如何高标准高效率清扫客房(PPT33页).pptx
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如何高标准、高效率清扫客房,思考题,1、打扫客房的程序?
2、敲门的同时应口述哪句话?
3、撤垃圾布草要留意的事项?
4、用两个词描述铺床单标准?
5、塞枕头的注意事项?
6、铺完床为什么没接着抹尘?
如何高标准、高效率清扫客房,一、打扫客房前的准备工作二、打扫客房的程序三、结束打扫,一、打扫客房前的准备工作,准备好工作车。
带上洗尘嚣准备好五块抹布:
擦灰布、杯布、浴室抹布、恭桶抹布、地面抹布,二、打扫客房的程序,1、进2、撤3、铺4、洗,5、抹6、补7、吸8、检,进,进房间先敲门,吸尘器和工作车靠门边记进房时间。
进的两如果,如果客人没反应,在洗澡怎么办?
如果客人在房内,已应答,怎么办?
撤的前骤,带清洁桶进入,打开所有的灯进行检查。
轻轻拉动窗帘将窗帘拉开,观察房间的使用情况留意,是否有住客遗留下来的任何物品,撤的进行时
(1),用垃圾桶收房间内垃圾。
收杯子和烟灰到洗脸盆。
撤的进行时
(2),撤布草,铺,准备铺床铺床单套被子塞枕头,准备铺床,拉床架,抹床头板上的灰尘,吸床头位置地毯的尘。
留意床垫。
检查床褥垫。
铺床单,铺床单-注意事项,为了美观,床单要铺在正当中。
床单拉紧是为了让客人舒服,可以睡在固定的床单上。
套被子,套被子-注意事项,
(1)注意左右的对称
(2)注意四只角及边充满羽绒(3)注意拉直床单,不要用手去撸,塞枕头,塞枕头-注意事项,
(1)枕头的上部要饱满
(2)枕头平整,不褶皱(3)开口不要对着客人,洗,喷清洁剂清洁皂碟和烟灰缸清洁洗手盆清洁座厕清洁淋浴房清洁浴缸,为何轮到洗,不能继续做房间的原因:
因为铺床时上扬了很多灰尘还在空气中漂浮,如果先擦灰,过了一段时间后仍就会有灰尘落在家具上。
所以,利用这段时间,可以先做卫生间。
喷清洁剂,进入浴室,开亮浴室的灯,将清洁用品放在浴室的中央,留意是否有坏灯泡。
清洁前先冲一下恭桶,然后在恭桶里面、洗脸盆、浴缸或淋浴房墙壁上喷洒药水,保留一段时间再清洁。
用玻璃清洁剂喷在镜子表面,然后用抹布从左到右,从上而下擦干,确保无污迹和水迹,清洁皂碟和烟灰缸,将放入洗手盆內的皂碟和烟灰缸,用热水及百洁布清洗。
抹干皂碟和烟灰缸。
清洁淋浴房,洗冲淋房。
清洁地面。
清洁洗手盆,用有药水的百洁布轻轻磨擦洗手盆及其铜器,如水喉开关掣及水龙头等,确保无污物,肥皂迹和水垢。
清洁台面,用有药水的百洁布轻轻摩擦台面四周。
清洁座厕,拿起座厕盖板,轻按沖水掣,手执恭桶刷,擦磨坐厕內壁,用百洁布的背面海棉湿抹座厕外壁及盖板,用干布将座厕外壁及盖板抹干。
清洁浴缸,将浴缸活塞关闭。
先拿好百洁布,用百洁布混合药水后清洗浴缸的内外,铜器、墙壁及浴帘,开启浴缸活塞,让药水流水走,再开启热水花洒,让热水射向墙壁及浴缸,冲走污渍。
抹,用一条半湿的尘布抹所有家具的尘埃(除电器外)擦拭的时候注意要顺着一个方向擦灰,从上到下,从里到外地擦。
经过有贴脚线的地方也要顺手擦到抹的同时要记住房间少何物品,补,根据酒店所订下的“房间物品的固定位置”的程式去摆设,补充房间及卫生间的物品。
吸,从房间的最里部开始吸,吸尘时注意不要碰撞家具,吸尘时或重新放置家具时,要移开家具。
注意,千万不要用吸尘器吸床。
不要拉插座而应该关闭吸尘器。
检,站在门口回顾房间,检查房间的总体印象。
环视一下是否遗忘东西,窗帘是否垂直,空气是否新鲜等,并做适当调整,客房结束打扫,关闭房间,并在报表上记录出来的时间和房态。
思考题,1、打扫客房的程序?
2、敲门的同时应口述哪句话?
3、撤垃圾布草要留意的事项?
4、用两个词描述铺床单标准?
5、塞枕头的注意事项?
6、铺完床为什么没接着抹尘?
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