办税服务厅技术方案V1.pdf
- 文档编号:14652846
- 上传时间:2023-06-25
- 格式:PDF
- 页数:82
- 大小:5.48MB
办税服务厅技术方案V1.pdf
《办税服务厅技术方案V1.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《办税服务厅技术方案V1.pdf(82页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
1/82办税服务厅综合管理系统技术方案2/82目录第一章第一章项目背景项目背景-551.1.项目背景-51.2.建设目标-5第二章第二章需求分析需求分析-662.1.总体需求-62.1.1.税务管理人员需求-72.1.2.纳税人的需求-72.1.3.前台税务人员的需求-7第三章第三章办税服务厅综合管理系统办税服务厅综合管理系统-883.1.系统简介-83.1.1.网络拓扑图-83.1.2.功能架构图-93.2.管理端功能-93.2.1.统计分析-93.2.1.1.状态查询-93.2.1.2.满意度-123.2.1.3.工作量统计-143.2.1.4.业务响应情况-173.2.1.5.差评视音频查看-183.2.2.业务管理-193.2.2.1.纳税人管理-193.2.2.2.业务配置-223.2.2.3.大厅管理-253.2.3.系统管理-293/823.2.3.1.角色管理-293.2.3.2.用户管理-323.2.3.3.基础设置-343.2.3.4.大厅管理-353.2.3.5.参数管理-433.2.4.信息管理-453.2.4.1.填写规范-453.2.4.2.大厅公告-473.2.4.3.预警信息-493.2.5.预约管理-513.2.5.1.预约情况查询-513.2.5.2.取消预约-523.2.5.3.办理预约-523.2.6.视音频监控-533.2.6.1.多屏监控-533.2.6.2.历史回放-543.2.6.3.虚拟大厅-553.2.6.4.人脸识别(视大厅硬件)-573.2.7.应急处理-583.2.7.1.自动采集类突发事件-593.2.7.2.备案类突发事件-593.2.7.3.应急处理信息查询-603.3.坐席端功能-603.3.1.票号呼叫-603.3.1.1.呼叫-603.3.1.2.追呼-613.3.1.3.弃号-613.3.1.4.弃号重呼-614/823.3.1.5.弃号确认-623.3.1.6.特呼-623.3.1.7.自动呼叫-633.3.1.8.自选呼叫-633.3.2.业务办理-643.3.2.1.开始办理-643.3.2.2.完成办理-653.3.2.3.中断办理-663.3.2.4.继续办理-663.3.2.5.票号转移-673.3.2.6.业务转移-673.3.2.7.窗口转移-683.3.3.服务状态-693.3.4.票号查询-703.3.5.双屏评价器-713.3.6.受理取号-743.4.硬件集成功能-743.4.1.取票机功能-743.4.2.票号打印功能-763.4.3.集中显示屏-783.4.3.1.支持有声叫号显示-783.4.3.2.支持无声叫号显示-803.4.3.3.支持实时业务办理情况显示-825/82第一章第一章项目背景项目背景1.1.1.1.项目背景项目背景按照国家税务总局关于进一步加强办税服务厅管理的意见(国税发201211号)及我省地税提出的“七个统一”的办税服务厅体系建设要求,全面提升我市办税大厅服务质效为导向,统筹全市办税服务厅绩效管理为目标,以办税服务厅建设标准化和服务管理信息化为手段,进一步规范办税服务厅日常管理,深化服务管理,提升服务质效,将办税服务厅打造成规范化、标准化的办税服务品牌。
1.2.1.2.建设目标建设目标建设以市局措施管理,区分局执行实施的分级管控体系,整合网上税局、12366、办税大厅、自助办税等各项纳税服务渠道资源,充分发挥各级部门职能的主观能动性,在建设省局流程管控体系,同时监督指导各市区建设发挥各地特点及能动性,打造纳税服务综合管理平台。
6/82第二章第二章需求分析需求分析2.1.2.1.总体需求总体需求依据国家税务总局“十二五”纳税服务发展规划中,积极推进标准化办税服务厅的建设的要求指导下,完成标准化办税服务厅基建建设改造,根据省局对办税服务厅标准化的定义要求,相应配置了不同的功能区域,并且实现了办税敞开式,为了更进一步完善办税服务厅的信息化建设,在此基建的基础上对窗口配置相应的信息化硬件建设从而达到我省标准化大厅建设要求。
在税务部门面向纳税人员服务的主阵地纳税服务大厅中,由于信息化建设仍不够完善,使得纳税服务质量和效率仍然处于迫切需要提高的状况下,主要表现在:
部分纳税服务大厅仍然缺乏一套良好的排队叫号管理系统,使用纳税人员仍然处于站立排队等待办理业务的状况,与税务部门倡导的良好的服务宗旨背道而弛。
纳税人员在等待的过程中,无法提供一些可供纳税人员既消磨时间又有利于我们税务部门宣传办税知识,办税政策的展示平台。
办税过程中,有待纳税人员确认的相关信息大多通过口头说明,效率不高且有时易于出错。
税局领导和管理层不到现场就无法掌握第一手的现场业务开展情况。
有时发生业务纠纷时缺乏有力的证据进行排解。
缺乏有力的数据支持为人员绩效考核及合理分配办税资源提供决策依据。
个别条件较好的办税服务厅已建立部分信息化系统但各系统处于割裂状态,形成一个个“信息孤岛”,不利于信息整合,形成统一信息化管理平台。
因此,建设办税服务厅综合管理系统成为加强办税服务厅建设,深化信息7/82技术应用,提高办税服务质量和效率的当务之急。
2.1.1.2.1.1.税务管理人员需求税务管理人员需求税务管理人员需求主要是如何通过技术手段来支撑业务的发展,通过技术来辅助决策。
1)在市局可以通过统一的平台界面远程总揽全市各办税服务厅现状情况;2)随时掌握大厅现状,实时监控办税服务厅人流量情况,了解前台服务压力;3)可以查询办税服务厅上班时间内任意时间段的窗口音视频,并且能够对数据进行下载保存存储;4)发生不满意评价,及时的进行预警通知并能还原该业务办理时的真实视音频数据;5)多层级权限管理,实现市局、区局和分局三个层面进行有效的管理;2.1.2.2.1.2.纳税人的需求纳税人的需求1)发生业务纠纷能够保障个人权益;2)能对前台税务人员工作进行服务评价;2.1.3.2.1.3.前台税务人员的需求前台税务人员的需求1)不正当评价有证据申诉;2)发生业务纠纷能够保障个人权益;8/82第三章第三章办税服务厅综合管理系统办税服务厅综合管理系统3.1.3.1.系统简介系统简介办税服务厅综合管理系统是对人、事的综合管理系统,实现全市各分局的绩效量化考核和业务的横向纵向对比,也能针对各分局办税服务厅窗口人员的绩效考核,同时,可对办税服务厅的业务、窗口进行有效的资源调度与管理。
综合管理系统是利用电脑的科学管理功能代替人为排队的系统,通过排队的动态资讯和业务受理窗口及受理人员服务时间等信息,把轮侯登记办理业务的用户合理地分配到对应的业务受理窗口。
从整体上提高工作人员的工作效率。
系统还将各办税服务厅叫号机、评价器、宣传显示屏等设备进行统一管控。
3.1.1.3.1.1.网络拓扑图网络拓扑图应用服务器流媒体服务器数据库服务器硬件通讯PC硬盘录像机半球拾音器拾音器高速球叫号机LED显示条屏LED宣传屏液晶显示屏液晶拼接控制PC地税专网9/823.1.2.3.1.2.功能架构图功能架构图3.2.3.2.管理端功能管理端功能3.2.1.3.2.1.统计分析统计分析统计分析模块是对窗口与人员的绩效,满意度,状态的统筹分析;以下是各个细项模块的详细介绍说明:
3.2.1.1.3.2.1.1.状态查询状态查询状态查询是根据相应条件(大厅区域)查询当日人员与窗口实时的状态,分为人员状态和窗口状态两个小模块。
3.2.1.1.1.业务状态业务状态显示的是大厅所有的业务名称、业务当日实时的已办理的数量、等待的数量和正在办理的数量。
进入业务状态:
点击状态查询的下拉框中的业务状态,右边显示业务状态的页面,如图2.2.1.1:
10/82图2.2.1.1业务状态页面业务实时状态excel表导出:
点击业务状态显示栏中右边导出execl的按钮,自动导出业务实时状态数据的excel表,导出的信息在页面底部如图2.2.1.1-2,可以选择打开或者保存,点击保存的下拉框可以选择另存为所需的文件存放位置。
图2.2.1.1-2业务状态excel表导出信息业务实时状态图表显示:
点击业务状态显示栏最右边的图形,切换为图形显示如图2.2.1.1-3:
如想切换为表格显示则点击最右边的表格。
11/82图2.2.1.1-3业务状态图形3.2.1.1.2.窗口状态窗口状态是根据相应条件(大厅区域)查询所选区域所有窗口当日实时的状态,显示窗口号、窗口所在区域及其业务能力、窗口当前登陆的坐席用户及其状态情况、窗口已经办理的业务数量。
进入窗口状态:
点击状态查询的下拉框中的窗口状态,右边显示窗口状态的页面,如图2.2.1.2:
图2.2.1.2窗口状态页面窗口实时状态查询:
点击所属区域的下拉框选择所要查询的大厅区域(如一楼或者二楼),然后再点击查询,显示选择区域窗口状态的实时情况。
窗口实时状态excel导出:
点击所属区域的下拉框选择所要查询的大厅区域(如一楼或者二楼),然后再点击导出excel按钮,自动导出窗口实时状态数据的excel表,导出信息在页面底部如图2.2.1.2-2,可以选择打开或者保存,点击保存的下拉框可以选择另存为所需的文件存放位置。
12/82图2.2.1.2-2窗口状态excel表导出信息大厅区域窗口实时状态图表显示:
点击窗口状态显示栏最右边的图形,切换为图形显示如图2.2.1.2-3:
如想切换为表格显示则点击最右边的表格;图2.2.1.2-3窗口状态图形3.2.1.2.3.2.1.2.满意度满意度满意度是根据选择的时间范围条件显示纳税人评价的满意度的统计数量及其所占百分比,分为人员满意度和业务满意度两个小模块。
3.2.1.2.1.人员满意度人员满意度是根据选择的时间范围条件查询显示大厅坐席员名称和对应的纳税人评价满意度(非常满意、基本满意、态度不好、时间太长、业务不熟、其他)的统计数量及其所占百分比。
进入人员满意度模块:
点击满意度的下拉框中的人员满意度,右边显示人员满意度页面如图2.2.2.1。
13/82图2.2.2.1人员满意度页面人员满意度时间段查询:
分别点击选择日期右边的两个日期选择框选择日期,前一个是开始日期,后一个是结束日期,然后再点击查询。
人员满意度切换到图行显示:
点击最右边的图形,切换为图形显示,如图2.2.2.1-2,如想切换为表格显示则点击最右边的表格。
图2.2.2.1-2人员满意度图形3.2.1.2.2.业务满意度业务满意度根据选择的时间范围条件查询显示大厅所有业务名称和对应的纳税人评价满意度(非常满意、基本满意、态度不好、时间太长、业务不熟、其他)的统计数量及其所占百分比。
进入业务满意度模块:
点击满意度的下拉框中的业务满意度,右边显示业务满意度页面如图2.2.2.2:
14/82图2.2.2.2业务满意度页面业务满意度时间段查询:
分别点击选择日期右边的两个日期选择框选择日期,前一个是开始日期,后一个是结束日期,然后再点击查询。
业务满意度切换到图形显示:
点击最右边的图形,切换为图形显示,如图2.2.2.2-2,如想切换为表格显示则点击最右边的表格。
图2.2.2.2-2业务满意度图形3.2.1.3.3.2.1.3.工作量统计工作量统计工作量统计是根据选择的时间范围条件对分局,个人和业务的呼叫量、工作量、弃号量的分析,分为区分局工作量,个人工作量和大厅工作量两个小模块。
3.2.1.3.1.区分局工作量区分局工作量是按年、季度、月等维度,对大厅的叫号量、叫号量占比、工作量、平均受理时间、弃号量、弃号占比进行大厅绩效考核,同时,数据的呈现采用表格与图表方式进行呈现。
15/823.2.1.3.2.大厅工作量大厅工作量是根据选择的时间范围条件查询显示业务名称和其对应业务的呼叫、工作、弃号的统计数量及其所占百分比。
进入大厅工作量模块:
点击绩效管理的下拉框中的大厅工作量,右边显示业务绩效业务如图2.2.3.1:
16/82图2.2.3.1大厅工作量页面大厅工作量时间段查询:
分别点击选择日期右边的两个日期选择框选择日期,前一个是开始日期,后一个是结束日期,然后再点击查询。
大厅工作量切换到图行显示:
点击最右边的图形,切换为图形显示,如图2.2.3.1-2,如想切换为表格显示则点击最右边的表格。
图2.2.3.1-2大厅工作量图形3.2.1.3.3.个人工作量个人工作量工作量是根据选择的时间范围条件查询显示坐席员名称和其所办理业务的呼叫、工作、弃号的统计数量及其所占百分比。
进入个人工作量工作量模块:
点击绩效管理的下拉框中的人工作量工作量,右边显示个人工作量业务页面如图2.2.3.2:
17/82图2.2.3.2个人工作量页面个人工作量时间段查询:
分别点击选择日期右边的两个日期选择框选择日期,前一个是开始日期,后一个是结束日期,然后再点击查询。
个人工作量切换到图形显示:
点击最右边的图形,切换为图形显示,如图2.2.3.2-2,如想切换为表格显示则点击最右边的表格。
图2.2.3.2-2个人工作量图形3.2.1.4.3.2.1.4.业务响应情况业务响应情况按业务分类对办税服务厅业务呼叫量、总响应时间、平均响应时间、总等待时间、平均等待时间、总办理时间、平均办理时间进行统计分析、业务弃号量、业务弃号所占百分比、有号不办、有号不办所占百分比等情况进行分析。
18/823.2.1.5.3.2.1.5.差评视音频查看差评视音频查看差评统计分析与大厅办税服务厅窗口音视频进行集成,用户可根据差评统计分析列表进行业务受理历史视音频回放,实现差评服务追诉。
19/823.2.2.3.2.2.业务管理业务管理业务管理功能模块是对大厅相关的业务、业务大类和细项、纳税人相关信息进行配置管理,以下将对每个模块进行详细介绍说明。
3.2.2.1.3.2.2.1.纳税人管理纳税人管理业务管理功能模块下的纳税人管理分为IC卡管理和纳税人信息2个小项,以下为具体描述3.2.2.1.1.IC卡管理进入IC卡管理:
点击纳税人管理下拉框中的IC卡管理,如图2.1.1.1。
IC卡记录查询:
输入IC卡号、纳税人编码、纳税人名称中任意或全部条件20/82后可查询到相应的预约记录;IC卡记录修改:
选中相应记录,然后点配置按钮,可对该项IC卡记录重新配置;IC卡记录删除:
选中相应记录,然后点删除按钮,可删除该项IC卡记录;(注:
删除后不可恢复,请谨慎操作)IC卡记录新增:
点击新增按钮,弹出新增记录对话框,输入完整的IC卡相关信息后点击保存按钮即可新增一条IC卡记录。
图IC卡管理图新增IC卡记录21/823.2.2.1.2.纳税人信息进入纳税人信息:
点击纳税人管理下拉框中的纳税人信息,如图。
纳税人查询:
输入纳税人识别号、纳税人名称、税务人员名称,所属机构名称中任意或全部条件后可点击查询即可查询到相应的纳税人记录;设置优先企业:
左键点击将某项记录选中,然后点击设置,弹出如图对话框,设置优先企业后点击保存按钮。
批量设置优先企业:
按住Ctrl选中多条记录,然后点击批量设置优先,可将多条记录一起设置为优先。
图纳税人信息22/82图配置纳税人信息对话框3.2.2.2.3.2.2.2.业务配置业务配置业务管理功能模块下的业务配置分为业务大类、业务细项两个小项。
3.2.2.2.1.业务大类业务大类是指叫号系统中取票、叫号的业务类型。
进入业务大类:
点击业务管理下拉框中的业务大类,进入业务大类页面,如图2.1.2.1。
业务大类新增:
点击新增按钮,弹出如图2.1.2.1-2所示对话框,输入业务大类相应信息,如业务名称、业务前缀、起始票号、上午时间、下午时间等,然后点击最下面一栏中业务细项配置右边的配置细项,弹出如图2.1.2.1-3所示配置框,配置该业务大类相应细项然后保存即可。
业务大类修改:
选中相应业务大类记录,然后点配置按钮,可对该项记录重新配置;23/82图2.1.2.1业务大类图2.1.2.1-2业务大类配置页面24/82图2.1.2.1-3业务大类中细项配置页面3.2.2.2.2.业务细项业务细项是指业务大类下包含的具体细项(与局方内部系统同步)。
进入业务细项:
点击业务管理下拉框中的业务细项,进入业务细项页面,如图2.1.2.2。
业务细项查询:
可输入名称进行查询;业务细项配置:
选中该业务后可配置该细项是否启用。
25/82图2.1.2.2业务细项配置页面3.2.2.3.3.2.2.3.大厅管理大厅管理业务管理功能模块下的大厅管理分为窗口设置、预约管理、集中屏设置、票号管理四个小项,以下为具体描述。
3.2.2.3.1.窗口设置窗口设置是对办税大厅窗口的名称、所属区域、业务大类、票号类型进行设置(若要新增窗口请进入系统管理大厅管理窗口维护)。
进入窗口设置:
点击大厅管理下拉框中的窗口设置,进入窗口设置页面,如图2.1.3.1。
窗口信息查询:
选择查询条件中所在区域、窗口状态、票号类型下拉框相应选项,然后点击查询。
窗口信息配置:
勾选窗口后点击配置进入该窗口的详细信息设置,对该窗口的名称、票号类型以及业务能力(能办理的业务)进行设置,如图2.1.3.1-2。
26/82图2.1.3.1窗口设置界面图2.1.3.1-2窗口详细信息设置3.2.2.3.2.集中屏设置集中屏设置是管理需要在集中屏上显示叫号信息的业务。
进入预约集中屏设置:
点击大厅管理下拉框中的集中屏设置,如图2.1.3.2。
集中屏业务配置:
点击集中屏左侧的选框选中该项纪录,然后点击配置按27/82钮,进入集中屏业务配置界面,如图2.1.3.3-2所示,勾选需要在此集中屏上显示叫号信息的业务,然后点击保存按钮。
28/82图2.1.3.3集中屏设置2.1.3.3-2集中屏业务配置3.2.2.3.3.票号管理票号管理是对办税服务厅的票据进行管理,根据相应条件(票号、业务、评29/82价、办理结果、办理人等)筛选查询符合该条屏的票据业务办理明细,包括票据的出票时间、业务办理及结束时间、业务办理人、业务服务评价等,同时可以对该业务办理过程中的视音频进行提取查看。
进入票号管理:
点击大厅管理下拉框中的票号管理,进入票号页面,如图2.1.3.4。
票号信息搜索:
在查询栏限定相应条件如票号、业务、评价结果、办理结果、办理人等,然点击查询。
提取票号视频:
点击该票据信息最右边栏的办税人视频按钮。
图2.1.3.4票号管理3.2.3.3.2.3.系统管理系统管理系统管理功能模块是对办税服务厅基础参数配置、系统用户管理及角色管理。
分为角色管理、用户管理、基础管理、大厅管理、参数管理6个小模块。
3.2.3.1.3.2.3.1.角色管理角色管理角色管理的功能是管理系统里的角色和分配给该角色的权限。
进入角色管理:
先选择功能模块中的系统管理,然后点击系统管理中的角色管理,进入角色管理页面,如图2.3.1。
查询角色:
在查询条件栏输入角色名称、角色状态(是否启动)后点击查询按钮。
30/82新增角色:
点击新增按钮,弹出如图2.3.1-2所示对话框,填写该角色相应信息并分配权限后保存按钮。
修改角色:
点击选框勾选某个角色,然后点击修改按钮进入角色设置页面,修改该角色信息、权限后点击保存即可。
31/82图2.3.1角色管理页面图2.3.1-2新增角色32/82图2.3.1修改角色3.2.3.2.3.2.3.2.用户管理用户管理用户管理是用来查找系统里的用户信息和设置该用户所属的角色。
进入用户管理:
点击系统管理功能模块中的用户管理,进入用户管理页面,如图2.3.2。
用户查询:
可输入所属角色、用户名称、登录号、状态来筛选检索用户。
用户修改:
点击选框勾选某个用户,然后点击修改按钮,弹出如图2.3.2-2所示对话框,可修改形象照片、所属角色、访问权限,完成后点击保存。
上传照片:
进入用户修改页面后,点击上传按钮,弹出如图图2.3.2-3所示对话框,从本地选择图片文件后点击打开按钮(修改页面保存后生效)。
33/82图2.3.2用户管理界面图2.3.2-2用户修改34/82图2.3.2-3选择图片文件上传3.2.3.3.3.2.3.3.基础设置基础设置基础设置是对大厅的取号、叫号、预警参数进行设置,取号参数包括身份认证、绿色通道、预约号、约谈号、取件号等;叫号参数包括转移延迟、自动开始办理;预警参数包括业务预警、评价预警、前台求助。
进入基础设置:
点击系统管理功能模块中的基础设置,进入基础设置页面,如图2.3.3所示,设置好取号、叫号、预警相关参数是否启用(黄色框线所示按钮可配置与此参数相关的纳税人、业务等信息)后点击保存按钮。
35/82图2.3.3基础设置页面注:
基础设置界面只有在地方分局的权限下才能看见,如果是在市局打开该页面会出现如下提示:
3.2.3.4.3.2.3.4.大厅管理大厅管理系统管理功能模块下的大厅管理分为窗口维护、大厅维护、故障报修3个小模块,以下为具体描述。
3.2.3.4.1.窗口维护窗口维护是设置该窗口相关的硬件设备,如所属区域、视频通道、音频通道、窗口条屏所接服务器串口、条屏地址等。
进入窗口维护:
点击系统管理功能框中的大厅管理,然后点击大厅管理下36/82拉框中的窗口维护,如图2.3.4.1。
新增窗口:
点击新增按钮,弹出如图2.3.4.1-2所示对话框,填写该窗口相应信息后点击保存按钮。
修改窗口:
点击选框勾选某个窗口,然后点击修改按钮进入窗口设置页面,修改该窗口信息后点击保存即可。
37/82图2.3.4.1窗口维护图2.3.4.1-2新增窗口38/82图2.3.4.1-3修改窗口3.2.3.4.2.大厅维护大厅维护是用来配置与办税服务厅相关的叫号系统信息和硬件信息。
进入大厅维护:
点击系统管理功能框中的大厅管理,然后点击大厅管理下拉框中的大厅维护,如图2.3.4.2,勾选某大厅然后点击配置可进入该大厅的大厅配置界面。
大厅的叫号系统信息设置:
大厅配置界面上半部分是该大厅在叫号系统的相关信息设置,如图2.3.4.2-2,包括大厅名称、大厅代码、上级机构、身份取票(身份证或IC卡)、评价器(选择评价器类型)、启用特呼、清除票号,根据实际情况设置好相应参数后点击保存按钮(如图2.3.4.2-2红框线所示)大厅的硬件信息设置:
大厅配置界面下半部分是该大厅的相关硬件信息设置,包括大厅区域、硬件服务器、DVR、集中屏配置、公告屏配置,以下是详细介绍。
大厅区域:
点击大厅区域右侧的按钮(图2.3.4.2-3红圈线所示),弹出如图2.3.4.2-4所示大厅区域编辑框,修改相应参数后(名称、代码、状态)后保存即可。
若是需要新增区域可点击增加按钮(图2.3.4.2-3红框线所示),下面几项设置类似。
硬件服务器:
点击硬件服务器右侧的按钮,弹出如图2.3.4.2-5所示大厅硬件服务器编辑框,修改相应参数后保存即可。
(参数注释:
WEB端口Tomcat端口,也是登录叫号系统的端口)DVR:
点击DVR右侧的按钮,弹出如图2.3.4.2-6所示DVR编辑框,修改相应参数后保存即可。
集中屏配置:
点击集中屏配置右侧的按钮,弹出如图2.3.4.2-7所示集中屏配置编辑框,修改相应参数后保存即可。
(参数注释:
地址LED屏物理地址,)公告屏:
点击公告屏右侧的按钮,弹出如图2.3.4.2-8所示公告屏编辑39/82框,修改相应参数后保存即可。
图2.3.4.2大厅维护图2.3.4.2-2大厅的叫号系统信息设置40/82图2.3.4.2-3大厅相关硬件信息设置图2.3.
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 服务 技术 方案 V1