份节能项目业务工作总结.doc
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2012年7月工作总结2012Julyworkingsummary
2012年7月份节能项目业务工作总结
自去年下半年受聘于公司以来,在公司工作方针指引下,积极开展市场调查、业务拓展等一系列工作,工作成效显著。
2012年已经过半,回首近半年的工作,尽管市场开发贡献微薄,但总算迈出了发展的第一步,完成了一些工作,积累了一些宝贵的经验,也从中也取得了一点收获,认识到了自己在工作中的一些不足,以下是对七月份工作方面总结。
一、市场调研
1、市场信息的收集
节能服务不同于其他产品的销售,对信息的渠道需要严格的甄别,目前项目信息采集主要通过网络、媒体、政府机关、各级政府公报、节能行协会、行业市场和社会关系中展开收集。
2、信息分析和甄别
项目信息包括拟建、在建工程、技改工程,并项目按照功能分类汇总,并对每个项目信息的概况等进一步调查,以确认和完善信息真实性,作为业务拓展的一手资料。
同时并确保项目信息的准确性和时效性。
3、市场部信息库的建立
市场部应当建立自己的数据库,通过对所收集信息,合理分类和系统整合,市场部对调研收集到的所有信息及时录入,为今后的工作提供便利。
存在不足及改进措施:
1)部分信息错误、过期,影响到业务进程,今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性,将在今后的工作中进一步完善。
2)市场调研力度不够,需加强和拓展更多的调研渠道,投入更多的精力开展调研工作和项目筛查,以获得更多、更全面的市场信息。
3)信息未能系统整合,不便于查阅,需要建立完善的市场部信息库。
二、业务拓展
1、电话销售
1)初步筛选:
通过电话联系核实项目信息。
2)明确需求:
以网络及电话等渠道进一步了解各类项目,明确客户是否需要节能服务,若有意向则列为目标客户立即进行跟踪。
2、销售总结:
1)项目对接:
总计161条项目信息,其中有联系的潜在客户12个(7.7%),未能联系的潜在客户45个(29.0%),除了国能项目以外,其中进一步接洽跟踪的项目有黑化集团、富拉尔基富丽花园等项目。
2)政策对接:
完成各种可研项目的有关国家节能政策信息的对接,为拟定项目更好的实施把控好方向。
存在不足及改进措施:
1)对已有信息的深入调查能力有限,致使不少项目信息无法确定准确联系信息而无法进一步跟踪,加大力度寻找更多渠道以发掘目标客户。
2)电话销售能力不足,致使业务拓展效率不高,今后的工作中应该加强节能专业知识的学习、加大沟通技巧、商务能力的培养,提高销售水平。
3)各项业务接洽过程中,商务能力还存在欠缺,在今后的工作中加强专业能力的学习以及职业能力的培养。
三、专业能力的培养
在公司工作学习中了解到,要胜任公司这份工作,需要掌握一定的专业知识,认真学习国家及省节能法律和法规、节能专业基础知识、市场营销学、公共关系学以及沟通技巧等。
强化专业技能、获取信息能力、业务流程、商务谈判、各类方案制作、等方面的提高。
四、个人总结
1、工作总结
在节能服务领域,对自己来说是新的机遇也是一个新的挑战。
在公司领导的帮助下,掌握了公司的状况及未来的发展方向。
作为公司的业务骨干,我深感身肩重任。
所以在平时的工作中,我严格的要求自己。
虽然现在的我还无法改变公司的现状,但是我要从改变自己做起。
积极参加公司组织各种培训,在学习的过程中也掌握了先进的管理经验和管理知识,见识得到了增长,对自己的工作有了很大的帮助。
同时,我会用谦虚的态度向公司每一位同仁学习,从而获得更大的提高。
2.工作成绩
在公司工作期间,工作成绩保持一个向上的态势。
首先能够端正自己的工作态度,拿破仑·希尔曾经说过,“人与人之间没有太多区别,只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别,但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。
”因此,工作态度得到了积极转变,心智也得到了很好的提升,对上级交代的任务都能够用心的去做,熟练掌握了节能专业知识,节能产品种类,制作可研作业指导书、控制计划等文件,并掌握了节能专业的标准和品质;其次在管理方面,与部门之间建立了良性的协调机制,基本上做到了游刃有余。
3、工作缺点
在工作过程中,在取得成绩的同时也彰显了自身的一些不足。
比如对工作业务流程还需要熟悉,在做事过程中走了不少弯路,也拉低了办事的效率。
在学习管理知识上没有深入的去研究。
在配合部门工作没有做到灵活的变通,工作上缺乏灵活利用周围的资源,判断问题有一定的欠缺,以至于在工作上被动,工作没有做到细致化等,这些问题都可以说明经验还显得不足。
4、工作教训
从上面的工作缺点可以看到自己不足的地方很多,在每个问题上我都深刻的反思,而且是必须的反思。
在今后的工作中,要时刻回顾工作的得失与是非,总结经验为今后的工作做得更好。
要熟悉业务流程,要做到懂得每一件事该如何做,遇到问题该如何去解决。
其次努力沟通好部门之间的工作关系,不能忽视每个人的潜力,与他们和谐和睦相处,重视人脉资源,在今后工作中加以灵活运用并相得益彰。
5、做好表率作用促进公司和谐发展
1)正确处理好与同事之间的工作关系,找准工作的结合点,做好通盘考虑,统筹兼顾,合理安排,既不能脱离公司中心工作思想,坚持带好头,用先进的思想和健康的心态做好本职工作,并充分发挥表率作用。
2)做好员工之间思想建设的领头羊、组织者,又是直接参与者,认真执行公司一系列廉政建设的规定,在各种诱惑面前保持高度警惕,自重、自省、自励,严于律己、廉洁自律,正确使用手中的权利。
3)加快公司文化建设和价值观体系建设,培养和引导团队有一个和谐、和睦、积极向上、健康的发展理念,准确把握公司和谐文化的深刻内涵,创新工作方法,同时注重与一些传统的好做法、好形式相结合,从而进一步增强了企业的凝聚力和向心力,用构建和谐企业的成效来促进公司实现又好又快发展。
4)打铁需要自身硬。
强化自身素质的提高,面对新形势,新目标,需要过硬的本领。
充分认识公司的新变化、新形势、新起点、新目标,主动查找自身不适应的地方,转变观念,自觉学习,努力提高,尽快适应并争取有新的超越。
在当前社会转型、人们思想活跃、物质极大丰富的情况下,与同仁们一道放眼长远利益,带领大家形成一个有统一信仰、统一理念、统一精神、统一行为规范的销售队伍,与同事们一起努力,与公司一起成长!
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