需求调研计划.doc
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需求调研计划.doc
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文档名称:
需求调研计划
项目编号:
XX项目
需求调研计划
(v1.0)
xx公司
2014年1月
文档基本信息:
文档名称
需求调研计划
版本号
v1.0
编写人
编写日期
2014-01-06
审批人
审批日期
2014-01-07
主送
抄送
广州赛宝联睿信息科技有限公司
修改记录
版本号
修改内容
修改人
修改日期
备注
V1.0
创建文档
XXX
2014-1-6
目录
目录 3
1. 前言 4
1.1. 编写目的 4
1.2. 适用范围 4
1.3. 定义 4
1.4. 参考资料 5
2. 项目概述 6
2.1. 项目背景 6
3. 需求调研的目标与范围 7
3.1. 需求调研目标 7
3.2. 调研的职能部门范围 7
3.3. 调研的业务范围 7
3.4. 调研的地点范围 8
4. 需求调研的资源安排 8
4.1. 需求调研时间范围 8
4.2. 参与需求调研人员 8
5. 需求调研的方式 9
7. 需求调研阶段划分 10
8. 需求调研的实施方式 10
8.1. 对外资网登的调研内容 10
9. 需求调研使用表格 11
10. 客户资料与信息管理 12
11. 需求调研评审与确认 12
11.1. 需求调研评审与确认表 12
11.2. 需求调研成果提交 12
1.前言
1.1.编写目的
本文档的编写目的是使项目建设单位XX管理局和项目承建单位XX公司统一对本项目需求调研阶段的认识,明确需求调研阶段双方的配合要求及注意事项,说明需求调研的目的、思路、方法、使用表格,明确对XX项目客户领导及业务部门的调研访谈时间安排,需求调研计划是整个项目需求调研工作的指导,使需求调研工作有据可循。
1.2.适用范围
本文档适用于:
建设单位人员;
监理单位人员;
项目管理人员;
项目负责人;
主要需求调研人员;
验收评审人员
1.3.定义
编号
缩写/术语
描述
备注
1
建设单位
具有信息化工程发包主体资格和支付工程价款能力的单位。
2
业务单位
提出和确认、验收功能需求的单位或科室。
本项目的业务单位主要是信息中心。
3
监理单位
具有独立企业法人资格,取得信息产业部相应等级资质,为建设单位提供信息化工程监理服务的单位。
本项目监理单位是广州赛宝联睿信息科技有限公司
4
承建单位
具有独立企业法人资格,取得信息产业部相应等级资质,为建设单位提供信息工程建设服务的单位。
1.4.参考资料
编号
名称
版本号
备注
1
XX项目招标文件
GZIT2013-ZB0432
2
XX项目合同
XXXX
2.项目概述
2.1.项目背景
3.需求调研的目标与范围
3.1.需求调研目标
XX的规划阶段,我公司项目组会进行项目需求的详细调研,来确定项目实施的目标。
其目的是为了论证XX项目需求可行性,澄清企业信息系统所有的业务细节,并进行业务规则与系统的匹配。
调研结束后,我公司将协调项目小组交付成果《XX项目需求规格说明书》。
3.2.调研的职能部门范围
根据《项目实施计划》所确定的项目实施范围,本次调研所涉及的职能部门以及项目组成员有:
职能部门
人数(人)
姓名
1
卢昌桥
1
杨国华
注:
以上所列职能部门人员,作为项目组成员以及关键用户代表,必须参加所有相关需求调研。
3.3.调研的业务范围
调研的业务范围:
调研时按照《项目实施计划》规定全部调研。
具体包括:
1、外资网登企业业务
2、外资网登审核业务
3、系统安全需求
4、网络需求
3.4.调研的地点范围
调研的具体地点为:
广州工商行政管理局信息中心2楼。
4.需求调研的资源安排
4.1.需求调研时间范围
序号
调研任务
调研截止日期
备注
1
准备调研提纲
2014-01-06至2014-01-08
2
调研提纲提交给客户
2014-01-08至2014-01-08
3
XX调研
2014-01-09至2014-01-09
6
分析、整理调研结果,形成需求规格说明书
2014-01-10至2014-02-10
4.2.参与需求调研人员
序号
职能部门
姓名
角色
职责
1.
建设单位
项目负责人
负责协调安排进行需求调研。
2.
用户单位
业务人员
负责业务需求调研
3.
承建单位
项目负责人
负责协调建设单位需求调研时间、地点以及调研记录汇总提交。
4.
承建单位
需求分析员
负责需求收集及分析,建立初始的需求跟踪矩阵。
5.
承建单位
需求管理人员
负责需求跟踪矩阵的更新,需求变更控制制表的更新
5.需求调研的方式
需求调研采用的主要方式有以下几种,具体调研时,会根据具体情况灵活采用:
1)收集客户相关的文档资料,如办公业务流程、巡查制度等,可以从客户的网页、宣传手册等获取,也可以要求客户方提供。
2)用户调查:
使用设计好的用户调查表,以书面的形式收集用户需求。
3)用户访谈:
与用户面对面的访谈,可以一对一或一对多,要求准备一个问题列表,用来获得有关用户问题和潜在解决方案的整体特征的信息。
4)开会讨论:
头脑风暴会议,对跨部门、跨岗位的业务,可以把相关人员召集在一起,提出对现在问题的理解和思考,涉及提出问题、愿望、和潜在解决方案的建议
5)在用户环境中工作:
需求收集人员在用户的实际环境中与用户共同工作一段时间,以更加深入的了解用户的问题、要求及应用环境。
6)需求研讨班:
将所有涉众集中在一起,进行一次深入的、有重点的会议,从项目涉众那里收集全面的“愿望列表”,并区分优先顺序。
7)用例讨论班:
一个有组织的集体研讨会议,用来确定系统的主角、边界、用例和事件流等用例相关内容。
8)制作示意板:
使用工具向用户说明系统如何适应组织的需求,系统如何运转。
9)原型开发:
开发软件系统的早期缩型,显示新系统的部分功能,以明确用户需求。
需求调研方式,应针对不同的被调研对象(委办局领导、部门领导、部门级员工、信息部门)分别进行阐述,同时应尽量考虑到用户的配合时间的不确定性。
6.需求调研阶段划分
序号
调研任务
开始时间
结束时间
实施人员
客户方
负责人员
工作成果
1
准备调研提纲
2014-1-6
2014-1-8
调研提纲
2
调研提纲提交给客户
2014-1-8
2014-1-8
调研提纲
3
外资网登系统调研
2014-1-9
2014-1-9
xx需求
4
分析、整理调研结果,形成需求规格说明书
2014-1-10
2014-2-10
需求规格说明书
7.需求调研的实施方式
7.1.XX系统的调研内容
调研对象:
外资网登系统的外资网登企业端及审核端的需求,包括企业端的界面录入项、必填项内容;审核端的界面风格、界面录入项、审核内容、材料意见以及材料列表等内容。
调研方式:
用户访谈、开会讨论。
调研输出物:
调研记录。
8.需求调研使用表格
XX项目-需求调研记录
调研目的
调研地点
参与人员
建设单位:
承建单位:
调研时间
调研用时
主讲人员
记录人员
需求记录
附件内容
签名
建设单位
日期:
承建单位
日期:
9.客户资料与信息管理
客户资料保存:
收集到的客户相关文档资料、表单信息、用户需求调查表、访谈表等相关资料存放在公司配置库中,有配置管理员进行维护。
客户信息保护:
客户相关信息按照公司信息保密规定进行保护。
10.需求调研评审与确认
10.1.需求调研评审与确认表
序号
调研
时间
调研
方式
调研
对象
调研参与人员
调研
输出物
评审
时间
评审参与人员
评审
方式
评审
结果
1
2
3
4
5
10.2.需求调研成果提交
XX项目需求调研阶段提交的文档资料及提交时间安排大致安排如下:
提交时间
需求调研阶段提交成果
2014-01-08
系统需求调研计划
2014-01-09
需求调研表格
2014-02-10
系统需求规格说明书
<全文完>
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- 需求 调研 计划
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