公共关系课程教学实施纲要Word下载.docx
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序号
课程内容
学时数
合计
讲授
实践
1
第一章公共关系学导论
6
2
2
第二章公共关系运作程序
3
第三章公关关系的形象塑造和危机处理
4
8
第四章公关技能
8
5
第五章公共关系日常工作和专题活动
4
第六章公关礼仪
10
小计
36
总计
72
二、《公共关系基础》能力培养标准
(一)总体目标
通过教学,使学生具备公共关系意识,掌握公共关系的基本知识和技能,能够塑造和维护组织的形象,策划和实施组织的传播活动,建立与协调组织的内外关系。
(二)具体目标
1、知识目标:
了解现代公共关系产生的历史与发展的趋势;
掌握公共关系的基本理论、公共关系的构成要素、公共关系的活动类型、公共关系的传播协调、公共关系的专题活动、公共关系的危机管理、公共关系礼仪规范、公共关系文书写作等知识。
2、技能目标:
能进行小型公共关系活动的策划并组织实施;
能开展一般的公共关系传播活动;
能有效地防止公共关系传播障碍的产生;
能运用内外公共关系的协调技巧;
能制定预防公共关系危机发生的方案;
能运用合理的原则与程序处理公共关系危机;
讲究礼仪规范;
能熟练写作常用公共关系文书。
3、态度目标:
通过公共关系基本原则的把握和公共关系基本观念的确立,从而使学生把公共关系与庸俗的人际关系区别开来,教育引导学生在今后的工作、学习、生活中要在诚信、多赢等前提下努力追求认知度、美誉度、和谐度三者的统一。
2、能力培养考核鉴定
通过理论与实践两方面来考核学生,要求学生参加学校学期统一考试,对学生理论知识进行考核;
其次要求学生能力性考核,对其进行案例分析、实训流程,观摩调研进行考核,从而确定学生知识的综合能力。
《公共关系基础》课程考核方式及分值比例一览表:
课程成绩(100%)
考核方式
考核项目
鉴定标准
平时作业(15%)
作业按时完成,内容基本正确,工整美观
课堂考勤及抽查
(20%)
课堂考勤,学习态度
遵守课堂纪律,无迟到、旷课、早退,听课认真
知识,能力问答
(10%)
回答内容基本正确
能力性作业
(25%)
案例分析讨论
(15%)
能进行正确深入分析,提出自己看法。
期末综合鉴定
(40%)
试卷理论性知识测试
对所学的专业理论知识进行全面考核
试卷测试实践能力
考核学生对专业知识的综合应用能力
三、课程能力标准及其鉴定要求
模块一:
公共关系学导论
应知目标
应会目标
应知鉴定标准
应会鉴定标准
K101:
熟练掌握公共关系基础基本概念,基本术语;
C101:
掌握公共关系基础的分类,公共关系基础基本概念,公共关系的原则与职能
KA101:
掌握公共关系三要素的构成及相互关系。
掌握公共关系传播的类型、传播要素及传播内容
CA101把握公共关系基础基本概念名词,基本术语,把握公关的基本原则与功能,掌握现代公关的方向及其作用
K102:
掌握公关关系的原则、职能、对象、方法与意义
KA102:
熟悉公众的特征及分类方法,理解几类重要的公众对组织的影响
教学建议:
1、目的与要求
要求学生把握公共关系基础的含义;
掌握公关关系的原则、职能、对象、方法与意义,掌握公共关系三要素的构成及相互关系。
掌握公共关系传播的类型、传播要素及传播内容,把握公共关系基础产生发展的经过
2、重点与难点
模块二:
公共关系运作程序
K201:
了解公共关系工作程序的四个步骤及相互关系,熟悉公共关系调查的原则及内容
C201:
知道公共关系策划的含义和原则,掌握公共关系策划的方法和步骤
KA201:
知道公共关系策划的含义和原则,掌握公共关系策划的方法和步骤
◎理解公共关系实施的意义,重点掌握公共关系实施步骤和排除实施中障碍的技巧
CA201:
掌握公共关系效果评估的标准,掌握公关活动类型的方法和技巧
K202:
熟悉公共关系活动的概念、特点
KA202:
理解公关活动类型的基本内容
1、目的与要求
了解公共关系工作程序的四个步骤及相互关系,熟悉公共关系调查的原则及内容,知道公共关系策划的含义和原则,掌握公共关系策划的方法和步骤,理解公共关系实施的意义,重点掌握公共关系实施步骤和排除实施中障碍的技巧,掌握公共关系效果评估的标准
2、重点与难点
理解公关活动类型的基本内容,掌握公关活动类型的方法和技巧
模块三:
公关关系的形象塑造和危机处理
K301:
了解CI战略的起源及发展状况,认识公共关系危机的涵义、特征、类型
C301:
理解CIS战略的基本内涵及内容
KA301:
掌握正确处理危机的原则、措施和技巧,掌握CIS战略的导入时机和程序
CA301:
积极预防与监控危机,将压力化作发展的契机
明确CIS战略与CS战略关系
了解CI战略的起源及发展状况,理解CIS战略的基本内涵及内容,明确CIS战略与CS战略关系,掌握CIS战略的导入时机和程序认识公共关系危机的涵义、特征、类型
掌握正确处理危机的原则、措施和技巧
模块四:
公关技能
K401:
了解公关演讲的概念、特点、作用
K402:
认知公关谈判的概念、特征、作用、程序
K403:
了解公关广告的概念特点和种类
K404:
了解公共关系写作的内容、特点和作用
KA401:
熟练地掌握演讲的技巧
KA402:
能娴熟地运用公关谈判的策略
KA403:
懂得公关广告的运作程序,掌握公关广告的策划
KA404:
掌握公共关系写作的方法和技巧,有针对性地进行实用的公共关系写作
了解公关演讲的概念、特点、作用,熟练地掌握演讲的技巧;
认知公关谈判的概念、特征、作用、程序;
了解公关广告的概念特点和种类,了解公共关系写作的内容、特点和作用,掌握公共关系写作的方法和技巧,有针对性地进行实用的公共关系写作
懂得公关广告的运作程序掌握公关广告的策划
模块五:
公共关系日常工作和专题活动
K501:
了解公关日常工作概念、要求及内容
C501:
了解公关专题活动的概念、类型、特点及要求
KA501:
熟练掌握公关日常工作和专题活动的策划和组织工作
CA501:
能运用有关理论分析公关日常工作和专题活动的案例,能够独立撰写公关日常工作和专题活动的策划方案
了解公关日常工作概念、要求及内容,了解公关专题活动的概念、类型、特点及要求,熟练掌握公关日常工作和专题活动的策划和组织工作,能够独立撰写公关日常工作和专题活动的策划方案
运用有关理论分析公关日常工作和专题活动的案例
模块六:
公关礼仪
K601:
掌握公共关系礼仪的概念,公共关系礼仪的特点有哪些?
C602:
掌握日常生活中的公共交往礼仪的方法及技巧
KA601:
掌握公共关系礼仪的特点和重要性
CA601:
公共关系礼仪有哪些原则?
公关人员如何加强礼仪修养?
仪容服饰礼仪有哪些要求?
在见面、交谈、接待、宴请等不同场合有哪些公共关系礼仪规范?
掌握公共关系礼仪的概念,掌握日常生活中的公共交往礼仪的方法及技巧,掌握公共关系礼仪的特点和重要性
在见面、交谈、接待、宴请等不同场合的公共关系礼仪规范
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- 公共关系 课程 教学 实施 纲要