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满意度分析报告
员工满意度调查问卷分析报告
一、调查分析的目的:
为了完善公司的各项工作,提高员工满意度,营造一个令员工满意的工作环境和工作氛围。
二、调查时间:
2010年11月10日——11月17日
三、调查范围:
抽选公司200名员工进行调查。
四、调查方式:
向调查员工下发了《员工满意度调查表》,以不记名的方式进行员工满意度调查。
五、调查项目汇总:
1、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核(可多选),
A、任务完成情况 B、工作过程 C、工作态度 D、其他
2、在绩效考评中,你认为1题选项中哪项应为主要考核内容:
3、你认为公司目前的福利政策(节日礼品、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险)是否完善,若不完善,还需进行哪方面的改善。
A、是 B、否,改善:
4、你认为自己最需要哪些培训?
5、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训?
A、有 B、没有
6、你认为在公司工作有没有发展前途?
A、有 B、说不准 C、没有
7、除薪酬外,你最看重:
A、提高自己能力的机会 B、好的工作环境 C、和谐的人际关系 D、工作的成就感
8、你认为目前最大的问题是:
A、没有提高自己能力的机会 B、工作环境较差 C、人际关系不太和谐 D、工作没有成就感
9、你认为目前的工作:
A、很合适,并且有信心、有能力作好
B、是我喜欢的工作,但自己的能力有所欠缺
C、不是我理想的工作,但我能够作好
D、不太适合,希望换一个岗位
10、你的职业倾向:
A、希望在目前这个方向一直干下去
B、希望换一个方向
C、没有想过
D、根据环境的变化可以变化
11、你认为公司环境卫生情况如何?
A、很好 B、良好 C、一般 D、较差 E、很差
12、你认为现行考勤制度是否合理?
若不合理,讲明原因。
A、合理 B、不合理,原因:
13、你认为当前的人事管理的最大问题在什么地方?
A、招聘 B、培训 C、薪酬 D、考评
14、假如将来有一天您想离开公司,主要的原因是___(可多选)
A.个人发展方向B.工作压力C.新酬福利D.人际矛盾E其他_____
15、您对现在工作环境满意吗?
A.很满意B.还可以C.不满意D.很不满意
16、您认为公司提供的整体环境有利于留住优秀人才吗?
A.非常赞同B.同意C还可以D不同意E强烈反对
17、公司企业文化令您有认同感和归属感吗?
A.赞同B.中立C.不同意D.强烈反对
18、您认为自己的才能在目前的岗位上是否得以充分发挥?
A.完全没有发挥B.有些方面没发挥C.发挥尚好。
D.充分发挥
员工个人部分
1、你认为公司目前的工作环境
A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差
2、现在工作时间的安排是否合理
A、很合理 B、较合理 C、一般 D、较不合理 E、很不合理
3、你对工作紧迫性的感受如何
A、很紧迫 B、较紧迫 C、一般 D、较轻松 E、很轻松
4、你认为工作的挑战性如何
A、很有挑战性 B、较有挑战性 C、一般 D、较无挑战性 E、无挑战性
5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥
A、已尽我所能 B、未能完全发挥 C、没感觉 D、对我的能力有些埋没 E、没有能让我施展的机会
6、你的工作是否得到了领导及同事的认可
A、非常认可 B、较认可 C、一般 D、较不认可 E、非常不认可
7、你对目前的待遇是否满意
A、很满意 B、较满意 C、一般 D、较不满意 E、不满意
8、你与同事的工作关系是否融洽
A、很融洽 B、较融洽 C、一般 D、较不融洽 E、很不融洽
9、你与其他部门的合作是否融洽
A、很融洽 B、较融洽 C、一般 D、较不融洽 E、很不融洽
10、是否受多重领导
A、经常是 B、偶尔 C、从来没有
11、工作职责是否明确
A、是 B、不是
12、你对哪层领导寄予希望
A、直接上级 B、主管经理 C、总经理
13、你认为公司的主要优势是什么?
A、技术 B、市场C、管理
14、你认为公司的主要问题是什么?
A、技术 B、市场 C、管理
15、您认为我们公司的风险可能来自哪方面?
A.市场开发不力,销路不畅B.领导不愿冒风险,持保守态度C.员工的素养与水平D.缺乏创新与开拓精神,陈旧的模式难以摆脱E.决策缓慢,执行不力F.其他_
16、你希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现(请概述):
第二部分:
分析部分
本次调查工作共发放问卷200份,回收198份,下面对反馈回来的数据进行一下分析:
一、整体而言,员工对公司整体满意度较高,根据福利、待遇满意度,工作环境满意度。
卫生情况满意度等加权平均得出员工对公司整体满意度为89.12%,从数据中可以看出多数员工认为公司提供的工作环境和公司的卫生情况还是比较不错的。
二、在除薪酬外最看重的方面,52.14%的员工选择提高自己能力的机会,而在工作中存在的问题方面,有45.86%的员工选择没有提高自己能力的机会,这说明员工十分看重提升能力,而公司在这一方面做的还不够,联系其它问题,如对人事管理的看法,有39.68%的员工认为培训方面存在问题,这说明公司培训工作不能满足员工提升自身能力的需要。
三、通过数据统计可以看出各部门各岗位的员工对培训的需求还是很强烈的,61.15%的员工希望今后能够加强一些技能知识的培训,而且86.50%的员工认为有必要对公司的中层管理干部进行管理知识培训,在培训方面上公司要多重视和投入,完善培训体系。
四、在公司目前的薪酬福利政策上:
72.38%的员工认为公司的目前的福利政策和工资待遇还是比较不错的,各项保险的办理也比较到位。
五、在公司的主要问题和公司的主要优势这两道问题上:
47.36%的员工认为公司的问题是管理方面,51.48%的认为公司的优势是市场,技术为24.87%,而管理为23.65%,排在最后。
这说明员工还是认为公司在管理上存在很多的不足,对于现在管理方面出现的问题,每个管理者都应该冷静地对待和思考,如何加强今后的管理工作也是每位管理者首要解决的一项工作,因此加强今后中层干部和高层管理人员的管理培训工作也是尤为重要的一项工作。
六、在公司的风险来自哪方面的问题中,有30.79%的员工选择了员工的素质与水平,这一比例较去年有了很大程度的上升,主要是公司扩大生产规模,招收了大量新员工,而新进员工的素质与水平参差不齐,引起了关注和忧虑。
这就要求人事部门和各车间注重对新进员工的培训工作。
通过本次调查,可以看到员工的满意度较上年有所提高,说明公司的整体情况较之上年有所改善,但是仍然有些问题值得我们注意,请公司领导对公司存在的问题进行冷静的分析与思考,并能及时的进行有效的解决。
综合部
2010-11-24
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