公务员考试面试无领导小组讨论面试全攻略.docx
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公务员考试面试无领导小组讨论面试全攻略
公务员考试面试:
无领导小组讨论面试全攻略(命题形式
篇)
无领导小组面试的五大命题形式:
1.开放式问题:
所谓开放式问题,是其答案的范围可以很
广,很宽。
主要考察考生思考问题时是否全面,是否有针
对性,思路是否清晰,是否有新的观点和见解,
例如:
你认为什么样的领导是好领导?
关于此问题,考生可以从很多方面来回答,如从领导的
人格魅力、领导的才能、领导的亲和力、领导的管理取向
等方面来回答,可以列出很多的优良品质,可以很全面的
得到考生对领导这个概念的认识,可以了解考生心中的领
导到底是一个什么样的形象。
优点:
开放式问题对于考官来说,容易出题,容易得到
需要的信息。
缺点:
开放式问题不容易对考生进行评价,因为此类问
题不太容易引起考生之间的争辩,所考察考生的能力范围
较为有限。
例如上个问题,对于什么样的领导才是好领导?
考生的回答肯定都是朝着一个大的方向发展的,并不会产
生很大的意见分歧,所以,考生之间就没有争辩,这也让
考官不能进一步了解考生的个性特征,考生的理解能力以
及沟通交流的能力。
关于开放式的问题,我们可以看以下几个例题:
(1)你认为一个合格的国家领导人应该具备哪些方面的
特性?
(2)你认为美国现任总统布什有哪些优点与缺点?
(3)你认为现在世界的主要环境污染是哪些?
哪些污染
的危害性最大?
为什么?
(4)如果不再建核电站,你觉得国家应通过什么样的途
径提供更多的电力?
(5)一个领导干部最重要的任务是什么?
(6)怎样才能提高下属的工作积极性?
(7)中国加入 WTO 对于国家行政机关工作人员的思想
有什么影响?
(8)聘请外国教练来华执教对于中国足球的未来发展有
什么影响?
(9)中国如何才能成为世界强国?
这些问题的特点就是没有固定的答案。
而且回答者容易
产生共鸣。
考生之间也不容易因为以上问题产生过多的争
辩。
2.两难问题:
所谓两难问题,是让考生在两种互有利弊的
答案中选择其中的一种。
主要考察考生分析能力、语言表
达能力以及说服力等。
例如:
在你的观念里,你认为以工作取向为重的领导是
好领导?
还是以人为取向的领导是好领导?
这一类的问题对于每个有点文化水平的考生而言,不但
通俗易懂,而且能够引起充分的辩论;另外对于考官而言,
这类题目不但在编制的时候比较简单方便,而且此类题目
在评价考生方面也是比较有效的。
但是,我们要注意的一
点是,此种类型的题目的两种备选答案一定要有同等程度
的利弊,不能是其中一个答案比另一个答案有很明显的选
择性优势。
只有这样才能让考生可以根据自己的想法认真
的选出答案,并且给出自己的依据和观点。
给出如下几个例题:
(1)你认为一个公司对你而言,是给你良好的发展机会
对你有吸引力?
还是给你比较可观的薪水更能吸引你?
(2)如果给你吃葡萄,你会选择先吃已经有点发坏的普
通还是选择好的葡萄先吃?
为什么?
这类问题的特点就是无论你选择哪个答案都不会错,关
键是看你考生的个性和分析问题的能力与别人与什么不一
样。
哪个答案都要有自己的观点。
还需要很有说服力的观
点,这样的话就对考生或者应聘者提了很高的要求。
这类
问题也能在一定程度上考察出来考生或者应聘者的素质和
能力。
3.多项选择问题:
此类问题是让考生在多种备选答案中选
择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序,主要
考察考生分析问题实质,抓住问题本质方面的能力。
此类
问题对于考官来说,比较难于出题目,但对于评价考生各
个方面的能力和人格特点则比较有利。
我们可以看到下面这个有趣的例题
设想你是一组宇航员,原打算在月球表面的母舱上集合。
在重返大气层过程中,由于机械故障你们的飞船降落在离
预定地点 200 英里的地方,并且飞船上许多机械设备都损
坏了,如果要生存必须到达母船,此时必须从飞船上挑选
一些重要物品以应付这 200 英里的旅程。
下面列了 13 项是在飞船降落后还保持完好无损的物品,
为了确保安全到达集合地点,你们这组人的任务就是按这
些物品的重要性对他们进行重新排列,把第一重要的物品
放在第一位,第二重要的物品放在第二位,以此类推,最
不重要的放在最后。
这些物品为:
1、火柴盒
2、浓缩食品
3、50 英尺长的尼龙绳
4、跳伞绳
5、便携式取暖器
6、小口径手枪
7、1 罐脱水牛奶
8、两个 100 毫升的氧气瓶
9、星位图(月球星座图)
10.磁质指南针
11.5 加仑的水
12.急救箱
13.太阳能调频收发两用机
请大家讨论正确的排列顺序和理由!
此类问题并没有一个确定的正确答案,考官从考生的排
序以及考生做出的理由陈述,会定义该考生的性格特点,
心理特点等多方面的个性特点。
4.操作性问题:
所谓操作性问题,就是给考生一些材料,
工具或者道具,让他们利用所给的这些材料,设计出一个
或一些由考官指定的物体来,这个过程主要是考察考生的
主动性,合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角
色。
比如给考生一些材料,要求他们相互配合,可以在进行
的过程中提出自己的建议和意见,例如需要他们一起构建
一座铁塔或者一座楼房的模型。
此类问题,在考察考生的
操作行为方面要比其他方面多一些,同时情境模拟的程度
要大一些,但考察言语方面的能力则较少,因为主要是看
他们的动手能力。
此类操作类问题因为具有一定的技术性,
同时也需要考官必须很好地准备所能用到的一切材料,对
考官的要求和题目的要求都比较高。
此类测试一般出现在
技术性行业比较强的领域里,比如计算机安装维修工作,
电器安装和维修,还有的就是设计图片或者其他需要实际
动手操作的职业。
典型的例子比如
要求用 POHOTSHOP 这个软件分别设计一个照片的背景,
看谁的设计更有创新或者可以自由寻找合作者,去完成这
个在现场就需要实际操作出来的工作。
这类操作性问题也可以考察一个小组或者几个人的合作
能力,但最能体现的是一个人的实际操作能力。
是一种面
试技术性人员的好方法。
5.资源争夺问题:
此类问题适用于指定角色的无领导小组
讨论,是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配,
从而考察考生的语言表达能力。
分析问题能力,概括或总
结能力,发言的积极性和反应的灵敏性等。
如让考生担当
各个分部门的经理,并就有限数量的资金进行分配,因为
要想获得更多的资源,自己必须要有理有据,必须能说服
他人,所以此类问题可以引起考生的充分辩论,也有利于
考官对考生的评价,但是对讨论题的要求较高,即讨论题
本身必须具有角色地位的平等性和准备材料的充分性。
如下面的一个例题:
我们现在看到的是一个星级饭店所出现的问题,如果你
是经理的话,你认为最需要解决的问题是什么?
给下面的
选项一个你认为适当的排序,然后给出你的理由。
并且将
你的意见在整个小组中进行讨论,最终需要你们小组得出
一个统一的答案。
先阐述自己的观点,然后说出理由,之
后和小组人员讨论得出同意结果。
A 酒店大堂的钟表除了北京时间,其他各国时间均不准
确,并有较大出入
B 大堂服务人员不热情,上班时间打私人电话
C 酒店客房服务人员不到位,有问题无法及时反馈
D 酒店卫生不彻底,有蟑螂
E 酒店水温不稳定,毛巾消毒不彻底
F 酒店餐厅的饭菜水平较低,自助餐分量不够。
G 酒店娱乐休闲设施档次不够,有宰客行为
每个人先给出自己的排序并陈述理由,时间两分钟。
然
后小组讨论 30 分钟,最后达成一致意见,并给出理由。
这就是一个问题,需要每个考生能够充分说出自己的理由,
并且需要去说服别人,让别人也同意自己的观点。
这个过
程必然是个激烈辩论的过程,所谓的“资源”就是最终的排序,
每个人都认为自己的排序是最有说服力的。
所以,要争夺
这个“资源”,让剩下的人能够听取自己的建议和意见,这样
的话,自己的论据一定要有说服力,要能打动大部分人。
最终如果自己的排序和结果相近后者相似,就意味着自己
成功了了一大半。
所以,资源争夺问题也是个很难的问题,
对于考生或者应聘者的要求会高很多。
另外我们再提一点,有人将无领导小组面试的问题类型
进行了这样的分类,小组讨论按照内容可以分为案例分析
型、问题解决型和技能考察型三类:
1.案例分析型:
就是以小组为单位讨论实际的商业问题。
案例分析可以很好地测试面试者的分析能力、推理能力、
自信心、商业知识以及沟通能力。
2.问题解决型:
是以小组为单位共同解决一个虚拟的难题。
如:
北京现在有多少个汽车轮胎?
(麦肯锡面试考题)。
这类题目的特点是极具挑战性,需要组员密切配合和高
度的精力集中。
3.技能考察型:
往往是在小组参与下考察你的演讲能力、
分析能力和逻辑推理能力。
如考官要求面试者在有限的时
间内就某个陌生的主题准备短时间的演讲和辩论,以考察
你在众目睽睽之下的表现。
公务员考试面试:
无领导小组讨论面试全攻略(定义篇)
无领导小组面试是一种采用情景模拟的方式对考生进行的
集体面试的面试考察方式。
是近些年 MBA 面试中经常使用
的一种面试方法。
因为效果明显,现在这种面试方式已经
广泛应用于各种面试中。
无领导小组面试是评价中心技术中经常使用的一种测评
技术,它的主要形式就是将一定数目的考生或者面试人员
组成一个组,一般以五个人以上八个人为宜。
这些人在一
起进行一个在一段时间围绕一个主题进行讨论的活动,这
个讨论不是随意无限制的,一般有个时间的限制,通常是
一个小时左右。
在这个测试的过程中,考官通过观察考生
的行为,考生的发言,考生的肢体语言,来检测考生的组
织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪
稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(具体的
如考生的面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等
各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的用人要求,以
及考生在整个讨论过程中所表现出来的自信程度、进取心、
责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位
的团体气氛,由这些表现,考官综合打分之后来评价考生
之间的优劣,分析各个考生之间的差距。
在无领导小组面试中,考官或者评价者不给考生指定特
别的角色(可以称之为不定角色的无领导小组讨论),或者只
给每个考生指定一个彼此平等的角色(可以称之为定角色的
无领导小组讨论),但是这些讨论小组中考官或者评价者都
不指定小组中谁是领导,也不指定每个考生应该坐在哪个
位置,而是让所有考生自行安排自己的位置、自行组织讨
论,考官或者评价者只是通过最初安排一下考生的大概活
动,不用过多的发言,只是在一旁观察每个考生的表现,
来对考生进行评价,这也就是无领导小组讨论名称的由来。
无领导小组面试主要测试应试者论说话能力。
其中既包
括对法律、法规、政策的理解和运用能力,也包括对拟讨
论题的理解能力,发言提纲的写作能力,逻辑思维能力,
语言说服能力,应变能力,组织协调能力的考评。
因为被
广泛应用与 MBA 面试中,所以,我们可以知道,在 MBA
面试技术中,常常有两种情况:
(1)小组作业:
参与者处于这样一种情境,任务的圆满完
成需要参与者们的密切协作。
(2)个人作业:
测试要求参与者独立完成任务,无领导小
组讨论属于前者,是 MBA 面试中常用的一种技术,也是一
种对进行集体进行测试的方法。
通过给一定数目的考生一
个主题相关的问题,让他们进行一定时间长度的讨论,来
检测考生的组织协调能力,洞察力等的技巧,非言语沟通
能力(如面部表情等)等各个方面的能力,以及自信程度等个
性特点和行为风格,以评价参加 MBA 考试的这些考生之间
的差别。
公务员考试面试:
无领导小组讨论面试全攻略(技巧篇)
总结的一些大家一些用得上的小技巧:
1.如果在论辩中,由于各种原因使自己处于被动的不利地
位,就不要再纠缠于原来的话题,在这个时候最好是可以
及时地转移话题,或抓住对方的一个弱点。
也可以从新的
话题上向对方发起进攻,使自己变被动为主动。
2.无论什么时候,无论自己处于什么的立场,都不要太相
信自己的第一印象对别人的判断。
日常生活中往往易于根
据印象对某人的气质、性格做出判断,在小组讨论中,最
好不要以此判断一个人的学识、论辩能力和观点态度。
如
果先入为主,很可能不利于自己在论辩中的地位和能力的
发挥。
3.如果在交谈中发现自己有明显的错误,最好趁对方发觉
并予以指出之前,自己主动承认错误,这样可以避免受到
无可反驳的批评,从另一方面来说,又因为自己有主动认
错而显得有风度,还可以变被动为主动,消除对方的戒备
心理。
4.在辩论的过程中,不要太急于抢先发言,可以适当地保
持沉默,仔细倾听其他人的意见,同时修正和完善自己的
论点,充分吸收别人的优势。
这样当别人气势已尽,或彼
此陷入争执的时候,或者别人因为混乱而出现疏漏时,你
的发言将显得特别有利,因为俗话说“旁观者清”,你了解各
方的观点,又超脱其外,让人觉得你有仲裁的权利,又因
为你已充分修正了自己的观点,吸收了别人的长处,发言
就容易被各方接受。
原来论辩的各方都不太愿意树敌太多,
此时你具有概括力的观点、超脱的态度、对他们的理解,
都会使他们愿意引你为己方人员,这样无形之中,你就能
成为获得众人赞同、超越矛盾界限、沟通双方意见、驾驭
全局的中心人物。
但是这时候仍然也要注意一些细节,这其中有需要你真
正能够把握、领会双方的观点,调和双方的矛盾,否则仅
仅是模棱两可,无主见地耍滑头,是没有人会真正会佩服
你。
这时倒不如坚持自己的观点,成为其中的一员,也许
因为你鲜明的观点,充足的论据,倒可以独树一帜,成为
论辩一方的一员干将,这同样可以使你引起考官更多的注
意。
再者,我们可以考虑下退而求其次,如果你既作不了双
方共同的领导,也做不了一方论辩的干将,就更要小心从
事,力求“好钢用在刀刃上”。
寻找合适的时机说出自己的观
点,要简洁有力,最好能一语说中。
言谈中要以礼待人,
要学会善解人意,这也很重要,谈话中给予每个人同样的
尊重,才是最有修养的。
平凡中见神奇,温和之中见真知,
用你的努力,让大家和考官在一点一滴中去感受你的魅力
吧。
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