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罗氏血糖仪的市场分析
罗氏血糖仪的市场分析
1、相关定义
1.1、市场、市场经济相关概念及其内涵
(一)市场概念及其内涵1.场所说持这种观点的人认为商品和劳务交换的场所即市场。
这是从静态角度研究市场的观点,把小的集会市场、大的超级市场放在同一概念之下,只强调市场提供商品和劳务交换的媒介作用。
经济学家古诺曾指出,经济学家所说的市场,并不是指任何一个特定的货物交易场所,而是指任何地区的全部,在这个地区中,买主和卖主彼此之间的往来是如此自由,以致相同的商品的价格有迅速相等的趋势。
①2.关系说与场所说相反,关系说强调的是市场的动态方面。
马克思曾经在资本论中就提到,市场范畴反应的不仅仅是表面的物与物的关系,而且也在深层次反映了隐含其中的人与人的关系。
他认为,市场是”商品所有者的全部相互关系的总和”。
?
在一定时期、一定范围内体现着一定的生产关系,市场就是商品和劳务交换关系的总和。
这种关系不仅包含交换关系,还包括买卖之间的供需关系。
在这里,市场已经演化成以货币为媒介而联系在一起的商品供求关系,这里对市场的定义是一个广义的概念。
”在这种情况下,市场不一定有具体的交换场所,甚至不一定要到一个特定的地点去;不受空间和时间的限制,交换和买卖可以通过一定的形式,如电讯手段、合同购销、期货贸易等来确定商品的数量、价格、交货期等,从而确定交换行为?
。
”3.手段说手段说也可以称为机制说,即认为市场是调节经济的一种手段,是一种经济调节机制。
亚当?
斯密在其《国富论》中提出了“看不见的手”这个著名的原理,并阐述了市场机制有秩序地自发调节的作用。
他认为,在市场机制中,追求自己利益的个人往往被被引导到一个并非出自本意的目的,结果却往往比他真正想做时更能促进社会利益。
因此,自由放任的市场不需要政府计划来控制价格和管理生产,因为这也是一种自然秩序,,市场自己就会会解决一切问题。
新古典10!
综合派的保罗?
A?
萨缪尔森提到,”市场是一种通过把买者和卖者汇集在一起交换物品的机制”,是”一种物品的买者和卖者的相互作用,以决定价格和产量的机制。
”指出,市场的把买者和卖者带到一起,通过各种机制以决定价格和产量。
价格机制协调着生产者和消费者的决策,平衡着生产与消费,同时又由买者和卖者联合组成的市场来决定。
市场具有中间人的作用,把消费者的需求偏好和企业的技术约束协调起来,用优胜劣汰来引导企业有效率地生产出合意的物品。
4.制度说新制度经济学将契约理念引入市场研究,认为市场是具有社会性质的复杂交换过程,是人们之间自愿约定、自由交易的契约形成过程,在此意义上,市场也就意味着制约交换的一种规则、一种制度。
作为制度的市场,在某种程度上促成了大量的商品交换行为有规律地发生。
诺斯也强调市场是现代西方经济最基本的制度,市场构成了从前一切经济活动的中枢神经。
他把市场当成一套混合的制度丛,其中有的制度提了经济效率,有的则降低了经济效率。
(二)市场经济概念的内涵对市场经济的定义,目前学术界还没有比较统一的完整观点。
改革开放之前,我国向苏联学习,在经济领域实行高度集中的计划经济体制。
由于计划经济在当时不能满足解放生产力、发展生产力的要求,所以邓小平前瞻性地提出了市场经济的思想。
据考证,邓小平同志在1979年接待外宾时就使用过市场经济这一概念。
在1984年的《中共中央关于经济体制改革的决定》中,市场经济这一概念首次出现在官方文献中。
就学术界普遍承认的概念而言,市场经济就是市场在资源配置中起主导作用的一种经济制度。
这种对市场经济的理解包含两个方面:
市场经济是一种经济制度;市场经济是一种资源配置方式。
作为经济制度的市场经济有这样一些特点:
财产私有化、生产社会化、竞争激烈化。
古典经济学理论体系的创立者亚当?
斯密”经济人”的假设,就是以私有制为基础的。
正是由于私有制的存在,个人利己主义才能导致”经济人”活动的结果。
蒂格利茨也曾说:
”私有财产和竞争在市场经济中处于核心地位”。
②曼11昆也指出:
”只有资源归私人所有,市场经济才能完美地运行;当资源归集体所有时,市场就不能很好地运行。
由于这一原因,市场是组织社会的一种好方法的信念与私有制信念是密切相关的。
”?
从以上表述中可以看出,西方经济学家大多认为市场经济是一种制度,是一种与社会化大生产相联系的、包含激烈竞争的财产私有性制度。
正因如此,当我们走向市场经济的时候,西方各国政要乃至学者无不大唱赞歌。
因为在他们心中,市场经济就等于资本主义,搞市场经济就必然会导致资本主义。
从作用方面来看,市场经济的含义在于它是一种资源配置的有效形式。
这种提法源自”看不见的手”理论,其中的核心要素是自由放任。
上世纪的计划和市场的论战让我们深刻反省了计划经济的弊端,也深刻认识到了计划和市场、计划经济和市场经济的属性,从而大胆提出了市场经济的思想。
但我们和西方还是存在明显不同的。
这种不同在于西方坚持认为市场经济是有属性的,是资本主义所特有的;剥离市场经济所特有的制度属性,必然会导致其中的体制机制作用的丧失。
换句话说,西方从来没有把市场经济当做一种单纯的体制机制来看待,而是赋予其鲜明的资本主义色彩。
恰恰相反,我们国家在这方面勇敢探索,找到了社会主义与市场经济的结合点,创造性地提出了中国特色社会主义市场经济。
(三)相关概念之间的关系1.商品、货市与市场在政治经济学理论中,商品是指用来交换的劳动产品。
对这一含义的理解包含两层意思:
第一,作为商品,首先必须是劳动产品,即需要有人的劳动参与其中,只要缺乏人的劳动凝结,物品便不能被称之为商品;第二,商品还必须要用来交换,即劳动产品只有放到市场上与人交换,通过让渡使用价值来获得价值,才能真正称其为商品。
可见,商品是离不开市场的,市场是商品交换的载体。
货币是从商品中分离出来,固定的充当一般等价物的商品。
这一定义说明,货币的本质就是一般等价物,是商品,但这种商品又极其特殊,因为它能和其他一切商品进行交换。
商品、货币和市场的关系可以这样来认识:
商品需要在市场上通过货币进行买卖。
在这里,市场是商品交换的场所,货币是商品价值的衡量标准,市场的发12展离不开商品和货币,商品、货币、市场三者是有机统一的关系。
2.市场与计划之间的关系20世纪30年代,在西方经济学中,发生了一场关于计划经济与市场经济的大论战。
论战围绕着社会主义经济计划的可能性展开。
因为当时的第一个社会主义国家苏联经历了战时共产主义经济阶段,形成了一种高度集中的计划经济体制。
这种体制的主要特点是生产资料公有制,排除生产资料市场,社会资源的配置主要通过高度集中的计划来实现。
与此相应的理论是:
社会主义经济跟商品货币关系是不相容的,必须用有计划的、有组织的行政力量进行产品分配的办法,来取代商品流通,消灭货币。
这种理论和实践,给当时的社会主义涂上了“自然经济”的色彩。
对此,西方经济学界出现了不同的看法,并形成了针锋相对的论战两方一:
方是以奥地利的米塞斯和英国伦敦经济学院的哈耶克、罗宾斯等为代表,他们反对计划经济,认为社会主义计划经济与市场机制不相容,社会主义国家不可能进行计算或这种计算在实践中没有可行性,因而反对社会主义计划经济;另一方是以旅美的波兰经济学家兰格、美国的泰勒、英国的迪金森等为代表的被称为社会主义”同情派”,他们论证了在社会主义社会进行经济核算、合理分配资源的可能性和现实性,认为社会主义计划经济应该而且能够跟市场机制结合起来,而且这种模式比资本主义更加优越。
(1)兰格的”试错法”和计划经济思想兰格(OskarLange)是波兰的一位著名经济学家,在1938年出版的《社会主义经济理论》中,兰格提出了他的”试错法”思想。
他认为,在社会主义经济中可以通过模拟市场经济中的价格调节作用的方法来确定企业必须遵循的基础价格,这种价格可能不能完全反应市场供求关系,但政府可以随时根据当时的市场供求变化来修改基础价格,从而找到合理的价格定位。
这一反复不断的修改价格的过程,是一个历经多次试验定价、发现错误、修改定价的过程。
因此,人们称之为”试错法”。
兰格对当时资本主义生产关系分析后发现,资本主义制度并不是一个完全竞争的制度,价格并非完全由市场决定,而是在一定程度上由寡头和垄断组织控制。
这种垄断程度越高,价格受人为控制的程度就越严重。
因此,兰格认为既然垄断组织可以人为地控制价格,那么也应该存在政府控制价格的可能性,甚至政府可以做得比垄断组织更好,因为政府的服务对象是大多数人而非某个集团或单个13人。
兰格认为在缺乏竞争市场的情况下也照样存在正确价格的可能。
只要计划当局从历史给定的价格出发,教育企业经理把这些价格看作是正确的;在执行的过程中,一旦发现产品过剩或短缺,相应地立即重新调整价格。
这一过程不是一个周期就能结束的,而是应当反复执行,直到找到正确的均衡价格为止。
兰格认为这一过程必将实现资源的合理配置,并且这种人为主导的价格机制比市场经济更能发挥资源配置的作用。
既然兰格赞成在社会主义条件下实行计划经济而非市场经济,是不是社会主义条件下就可以完全排除市场机制呢?
事实上,并非像我们所认为的那样。
恰恰相反,兰格认为计划条件下市场价格机制不仅会存在,甚至它发挥的作用还要大大优于其在市场经济条件下的状况。
在市场经济下,市场价格机制往往会带来不适当的资源配置状况和不必要的浪费,而在计划经济条件下这种状况将大为改善。
由于计划当局对全国经济具有较强的控制力,当价格发生波动时,当局可以适时地予以矫正,引导资源合理流向,计划经济中的价格机制最终通过适当的成本核算,实现了经济效益的最大化和生产效率的最优化。
(2)自由主义者对社会主义计划的批评就在兰格学派为计划大唱赞歌时,以奥地利的米塞斯和英国伦敦经济学院的哈耶克、罗宾斯等为代表的自由主义者却提出了相反的观点。
他们反对计划经济,认为计划经济限制了人的自由发展,从而也就限制了经济的自由发展。
因此,他们反对计划经济与市场相结合。
米赛斯首先宣布,在没有市场机制参与的情况下,计划经济注定会失败,因为市场机制在计划经济条件下并不是自发的,而是受计划的干预和控制的,那么这种情况下的经济计算不可能是合理的。
哈耶克和罗宾斯支持米赛斯的观点,并且进一步指出这种逻辑上看似可能的计划设想在现实中是不可能实现的。
哈耶克在他的著作中对”兰格模式”进行了深刻地批评。
在《社会主义的计算:
竞争的”解”》中,哈耶克指出”兰格模式”在某种程度上依赖相对价格机制,但同时兰格又拒绝让价格走向市场,这种模式内部存在矛盾。
不仅如此,兰格也没有说明为什么拒绝完全的市场机制。
在哈耶克看来,计划和竞争(市场机制)是完全对立的,资本主义有竞争,社会主义有计划,二者本身就具有姓”资”14姓”社”的问题。
3.商品经济、市场经济、产品经济、计划经济之间的关系
(1)商品经济和市场经济商品经济是以交换为目的而进行生产的经济形式,也是与自然经济相对应的一种经济形态。
它包括两个方面的内容:
商品生产和商品交换。
所谓商品生产,是指为了交换而进行的产品生产。
所谓商品交换,是指商品的使用价值和价值相互转让的过程。
按照前面的论述,市场经济是市场在资源配置中起主导作用的一种经济制度。
商品生产以市场需求为限度,商品生产目的是为了满足市场需求,获得利润;但同时商品生产规模、产品数量等也受到市场需求的制约。
因此,部分人认为实际上市场经济就是商品经济,二者的区别仅仅在于发展程度不同而已,即市场经济是商品经济的发达形式。
国内经济学家吴敬链认为:
”所谓市场经济,是一个高度社会化的商品经济概念”,”无论从历史上还是从理论上来说,商品经济都是较之市场经济更为广泛的概念。
市场经济必然是商品经济,但商品经济未必是市场经济”。
?
吴敬琏的思想包含了这样的观点:
商品经济包含不同的发展阶段,市场经济只不过是其中的一个阶段罢了,即市场经济是生产社会化时期的商品经济。
马克思曾经也将人类的生产方式划分为三种基本形式:
自然经济、商品经济、产品经济。
与此相对应,他又将人类社会形态划分为五种:
原始社会、奴隶社会、封建社会、资本主义社会、共产主义社会。
从马克思的划分中,我们可以得出这样的结论:
商品经济作为生产方式的一种,对应的应当是自然经济和产品经济,不应该是社会制度概念。
因此,商品经济可以存在于社会主义制度中,也可以存在于资本主义制度中。
综观上述三种生产方式,我们所讨论的市场经济和计划经济并不在其中,所以在某种意义上来说,市场经济、计划经济就更不应该被放到社会制度范畴。
而这只是反映了不同的资源配置方式而已,并不存在根本性的制度属性因素。
这样一来,只要建立了社会化的大生产体系,市场经济就可以顺理成章的被应用到各种社会制度中了。
(2)产品经济和计划经济15.所谓产品经济就是指产品直接社会化的一种经济形态。
在产品经济条件下,生产者生产的产品直接就是社会产品的一部分,而不需要经过商品货币关系间接地成为社会产品;生产者的劳动此时直接就是社会劳动,不需要再次经历个别劳动到社会劳动的转化。
所谓计划经济,就是在社会占有生产资料的前提下,由”社会中心”从社会的角度来直接实现对资源的有效配置。
根据经典作家的设想,要实现严格的计划经济,需要满足这样几个条件:
社会占有生产资料;取消商品货币关系;社会成员之间不存在利益差别;”社会中心”能够准确地计算和编制计划,有效地调节整个社会的生产和分配。
计划经济是产品经济的集中体现,反映了产品经济的本质特征,即产品经济以生产资料社会占有为前提,以直接的社会劳动和直接的社会产品分配为标志。
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1.2、滑雪旅游市场概念
目前关于旅游市场的定义很多,既有有形的交换地点概念,又有无形的交换关系定义,本文以旅游消费者群体的概念作为研究切入点,把旅游市场定位为旅游客源市场,以旅游消费者为主要群体,也就是旅游产品的购买者或潜在购买者。
以经济学视角来看,旅游市场主要指旅游产品的买卖关系的总和;而地理学视角认为旅游市场就是旅游经济活动的中心,符合商品市场特征,例如旅游场所和旅游消费者,以及旅游产生经济关系。
由此可见,滑雪旅游市场是旅游市场的组成3部分之一,也是体育产业的组成部分之一,由旅游市场概念可以概括滑雪旅游市场”为滑雪旅游需求市场或滑雪旅游客源市场,即滑雪旅游产品的经常购买者和潜在购买者”。
1.3、糖尿病的定义、分类与诊断
1.3.2.1糖尿病的定义糖尿病的定义是,由于机体内的胰岛素分泌发生了严重的缺陷及(或)体内的血糖的生物学效应发生了改变,降低(发生了胰岛素的抵抗)从而引起的,突出表现为高血糖为特征,病程进展的慢性、机体全身性综合性的内分泌代谢紊乱和血糖代谢紊乱性疾病。
缓慢的高水平的血糖将导致机体多组织多器官发生改变,尤其是重要的部位,心脏,脑部,眼睛,肾脏,神经和血管等的器官严重损坏,多器官功能不足,多脏器发生坏死性的改变,甚至发生多器官的功能衰竭[4]。
糖尿病的发生过程包括了重要的胰腺β细胞被机体免疫系统所破坏而引起的胰岛素降低、缺乏,由于对胰岛素抵抗作用所引起的严重的血糖失调,导致血糖升高[5]。
三大能量代谢,糖,脂肪,蛋白质脂类的代谢紊乱,正是因为胰岛素的降低,缺乏,对血糖不在敏感,因而所激发了一系列的下游的靶器官的缺陷作用。
糖尿病典型的症状是,多饮多尿,体重减轻,视力不清楚,有的更严重的甚至发生酮症酸中毒或非酮症高渗状态下,引起的机体神志不清甚至是昏迷。
如果没有得到有效的治疗,甚至会导致死亡。
所以我们要严格遵守糖尿病的治疗原则,研究出最佳有效运动时间带,预防和降低并发症的发生。
持续性的高血糖会引起多器官的功能低下和多脏器的病理改变。
甚至并发症和死亡前很长时间内就存在。
但是由于临床表现不明显,往往让人们忽略了其的危险性,因此更要坚持加强锻炼,根据有效最佳时间带调整运动处方,并且严格监督遵守,进一步为治疗和控制2型糖尿病提供有效的治疗手段。
1.3.2.2糖尿病的分类第19届世界糖尿病大会上,世界卫生组织(WHO)和国际糖尿病联盟(IDF)共同发布了糖尿病和中间型高血糖(intermediatehyperglycaemia)定义、诊断和分类新指南:
(1)1型糖尿病6患者有胰岛β细胞的破坏,引起胰岛素绝对缺乏,有酮症酸中毒倾向。
可发生于任何年龄,但多见于青少年。
起病急。
代谢紊乱症状明显,患者需注射胰岛素以维持生命。
包括免疫介导和特发性两种亚型。
免疫介导糖尿病常有一种或多种自身抗体存在,例如胰岛细胞抗体(ICA)、胰岛素自身抗体(IAA)和谷氨酸脱羧酶65(GAD65)抗体等。
(2)2型糖尿病患者大部分超重或肥胖,可发生于任何年龄,但多见于成年人。
资料显示,大多数患者以胰岛素抵抗为主,伴有胰岛素分泌不足,或胰岛素分泌不足为主伴或不伴胰岛素抵抗。
患者在疾病初期大多不需要胰岛素进行治疗。
通常无酮症酸中毒的倾向,但是在感染等应激情况下,也可诱发酮症酸中毒。
2型糖尿病的遗传易感性较1型糖尿病强烈。
由于高血糖发展缓慢,许多患者早期因无典型症状,未能引起足够注意,多年未就诊、未发现糖尿病,发现糖尿病时已有大血管和微血管病变发生。
应该更加重视2型糖尿病的预防和治疗。
(3)其他特殊类型糖尿病此类型按病因及发病机制分为8种亚型:
①口细胞功能遗传性缺陷;②胰岛素作用遗传性缺陷;③胰腺外分泌疾病;④内分泌疾病;⑤药物和化学品所致糖尿病;⑥感染所致糖尿病;⑦不常见的免疫介导糖尿病;⑧其他与糖尿病相关的遗传综合征。
(4)妊娠糖尿病妊娠期初次发现的IGT或糖尿病,原来已有糖尿病而现在合并妊娠者不包括在内。
有效地处理高危妊娠,从而降低许多与之有关的母、婴围生期疾病的患病率和病死率。
产后血糖正常者应在分娩后6周做OGTT,重新评估糖代谢状况并进行终身随访。
1.4、自变量的分类方法和因变量的定义
2.3.1生活习惯的变化作为自变量的分类定义2.3.1生活习惯的变化作为自变量的分类定义
(1)吸烟:
基础调查时吸烟人群的吸烟量(支/日)按四分位数间距分四个等级,追踪调查时的吸烟量比基础调查的等级高则定义为该对象每日吸烟量增加,反之为减少。
按此标准吸烟分为一直不吸烟组、一直吸烟但吸烟量减少组、一直吸烟但吸烟量没有变化组和一直吸烟且吸烟量增加组。
(2)饮酒:
饮酒量的计算公式为饮酒量=含酒精饮料(ml)×酒精含量(%)×0.8。
基础调查时饮酒人群的饮酒量量按四分位数间距分四个等级,追踪调查时的饮酒量比基础调查的等级高则定义为该对象每日饮酒量增加,反之为减少。
按此标准饮酒分为一直不饮酒组、一直饮酒但饮酒量减少组、一直饮酒但饮酒量没有变化组和一直饮酒且饮酒量增加组。
(3)体力活动:
体力活动强度用代谢当量(metabolicequivalents)MET来衡量。
每公斤体重从事1分钟活动,消耗3.5毫升的氧气,这样的活动强度为1个MET。
体力活动的程度分为3个级别,轻度活动量为3.0-5.0METs强度(轻度农活、拔草、播种、养家畜、搬轻物、干家务、看孩子等)、中度活动量为5.1-6.9METs强度(中度农活、插秧、搬东西、木匠活、工地活、擦玻璃等)、重度活动量为7.0METs以上强度(挖地、拉锯、搬重物等)。
追踪调查时体力活动量级别比基础调查时降低为体力活动减少组,反之为体力活动增加组,无级别的变化为无变化组。
(4)运动:
运动强度也用MET来衡量。
运动程度分为4个级别,不做运动、轻度的运动组:
3.0-5.0METs强度(散步,平地走步,平地骑自行车,轻松健身操,健身交际舞,门球,保铃球,太极拳等)、中度的运动组:
5.1-6.9METs强度(竞走,爬坡,骑自行车爬坡,各种球类运动,健身操,武术等)、强烈的运动组:
7.0METs以上强度(登山,跑步,激烈的球类比赛如足球,网球,壁球,排球比赛,篮球比赛,游泳,8滑雪,马拉松等)。
追踪调查时运动量级别比基础调查时降低或停止运动者为运动量减少组,反之为运动量增加组,基础调查和追踪调查时均不做运动则为从来不运动组。
(5)睡眠时间:
基础调查时研究对象的睡眠时间按四分位数间距分四个等级,追踪调查时的睡眠时间等级高于基础调查则定义为该对象睡眠时间增加,反之为减少。
按此标准将睡眠分为睡眠无变化组、睡眠减少组和睡眠增加组。
(6)营养素摄入量:
采用国内营养学领域中常用的膳食营养素调查表(FFQ膳食调查法)进行膳食调查。
根据2004版的《中国食物成分表》计算每个人每天各种膳食营养素的摄入量。
营养素计算公式:
N=F×P/100×A/100N为某膳食营养素的摄入量,F为某食物的摄入量(克),P为食部(食部为每100克食品的可食用部分),A为食部100克中该营养素的含量。
基础调查时研究对象的营养素摄入量按四分位数间距分四个等级,追踪调查时的某种营养素每日摄入量等级高于基础调查则定义为该营养素每日摄入量增加,反之为减少。
按此标准将营养素每日摄入量分为摄入量无变化组、摄入量减少组和摄入量增加组。
1.5、相关基本概念、方法和理论
2.1营销服务理论2.1.1售后服务策略理论2.1.1售后服务策略理论售后服务策略是指在产品的营销活动中,根据企业的经营目标、营销策略、产品特点和市场需求决定提供何种售后服务,以及服务的种类和范围[。
10]这样售后服务才能最大限度地发挥产品的整体功效,促进产品的销售,建立消费者心目中良好的企业形象,否则,如果是提供的超出需求范围的、事无巨细的服务,那么不仅不能促进产品的销售,还会增加成本费用支出,降低企业的经济效益。
售后服务策略可分为全面售后服务策略、特殊售后服务策略和无售后服务策略,如表2-1所示。
表2-1售后服务策略售后服务策略有无售后服务售后服务形式优势劣势有全面售后服务策略获得消费者的满意,增强竞争能力,扩大市场占有率成本高有特殊售后服务策略减少、控制服务成本引起消费者的不满削弱竞争力。
无无售后服务策略减少服务成本避免资源的浪费可能引发消费者的不满形成恶性循环有售后服务策略是指生产企业在推销自身产品的同时向消费者提供相应的售后服务,以全面实现预先制订的营销目标,如果企业决定采取有售后服务策略,就必须考虑采取哪些服务项目,服务的程度和范围。
全面售后服务策略是指企业为消费者提供所需要的产品售后全过程的所有服务,这种策略几乎适用于所有经济价值高、寿命周期长、结构复杂和技术性强的产品,同时,能够最大范围地获得消费者的满意,增强企业的竞争能力,扩大市场占有率,给企业带来良好的经济效益和社会效益。
特殊售后服务策略是指企业向消费者提供大多数其他企业所没有的售后服9务。
最大限度地满足消费者的需要,这种策略适用于经济价值比较高,寿命周期不太长的产品,特别是季节性和专利性产品。
特殊售后服务策略的优点是可以有效地减少和控制生产和服务成本,将企业有限的人力、物力、财力投入到开发和生产领域,从而扩大了生产规模,开拓了市场,缺点是有可能引起消费者的不满,削弱竞争力。
在运用这种策略时,需要小心谨慎地确定服务项目。
服务内容和服务对象,同时随着企业实力和市场需求的不断变化适时地改善售后服务策略。
无售后服务策略是指企业在产品销售中不向消费者提供售后服务,企业根据经营目标、市场需求、产品特点制订营销组合策略时,决定对其生产的产品不提供售后服务就是这种策略。
这样可能有效地减少生产和服务成本,避免不必要的非生产性开支,为企业带来额外的经济效益。
无售后服务策略的优点是可以减少服务成本,避免资源的浪费,缺点是有可能引发消费者的不满情绪,进而形成无售后服务、消费者不
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