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开题报告陈青青终稿
中国计量学院经济与管理学院
毕业设计(论文)开题报告
学生姓名:
陈青青学号:
0700701212
专业:
工商管理
班级:
07工商2班
设计(论文)题目:
基于SWOT分析的浙江信息服务业发展战略研究
指导教师:
周玲玲
2010年10月25日
1.文献综述
1.研究背景
信息服务业是指利用计算机、通信和网络等现代信息技术从事信息的生成、收集、处理加工、存储、传递、检索和利用,向社会提供各种信息产品或服务,从而实现信息价值增益的行业集合体。
简言之:
是以现代信息技术为媒介,以信息产品传导为内容的行业集合。
在全球经济一体化和信息化进程向纵深推进的背景下,信息服务业已成为信息产业中发展速度最快、技术创新最活跃、增值效应最大的组成部分。
尤其是进入21世纪后,通信、网络等新技术的飞速发展,极大地拓展了信息服务业的发展空间,也带来了新的发展机遇,2007年全球信息服务产业在信息产业中比重已超过60%。
随着信息技术的发展和向社会经济各领域日益广泛的渗透和扩散,信息竞争力愈来愈成为国家和地区竞争力的重要组成部分,信息服务业已经蓬勃发展成为当今世界上科技与经济相结合的最活跃的领域之一,其发展水平己成为衡量一个国家和地区发展程度的重要尺度。
因此,研究浙江省信息服务业的发展战略及对策具有重要的现实意义。
2.国内外研究现状综述
2.1信息服务业的概念界定现状
信息服务业作为一种特定范围内的活动,与信息和信息产业是紧密相连的。
关于信息服务业的概念,并没有一个统一的定义。
2.1.1国外研究现状
从国外的观点来看,根据现有的文献考察,并没有很多的学者在这个问题上做过大量的专门研究。
一般来说,多数学者是在论述信息产业的结构和范围时,做一些有关于信息服务业概念的陈述和介绍,对于信息服务业的范围则多是做一些列举。
代表性的观点有:
F·马克卢普认为信息服务业可归纳为专业服务和中介代理服务两类,具体包括法律服务、医疗服务、金融服务、会计、工程服务、中介代理服务等。
美国信息产业协会从信息应用角度把信息服务业大体划分为六个组成部分:
1.一次信息服务活动和机构、公司。
2.二次信息服务活动和机构、公司。
3.以计算机为基础的信息提供活动。
4.信息销售活动和系统。
这类公司承担着从提供事实信息到设计专门信息系统的各种任务。
5.讨论会、会议服务机构。
6.信息支持服务系统和机构[1]。
1992年的日本信息服务业白皮书将信息服务业分为五个大类,即信息处理服务、软件业、设施管理、数据库服务、市场研究与调查和其它服务。
而欧盟大多数国家主张信息服务业包括信息设备产业即信息产品产业外的所有行业部门,包括信息处理服务、网络服务、软件产品、系统集成、专业服务、交钥匙系统等。
2.1.2国内研究现状
从国内的观点来看,1992年的《中国信息服务业发展研究》的综合报告把我国的信息服务业构成分为信息提供与处理业、软件开发与服务业、系统集成服务业、资讯业及其它五大类。
信息服务业是指服务者以独特的策略和内容帮助信息服务用户解决问题的社会经济行为[2]。
彭斐章教授认为,信息服务业通常是指从事信息的收集、存储、加工、传递、交流,并以信息产品向社会提供服务的各种行业。
具体是指:
(1)包括印刷出版、新闻报导、文献情报、图书档案等在内的传统信息服务;
(2)包括数据库与联机检索服务、信息咨询服务、信息系统分析与设计服务、信息软件开发服务、信息通信业在内的电子信息服务[3]。
同意此观点的学者最多,并认为将信息服务业分为传统信息服务与电子信息服务业是符合我国实际情况的。
但学者们在具体界定哪些行业属于传统信息服务业,哪些行业属于电子信息服务业时又存在一些小分歧。
濮小金等学者认为:
从信息服务业的历史发展来看,可以分为传统的信息服务业和现代信息服务业。
传统的信息服务业,指以文本式科学信息、图书、档案、标准、专利、公共服务信息为主题的信息服务活动。
现代信息服务业又称电子信息服务,是以计算机、多媒体技术和现代通信等电子信息技术为主要处理手段的信息服务业。
从提供的内容来看,信息服务业又可分为信息传播媒介和信息内容开发业。
信息内容开发业包括数据库服务、调查咨询服务、电子信息服务、新闻出版、广播电视节目制作等行业。
其实质生产、采集、加工处理信息形态的产品[4]
倪波教授认为,信息服务业的概念有广义与狭义之分,广义的信息服务业包括教育、大众传播、科学研究与开发;狭义的信息服务业是指应用计算机和通信线路进行信息处理,提供各种服务的产业。
它是软件开发,信息通信、信息处理服务,利用数据库进行信息服务的产业总称。
匡佩远认为,产业是一个经济概念,泛指通过投入产出以满足需要之经济生产活动的集合,将其限定于信息服务业这个对象上,结果就是信息服务业。
信息服务业的内涵和外延将随着信息技术应用的不断深化而不断变化和调整[5]。
其他学者例如王玉霞、刘晓波等认为信息服务业是一种商业性质和非商业性质活动的产业活动,这些产业活动与生产、出版和推广发行信息产品和信息服务直接相关。
周婷婷在《主要发达国家信息服务业发展模式比较分析及对我国的启示》中也指出信息产业由信息技术产业和信息服务产业两部分组成,信息服务产业简称信息服务业是指利用信息设备进行信息收集、加工、存储、传递以及提供各种服务、培养高级人才、提供高度专业化信息的产业。
综上所述,国内外很多机构和学者研究都涉及信息服务业的概念和范围。
但由于信息服务本身的宽泛性和关注该问题的不同侧重点,实践中给出的信息服务业相关产业在概念定义上则是有宽有窄,其间常存在很大差异。
考察国内外不同研究者和管理实践中形成的不同理解,发现即使已经有国家或国际组织给出比较综合的定义,信息服务业在范围定义以及可操作性上仍然有进一步讨论的空间。
2.2信息服务业发展战略研究现状
信息服务业是新兴的产业部门,人们对于信息服务业的发展研究仍处于探索阶段。
信息服务业庞杂的体系以及层出不穷的服务类型给学者们的研究带来了不少困难。
此外,信息服务业自身也在不断地发展和变化。
尽管如此,国内外学者各自从不同的角度对信息服务业的发展及各地区特点做了一定程度的研究,并取得了丰富的研究成果。
2.2.1国外研究现状
欧美学者对信息服务业的研究散见于各种学术文章中。
美国的学者对信息服务业的研究集中在各个产业部门本身,他们采用实用的分类和比较系统来研究信息服务业。
比如,在软件业分类上将其一分为二,将套装软件归于制造业部门,将其他归于信息服务部门。
相比之下,欧洲学者比较注重信息服务业的体系研究,他们在现代信息服务业的体系研究上取得了一定的研究。
日本对信息服务业的研究一直走在世界前列。
从1975年起,日本政府就专门对信息服务业进行全国性的专门调查研究,并对外发布信息服务业发展状况白皮书。
日本学者对信息服务业研究注重理论与实际相结合[6]。
许多学者通过对日本信息服务业的发展现状的分析及评价产业建设经验,认为其良好的发展势头是各种产业策略与措施综合作用的结果,是行之有效的行业管理和人才培育经验的运用和改进,也得益于政府对产业的高度重视[7]。
Rajala等采用定性研究和个案研究探讨了盈利模式、产品策略、销售渠道和服务这四个方面,认为信息服务业的发展离不开这四方面的协同作用。
M.K.Chen和Shih-ChingWang指出,信息服务业要开拓全球市场,必须有明确的业务操作框架,并在此基础上确定影响信息服务业发展的维度及其权重。
他们通过模糊德尔菲法和层次分析法提出了自己的理论[8]。
HollisLandrum等人认为,服务质量是促进信息服务业发展的关键,服务质量的作用越来越成为推动产业成功的因素,同时,如何调整信息服务业的占领调节作用也是能否成功的关键要素[9]。
FrankRyan指出可靠的信息发布可以巩固企业组织的核心业务决策,而在线信息服务要求有良好的索引,健全的内容与功能,以及信息服务提供的快捷、准确性。
也就是说相关、可靠、精心设计的在线商务信息服务将会是非常强大的生产力工具[10]。
部分学者则通过各主要发达国家之间的发展模式的比较,在分析几大阵营后提出了自己的构想,认为无论是市场调节还是国家政策规划亦或是两者分配兼顾,都得根据各自国情与发展水平采取合适的模式和策略。
也有部分研究在总结世界信息服务业发展的特点和趋势的基础上,将信息服务业划分成电信业、软件业、IT服务业、网络服务业、电子商务等几大板块,具体分析最新的发展情况与趋势,提出一些建设性意见[11]。
2.2.2国内研究现状
我国学者对信息服务业的研究起步较晚,但也取得了一定的研究成果。
例如对信息服务业的体系理论有了很大的进展。
但总体来说大多数学者都停留在信息服务业的概念和理论体系这个层面上,对信息服务业的各产业部门的实证研究则相对少。
总体来说,国内外对信息服务业的研究仍处于百家齐放,百家争鸣的探索阶段。
周婷婷在《主要发达国家信息服务业发展模式比较分析及对我国的启示》一文中对欧美发达国家以及日本等国的信息服务业的发展模式展开分析,并通过两两对比的形式进行概括总结,指出我国存在的经济落后、信息管理与立法不健全等问题,我国应根据国情选择发展模式,不可照搬照抄[12]。
郭榕,熊励认为信息服务业已广泛生头道现代化服务行业与领域当中,是现代服务业的重要支撑产业。
实施兼并合作,走联合发展之路、抓住机遇、实施品牌战略能够更好地推动信息服务业的发展[13]。
丰素贞认为信息服务产业要适应社会对信息的更高要求,必须从整合信息资源、拓宽服务范围、增强经营意识、培养专业人才、健全相关法规、建立协调组织等六个方面采取有效的措施[14]。
秦玲月、卫华认为现代信息服务业集多元素参与,具有工业化程度高、多元化模式运作的特点,信息服务转型的理论研究进展缓慢,信息服务机构的改革计划也相当匮乏,在未来的研究中必须建立信息服务转型的相关理论,才能更好地知道信息服务业的发展[15]。
有些学者将信息服务业细化,选取了信息服务业的一部分进行了深入探讨。
杨全城、梁祥君从信息内容服务业的概念出发,分析了信息服务业的范畴和特征,提出只有积极培育市场、加快数据库与信息基础建设,同时创造良好的政策环境才能有力地促进信息内容服务业的发展[16]。
还有一些著作通过深入分析各省市、地区的发展形势与存在问题,从各细分产业角度或是整体地区产业角度提出了各自的见解,如高景祥在《天津市信息服务业发展的SWOT分析》中就采用竞争情报理论中的SWOT方法,从优势、劣势、机会、威胁等方面详细分析了天津市信息服务业的发展状况,并提出若干发展策略[17]。
原蕾、赵德海在《对黑龙江信息服务业发展问题的探讨》一文中提到信息服务业是信息产业的重要组成部分,是核心产业,在我国,信息服务业是一个新兴行业,基础差、底子薄,各地区应根据自身特点结合周边环境的对比找出合适的道路发展信息服务业,不应盲目求从[18]。
高建山、郑艳玲认为信息服务业主要受国外进入者、国内其他竞争者、人才三方面的威胁,在这种情况下必须充分发挥内部机会、抓紧外部机会,尽可能提升产业竞争力,合理规避内外风险,做到稳步前进[19]。
这些研究普遍呈现出一个共性:
国内的信息服务业就整体而言严重落后于工业发达国家,例如信息服务社会化程度低、市场有限、从业人员素质低、信息服务投入低等因素都阻碍了信息服务业的发展[20]。
就个体而言,各地区发展也不平衡。
各省市以及城市之间由于历史等客观原因以及政策关系发展也不径相同,例如长三角地区信息服务业发展相对于内地迅速很多,而部分省会城市、沿海经济城市这一方面也比普通城市发展快速。
4、总结
综上所述,信息服务业广泛渗透在现代服务业各行业和领域,是现代服务业的重要支撑产业。
国内信息服务业的发展仍缺乏有利理论体系以及发展模式的支持,都是在不断摸索与探讨中一步步前进的。
因此,必须针对存在的问题,对症下药,研究出合适当地特色的发展战略,从而不断推进信息服务业的发展。
本论文则在前人研究成果的基础上,运用SWOT模型对浙江省信息服务业内部条件和外部环境作出详细分析,提出产业发展的优势、劣势以及面临的机遇与威胁,并根据分析结果提出相应的战略选择,为政府及其管理部门制定产业发展战略提供参考。
2.研究内容
1.对信息服务业整个研究情况进行分析,并阐述其在经济方面的影响,分析其重要性,进而阐述其研究的必要性和重要性。
2.介绍国际几大体系的信息服务业发展模式、特点及战略模式等,结合国内发展情况,进行对比分析。
3.分析浙江省信息服务业的发展情况,通过SWOT模型分析其优势、劣势、机会和威胁。
4.通过翻阅大量文献资料、实地走访、问卷调查等方式,分析浙江省信息服务业存在的问题,分析问题产生的原因,针对问题,提出相应的发展战略意见。
3.技术路线方案与可行性分析
3.1技术路线方案:
3.2可行性分析:
3.2.1作为研究的热点,国内外很多学者对信息服务业问题做过深入研究探讨,为本研究工作提供了大量的文献资料支持,并为研究的前期定性分析提供了铺垫。
3.2.2作为工商管理专业的学生,笔者对《信息管理系统》、《经济学》等的专业理论知识掌握比较扎实,对于本课题研究所需的知识和能力已基本具备。
3.2.3运用SWOT方法进行分析研究。
3.2.4老师多次指导笔者,并提供很多宝贵意见,使论文的选题方向更具现实意义、研究思路更加清晰、研究方法更具现实操作性。
4.设计(论文)提纲
摘要
目次
1绪论
1.1研究背景和方法
1.2国内外研究现状综述
1.2.1信息服务业的概念界定
1.2.2信息服务业发展战略研究
2SWOT模型基本理论介绍
2.1SWOT模型简介
2.2SWOT模型分析过程
3世界各信息服务业体系发展概况
3.1欧美信息服务业的发展现状
3.1.1美国信息服务业的发展现状
3.1.2英国信息服务业的发展现状
3.1.3法国信息服务业的发展现状
3.2亚太区信息服务业发展现状
3.2.1日本信息服务业发展现状
3.2.2东南亚信息服务业发展现状
3.2.3中国内陆各地区信息服务业发展现状
4浙江省信息服务业发展战略的SWOT模型分析
4.1浙江省信息服务业发展现状
4.2浙江省信息服务业优势分析
4.3浙江省信息服务业劣势分析
4.4浙江省信息服务业机会分析
4.5浙江省信息服务业威胁分析
5浙江省信息服务业发展战略
5.1浙江省信息服务业发展战略目标
5.2浙江省信息服务业发展战略目标实现途径及方法
6结束语
7参考文献
5.实施计划
2010年9月20日前完成选题
2010年9月21日-2010年10月25日完成文献综述、开题报告以及英文翻译
2010年10月25日-2011年1月4日撰写论文初稿并完成提交
2011年1月8日-2011年6月左右修改论文、进行企业实习
2011年6月10日左右答辩
6.主要参考文献资料
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中国计量学院毕业设计(论文)开题意见表
指导教师意见:
该生通过文献的收集与阅读,对国内外信息业概念的界定以及信息服务业发展战略研究的文献进行了综述,在此基础上,准备以浙江省信息服务业为例,通过SWOT模型分析其优势、劣势、机会和威胁,并提出相应的发展战略意见。
开题报告思路较清晰,方案较可行,提纲较合理。
同意开题。
指导教师:
周玲玲
2010年10月31日
学科(系、所)审查意见:
学科(系、所)负责人:
年月日
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