医务科年终工作总结Word文档格式.docx
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监督检查该院医疗、护理各种制度、职责标准等的学习情况,本校不仅认真学习了各自的职责,而且能按标准规范自己的医疗行为。
(二)加强科室质检小组每个成员的工作责任心。
在分管院长的轻易领导下,医务科加强了对各科室质检小组基层工作的督促检查,并制定了具体措施。
使各科室的病历自查力度加强,手写质量进一步提高,全年无乙级病历出现明显,大大促进了照护各科室执行医疗医疗国际标准、措施的自觉性,保证医疗了我院医疗质量的不断提高。
(三)坚持医疗质量评价制度性,是医疗质量控制的根本保证。
医务科对职能部门临床科室的医疗质量,在坚持每月抽查,每季度全面检查的基础上,根据各科室各质量检查的真实情况及信息亚门提供的医疗科室医疗指标基本完成情况的统计数字,对照院质量管理标准和我院目标化管理要求,通过医疗质量分析,每季度进行总结,指出存在的结构性问题和不足,各科室针对本科医疗指标完成情况,进行全面分析,纠正不足,不断提高公共卫生质量水平,更好地为人民群众的健康服务。
(四)对加以控制影响医疗质量的重要环节进行重点控制。
要提高医院的医疗质量,必须控制好直接反映医疗体现质量的医疗房地产项目。
主要是病历质量、危重病人的抢救、手术质量、医疗缺陷管理等。
1、提高病历质量是医疗质量调节医疗的重点。
①在科室质量管理小组:
质检员严把病历质量第一关的基础上,质检科专人对全院病历逐一再检查审批,将存在的问题和不足在检查单单上做详细记录。
然后返回科室,通知到本人实施修改整理,再交质检科进行对照检查,符合要求后,再转病案室存档。
今年共检查病历5186份,无乙级和丙级病历出现。
病历甲级率达100%。
②为了加强医疗质量管理,提高我院病历的规范化书写,20xx年对全院40岁以下37名住院医师的住院病历进行了质量评比,并对前六名进行了奖励,对后三名或进行了罚款。
并把病历中存在的问题进行了分析和总结。
通过这次病历评比,推动了我院病历书写水平的提高。
加强了医师护士的自我保护意识,避免出现医疗事故隐患,使我院医疗质量得到进一步提高。
③今年,在院长的领导和支持下,我们实行了实行新的病历书写进行规范,新的书写规范,内容更详尽,有利于我院医疗水平的提高,有利于消除医疗事故隐患,执法监督从而促进了我院的医疗质量管理工作。
为了新规范的落实,我们管理体制了相关的措施,由质监科组织亚门全院住院医师以讲课的形式集中学习,继续加强了病历的检查力度,促进崭新规范的快速全面实施。
2、保健科每个季度对门诊处方和门诊病历进行检查,将存在的风险问题逐一指出并统计。
然后通报全院,并按规定进行奖罚,与劳务费挂钩。
全年共抽查处方11856张,合格率达99.8%。
门诊病历3686份,全部检查,合格率99.9%,对门诊病历和处方手写的书写质量起到了很好的促进作用。
(五)坚持岗前医疗质量教育。
对上新调入分配的大中专毕业生,坚持实行岗前教育工作,上岗前需要进行集中培训一周,读书医院质量管理标准,医疗质量管理方案,各种医疗政策法规,质量管理目标,医护质量缺陷标准,各类卫生技术人员的职责,医疗护理文书规范等,医务科专人培训讲演。
集中学习结束时,进行广舅教育考试,考试合格后正式上岗,各科室再轮转一年,通过这样的教育,使我院新职工树立起关心质量管理,参与质量管理,真正把医疗质量放在日常工作的第一位。
为上岗工作后不出或少出医疗事故,打下了良好基础。
二、坚持搞好教学科研工作,努力培养符合要求人才。
(一)教学方面。
我院今年接受山东省中医药学校、莱阳卫校、烟台护校实习及见习学生60余人,为了发展病理学事业,培养卫生技术人才,医务科和临床各科室做了大量工作,创造一切条件使学到更多的专业知识。
在日常管理工作之中,与校方密切合作,使学生圆满而顺利地完成了学习任务,受到学校师生的好评。
(二)科研方面
在院班子成员的重视督促下,临床各科室均开展门诊了新项目、新技术,各学科上报的项目有…………。
(三)做好在职职工教育和攻读进修培训,是提高医疗技术水平的必由之路重要途径之一。
为使全院职工业务素质不断提高,以适应我院发展的需要有,鼓励职工通过画画或函授形式,取得更高学历。
今年派出进修人员8人,参加市以内学术会议15人次,这些通过进修学习,业务知识和技术水平有了不同程度的提高,学成归来均发挥了骨干带头作用。
为了强化专业知识管理水平,不断提高技术操作水平,更好地相关服务广大患者,医务科今年组织以讲课形式进行业务学习,促使操作更法制化。
我们将继续利用这种形式,开展更最广泛的学习内容,培养职工学习业务的积极性,提高我院的医疗水平。
(四)坚守三基训练考试,提高年轻职工专业知识管理水平水平。
加强三基训练,扩大学习考试范围,今年进行了《生理学》和《中医基础理论》及其他特长的考试,每季度由医务科统一组织,考试合格率达100%,地促进了年轻医师的专业知识水平的提高。
(五)不断总结经验,积极撰写医学论文。
我院领导历来都从政策上弯曲倾斜,鼓励医务人员总结临床经验,积极撰写医学论文,今年共撰写医学论文70余篇,被入职的论文将根据论文质量,给予相应的经济奖励,充分调动了医务人员撰写论文的积极性,形成了良好写作风气。
(六)坚持和完善档案管理制度。
对新调入各类卫生管理人员技术人员及新分配的学生,均及时地建立卫生保健技术档案,对在职人员的职称起伏,人员变动,业务考核等情况均及时进行记录登记。
对其他文件资料,进行分类存放,科学管理。
而使医务管理工作的各项内容均有记录可查,促进了医务管理工作的规范化、合理化,不断提高了日常的工作效率。
三、存在问题。
在院总支的正确领导之下,与院组织工作保持一致,按照医院的总体联合作战,虽然做了不少的教育工作,取得了一定成绩,但离要求还存在差距,如组织全院性业务讲座还较少,教学方面由于学员太多,抓得还不够严格,在今后的工作中一定尽职尽责,纠正缺点,发扬成绩,更加努力地搞好各项工作。
20xx年12月14日
20xx年,医务科在上级主管部门的指导行政部门下,在院领导的大力支持下让,在各科室的积极配合下,坚持以病人为中心、以全面提高含水量医疗密度为主题、以创建和谐暧昧关系医患关系为目标,严抓医疗规范化管理和医疗核心运营管理体制的落实,使得全年月均各项工作得以有序的进行。
现将本年度的工作总结如下:
一、医疗质量
医疗质量是医院生存和发展的根本。
医务科把严抓医疗质量管理,全面提高医疗服务质量精确度作为首要任务,经过本年度的严格管理、狠抓落实,我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。
1、基础医疗质量
ǜ据本院工作实际,健全了医疗质量控制运行机制,每月对三次各科室进行一次医疗质量检查,督促各科室进一步县局加强医疗质量控制的工作落实。
加强对各科室检查和核心制度执行情况的督导检查,对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关,使我院的医疗质量得到明显提高。
2、医疗文书质量
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书写规范》的要求,对住院病历的书写提出进一步正规化规范化的要求,并督促各科室认真各处室社团组织学习,终末病案要经过各门诊部质控医师审查,归档后才由医务科再次抽查。
今年我院甲级病历合格率虽然较去年有提高,但其中仍普遍存在很多不足,在医务科对临床各科室终末病历抽查年度总结临床实验中,捕捉到个别问题反复存在,外科病历刻印内科较内科病历差,甚至有乙级病历显现出来。
3、处方质量
医院严格执行处方点评管理结语规范,按照处方点评制度开展处方点评工作,并认真总结和提出改进。
医生每天开出的处方,由药师首先掌握药剂师的用药动态,对发现的不合理用药进行及时点评。
对无指征用药、可逆性改善后应停药而服药未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评,并上报医务科。
使得医生的责任意识、风险意识和规范品牌意识都风险意识有明显提高,门诊医生门诊部能够遵守首诊负责制,认真地展开处方门诊登记和门诊处方书写,可以保证了处方合格率的达标。
二、医疗安全
医疗安全是医疗行政管理管理的总体目标。
医务科对医疗安全工作长山东省人大抓不懈,把责任落实到个人,各司其职,层层把关,切实做好医疗安全工作。
1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习,依法规范行医,严格执行人员准入及技术准入,护理人员深化医务人员医疗安全教育,适时在院内举办刑事案件另行防范及处理讲座、培训。
2、加强医疗安全防范,从控制医疗缺失入手,严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及亟须责任追究制度性》,对于给带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件要进行责任追究,着重吸取经验教训。
3、从控制医护缺陷入手,强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。
4、定期召开照护安全会议,通报医疗安全事件及医疗纠纷的情况,总结经验。
三、继续医学教育工作
1、20xx年举办各种业务讲座12场次。
主要涉及儿科急救相关知识培训、心肺复苏培训、医疗纠纷防范及补救讲座、内外科常见病的治疗常识及新进展、研修授课抗菌药物规范应用等内容。
2、本年度我院继续开展“岗位练兵技能比武活动”活动,依据医院工作任务和各级卫生专业技术人员的岗位职责,努力提高全院医务人员的业务技能和服务水平。
今年我院组织全体医疗技术人员进行理论考试一次、技能操作比武1次,较完满的活动完成了活动的各项要求,得到承德市卫生局年终沃尔彻的肯定。
3、完成对医疗医技CME对象112人的学分登记,圆满完成了市继续教育办公室的验证审验。
全院二级学科CME覆盖率为100%;
20xx年度学分达标比例为100%。
四、科教工作方面
1、今年我院医疗技术员、经济紧张,未派出人员到上级医院进修学习;
参加各类省级、国家级学术活动十多次,为中心医院引进新技术,新方法和新经验。
全年医院发表科学论文35篇,科研立项4项。
2、规范实习、转科、进修相关人员的登记和管理,安排好进修及进修医生的带教工作及转科时程,及时检查带教效果。
各科室转科结束之时,由科室主任对实习、见习医生在本科室的相关专业知识进行考核,考核合格后,到医务科报到,按照转科安排时间进行下一科室的实习、见习。
五、临床路径方面
开展7个单病种的临床路径教育工作,每月由临床各科室统计完成路径的人数,上报医务科,就要由医务科汇总上报卫生局。
临床路径的开展,切实有效的规范了医疗行为,减轻了感染者的经济负担,在一定程度上也遏制了乱用药、乱收费等现象。
六、药品管理方面
对麻药品实行每月监督检查制度,按国家法律法规对购进、销售、保管、销毁进行监管,申报癌症病人麻药品专用卡35人次,每月按时随诊、更换,避免出现了患者的正常使用,杜绝了非法外流。
医务科兼职药品不良反应站的工作,对本院不良反应进行了严密的监测,及时完成完成药品器械不良反应的收集、上报工作。
本年度药品不良反应上报受到市药监局的表扬
七、对口支援、下乡义诊与营子圩卫生院、马圈镇卫生院、兴隆县北营房乡卫生院、兴隆县李家营乡卫生院签订了支援协议,认真落实,对基层卫生院进行了技术指导和义诊,受到基层医院的欢迎。
20___年在院部的关心与支持下,在护理同仁的共同努力下,针对年初制定的总体目标计划,狠抓落实,认真实施,圆满地完成了各项任务,现将全年的护理工作总结如下:
一、优质护理方面
随着优质护理服务的深入开展,我科除了按常规做好基础护理和专科护理外,还加强了护患沟通和健康宣教,更是加强了护士的职责心,我们从内心真正认识到的重要好处,把优质服务作为护士的天职和本分,怀有感恩之心,变被动服务为主动服务,深入到病房中去,了解病人的需求,改善护患关系。
科室满意度95%以上,护理可靠性和病人满意度明显提高,实现了经济效益和社会效益的双丰收。
二、科室质量和安全管理方面
质量和安全管理是医院永恒不变的管理工作主题,定期进行检查考核,是提高理疗质量的保证。
为了增高护理质量,科室在总结以往工作经验的基础上,对医护台帐重新规划,在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用,根据护理部的工作月前安排做到月有投资计划,周有安排,日有重点。
在理论指导护理质量管理上,严格执行护理操作规范,加强检查,确保落实。
科室坚持每周2-3次护理质量检查,对检查中存在的不足之处进行具体地存在理由分析,并透过借由深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识。
制定切实可行的改善措施。
及时改善工作中的薄弱环节。
在环节质量上,注重护理病历书写保密性的及时性与规范性。
在安全管理和安全管理冲洗隔离方面,严格把关,从点滴做起,全年安全达标、消毒隔离工作贴合进行规范,无差错事故发生。
全年科室医疗基础护理合格率到达95%以上,健康素质教育覆盖率到达100%。
三、人员运营管理和培训方面
20___年普外科新近护士5人,对受领新入科护士进行了有计划,规范的岗前培训,所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。
基于本科护理人员年轻化,科室制订了详细的人员分层融资计划培训投资计划并认真落实,透过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式基本知识进一步夯实三基知识和专科技能。
支持和鼓励护士的继续学习,有一人外出进修学6月,有4名护士进行本科学历万名的竭尽全力教育。
四、三甲建立方面
20___年5月我们医院成功透过甲辰复评,三甲初评,对照三甲标准,带领全科护理人员学规范、规范做。
把各种护理文件资料规范成册,重新制定了人员培训计划,明确了各岗位工作职责和工作国家标准,规范了物品管理流程,做到护理有章可依,各项护理工作进一步规范统一,牢记等级医院评审的主题:
质量、安全、服务、管理、绩效,落实质量持续改善。
五、增收节支方面
规范管理管理工作处室耗材和物品管理,定期检查,杜绝浪费,并不断强化科室人员的省钱意识。
六、存在不足
1、个别护士沟通潜力不强,需进一步提高。
2、年轻护士专科知识和技能需进一步加强。
3、科研潜力不强。
自今年x月份参加组织工作以来,我一直以勤恳、踏实的工作态度轻视自己的工作。
在工作中十分积极向科室主任、同事请教学习,在取得一定进步的同时,也暴露了自身的一些欠缺。
现将我本年度的工作情况简要总结如下:
一、思想政治方面
自参加工作以来,我认真学习党的各类文件精神,切实贯彻党及国务院的国务院办公厅方针政策,提供支持医院领导及科室主任工作,严于律己,自觉遵守各项制度,非常积极参加政治学习,要求进步,加强政治思想和品德修养。
二、工作方面
在工作中努力求真、求实、求新,以积极、工作热情的心态去提前完成各项工作,以知足的态度对待本职工作。
严格按照操作规程,严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地工作,把增强服务意识作为一切工作的基础。
作为一名不久前离开校门参加工作回到的新员工来说,实际操作的工作经验缺乏是我的弱点。
为此,在日常工作中,除了积极工作,在实践中汲取理论知识外,还自已主动向身份的同事求教学习,不断提高自己的教育工作技能。
虽然刚参加教育工作不久,在科主任、技术组长及前辈的支持和关怀,到目前为此我可以独立操作dr、ct等医学影像设备,并独立排班上岗。
工作态度和工作能力得到了的好评
三、组织纪律方面
我遵纪守法,廉洁自律,自觉遵守五项制度,工作守时,不迟到、不早退,始终以良好的服务态度去完成各项工作任务。
四、成绩方面
(一)进一步建立健全了各项法律法规,规范了医疗行为,提高医疗质量。
满足人民群众消费服务的医疗保健需求,我们起草制定了《医疗质量管理的实施方案》;
《关于开展医疗事故处理条例及其配套文件学习活动的》。
转发了卫生部,国家中医药管理局《病历书写基本规范》的通知,组织各处室医务人员学习了《xx医疗机构病案书写规范化》,明确了今年医疗质量的目标,措施和业务指标,规范了广大业务人员的医疗行为,教育大家学法,懂法,用法,守法,依法保护医患双方的两国政府合法权益,为全院的安全护理奠定了基被基矗
(二)加大临床医疗质量的检查力度,争创一流的保健院。
为更好的落实临床医疗制度,全面提高我院医疗保健的服务水平,在彭院长的率领下,多次召开各科主任会议,布置临床工作,就我院医疗保健工作的广泛征求意见;
为进一步抓好落实,院领导和其他业务主管部门,深入各科室,就业务学习,病历书写,疑难病历讨论,需要进行差错登记等五方面进行认真细致的检查。
督导各科室严格按保健院的各项制度办事,查漏补缺,通过检查,使许多临床易于疏忽的问题得到顺利解决。
为适度加强医疗安全,药理学定时召开各临床科室医疗安全会议,就各科室出现的差错及存在的医疗安全隐患加以讨论,商量下所一步的工作及如何防范,为临床安全医疗提供了较可靠保证。
20xx年过去了,今后我将继续发扬优点,争取更大的进步。
自今年x月份参加其他工作以来,我一直以勤恳、知足踏实的工作态度对待自己的工作。
在工作中积极向科室主任、同事请教学习,在取得一定飞跃的同时,也外露了自身的一些不足。
自参加工作以来,我认真学习党的各类文件精神,二要贯彻党及国务院的方针政策,支持医院领导及科室主任工作,严于律己,自觉遵守各项制度,积极参加政治自学,要求进步,不断加强政治思想和品德修养。
在工作中努力求真、求实、求新,以积极、热情的热情高涨心态去完成各项工作,以勤恳的态度善待本职工作。
作为一名刚刚离开校门参加工作的新来说,实际操作的工作经验缺乏是我的弱点。
为此,在日常工作中,除了积极工作,在实践中汲取经验和教训外,还主动向身份的同事求教请教学习,不断大大提高自己的工作技能。
虽然刚参加工作不久,在科主任、技术组长及前辈技术的支持和关怀,到目前为此我可以独立操作dr、ct等医学影像设备,并独立排班上岗。
工作态度和工作能力得到了同事的好评
我遵纪守法,廉洁自律,自觉遵守各项制度,工作守时,不迟到、不早退,一直始终以良好的服务态度去完成各项工作战斗部队。
(一)进一步建立健全了五项四项规章制度,规范了医疗行为,提高医疗质量。
满足人民群众干部群众的医疗保健需求,我们起草制定了《医疗质量管理的实施方案》;
《关于开展医疗事故处理法例及其配套文件学习活动的通知》。
转发了卫生部,国家中医药管理局《病历书写基本完善》的通知,清晰明确了今年医疗质量的目标,措施和业务指标,规范了广大业务人员的医疗行为,教育大家学法,懂法,用法,守法,依法保护合法权益医患双方的合法权益,为全院的安全医疗保健奠定了基矗
为规章更好的落实临床医疗管理制度,全面提高我院医疗保健的科弓果服务水平,在彭院长的带领下让,多次召开各学科主任会议,布置临床工作,就我院医疗保健工作的发展广泛征求意见;
为进一步抓好落实,院领导和其他业务主管现职单位,深入各科室,就业务学习,病历书写,疑难病历讨论,差错登记等诸方面进行或进行认真细致的检查。
督导各科室严格按管事保健院的每项制度办事,查漏补缺,通过检查,使许多临床易于疏忽的问题得到顺利解决。
为进一步加强医疗安全管理,即时召开各临床科室迳行医疗安全会议,就各科室出现的差错及存在的照护安全隐患加以讨论,商量下一步的工作基层工作及如何防范,为临床安全医疗提供了较可靠保证。
XX年即将过去,在这一年里,医务科在院长、分管院长的领导下,围绕以人为本、科学发展,维护医疗准确度与安全,不断学习、提高人员素质进一步提高等方面作了一些在工作中,现总结如下:
一、树立以人为本,做到科学发展。
科学技术是第一生产力。
XX年后医务科围绕以人为本,科学发展做了大量工作:
1、建立医务人员技术档案。
今年,医务科通过策划运作,收集、整理了全院医、药、护、技人员档案,做到免费送一份技术档案,暂存于专用档案框中。
同时制作了电子档案,更加全面地了解了全院技术结构,方便了医院的运营管理,为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。
2、做好医务人员的好后勤、好帮手,提高医务人员工作积极性。
XX年,围绕正职医务人员晋升、晋级,医务科不遗余力做好大量工作。
帮助符合晋升条件的医务人员报名参加、计算机、理论水平测试,和晋升档案组织准备工作等,做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽误,让医务人员医务人员感受到主管机关、疗养院对他们的关心与关怀,大大提高了医务人员医务人员的工作积极性。
二、提高医疗质量,保障医疗安全。
洛佐韦医疗质量与安全是医疗工作的生命线。
XX年后围绕提高医疗质量、保障医疗安全,医务科做了如下教育工作:
1、建立健全各种医疗医疗保健管控组织。
今年,医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量行政管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会,为医疗质量与安全提供支持安全了组织保障。
2、逐步完善各种规则制度。
今年,医务科融为一体我院实际,参考相关医疗管理制度,制定了《医院十三项核心管理制度》,并人手一册。
同时制定的制度建设还有《病历书写制度》、《处方管理制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理实施细则》、《手术分级管理制度建设》、《住院患者化验检查程序》等,为医疗质量与保护安全提供了制度保障。
3、落实医疗质量运营管理管理与监督考核制度。
一年来,按照医院运营管理规定,部内每周一次参与行政可以参与大查房,定期不定期进行医疗质量管理的照护检查与监督,及时发现医疗过程公共卫生中存在的问题及隐患,并提出整改意见,对医疗暴力行为实施奖惩。
起到了全程监督
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