人力资源《一级理论知识》复习题集第1778篇.docx
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人力资源《一级理论知识》复习题集第1778篇
2019年国家人力资源《一级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.培训评估作为培训工作承上启下的关键环节,是绝对不能()的一个环节。
A、缺少
B、不可缺
C、缺失
D、没有
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第1节>战略导向培训开发体系的特征
【答案】:
C
【解析】:
p215第一段第六条
2.集团总部组织结构的主要发展变化的趋势不包括()。
A、组织功能定位
B、服务功能外包
C、战略等功能强化
D、提高总部影响力
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第2节>集团总部组织结构的类型和发展趋势
【答案】:
A
【解析】:
(二)集团总部组织结构发展趋势
总部的功能定位并不是一成不变的,因而其组织结构也是不断变化的。
其主要发展变化的趋势是:
1.服务功能外包
总部讲求精简高效,随着集团的不断发展,为了提高总部的效率,总部的服务功能将大量外包,总部的组织结构也将不断精简。
2.战略等功能强化
某些功能实现外包,另外一些功能得到强化,这是总部组织发展的必然,比如,对集团发展所需的高级经营管理人才的培养,对总部、对集团战略的规划,等等。
3.提高总部影响力
随着集团的发展,总部的管理水
3.()强调创新和创业,企业组织比较松散,非正规化,注重发展与创新。
A、家族式企业文化
B、发展式企业文化
C、市场式企业文化
D、官僚式企业文化
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【知识点】:
第1章>第1节>企业人力资源管理主要影响因素的分析
【答案】:
B
【解析】:
(2)发展式企业文化(DeVelopmentalCuhure)。
强调创新和创业,企业组织比较松散,非正规化,一切注重发展与创新。
4.()规定,对国资授权经营公司董事长的激励主体为出资方。
A、Y模式
B、W模式
C、S模式
D、B模式
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【知识点】:
第5章>第2节>期股激励的主体
【答案】:
C
【解析】:
s模式规定,对国资授权经营公司董事长的激励主体为出资方,对国资授权经营公司所属国有独资企业董事长的激励主体为对国资授权经营公司,对国有资产控股企业董事长的激励主体为股东会或出资方。
5.关于谈判者研究对方利益时应遵从的角度,以下说法错误的是()。
A、设身处地站在对方立场上探求构成对方观点的理由
B、不要将人与事并行争论
C、研究对方利益的多重性
D、要注意谈判对方的其他利益
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【知识点】:
第6章>第1节>集体协商谈判策略的选择
【答案】:
B
【解析】:
坚持长期共同利益取向。
选择策略的目的是使协商谈判双方都能从谈判中获得利益与发展,正确处理目的与手段的关系。
注重长期共同利益取向,要求谈判者首先要弄清楚对方的利益所在。
但是,利益往往是隐藏在观点后面的深层次的东西,这就要求谈判者要透过现象看本质。
一般地讲,谈判者可以从以下几个角度研究对方的利益:
①设身处地站在对方立场上探求构成对方观点的理由,即了解对方最迫切的需求,不要以自己为中心推断对方的意图;②研究对方利益的多重性;③要注意谈判对方的其他利益,工资、成本、赢利是谈判双方关注的焦点,但绝不是双方关注的
6.从技术阶梯争取晋升机会所受限制较多,通常不及管理阶梯晋升的机会多、晋升快;所以专业人员发展到一定程度,若想在企业中继续晋升,只有逐渐脱离原有(),向管理方向发展。
A、技术
B、技能
C、专业
D、研究
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【知识点】:
第5章>第2节>双通道职业阶梯
【答案】:
C
【解析】:
双通道职业阶梯实际上提供的是在企业中发展的两条不同的路径,每条路径反映着对企业使命的不同贡献。
第一条路径,即管理晋升阶梯的晋升,是指通过监督或指导责任的加重而获得升迁机会;第二条路径,即技术阶梯的晋升则是通过专业贡献的增大来实现的,而且这种专业贡献不以监督、管理员工为主要内容。
专业技术人员在他们职业生涯的某些阶段,有机会选择是进入管理轨道还是继续他们专业技术研发的轨道。
对于专业技术人员来说,双通道职业阶梯提供的不仅是更大的晋升机会,而且是技术轨道的最高基本工资,这个工资可以接近高层管理职位的最高基本工资。
7.能够支持组织目标实现的团队业绩不包括()。
A、首先要界定几项团队可以影响的组织绩效目标
B、如果团队能够影响这些组织绩效目标,接下来要回答一个问题“团队要做出什么样的业绩才能有助于组织达到其目标”
C、把这些成果作为分析维度并把它们添加到绩效考核表内
D、组织要创建什么样的绩效
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第1节>团队绩效考评的流程与方法
【答案】:
D
【解析】:
通过以下步骤可以确定能够支持组织目标实现的团队业绩:
1.首先要界定几项团队可以影响的组织绩效目标。
2.如果团队能够影响这些组织绩效目标,接下来就要回答这样一个问题,即“团队要做出什么样的业绩才能有助于组织达到其目标?
”
3.把这些成果作为分析维度并把它们添加到绩效考核表内。
8.组织为员工提供()、工作描述,宣传经营理念、人力资源开发的策略等,员工据此设定自我发展目标与开发计划,使个人的目标与组织目标相配合。
A、工作原始资料
B、工作分析资料
C、工作绩效资料
D、工作专业技能资料
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第4节>组织职业生涯管理的任务
【答案】:
B
【解析】:
组织职业生涯管理的任务
(一)帮助员工开展职业生涯规划与开发工作
组织为员工提供工作分析资料、工作描述,宣传经营理念、人力资源开发的策略等,员工据此设定自我发展目标与开发计划,使个人的目标与组织目标相配合。
9.效益收入也称()。
A、基本薪酬
B、效益年薪
C、基本红利
D、基本效益
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【知识点】:
第5章>第2节>经营者年薪的支付形式与构成
【答案】:
B
【解析】:
一般认为,企业经营者年薪收入包括基本收入和效益收入两部分。
基本收入也称基本年薪,效益收入也称效益年薪。
10.根据岗位胜任特征模型设计各类岗位的()。
A、岗位胜任特征指标
B、岗位能力指标
C、岗位技能指标
D、岗位专业指标
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【知识点】:
第4章>第1节>绩效管理系统设计的步骤
【答案】:
A
【解析】:
绩效管理系统设计的步骤:
(二)绩效考评指标体系设计:
根据工作说明书的内容设计企业各部门、班组以及岗位的岗位职责指标;根据岗位胜任特征模型设计各类岗位的岗位胜任特征指标;再根据岗位的不同,设计各类人员的工作态度指标;最后,还需要将各个层面的否决类指标引入绩效考评体系的各个层面,由此便构建完成整个企业的绩效指标体系。
11.在我国香港特区,董事会决定向员工授予期权时,须以信函形式通知获受人,获受人自获受之日起有()的时间来确定是否接受授予。
A、25天
B、28天
C、30天
D、40天
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第2节>股票期权的参与范围
【答案】:
B
【解析】:
在我国香港特区,董事会决定向员工授予期权时,须以信函形式通知获受人,获受人自获受之日起有28天的时间来确定是否接受授予。
如果在有效期失效或方案终止之后接受,则不予受理。
期权是否被获受人接纳,以获受人在通知单上签字为证。
获受人可在期权允许的限额内自行决定行使,获受人有权决定是长期拥有还是在市场上抛售以期权所认购的股票。
12.运用工作分析的各种工具与方法明确工作岗位的具体要求,提炼出能够鉴别业绩优秀的员工与业绩一般的员工的标准采用()。
A、绩效标准
B、绩效评估
C、绩效考核
D、绩效评价
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>构建岗位胜任特征模型的基本程序
【答案】:
A
【解析】:
绩效标准一般采用工作岗位分析和专家小组讨论的办法来确定,即运用工作分析的各种工具与方法明确工作岗位的具体要求,提炼出能够鉴别业绩优秀的员工与业绩一般的员工的标准。
专家小组的讨论则是由优秀的领导者、人力资源管理层和研究人员组成的专家小组参加,围绕某一研究对象——岗位的任务、责任、绩效标准,以及期望优秀领导表现的胜任特征行为和特点进行讨论,经过反复讨论,最终得出大家一致认可的结论。
13.绩效管理工作组织部门不包括()。
A、绩效管理委员会
B、负责绩效数据收集的日常管理小组
C、负责核算的日常管理小组
D、绩效评估委员会
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【知识点】:
第4章>第1节>绩效考评管理机构
【答案】:
D
【解析】:
建立绩效管理工作组织部门,包括绩效管理委员会和负责绩效数据收集与核算的日常管理小组.
14.()是指这些团队里的成员经常要依据任务需要等发生变动,这些成员一般都同时在其他团队中也进行参与。
A、静态团队
B、动态团队
C、非静态团队
D、非动态团队
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第1节>不同类型的团队绩效考评手段
【答案】:
B
【解析】:
静态团队通常是指那些全职的团队成员,在团队存在的时间里,所有成员都保持不变,并全程参与团队存在时间的一切事务。
动态团队则是指这些团队里的成员经常要依据任务需要等发生变动,这些成员一般都同时在其他团队中也进行参与。
15.组成组织持续学习文化的二级因素不包括()。
A、社会支持维度
B、持续创新维度
C、努力程度
D、竞争性维度
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第2节>促进培训成果转化的组织学习理论
【答案】:
C
【解析】:
组织持续学习文化的层次结构:
组织的持续学习文化是一个多维度有层次的结构,这种多维层次结构可以用来做不同水平的分析,是一个比较好的组织诊断工具。
组织持续学习文化测量的一级因素为企业竞争气氛、上级支持、提供更新机会、同事支持、工作创新、工作竞争六个方面(见表3—1),这六个方面可以组成组织持续学习文化的二级因素,即:
①社会支持维度,测量组织中上级和同事鼓励获取与使用任何新的与工作相关的技能和行为的程度;②持续创新维度,测量组织追求创新性和不断进步的努力程度;③竞争性维度,组织对个体的高绩效
16.企业至少都有两种以上的福利组合,一种适用于(),一种适用于其他普通员工。
A、高管
B、管理人员
C、销售人员
D、财务人员
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第3节>弹性福利计划的制定与实施
【答案】:
B
【解析】:
大多数企业至少都有两种以上的福利组合,一种适用于管理人员,一种适用于其他普通员工。
17.平衡计分卡将评价的视线范围由传统的只注重企业内部评价,扩大到企业外部,包括()。
A、股东、顾客
B、股东、消费者
C、股东、经营者
D、股东、购买
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>平衡计分卡的特点
【答案】:
A
【解析】:
平衡计分卡的特点
(一)外部衡量和内部衡量之间的平衡
平衡计分卡将评价的视野由传统的只注重企业内部评价,扩大到企业外部,包括股东、顾客;同时以全新的眼光重新认识企业内部,将以往只看内部结果,扩展到既看结果同时还注意企业内部流程及企业的学习和成长。
平衡计分卡还把企业管理层和员工的学习成长视为将知识转化为发展动力的一个必要渠道。
18.中华全国总工会以及下属的各级各类分会是唯一合法的代表企业员工合法权益的()和法人。
A、合法组织
B、领导组织
C、社团组织
D、政府组织
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>企业人力资源管理主要影响因素的分析
【答案】:
C
【解析】:
中华全国总工会以及下属的各级各类分会是唯一合法的代表企业员工合法权益的社团组织和法人。
19.以下不是组织存在的三种基本资源的是()。
A、物质资源
B、人本资源
C、人力资源
D、组织资源
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>战略性人力资源管理基本特征的分析
【答案】:
B
【解析】:
(5)资源基础理论。
这种理论认为,组织存在三种基本资源,即物质资源、人力资源和组织资源。
20.()首先要进行一系列的高层访谈,了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。
A、建立岗位胜任特征模型
B、建立胜任模型
C、建立岗位绩效特征模型
D、建立岗位评估模型
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>构建岗位胜任特征模型的基本程序
【答案】:
A
【解析】:
建立岗位胜任特征模型:
首先,进行一系列的高层访谈,了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。
同时,组织专家小组围绕所要研究的岗位的工作职责、绩效目标、行为表现等内容进行深入讨论。
其次,通过对研究对象的相关人员行为访谈报告,提炼胜任特征数据资料,对行为事件访谈报告进行内容分析,记录各种胜任特征在报告中出现的频次。
然后对优秀组和普通组的要素指标发生频次和相关的程度统计指标进行比较,找出两组的共性与差异特征。
根据不同的主题进行特征归类,并根据频次的集中程度,估计各类特征组的大致权重。
21.下面关于企业人力资源内部能力分析的说法中不正确的是()。
A、从企业人力资源的现况出发
B、通过全面深入的分析,了解并掌握企业在未来发展中的目标
C、通过全面深入的分析,了解并掌握企业在未来发展中的优势
D、通过全面深入的分析,了解并掌握企业在未来发展中的劣势
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>企业人力资源发展规划环境的综合分析
【答案】:
B
【解析】:
人力资源内部能力分析
企业人力资源内部能力分析,是从企业人力资源的现况出发,通过全面深入的分析,了解并掌握企业在未来发展中的优势和劣势,为人力资源战略的确定提供依据。
通过对人力资源内部能力的客观的全面分析,将有利于企业针对人力资源现存的问题,有效地克服各种妨碍企业战略目标实现的缺点或缺陷,并就如何继续保持和增强企业人力资源的竞争优势,做出正确的决策。
企业人力资源内部能力分析的内容包括:
企业人力资源的现状分析,各类专门人才(技术人才、管理人才和其他人才)的需求情况分析,人员素质结构的分析,员工岗位适合
22.()是根据评分结果即刻决定候选人取舍的方法。
A、立即排除法
B、确定排除法
C、审核排除法
D、取舍排除法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第3节>基于胜任特征的应聘申请表设计与审核
【答案】:
A
【解析】:
立即排除法根据评分结果即刻决定候选人取舍的方法。
具体地说,它就是根据预定审核条件和评分标准,对候选人填写的申请表逐项进行评分,如果候选人在任何一项胜任特征上的得分没有达到甄选标准,就会直接被排除在候选人名单之外。
23.员工个人发展福利主要包括()、继续教育或深造等。
A、院校进修
B、晋升培训
C、培训
D、岗位升迁
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第3节>福利的种类
【答案】:
C
【解析】:
除了以货币形式提供的福利,企业还为员工或员工家庭提供旨在帮助员工克服生活困难和支持员工事业发展的直接服务的福利形式。
(1)服务计划主要包括为员工提供心理咨询、家庭援助等福利安排。
员工服务计划的目的是保证员工能够全身心投入工作,避免由于家庭等因素带来的干扰。
企业通常还会为员工提供定期健康检查计划。
首先,这体现了企业对员工健康的关心,有利于增强员工的归属感和工作热情,从而提高工作效率;其次,通过健康干预,降低员工发病率,减少因病假和健康问题对工作产生的影响,从而降低病假和事假工日;最后,可以做到有病
24.企业()是由绩效管理委员会通过否决考评来进行的,根据相关部门提供的NNI的异常数据,绩效管理委员会直接考评相关的组织和个人,根据标准直接减去相关分数,并直接落实到当事人和所在组织。
A、NNI考评
B、PCI考评
C、RCI考评
D、WPI考评
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第1节>不同类型指标的考评方法
【答案】:
A
【解析】:
企业NNI考评是由绩效管理委员会通过否决考评来进行的,根据相关部门提供的NNI的异常数据,绩效管理委员会直接考评相关的组织和个人,根据标准直接减去相关分数,并直接落实到当事人和所在组织。
25.要被试者根据他看到的图画,讲述一段含有过去、现在、将来等发展过程的故事,这种方法称为()。
A、联想法
B、构造法
C、构思法
D、回忆法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第2节>投射测试应用举例
【答案】:
B
【解析】:
构造法:
要被试者根据他看到的图画,讲述一段含有过去、现在、将来等发展过程的故事。
典型的方法如主题统觉测试。
26.职工或者其近亲属认为是工伤,用人单位认为不是工伤的,由()承担举证责任。
A、用人单位
B、劳动合同单位
C、劳动派遣机构
D、当地劳动检定所
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第3节>劳动争议诉讼应当关注的事项
【答案】:
A
【解析】:
职工或者其近亲属认为是工伤,用人单位不认为是工伤的,由用人单位承担举证责任。
27.如果公司KPI是技术创新综合指数,那么关于关键成功因子说法不正确的是()。
A、提高技术创新性
B、提高研发有效性
C、缩短开发周期
D、提高新产品的质量
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系
【答案】:
D
【解析】:
部门平衡计分卡的建立:
以提高员工技能水平为例,可以设定“技术创新综合指数”这一指标作为企业层面的KPI,在此基础上,设定达到这一指标的高绩效所必不可少的关键成功因子,比如“提高技术创新性”“提高研发有效性”“缩短开发周期”等,在给这些关键成功因子配备一个或多个指标以便考评,比如“新产品上市数量”“新产品开发周期”等,这些指标就是相应部门(技术开发部)的KPI。
28.综合选拔法是将多种选拔()的方法综合起来的一种方法。
A、应聘人员
B、晋升候选人
C、候选人员
D、全体候选员工
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第4节>选择晋升候选人的方法
【答案】:
B
【解析】:
综合选拔法是将多种选拔晋升候选人的方法综合起来的一种方法。
实际上,前面所讨论的每一种方法都有其缺点和局限性,而综合选拔法对晋升候选人的考察是比较全面和客观的,能够避免单独使用某一种晋升方法的局限性。
这一方法主要用于高层管理者的晋升选拔。
29.公文筐测试也称为()。
A、公文分类
B、公文整理
C、公文处理
D、公文归类
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第2节>公文筐测试的含义
【答案】:
C
【解析】:
公文筐测试,也叫公文处理,是被多年实践充实、完善并被证明是很有效的管理人员测评方法,是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及做出决策等活动的高度集中和概括。
30.20世纪20年代,一种新的垄断组织()在德国出现。
A、卡特尔
B、康采恩
C、托拉斯
D、辛迪加
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第2节>企业集团的概念
【答案】:
B
【解析】:
20世纪20年代,一种新的垄断组织康采恩(Konzern或Concern)又在德国出现。
作为资本主义高度发达的产物,它是最近似于现代企业集团的垄断组织,它是将分属不同经济部门的许多企业联合在一起,而以其中实力最强的一个或几个大企业或大银行为核心,通过持股、控股的方式,控制一大批子公司及其下属公司、关联公司而形成庞大的企业联合体。
31.失业保险金的标准按照低于当地最低工资标准、高于城市居民最低生活保障标准的水平,由省、自治区、直辖市人民政府规定。
由各地劳动保障()负责失业保险的管理工作。
A、失业办公室
B、财务部门
C、主管部门
D、行政部门
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第3节>福利的种类
【答案】:
D
【解析】:
我国《失业保险条例》的主要内容P.238
(1)失业保险覆盖的范围是所有城镇企业、事业单位的失业职工;
(2)失业保险基金由单位和职工共同缴纳;
(3)失业保险基金支出范围;
(4)享受失业保险待遇的条件;
(5)领取失业保险金的期限;
(6)失业保险金的标准;
(7)由各地劳动保障行政部门负责失业保险的管理工作。
32.业务战略也称竞争战略、经营战略,是公司的()或属于事业部层次的战略。
A、一级战略
B、二级战略
C、最高级战略
D、销售战略
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>企业发展战略体系的构成
【答案】:
B
【解析】:
业务战略(BusinessStrategy),也称竞争战略、经营战略,是公司的二级战略属于事业部层次的战略。
33.绩效指标所涉及的业务性质和()也对考评周期有影响。
A、服务态度
B、工作条件
C、工作内容
D、顾客满意
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第1节>绩效指标库
【答案】:
C
【解析】:
绩效指标所涉及的业务性质和工作内容也对考评周期有影响。
比如对酒店服务员的服务态度、客户投诉等指标的考评宜采用日考评、月总结的方式,因为其工作有很大的重复性,便于观察,而且考评也有利于监督其工作表现。
而其他销售型企业的此类指标可能适宜采用月度考评的方式。
34.工作岗位分析简称工作分析或()。
A、岗位分析
B、岗位确定分析
C、工作岗位确认
D、岗位胜任分析
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第3节>工作岗位分析的概念和内容
【答案】:
A
【解析】:
工作岗位分析简称工作分析或岗位分析,它是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究。
35.关于平衡计分卡关键性衡量指标说法不正确的是()。
A、结果性指标和驱动性指标
B、财务指标和非财务指标
C、内部指标和外部指标
D、组织战略目标的关联程度
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>作为绩效管理工具的平衡计分卡
【答案】:
D
【解析】:
通常情况下,平衡计分卡将关键性衡量指标按下列方法分类:
结果性指标和驱动性指标;财务指标和非财务指标;内部指标和外部指标。
36.创新的来源不包含()。
A、需求
B、技术
C、竞争
D、发展
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>创新的来源
【答案】:
D
【解析】:
p249-250创新的三大来源。
37.设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内做出劳动能力鉴定结论。
必要时,做出劳动能力鉴定结论的期限可以延长()日。
A、20
B、30
C、40
D、50
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第3节>劳动争议诉讼应当关注的事项
【答案】:
B
【解析】:
设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内做出劳动能力鉴定结论。
必要时,做出劳动能力鉴定结论的期限可以延长30日。
劳动能力鉴定结论应当及时送达申请鉴定的单位和个人。
38.绩效管理系统评估模型中评价值的计算主要涉及三个方面,不正确的是()。
A、绩效管理系统总体评价值
B、绩效管理系统一级指标评价值
C、绩效管理系统二级指标评价值
D、绩效管理系统三级指标评价值
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【知识点
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- 一级理论知识 人力资源 一级 理论知识 复习题 1778