文职秘书培训大全-秘书工作方法培训.pptx
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第一节秘书工作与管理实践,一、秘书工作方法与管理实践1、组织目标为秘书选用工作方法秘书选择工作方法,必须坚持组织功利目标2、组织规范为秘书选用工作方法提供了依据权责分配规范、组织纪律规范、组织运行规范、国家法律3、组织需要是秘书选择工作方法的基础4、组织管理方法适用于秘书工作,秘书学,二、秘书工作方法与领导工作1、为领导工作做铺垫的方法准确把握工作目标,明确进程环节,明确措施方法,加强沟通2、对领导工作拓展延伸的方法准确把握预期效果,把握后续事务要求,注重连续性承继性3、为领导工作代劳的方法忠实体现领导意图,严格按授权范围办事,扮演双重角色,加强双向交流,维护整理功利4、伴随领导公务活动的方法不搀杂个人目的,周密安排,步调一致,拾遗补缺,主动适应变化5、领导与秘书主辅配合一体化,三、秘书工作方法与社会实践,1、在实践中形成,受实践的检验2、在运用中学习,在学习中探索3、在探索中创新,在创新中求效,第二节秘书应掌握的领导方法,一、秘书与基本领导方法二、秘书与行政方法运用行政命令、决定、规定等手段,实现领导目标的方法叫行政领导方法。
案例三、秘书与法律方法依照法律规范管理各项事业,开展领导活动的方法四、秘书与经济方法五、秘书与调查研究方法链接,某乡为了推广优良品种,对不购买优良品种的农民收回责任田。
乡秘书小王对此有不同意见,认为应尊重农民经营责任田的自主权,不应采取行政命令的手段。
但又一想,不在其位不谋其政,于是就按乡领导决定起草了文件。
文件下发后,农民怨气很大,纷纷向县政府反映。
县政府调查核实后,立即纠正了该乡负责人的错误做法,指出推广优良品种要采取自愿,不能剥夺农民经验责任田的自主权。
分析:
案例中错误地运用行政命令的方法,不仅达不到目的,反而损害了农民的积极性,违背了农村土地使用政策;小王没有提请有关领导注意相关政策,是失职的表现。
案例,调查研究的过程:
准备阶段,调查阶段,研究阶段,解决问题阶段。
一般程序:
1、确定调查目的任务;2、选择调查对象,并让调查对象做好准备;3、确定调查人员并做好有关准备;4、制定调查方案,实施调查;5、对调查材料进行分析研究,找出解决问题的方法;6、解决问题,并在实践中检验、补充、发展所得的认识和所制定的方案。
常用调查方法:
普查,抽样调查,典型调查,重点调查,专题调查,综合调查,统计调查,追踪调查,对比调查,分层调查等。
链接,第三节秘书具体业务工作方法,一、秘书协调方法1、沟通协调方法:
出现矛盾或失调2、变通协调方法:
非原则问题,各执一词3、融合协调方法:
局部存在利益冲突4、政策法规协调方法:
执行政策法规出现偏差5、计划协调方法:
计划执行中失调6、节奏程序协调方法:
局部步调不一7、会稿协调方法:
各自为政8、会商协调方法:
矛盾涉及几个部门,二、秘书督促检查方法三、秘书信息沟通方法内容、时机、对象、场合、形式四、秘书公文撰拟方法五、秘书工作进程调度方法ABC分类处理方法六、秘书工作时间调度方法,
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