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iso标准文档模板
篇一:
20xx年最新版本iso9001标准文件
前言
1范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4组织的背景
4.1理解组织及其背景
4.2理解相关方的需求和期望
4.3质量管理体系范围的确定
4.4质量管理体系
5领导作用
5.1领导作用和承诺
5.2质量方针
5.3组织的作用、职责和权限
6策划
6.1风险和机遇的应对措施
6.2质量目标及其实施的策划
6.3变更的策划
7支持
7.1资源
7.2能力
7.3意识
7.4沟通
7.5形成文件的信息
8运行
8.1运行的策划和控制
8.2市场需求的确定和顾客沟通
8.3运行策划过程
8.4外部供应产品和服务的控制
8.5产品和服务开发
8.6产品生产和服务提供
8.7产品和服务放行
8.8不合格产品和服务
9绩效评价
9.1监视、测量、分析和评价
9.2内部审核
9.3管理评审
10持续改进
(iso标准文档模板) 10.1不符合和纠正措施
10.2改进
质量管理体系-要求
1范围
本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求:
a)需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力;
b)通过体系的的有效应用,包括体系持续改进的过程,以及保证符合顾客和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。
注1:
在本标准一中,术语“产品”仅适用于:
a)预期提供给顾客或顾客所要求的商品和服务;
b)运行过程所产生的任何预期输出。
注2:
法律法规要求可称作为法定要求。
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而构成本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,只有引用的版本适用。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括任何修订)适用于本标准。
iso9000:
20xx质量管理体系基础和术语
3术语和定义
本标准采用gb/t19000中所确立的术语和定义。
4组织的背景环境
4.1理解组织及其背景环境
组织应确定外部和内部那些与组织的宗旨、战略方向有关、影响质量管理体系实现预期结果的能力的事务。
需要时,组织应更新这些信息。
在确定这些相关的内部和外部事宜时,组织应考虑以下方面:
a)可能对组织的目标造成影响的变更和趋势;
b)与相关方的关系,以及相关方的理念、价值观;
c)组织管理、战略优先、内部政策和承诺;
d)资源的获得和优先供给、技术变更。
注1:
外部的环境,可以考虑法律、技术、竞争、文化、社会、经济和自然环境方面,不管是国际、国家、地区或本地。
注2:
内部环境,可以组织的理念、价值观和文化。
4.2理解相关方的需求和期望
组织应确定:
a)与质量管理体系有关的相关方
b)相关方的要求
组织应更新以上确定的结果,以便于理解和满足影响顾客要求和顾客满意度的需求和期望。
组织应考虑以下相关方:
a)直接顾客
b)最终使用者
c)供应链中的供方、分销商、零售商及其他
d)立法机构
e)其他
注:
应对当前的和预期的未来需求可导致改进和变革机会的识别。
4.3确定质量管理体系的范围
组织应界定质量管理体系的边界和应用,以确定其范围。
在确定质量管理体系范围时,组织应考虑:
a)标准4.1条款中提到的内部和外部事宜
b)标准4.2条款的要求
质量管理体系的范围应描述为组织所包含的产品、服务、主要过程和地点。
描述质量管理体系的范围时,对不适用的标准条款,应将质量管理体系的删减及其理由形成文件。
删减应仅限于标准第7.1、4和8章节,且不影响组织确保产品和服务满足要求和顾客满意的能力和责任。
过程外包不
是正当的删减理由。
注:
外部供应商可以是组织质量管理体系之外的供方或兄弟组织。
质量管理管理体系范围应形成文件。
4.4质量管理体系
4.4.1总则
组织应按本标准的要求建立质量管理体系、过程及其相互作用,加以实施和保持,并持续改进。
4.4.2过程方法
组织应将过程方法应用于质量管理体系。
组织应:
a)确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用;
b)确定每个过程所需的输入和期望的输出;
c)确定这些过程的顺序和相互作用;
d)确定产生非预期的输出或过程失效对产品、服务和顾客满意带来的风险;
e)确定所需的准则、方法、测量及相关的绩效指标,以确保这些过程的有效运行和控制;f)确定和提供资源;
g)规定职责和权限;
h)实施所需的措施以实现策划的结果;
i)监测、分析这些过程,必要时变更,以确保过程持续产生期望的结果;j)确保持续改进这些过程。
5领导作用
5.1领导作用与承诺
5.1.1针对质量管理体系的领导作用与承诺
最高管理者应通过以下方面证实其对质量管理体系的领导作用与承诺:
a)确保质量方针和质量目标得到建立,并与组织的战略方向保持一致;b)确保质量方针在组织内得到理解和实施;
c)确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作;
d)提高过程方法的意识;
e)确保质量管理体系所需资源的获得;
f)传达有效的质量管理以及满足质量管理体系、产品和服务要求的重要性;g)确保质量管理体系实现预期的输出;
h)吸纳、指导和支持员工参与对质量管理体系的有效性作出贡献;
i)增强持续改进和创新;
j)支持其他的管理者在其负责的领域证实其领导作用。
5.1.2针对顾客需求和期望的领导作用与承诺
最高管理者应通过以下方面,证实其针对以顾客为关注焦点的领导作用和承诺:
a)可能影响产品和服务符合性、顾客满意的风险得到识别和应对;
b)顾客要求得到确定和满足;
c)保持以稳定提供满足顾客和相关法规要求的产品和服务为焦点;
d)保持以增强顾客满意为焦点;
注:
本标准中的“业务”可以广泛地理解为对组织存在的目的很重要的活动。
5.2质量方针
篇二:
软件开发文档---用户手册(iso标准)模板
用户手册
1.引言
1.1编写目的
[……]
1.2背景
[……]
1.3定义
[……]
1.4参考资料
[……]
2.用途
2.1功能
[……]
2.2性能
2.2.1精度
[……]
2.2.2时间特性
[……]
2.2.3灵活性
[……]
2.3安全保密
[……]
3.运行环境
3.1硬设备
[……]
3.2支持软件
[……]
3.3数据结构
[……]
4.使用过程
4.1安装与初始化
[……]
4.2输入
4.2.1输入数据的现实背景
[……]
4.2.2输入格式
[……]
4.2.3输入举例
[……]
4.3输出
4.3.1输出数据的现实背景
[……]
4.3.2输出格式
[……]
4.3.3输出举例
[……]
4.4文卷查询
[……]
4.5出错处理与恢复
[……]
4.6终端操作
[……]
篇三:
软件开发文档---模块开发说明(iso标准)模板
模块开发说明
1.标题
[系统名称和标识符]
[模块名称和标识符]
[程序编制员签名]
[卷宗的修改文本序号]
[修改完成日期]
[卷宗序号]
[编排日期]
2.模块开发情况表
[……]
3.功能说明
[扼要说明本模块的功能,主要是输入、要求的处理、输出。
可以从系统设计说明书中摘录。
同时列出在需求说明书中对这些功能的说明的章、条、款。
]
4.设计说明
[说明本模块的设计考虑]
5.硬件部分的设计结果
1)经项目组调试通过的硬件成品1件
2)设计文件:
原理图》
pcb图》
bom清单》
《可编程器件及烧录进制文件》
《必要测试点波形图或硬件指标评细说明》
《原理详细说明》
《与系统内其他部分接口软硬件详细说明》
这些文件可以附件的形式列后。
6.软件的设计结果
要给出所产生的本模块的第一份无语法错的源代码清单以及已通过全部测试的当前有效的源程序代码。
7.测试说明
说明直接要经过本模块的每一项测试,包括这些测试各自的标识符和编号、进行这些测试的目的、所用的配置和输入、预期的输出及实际的输出。
8.复审的结论
把实际测试的结果,同需求说明书、系统设计说明书中规定的要求进行比较和给出结论。
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- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
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