的礼仪
谈到礼品的礼仪,一般讲五大规则。
第一、送给谁。
男女有别,中外有别,长幼有别,在商务交往中赠送的礼品优先考虑它的纪念性和宣传性。
第二、送什么。
送给谁的问题确定了之后,就是送什么的问题。
中国有句老话,鲜花赠予美人,宝刀赠予烈士。
第三、什么时间送。
一般来讲,登门拜访客人时,应该在见面之初把礼品送上去。
而接待客人的时候,主人是在临别之时送的。
第四、什么地点送。
因公交往的礼品在办公地点送,私人交往的礼品在私人居所送,公私不一样。
最后是如何送。
为了对客人表示重视,公务礼品应该尽量由地位高的人来送,表达一种隆重和认真。
再者,国际交流赠送礼品要注意包装。
外国人认为包装是郑重其事的一种做法,如果不包装就有愚弄对方之嫌。
我们在国际交往中接受外方人员带有包装的礼物,如果允许当面打开,打开礼品表示欣赏,拒绝打开有蔑视对方之意,就等于看不起他。
礼仪,严格讲就是一种行为规范,没有规矩不成方圆,讲不讲规范是个人素质问题。
在人际交往中,要摆正你和他人的位置,交往要以对方为中心,端正自己的态度,善于接受别人。
篇四:
身边的四种礼仪
身边的四种礼仪
文金正昆礼仪,在我看来就是尊重自己和尊重别人的表现形式。
说通俗点,是交往的艺术,是现代人的待人接物之道。
谈话的礼仪从交际礼仪的角度讲,交谈要注意两个问题:
第一、内容。
言为心声,语言传递思想,表达情感,耐人寻味,所以内容很重要。
第二、形式。
在如何说的问题上,有三点要注意:
第一、要细语柔声,使用标准的普通话,避免粗声大嗓。
你又不是在黄土高坡,又不是在亘古深沟,没必要高谈阔论,所谓有理不在声高。
第二、要善于跟交谈对象互动。
跟别人说话,你说了半天,别人觉得都是废话,不爱听,有意思吗?
所以要互动。
第三、要注意尊重对方。
谈话礼仪中有四个不准:
一、不打断对方。
你有说话的权利,对方也有说话的权利,别轻易打断别人,打断别人是没有教养的标志;二、不补充对方。
真正容人的人会给别人说话的机会,给别人表达意愿的权利。
待人接物交谈的基本技巧少说多听,因为言多必失;三、不纠正别人。
不是原则问题,不要随便对别人进行是非判断,大是大非该当别论,小是小非得过且过;四、不质疑对方。
不要随便对别人谈的内容表示怀疑。
我们在日常中,有时候得罪人伤害人的就是一些小是小非。
参加社交活动,下列六大问题不要谈,说出来有失身份,是没有教养的表现。
第一、不要非议党和政府;
第二、不要涉及国家秘密与商业秘密。
有人有窥视癖,总要想打探点不该自己知道的事。
其实何必呢,不该你知道的事,你知道得越少对你越安全;
第三、不能随便非议交往对象。
跟人打交道,别让人家难堪和尴尬。
有一天,我们在聊天,一个同志问我,金教授籍贯是哪里的?
老家哪儿的?
我说老家上海。
他一撇嘴,你们上海男人都不是男人。
我问他,你骂谁?
不要随便让人家尴尬和难堪,这是有教养的标志。
第四、不在背后议论领导、同行和同事。
自尊的一个非常重要的内容是尊重自己的职业,尊重自己的单位。
第五、不谈论格调不高的话题。
家长里短,小道消息,男女关系,别说,失身份。
第六、不涉及个人隐私问题。
哪些个人隐私不大适合去随便打探呢?
第一不问收入,你问这个人挣多少钱,实际上是问这个人本事如何,这不合适;第二不问年龄;第三不问婚姻家庭,家家都有一本难念的经,别跟人家过不去;第四不问健康问题;第五不问个人经历。
老家是哪里?
什么专业毕业?
现在在干什么?
英雄不问出处,这些都是实力问题,有教养的人不谈。
宴会的礼仪
在现代生活中服饰是比较重要的礼仪问题。
我想请问各位,去参加party的时候,你认为穿着打扮方面最值得注意的地方是什么?
人的位置不同,站的角度不同,考虑事不一样。
对于社交场合有身份的的名人来讲,他讲这样一句话:
“男人看表,女人看包。
”比较讲究的男士和女士,他包的颜色跟皮鞋应该是一个颜色,穿一双黑色皮鞋,那包就是黑色的,协调。
当然我也见过不协调的,那天我见到一个老兄,脚穿白皮鞋,腰系红腰带,手拿咖啡色手袋,把我看晕了。
一般人看什么呢?
女人看头,男人看腰。
女人看头是看什么呢?
看发型,看化妆。
一个比较讲究自己生活情趣和品位的女士,她的发型和脸一般是比较认真修饰的。
男人看腰看什么呢?
看腰带上面挂不挂东西。
有地位有身份的男士在比较重要的场合,腰带上是不挂任何东西的。
我们去参加宴会,或者在比较重要的场合请客人吃饭,要注意五m规则:
第一个meeting。
要注意见面的人是谁。
你请客人吃饭,如果还要请人作陪,就要考虑怎么请。
比如说请的是英国人,那就请几个懂英语的人在一块,容易谈到一块儿去。
请的是阿拉伯客人,那请几个穆斯林比较容易沟通。
所以请客人吃饭,这个meeting很重要。
第二是money,费用。
做任何事情,量入为出,不管是请熟人,还是请生人,不要铺张浪费,讲究少而精,量力而行,避免大吃大喝,没有必要过分招摇。
第三menu,菜单。
如果你要请我去吃饭,你要问什么问题呢?
没有经验的人这么问:
“您来点什么?
”有经验这样问:
“金教授,您不能吃什么?
”有所为,有所不为。
你问我爱吃点什么,那是开放式问题,我要是狂点一通,结果是我走了,你走不了,被抵押在那儿。
封闭式问题是给出所有选择:
“金老师,喝茶还是喝咖啡?
”就是告诉你不要喝人头马,这是封闭式问题。
第四是media,环境。
客人吃特色,公务宴请吃环境。
你把客人请到五星酒店吃饭,说明他水平一流,你把他弄到地下室吃饭,说明他水平是盲流,这是一个接待规格的问题。
最后是manner,举止。
餐桌举止有五忌:
第一餐桌上不吸烟。
有身份、有地位、有教养的人餐桌上不吸烟;第二让菜不夹菜。
你可以介绍,但别给他夹菜;第三,祝酒不劝酒。
有教养的人讲究自厢情愿,不要强迫服务;第四不在餐桌上整理服饰;
最后,忌吃东西不发出声音,这个主要指国际交往中,西方人的说法,吃东西发出声音是猪的基本特征。
接待的礼仪
见面的礼节,首先强调的就是一个公务交往,是个引导和陪同的问题。
引导客人有个前后位置。
举个例子,你从学校门口陪同几个外国专家到办公楼来,这段路应该怎么走?
有这么两点要注意,内侧高于外侧,前方高于后方。
这是陪同引导要注意的基本规则。
国内的交通规则是右行,让客人走在内侧,实际上就是客人走在右侧,陪同人员走在外侧。
比如今天刮风下雨,我跟一个小姐出去玩,我要让小姐走在内侧,万一马车或者汽车飞驰而来,溅起污泥浊水,走在外侧的我就是挡风的墙,这才是绅士。
如果单行行进,一般的规则是前方高于后方。
如果一个领导来检查工作、参观,要让客人在前面走,他决定他想去看什么。
但是让客人走在前面得有个前提,要认路。
有一天我到一个大厦去,电梯坏了要爬六层,陪同的先生就告诉我:
“上去,下去,拐弯,进去。
”我成玩具,他成了遥控器了。
所以,如果接待的客人不认路,前进方向不明确的话,陪同者要在左前方引导。
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