烟草物流年终工作总结.docx
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烟草物流年终工作总结.docx
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烟草物流年终工作总结
烟草物流年终工作总结
篇一:
烟草物流工作总结
物流配送中心20XX年上半年工作总结
****年,物流配送中心在市局(公司)党组的正确领导下,认真贯彻落实行业三级工作会议精神,按照20XX年卷烟现代物流建设“1265”工作思路,紧紧围绕年初制定的工作目标,部门全体员工紧密团结,奋力拼搏,各项工作稳步推进。
一、主要指标完成情况
1-5月份累计购进卷烟XX箱,分拣配送卷烟XX箱,人均物流效率达到XX箱/人。
1-5月份卷烟盘存准确率100%,卷烟破损率0,出入库扫码率达到100%,单位时间卷烟分拣效率达到XX条/小时,整线分拣效率达到设计能力的XX%。
1-5月份送货车累计配送户次XX次,行驶公里数XX公里,回收现金XX万元,单车日均送货户次达到XX户,单车日均送货量达到XX条,卷烟送货差错率为0,实现人员、车辆、货物、货款安全无事故的目标。
1-5月份,累计发生物流费用万元,单箱物流费用元/箱,物流费用率%,物流费用利润率%,物流费用占三项费用比率%,卷烟库存周转率。
二、主要工作开展情况
(一)自足自身实际,扎实推进物流非法人实体化运作。
今年,按照《国家烟草专卖局办公室关于在工商企业开展物
流非法人实体化运作的意见》的相关要求,物流中心高度重视、有序推进。
一是学习要点,明确思路。
根据年初工作安排,进一步明确物流配送中心工作职能及人员配置,修订完成物流配送中心工作标准及岗位工作标准19项。
二是突出重点,有效推进,严格控制物流费用。
根据20XX年预算执行情况,结合部门工作实际,认真梳理仓储、分拣、配送及综合管理四个环节费用节点,编制年度物流费用预算及编报说明。
坚持月度费用归集审核及季度费用执行情况分析。
并修订发布《卷烟物流费用内部核算技术规范》、《卷烟物流费用预算控制技术规范》及《卷烟物流定额技术规范》3项技术标准。
截止5月底,共发生物流费用万元。
单箱物流费用元/箱,扣除拆旧及人工成本后的单箱物流费用元/箱,比上年同期的元/箱下降元/箱,降幅%。
物流费用率%。
两项指标均处于全区较好水平。
(二)强化规范运行,有效助推卷烟配送工作的开展。
物流中心严格按照省局(公司)卷烟规范经营及监督管理办法,认真贯彻落实全市系统严格规范生产经营秩序专题会议精神,进一步规范卷烟配送工作。
一是精诚团结,圆满完成卷烟分拣配送任务。
面对春节前巨大的卷烟仓储、分拣、配送压力,通过全公司的大力支持和密切配合,全体物流人员发扬“三特”精神,保质保量的完成卷烟仓储分拣配送工作任务。
在卷烟调税顺价期间,全体物流更是加班加点,通力合作,顺利完成当日分拣配送
工作任务,为全区统一调整卷烟价格赢得更多时间,保障了卷烟调税顺价工作顺利开展。
二是将规范经营工作纳入部门绩效考核。
每月严格按照内部管理要求,专人对仓储、分拣、送货环节进行规范经营自查,并上报自查资料,并将规范经营情况纳入部门负责人及相关人员月度考核,兑现绩效。
三是修订物流标准,规范经营行为。
结合市局(公司)企业标准化建设工作的开展,围绕“工作标准、技术标准、管理标准”,以流程管理为抓手和驱动力,从工作内容、管理流程、业务活动规范三个层面进行系统整合,明确物流各岗位工作标准、技术标准和管理内容、进一步优化流程体系,强化PDCA四个环节管理,突出体现管理流程化和规范化。
四是强化规范经营,严格规范操作。
加强物流中心内部专卖监管,对到货准运证确认、卷烟入库、出库扫码、分拣打码到户及卷烟“照单配送”到户等环节重点监控,有效推动内部规范管理工作的日常化、规范化、制度化、常态化,确保中心生产经营工作规范有序。
截止5月底,未发生卷烟物流环节不规范经营行为,卷烟扫码到条率100%,出入库扫码率100%。
(三)夯实管理基础,全面打造精益物流管理模式。
物流中心全面导入精益管理思想,紧紧围绕“降本增效”工作重点,不断提高精细化管理水平。
一是全面统筹安排,明确年度目标任务。
按照《**烟草系统20XX物流工作要点》,认真思考谋化20XX年工作,明确20XX年卷烟现代物流1265工作思路,制定年度精益物流工作实施方案,提出工作目标,并从基础、服
务、效率、成本、队伍、安全六个方面进行细化。
按照层级管理,进一步将目标分解至各岗位,做到岗位工作目标清晰、措施具体、量化明确。
20XX年,共制定公司级目标1条,部门级目标10条,岗位级目标55条。
二是积极优化管理制度及作业标准,建立企业标准。
结合市局(公司)标准化管理工作要求,按照“精简高效”的原则,组织部门管理人员编制部门标准明细表,建立部门标准54个,其中工作标准19个,管理标准6个,技术标准29个,涵盖物流仓储、分拣、配送及综合管理全过程。
三是优化升级配送线路。
为提升工作效率和对标水平,组织人员对全市40条送货线路进行调查摸底,结合送货数量、户数、里程等因素,综合考虑打破城农界线,重新优化整合送货线路。
将原来的8台送货车辆压缩为7台,减少送货车辆1台,减少送货线路5条。
整为“T+0”和“T+1”模式,平均送货响应时间提升50%。
四是认真开展零售客户地址位置信息采集工作。
按照*局(公司)统一要求,组织送货人员安装学习送货员手机移动办公平台,对全市3600余名零售客户的地理位置经纬坐标进行采集上传,信息采集成功达到%以上。
五是全员参与QC小组活动。
以班组为单位开展QC活动,积极鼓励一线员工在工作实践中进行小创新、小改革。
《降低卷烟配送车辆油耗》QC小组课题获得区局评选二等奖。
六是积极研究科技创新工作。
研究《精益物流评价体系研究》创新课题,并确定为20XX年度区级创新项目,目前该项目按进度有序进行。
七是扎实开展卷烟包装箱循环再利用工作。
按照区局(公司)总体要求,积极与比邻省份中烟公司联系,签订烟箱回收合同,并组织仓储人员回收、整理、挑捡、捆扎回收烟箱。
截止5月底,循环利用纸箱回收率达100%。
(四)狠抓客户服务,深入践行润夏服务品牌
在服务工业企业方面。
一是积极提供高效快捷的卷烟入库服务和“三热一暖”的情感服务。
通过发放卷烟送货车辆出入城路线图,为卷烟送货车辆提供道路指引服务;提供非工作时段卸货服务,缩短车辆滞留时间。
二是加强与交警部门工作沟通。
就卷烟运输、送货停车等问题进行了协调,为每辆卷烟送货车辆开具“出入城通行证”,为工业送货司机解决送货车辆出入城、停车难等问题。
在服务零售客户方面。
积极践行“润夏”服务品牌,以“传递价值、输送满意”为宗旨,向零售客户承诺送货响应时间不超过24小时,送货准确率达到100%,送货误差不超过±1小时。
每月随即抽取40户零售客户,对送货人员服务态度、送货时间等内容进行调研,广泛收集客户对物流服务的意见和建议,查找不足、指定改进措施,提高客户满意度,客户关系持续巩固。
(四)强化安全管理,提升隐患防控能力
一是严格落实安全责任制。
组织全体人员签订安全责任书,明确安全责任目标;二是注重风险管理。
开展岗位危险源辨识,更新危险源清单,论证危险源控制措施并做适应性修订;三是开展各类安全检查,查找安全隐患,制定整改措施,督促整改落实;四是强化道路交通法规、消防安全知识等安全教育培训,增强安
篇二:
烟草物流上半年工作总结
烟草物流上半年工作总结
在市局(公司)党组的正确领导下,在各区县局(营销部)和机关科室的大力支持配合下,物流中心紧紧围绕市局(公司)党组的工作安排要求并结合物流中心的实际情况,以“全面提升树形象,再上台阶降成本”为主题展开工作,坚持以科学发展观和行业共同价值观统领全局,坚持以物流贯标、对标工作为主要抓手,坚持以现代流通企业为奋斗目标,严格控制和有效降低物流运行成本,努力实现物流整体工作上水平。
经过物流中心全体干部员工负重而上,攻坚破难,使物流中心各项工作取得了长足的进步和发展,圆满地完成了市局(公司)领导安排的工作任务。
现将工作总结如下:
一、各项经济指标运行情况
共存储卷烟箱,分拣卷烟箱,分拣率100%,分拣差错率<‰;配送卷烟箱,送货成功率%,到货确认率100%,安全回笼资金万元,车辆平均车载率%,客户配送满意度%。
实现了安全工作零事故。
物流总费用万元,占年度预算%,其中:
固定费用万元,占年度预算的%,可变费用万元,占年度预算的%,仓储费用万元,同比上升%;配送费用万元,同比上升%;管理费用万元,同比上升%;单箱成本费用元,比同期元上升元;单箱配送费用元,比同期元上升元;单箱仓储费用元,比同期元上升元。
二、以优化配送线路和配送流程为重点,不断提高配送效率,降低物流运行成本
一是针对城一线客户数较多的情况,(开发区新客户增加较多),将一线客户分调到城其他三条线路,具体为1线调至10线11户,调至3线6户,调至2线11户,2线调至3线5户,3线调至4线5户。
二是今年初开始,多线路路段修路街道改造,车辆不准通行,持续时间长,如智水乡、桂花镇、等,为满足客户需求,送货部积极与各营销部沟通,到现场路段查看,以既保证送货到户,又节约配送费用为目的,合理选择配送方案。
方案一:
委托当地区域大客户实行代送到户;方案二:
智水乡暂停访销一月(共计4次);方案三:
由送货路线车辆绕道实行送货。
一线由河边镇绕道每次约60公里,十线绕道高速路送货,每次约发生过路费16元,绕道里程100公里。
方案四:
根据车辆装载量,销售不大的情况,将桂花场镇客户访销日由原周五调为周二,十线按周三送货路线新桥镇、新华乡至桂花场镇送货,较方案三可节约绕道里程100公里。
智水乡暂停4户访销一月,余下客户订货由营销部代送。
物流中心与营销部共同协商决定,由配送线路车辆绕道实行送货到户,采取方案三与方案四结合的方式,灵活调配车辆,确保客户及时收货,满足客户经营需求。
三是7月15日起,蓬乐路至卓筒井镇封闭修路,工期为四个月。
结合实际地理情况,为确保送货到户,制定合理配送方案,及时调整配送路线,调整客户访销日程,实行绕道送货,月增加送货里程约1728公里。
四是为提高工作效率和安全系数,降低物流配送成本,减少车辆磨损,按照中心领导工作安排,制定《区域三条送货线路实行笼车对接实施方案》与《笼车对接综合流程》。
预计年节约过桥过路费、燃油费、轮胎更换费约45700元。
7月26日实行笼车对接(1、5、9线)配送,做好每日笼车对接与车辆调度安排,尽可能地做到高效节约。
五是9月对七线与九线送货车辆予以交换调整,07731调整至九线,月可节约过路过桥费512元。
三、以优化仓储分拣业务流程为重点,不断提升卷烟库存管理专业化水平
四、以精细化管理为重点,不断提升内部管理水平,为打造全省物流基础管理的样板奠定坚实基础
1、创新工作机制,提高工作效率。
为进一步提高工作效率,科学合理地对员工绩效进行评价,物流中心于6月组织各部门负责人对二级绩效考核标准结合质量管理体系内审标准进
行了修改,从而使二级绩效考核标准的设计更科学、更合理、更全面
2、为了加强领导班子建设,确保整体推进物流中心各项工作顺利有序地开展,我们坚持民主与集中制相结合,切实做到大事讲原则,小事讲风格,加强班子团结,制定了“分工合作,深入基层、层层负责,责任追究”的物流中心领导干部管理原则,根据人力资源改革机构精减情况,及时调整和完善了各级组织机构人员,制定了各个岗位职责,做到了各个工作岗位职责分明,落实到人,目标明确,环环相扣,强化管理,整体推进。
2、做好每月的工作安排、总结与送货情况通报,并每月对每台送货车的单车成本进行核算,严格工作质量绩效考评,奖优罚劣,充分调动全员的工作积极性,努力降本增效。
做好每月各项配送指标、配送服务质量的评价和员工工作的督导检查,严格逗硬考核。
3、为严肃纪律要求,规范员工行为,增强员工责任感,7月22日,物流中心出台了物流送货“六条纪律”、安储管理“六条规定”、机关效能“六条要求”等三个文件,全体干部职工通过认真学习,思想认识有了进一步的提高,认识到在安全及时准确配送的同时,更要提高工作效率,提高服务质量,比德能勤绩、比节能降耗,不断增进客我关系,服务一线、服务客户,提升配送客户满意度。
4、实行了油卡分离管理。
由驾驶员保管密码,送货员保管油卡,加油必须两人同时在场,并制作了油耗举报箱上墙。
通过加强车辆油耗管理,实现相互监督,更有效地增进了驾驶员与送货员之间沟通协作,提升客户满意度。
9月检查油卡分离管理情况,对做得好的送货员予以了加分。
4、积极推进落实国家局《烟草商业企业卷烟物流配送绩效评价》和《烟草商业企业卷烟物流配送规范》等行业标准的贯彻实施,建立和完善现代物流评价体系。
物流中心每月将《绩效评价指标表》和《定量指标表》挂“工作专栏,每季度按时将数据上报省局(公司)计划处。
5、为进一步加强部门之间的有效沟通,及时发现和解决工作中存在的问题,使物流中心各项工作有条不紊的进行,实行召开例会制度。
五、以打造安全物流为重点,不断提升安全管理核心能力
1、坚持“安全第一、预防为主”的方针,调整充实了安全生产领导小组和安全管理人员,将原安全部和储配部合并为安储部,明确了职责和分工。
2、加强安全管理工作,树立全员安全意识,突出安全管理重点,重点加强了仓库防火、防盗和车辆安全管理,根据“谁使用,谁负责”的原则,年初与每个职工签订了安全生产责任书,制定完善了安全管理制度及各种预案措施,使安全工作管理制度落实到实处。
3、为提高干部职工安全意识,增强安全防范技能,每月对干部职工都进行了安全培训教育,召开安全生产会议,认真开展了“安全生产月”和“百日安全生产”活动。
4、组织仓库保管员、分拣人员、搬运人员学习了《仓库安全管理》、《消防灭火器的使用方法》、仓库电源线路、火灾的扑救和预防相关安全知识,每月对仓库中心集中例行安全检查4次以上,把事故隐患消灭在萌芽状态之中。
5、加强仓库卷烟防霉度夏工作,制定了卷烟防霉度夏工作安排和计划。
六、提高保障工作质量与效率,为卷烟配送和卷烟仓储分拣工作提供坚实的保障
(一)加强学习培训,注重能力培养,干部职工队伍综合素质得到进一步提高。
一是注重能力培养,造就高素质干部,努力打造内部复合型人才,注重队伍整体建设与骨干培养和发挥骨干的相互作用。
强化学习培训,转变观念,激发活力和热情,提高责任心。
在抓学习和培训工作上,各个部门组织学习每月都在两次以上。
在学习形式上,坚持以自学为主,以集中学习为辅,注重学习与研讨相结合、集中培训与实地考察相结合。
二是在送货工作繁忙的情况下,仍然不间断地加强送货人员的学习教育培训,努力提升全员综合素质与营销技能知识,今年培训的主要内容为安全责任意识与组织纪律教育。
三是为切实增强送货车驾驶员文明交通意识,着力纠正各类违反交通法规的现象,进一步提升送货员组织纪律观念与文明素质,杜绝安全责任事故,确保安全。
在原送货员岗位文化“车轮连接千万家,真情服务你我他”的基础上,再专门制定了送货车驾驶员岗位文化——“把车放在心上,把心放在车上”。
今年3月专门对物流中心驾驶员进行了《物流中心“安康杯”知识竞赛题》问卷测试。
(二)加强党风廉政建设,积极开展争先创优活动。
今年大力开展反腐倡廉教育,认真做好信访举报工作,职能部门各负其责,一级抓一级,层层抓落实。
在区局领导和中层干部中积极开展批评和自我批评,促进各级干部廉洁自律,推动了党风廉政建设的深入开展。
今年积极开展了争创“四强四优”和党员争先创优公开承诺活动,并把该活动融入到了各项工作中,以争先创优推进各项工作的开展。
今年来,中心转正预备党员2名。
全年进行政务公开2次,各项不变费用严格按照预算执行,均未超出预算标准。
各项先进评选均通过民主推荐或者投票选出。
篇三:
烟草公司年终工作总结
烟草公司年终工作总结
务实求效益创新促发展
200*年是××烟草又一个艰苦奋斗之年、又一个健康发展之年。
全体干部职工在上级局和××市委、市政府的正确领导下,在临烟精神的激励下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十六大精神,坚持“一要规范、二要改革、三要创新”的行业工作重点,坚持“规范治企、建强企、素质兴企、改革促企”的企业工作方针,按照“创新、创效、稳定”的工作思路,以提高服务客户的能力、市场控制力和企业综合竞争能力为目的,突出服务,深化改革,强化管理,注重创新,积极应对国内外环境带来的困难和挑战,抢抓发展机遇,努力寻找企业政治思想工作新的结合点、企业经济效益新的增长点和企业内部管理新的突破点,全力实施“五个创新”工程,全面推进可持续发展战略、主精副强战略,市场稳定、络巩固、管理创新,经济效益实现稳步增长,文明创建工作取得突破性进展,为全面推进××烟草改革与发展事业迈出了坚实的、关键的步伐。
一、经济运行稳中有升,呈现新特点
今年,我局(公司)共销售卷烟大箱,同比大箱减少大箱,减幅为%,实现销售收入万元,同比减少万元,减幅为%,毛利总额万元,同比减少万元,减幅为%,实现利润万元,同比增加万元,增幅为%,超额完成全年目标任务,综合毛利率达到%,同比增长%,费用利润率为%,同比增长%。
从数字上分析来看:
卷烟销量、销额都有较大幅度的减少,但毛利总额减少并不多,综合毛利率同比提高了近个百分点,提高幅度较大,其中月份毛利率达到历史最高水平,为%,同比增长了个百分点。
卷烟单箱均价和毛利增长较快,单箱均价为元,同比增加元,增长%,单箱毛利元,同比增加元,增长了%。
这说明,我们品牌结构得到了进一步优化,品牌结构效益正逐步凸现,经济运行质量和效益有了实质性的提高,实现了全年高开稳走的目标。
二、完善络营销体系,提升络功能有新突破
卷烟销售络建设是商业企业的一项基础性工程,也是关系商业企业兴衰成败的生命工程。
今年,我们把提高服务质量和管理水平,实现消费者、零售户、卷烟工业企业“三个满意”贯穿建全过程,在狠抓络升级,提高络营销能力,充分发挥络功能,尤其是在提高培育品牌、置换品牌能力等方面做了不少行之有效的工作,找准了企业新的经济增长点。
1、把“规范经营”作为营销工作的第一要务。
我们将规范视为企业立足之本,认真贯彻落实国家局治理卷烟体外循环电视电话会议精神与“五条纪律”,把狠抓规范作为重中之重,以规范创效益。
一方面,对省产烟严格按辖区计划调拨、省外烟以辖区实际所需定购、严格执行省产烟及省外烟限价令、规范落地销售等政策指令和制度规定,在“抓落实”上下功夫,以求实效。
同时,我们以国家局治理卷烟体外循环工作为重点,以“卷烟入落地销售”为落脚点,对公司内
。
查。
二是认真细致地做好了卷烟零售指导价的宣传、标准制定、意见征求等准备工作。
三是积极做好会员发展和理事会的改选工作,进行全面摸底,属歇业、转行或有违法违规行为的一律清退,对符合条件的络户进行发展。
同时对协会理事会进行了改选,公司选派了一名工作认真负责的同志协助协会秘书长开展工作,加大了协会的管理力度;四是真正做好为零售户释疑解惑、排忧解难、维护零售户合法权益的各项服务工作。
协会将烟草专卖法规、建规范要求、新品牌情况、价格信息以及经营之道等,编成《××卷烟会讯》,免费发送到每一个零售会员手中,帮助、指导他们提高依法经营的能力和售烟盈利水平,受到了经营户的好评。
五是从12月1日起,成功引导了富食村等近30家城区超市率先实行5元一包、50元一条的盖白沙指导零售价。
5、建立了“绿色服务”通道。
我们向每位零售户发送了一张营销服务卡,卡片上印制了为卷烟零售户特设的四个电话:
一是卷烟订购电话。
在电话访销过程中,如零售户因事错过
订货,可拨打这个电话,我们及时给予补办订货手续。
二是客户服务电话。
由营销中心主任接听,如零售户对访销配送的好的建议、要求或需咨询有关问题,可拨打这个电话。
三是文明执法监督电话。
专卖执法人员在执法过程中一举一动随时接受零售户的监督。
四是经营权益投诉电话。
卷烟零售户如发现公司有访送不到位、服务态度不好等行为,可随时向公司投诉。
我们除派专人解决这些问题,尽量为零售户谋求利益外,还将依据单位制度给予当事人严厉的处罚。
在对客户投诉的处理过程中,我们做到有专门的登记、有及时的调查落实、有明确的处理意见。
营销服务卡的推行是我们建立“绿色”服务通道的重要举措,受到了广大卷烟零售户的好评。
6、稳步推进电子结算方式的试点。
11月份,我们与银行协商合作,开通专用于卷烟送货结算的电子结算数据业务,在城区3台送货车组所服务的片区,全面开展电子结算卡应用试点。
到12月底,使用电子结算的络户达到家,电子结算的销量达到城区配送总量的%以上。
我们的建工作通过狠抓规范、深化改革、不断创新,注重络功能的发挥,已取得了明显的成效,卷烟销售正逐步向现代物流转变,为努力建成一个“优质化服务、规范化经营、专业化分工、信息化管理”的集约型卷烟营销络夯实了工作基础。
三、突出“诚信服务”管理模式,创新专卖管理有新进展
根据国家局、省局专卖管理新三年阶段目标任务要求,我们以整体规范烟草市场经济秩序为重点,着力治理整顿卷烟体外循环,积极探索零售户诚信等级管理和社区化管理,进一步加强了对市场的监管力度,规范了专卖执法行为,创新了专销结合方式,使市场净化率和占有率得到进一步提高。
全年共查处卷烟违法案件起,其中立案案件起,查扣违法卷烟条,端掉贩假藏假窝点个,没收非法生产卷烟条,由公安部门治安留置贩假售假分子人,严厉地打击了违法分子的嚣张气焰。
1、抓好了卷烟体外循环专项治理工作。
按照国家局、省局关于建立公开、公平、规范有序的全国统一大市场的要求,我局成立了以××局长为组长的治理整顿卷烟体外循环工作领导小组,认真扎实地开展了卷烟体外循环专项治理工作,切实加强了企业内部的经营管理。
一方面,我们按照国家局“五条纪律”的要求严肃认真地对单位经营情况进行了自查,并建立了内部监管长效机制,把“入落地销售”和省局限价政策作为销售工作的高压线,坚持营销部门自查和专卖部门督查相结合的检查方式,确保企业内部经营规范。
另一方面,我们制定了一系列的规章制度。
如:
《凭证供货制度》、《卷烟限量供货制度》等,严格规定了营销中心必须凭证供货,并且对经营户的单品牌每次供货量、每次总供货量及月总供货量做出了明确的数量限制。
同时,我们对辖区没有市场又有计划的卷烟及时上报分公司,由分公司统一调剂。
另外,为确保专项治理工作的有效落实,真正做到不卖一根违规烟,我们还制订了七项措施:
一是严格按计划购进卷烟,组织卷烟的入落地销售,不能入落地销售的卷烟不调;二是严禁截高补低,低于限价、截高补低的生意不做;三是严禁搞搭配销售、借地销售、卖大户、向无证户供货,不符合规范要求的钱不赚;四是严禁虚拟客户、虚拟辖区销量;五是严禁搞虚假信息报表;六是严格执行到货确认制度;七是严格按建要求实行毗邻地区按传统消费习惯供货。
2、深化了专卖法律法规宣传。
我们始终把对烟草专卖法律法规的宣传放在突出位置。
今年来,我们共印发宣传资料10000多份,出动宣传车3台次,举办打假图片展一次,出版报4期,悬挂宣传横幅条(幅);公开烧毁假冒伪劣卷烟余件,标值多万元;以“”消费者权益保护日为契机,组织宣传车辆到各街道、各乡镇进行巡回宣传,同时开展上街咨询服务活动,设立了两个咨询点,局领导亲自为消费者宣传烟草专卖法律法规和识别假冒烟的基本方法,解答各类咨询3500多人次,获得了广大群众的好评;在日常检查过程中,我们坚持管理与宣传同步,全年共上门宣传20XX多人次。
同时,我们在《××报》、《××人民广播电台》
和《××电视台》等媒体对《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》、《卷烟零售经营须知》及年底换发新《烟草专卖零售许可证》等作了专版宣传和播放,在社会上引起了积极反响。
另外,我们还就烟草专卖管理工作积极主动向市委、人大、政府、政协及有关部门呈报、呈阅有关法律法规、规范性文件资料和汇报材料余份(篇),进一步加深有关部门对烟草专卖管理的认识和理解,为烟
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