企业组织结构和部门职能.ppt
- 文档编号:14732652
- 上传时间:2023-06-26
- 格式:PPT
- 页数:42
- 大小:493.50KB
企业组织结构和部门职能.ppt
《企业组织结构和部门职能.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业组织结构和部门职能.ppt(42页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
企业组织结构和部门职能企业组织结构和部门职能德勤咨询德勤咨询德勤咨询德勤咨询(上海上海上海上海)有限公司有限公司有限公司有限公司北京分公司北京分公司北京分公司北京分公司二零零零年一月二零零零年一月二零零零年一月二零零零年一月第2页目录目录组织结构设计方法组织结构设计方法组织结构设计工作步骤组织结构设计工作步骤案例分析案例分析变革管理变革管理第3页方法组织结构设计方法组织结构设计第4页组织结构与流程的关系组织结构与流程的关系组织结构新产品研究和开发人力资源管理信息系统组组织织结结构构设设计计方方法法第5页健全合理的流程和结构对增加健全合理的流程和结构对增加企业价值起着关键的作用企业价值起着关键的作用战略战略奖励激励奖励激励结构结构企业文化企业文化人力资本人力资本流程流程企业价值企业价值组组织织结结构构设设计计方方法法第6页组组织织结结构构设设计计方方法法企业的经营特点决定业务管理流程企业的经营特点决定业务管理流程产品运输、仓储和发运客户服务产品配套服务产品生产原材料和服务的采购订单管理市场策划和产品销售新产品和服务的开发经营计划和业绩管理经营计划和业绩管理控制和风险管理控制和风险管理资产管理资产管理资本性支出管理资本性支出管理后勤服务管理后勤服务管理人力资源的招聘、开发、培养人力资源的招聘、开发、培养信息资源管理信息资源管理决策支持和会计核算决策支持和会计核算经营(业务管理)流程辅助(业务管理)流程创新系统客户服务系统价值增值链财务管理业绩评估变革管理技术战略网络资源资本支出战略第7页流程中相近似的经营管理活动构成部门流程中相近似的经营管理活动构成部门经营单位经营单位经营单位经营单位制造制造制造制造采购采购采购采购销售销售销售销售流流流流程程程程组组织织结结构构设设计计方方法法第8页结构优化结构优化-业务管理流程与部门结构及职业务管理流程与部门结构及职责责用选定的工艺进用选定的工艺进行新产品开发的行新产品开发的试验试验用选定的工艺进用选定的工艺进行新产品开发的行新产品开发的试验试验评估并制定评估并制定新产品计划新产品计划评估并制定评估并制定新产品计划新产品计划管理产品档案及管理产品档案及处理处理管理产品档案及管理产品档案及处理处理开发新产品开发新产品开发新产品开发新产品现有产品的调整现有产品的调整计划及实施计划及实施现有产品的调整现有产品的调整计划及实施计划及实施进行市场和客户研进行市场和客户研究究进行市场和客户研进行市场和客户研究究广告、促销管理和广告、促销管理和销售服务销售服务广告、促销管理和广告、促销管理和销售服务销售服务制定产品价格制定产品价格制定产品价格制定产品价格销售人员报酬及激销售人员报酬及激励励销售人员报酬及激销售人员报酬及激励励建立并维护客户关建立并维护客户关系系建立并维护客户关建立并维护客户关系系开发并确定客户需开发并确定客户需求求开发并确定客户需开发并确定客户需求求管理客户报价管理客户报价管理客户报价管理客户报价分析客户信用分析客户信用分析客户信用分析客户信用产品调度发运产品调度发运产品调度发运产品调度发运开发票并回收货开发票并回收货款款开发票并回收货开发票并回收货款款服务需求和能力服务需求和能力调整调整服务需求和能力服务需求和能力调整调整服务时间安排服务时间安排服务时间安排服务时间安排提供服务提供服务提供服务提供服务保证质量和服务保证质量和服务到位到位保证质量和服务保证质量和服务到位到位建立、跟踪、管建立、跟踪、管理进出库文件及理进出库文件及过程过程建立、跟踪、管建立、跟踪、管理进出库文件及理进出库文件及过程过程储存、运输并管储存、运输并管理库存理库存储存、运输并管储存、运输并管理库存理库存处理废弃和有害处理废弃和有害原料原料处理废弃和有害处理废弃和有害原料原料制定产品策略制定产品策略制定产品策略制定产品策略运输、仓储运输、仓储客户服客户服务务研究、分析、确研究、分析、确定市场定市场/客户要客户要求求研究、分析、确研究、分析、确定市场定市场/客户要客户要求求制定市场营销和销制定市场营销和销售计划售计划制定市场营销和销制定市场营销和销售计划售计划预测订单数量预测订单数量预测订单数量预测订单数量制定服务策略制定服务策略制定服务策略制定服务策略制定运输网络和制定运输网络和供应策略供应策略制定运输网络和制定运输网络和供应策略供应策略制定原料控制策制定原料控制策略略制定原料控制策制定原料控制策略略提供客户培训提供客户培训提供客户培训提供客户培训客户问询管理客户问询管理客户问询管理客户问询管理提供现场服务和提供现场服务和支持支持提供现场服务和提供现场服务和支持支持管理客户文件管理客户文件管理客户文件管理客户文件处理客户退货、处理客户退货、保单及折扣保单及折扣处理客户退货、处理客户退货、保单及折扣保单及折扣销售完成销售完成销售完成销售完成客户询价、订单客户询价、订单处理和合同签订处理和合同签订客户询价、订单客户询价、订单处理和合同签订处理和合同签订产品配套产品配套服务服务与供应商签订与供应商签订合同并维持关合同并维持关系系与供应商签订与供应商签订合同并维持关合同并维持关系系采购原材料和采购原材料和服务服务采购原材料和采购原材料和服务服务制定采购政策制定采购政策、管理采购文、管理采购文件件制定采购政策制定采购政策、管理采购文、管理采购文件件制定并执行采制定并执行采购策略购策略制定并执行采制定并执行采购策略购策略制定供应商选制定供应商选择标准择标准制定供应商选制定供应商选择标准择标准验收原材料和验收原材料和服务服务验收原材料和验收原材料和服务服务生产计划生产计划生产计划生产计划订单调整和生产订单调整和生产档案档案订单调整和生产订单调整和生产档案档案产品生产产品生产产品生产产品生产制定生产策略制定生产策略制定生产策略制定生产策略产品生产产品生产工艺控制和产品工艺控制和产品质量管理质量管理工艺控制和产品工艺控制和产品质量管理质量管理产品包装产品包装产品包装产品包装原材料和原材料和服务的采服务的采购购订单管理订单管理市场策划市场策划与产品销与产品销售售新产品新产品/服务的开服务的开发发供应需求和能力供应需求和能力调整调整供应需求和能力供应需求和能力调整调整技术和工艺的研技术和工艺的研究开发究开发技术和工艺的研技术和工艺的研究开发究开发新产品上市的计新产品上市的计划、新闻发布及划、新闻发布及试销试销新产品上市的计新产品上市的计划、新闻发布及划、新闻发布及试销试销向供应商付款向供应商付款向供应商付款向供应商付款排产排产排产排产机动原料采购机动原料采购机动原料采购机动原料采购处理不合规格原处理不合规格原料料处理不合规格原处理不合规格原料料技术部技术部销售部销售部供应部供应部生产部生产部销售部销售部组组织织结结构构设设计计方方法法第9页经营计划经营计划经营计划经营计划改善经营业绩改善经营业绩改善经营业绩改善经营业绩计划、监督并计划、监督并改善业绩质量改善业绩质量计划、监督并计划、监督并改善业绩质量改善业绩质量制定经营战略制定经营战略制定经营战略制定经营战略监督经营业绩监督经营业绩监督经营业绩监督经营业绩工厂维修、保工厂维修、保管资料文档管资料文档工厂维修、保工厂维修、保管资料文档管资料文档制定工厂房维制定工厂房维修计划修计划制定工厂房维制定工厂房维修计划修计划维修时间安排维修时间安排维修时间安排维修时间安排计划、进行设计划、进行设施维修并做出施维修并做出记录记录计划、进行设计划、进行设施维修并做出施维修并做出记录记录实施工厂维修实施工厂维修实施工厂维修实施工厂维修维修原因分析维修原因分析维修原因分析维修原因分析项目计划项目计划项目计划项目计划项目安排项目安排项目安排项目安排项目方案与项目方案与可行性研究可行性研究项目方案与项目方案与可行性研究可行性研究项目实施项目实施项目实施项目实施公司对外联公司对外联络管理络管理公司对外联公司对外联络管理络管理提供法律提供法律/法规影响服法规影响服务务提供法律提供法律/法规影响服法规影响服务务行政服务管行政服务管理理行政服务管行政服务管理理计划、实施计划、实施年并维护环年并维护环境与安全境与安全计划、实施计划、实施年并维护环年并维护环境与安全境与安全风险管理风险管理风险管理风险管理制定员工交制定员工交流制度并流制度并进行管理进行管理制定员工交制定员工交流制度并流制度并进行管理进行管理经营计划经营计划和业绩管和业绩管理理经营计划经营计划和业绩管和业绩管理理交易流程管理交易流程管理交易流程管理交易流程管理总帐管理总帐管理总帐管理总帐管理结帐结帐结帐结帐税收管理税收管理税收管理税收管理财务风险管理财务风险管理财务风险管理财务风险管理公司风险管理公司风险管理公司风险管理公司风险管理实施内部、外实施内部、外部审计部审计实施内部、外实施内部、外部审计部审计控制和风控制和风险管理险管理控制和风控制和风险管理险管理资产管资产管理理资产管资产管理理资本性资本性支出管支出管理理资本性资本性支出管支出管理理管理支管理支持服务持服务管理支管理支持服务持服务人力资源人力资源的招聘、的招聘、选拔、培选拔、培养养人力资源人力资源的招聘、的招聘、选拔、培选拔、培养养信息资信息资源管理源管理信息资信息资源管理源管理制定信息资源制定信息资源需求计划需求计划制定信息资源制定信息资源需求计划需求计划制定信息技术制定信息技术战略战略制定信息技术制定信息技术战略战略计划、实施并计划、实施并维护信息网络维护信息网络结构结构计划、实施并计划、实施并维护信息网络维护信息网络结构结构计划、实施并计划、实施并维护应用系统维护应用系统结构结构计划、实施并计划、实施并维护应用系统维护应用系统结构结构计划、实施并计划、实施并维护计算机信维护计算机信息系统动营息系统动营计划、实施并计划、实施并维护计算机信维护计算机信息系统动营息系统动营提供信息用户提供信息用户支持支持提供信息用户提供信息用户支持支持计划、组织人计划、组织人力资源力资源计划、组织人计划、组织人力资源力资源管理职位空缺管理职位空缺与招聘新员工与招聘新员工管理职位空缺管理职位空缺与招聘新员工与招聘新员工员工培训员工培训员工培训员工培训向员工提供指向员工提供指导,领导并导,领导并听取反馈听取反馈向员工提供指向员工提供指导,领导并导,领导并听取反馈听取反馈薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理奖励制度及留奖励制度及留住优秀人才住优秀人才奖励制度及留奖励制度及留住优秀人才住优秀人才员工福利管理员工福利管理员工福利管理员工福利管理计划、实施并计划、实施并维护数据库结维护数据库结构构计划、实施并计划、实施并维护数据库结维护数据库结构构计划、实施并计划、实施并维护计算机维护计算机硬件结构硬件结构计划、实施并计划、实施并维护计算机维护计算机硬件结构硬件结构资产核算资产核算资产核算资产核算成本分摊与成本分摊与成本分析成本分析成本分摊与成本分摊与成本分析成本分析客户与产品客户与产品盈利性分析盈利性分析客户与产品客户与产品盈利性分析盈利性分析财务报告并财务报告并财务报表分析财务报表分析财务报告并财务报告并财务报表分析财务报表分析流动性管理流动性管理流动性管理流动性管理计划和管理预计划和管理预算算计划和管理预计划和管理预算算资本结构管理资本结构管理资本结构管理资本结构管理税收计划税收计划税收计划税收计划财务政策与财务政策与会计政策会计政策财务政策与财务政策与会计政策会计政策项目核算项目核算项目核算项目核算决策支持决策支持和财务管和财务管理理决策支持决策支持和财务管和财务管理理发展部发展部财务部财务部人事部发展部人事部发展部子公司子公司施工部施工部总经办总经办结构优化结构优化-业务管理流程与部门结构及职业务管理流程与部门结构及职责责组组织织结结构构设设计计方方法法第10页企生命周期致不同程度分业导权企生命周期致不同程度分业导权随着子公司的成熟,总部的权力逐步下随着子公司的成熟,总部的权力逐步下放放参参与与战战略略和和财财务务计计划划制制定定的的程程度度子公司从创立走向成熟子公司从创立走向成熟低低高高总部集中控制总部集中控制总部集中控制总部集中控制分权分权分权分权总部审查、通过最终决议总部审查、通过最终决议总部审查、通过最终决议总部审查、通过最终决议组组织织结结构构设设计计方方法法初期成熟期第11页部提供价的四型总值种类部提供价的四型总值种类总部直接控制子公司的经营总部提供集中化的服务/职能管理加强子公司间协调发展和执行公司总战略组组织织结结构构设设计计方方法法第12页工作步组织结构设计骤工作步组织结构设计骤第13页工作步骤工作步骤诊断诊断诊断诊断确确确确立目立目立目立目标标标标优优优优化化化化设设
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企业 组织 结构 部门 职能