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案
Xxxxxx公司
PDCA管理实施方案
为进一步加强我项目部质量管理力度,提高质量管理水平,特制定本制度。
一、成立PDCA工作小组
PDCA小组
项目职务
姓名
PDCA工作职责
组长
项目经理
1、PDCA工作计划及措施、方法的审核
2、PDCA改进目标的制定
副组长
项目技术负责人
1、PDCA工作计划及措施、方法的制定与实施
2、PDCA改进目标的控制与分析
3、通过数据分析,确定主要因素并制定整改措施
组员
质检员
1、各工作的质检及数据分析
2、分析确定各影响因素
3、整改后的复检工作及分析
施工员
1、按整改措施及方案进行实施
2、汇报执行中发现的新问题并提出合理建议
安全员
1、各工作实施过程中的安全控制
二、PDCA阶段
1、P:
计划Plan
找出存在的问题,通过分析制定改进的目标,确定达到这些目标的具体措施和方法。
2、D:
执行Do
按照制定的计划要求去做,实现质量改进的目标。
3、C:
检查Check
对照计划要求,检查、验证执行的效果,及时发现改进过程中的经验和问题。
4、A:
改进Action
把成功的经验加以肯定,制定标准、程序、制度,巩固程序,持续改进。
遗留问题流入下一循环,使管理水平按螺旋式上升不断提高。
三、实施步骤
1、分析现状,找出问题(项目经理领导,全组人员参与)
分析现状,找出存在的问题,包括产品、原材料、服务等质量问题及管理中存在的问题。
并用数据说明,确定需要改进的主要问题。
2、建立图表,分析原因(质检员负责统计数据并分析,罗列各影响因素)
分析产生问题的各种影响因素,并将这些因素罗列出来。
(1)逐个问题、逐个因素详加分析。
(2)切忌主观意识、笼统、粗枝大叶。
3、确定主要因素(项目负责人根据数据分析,确定主要因素)
影响质量的因素往往是多方面的,如操作者、机械设备、原材料、工艺方法、环境条件等。
还有管理因素的影响,如管理者、被管理者和管理工具、人际关系的等。
每项大的影响因素中又包含许多小的影响因素,如:
同一操作者的心理状况、身体状况变化引起的,还有如质量意识、工作的能力等方面的因素。
在罗列的各项因素中,要找出影响质量的主要、直接的因素,从主要因素入手解决问题,切忌胡子眉毛一把抓。
4、制定措施(项目负责人制定措施方案,项目经理审核)
针对影响质量的主要因素制定措施,提出改进计划,并预计其效果。
措施和活动计划要具体、明确、结合实际,切忌空洞、模糊。
措施和活动计划要具体明确“5W1H”的内容。
5、执行计划(施工员按制定的措施方案实施并反馈情况)
按既定的措施计划进行实施,如果执行中发现新的问题或情况发生变化,应及时修改措施计划。
6、检查验证(质检员复检并统计数据、分析)
对照措施计划中规定的目标进行检查、验证实际执行的效果,查看是否达到了预期的目标、效果。
7、纳入标准,固化成绩(技术负责人进行总结,制定标准、制度。
)
根据检查结果进行总结,把成功的经验和失败的教训都纳入到有关标准、规程、制度中,巩固已经取得的成绩。
8、遗留问题
根据检查结果提出这一循环未解决的问题,分析因质量改进造成的新问题,把他们转到下一次PDCA循环中的第一步中。
PDCA循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。
质量改进工作是持续的、不间断的,必须要加强质量改进管理,制定可行的质量改进措施,不断运用PDCA螺旋上升,提高质量。
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