个人实习总结精选15篇.docx
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个人实习总结精选15篇.docx
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个人实习总结精选15篇
个人实习总结精选15篇
个人实习总结精选15篇
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成状况进行一次面面系统的总结,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,为此我们要做好回顾,写好总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢?
以下是为大家收集的个人实习总结,仅供参考,愿望能够关心到大家。
个人实习总结1
在这短暂的实习期间中,我学到了很多书本上学不到的学问。从学校走向社会,首要面临的问题便是主角转换的问题。从一个同学转化为一个单位人,在思想的层面上,务必熟悉到二者的社会主角之间存在着较大的差异。同学时代只是单纯的学习学问,你能够有很好的同学,很好的朋友,大家相互嘘寒问暖,不必勾心斗角。
而社会实践则意味着连续学习,并将学问应用于实践,同学时代能够自我选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。存在着利益关系,又工作繁忙,就多了份人情世故。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上熟悉到这一点还是不够的,而是务必在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种主角的转换。
经过实习使我对计算机有了更详细熟悉,经过对计算机的详细操作和亲自实践巩固了课本上学的学问,在这个基础上把所学的计算机应用专业理论学问与实践亲密结合起来,培育自我实际工作本领与分析本领,到达学以致用的目的。理论与实际的结合,学校与社会的勾通,进一步提高了自我的思想觉悟,业务水平;尤其是观看分析和解决问题的实际工作本领,实习的一个重要功能,在于运用教学成果,检验教学成果。运用教学成果,就是把课堂上学到的系统化的理论学问、尝试性地应用与实际的工作中。
经过这段实习,我有些惊慌,我意识到自我并不成熟,并没有做好将要走上社会的预备工作。我还有太多的地方需求改善,思想上的,生活作风上的,我应当抓住这次实习机遇,用最快的速度提高,把握住自我的不足,在今后的生活中留意锻炼。为适应以后的工作,为之打好基础。
实习,是开端也是结束。实习的同时也让我了解到了自我的不足,在今后的工作和生活中,我会连续努力,完善自我。更加努力的奋斗下去。
个人实习总结2
三年的医疗生涯,造就了健康自信的自己。自信来源于实力,但同时也务必意识到社会瞬息万变,对人才的需求越来越高。社会在不断改变和进展。我们应当从进展的角度来看待问题,我们仍旧有很多缺点和不足。为了适应社会的进展,我们务必不断提高思想熟悉,提高自己,订正自己的缺点。作为医学专业的同学,社会压力会比其他行业高。
时间飞逝。转瞬间,我在四川省第四人民医院检验科一年的实习即将结束。回顾实习的经受,心里百感交集。原本迷茫无知,现在满载而归。第一次被叫医生时的喜悦,第一次学会操作仪器,独立进行各种检查工作时的欢乐,实习医院的领导和老师们无私的关怀和教育,至今还历历在目,至今感动着我。现在,我即将离开这个我第一次工作的地方,心里有许多难受。但是,我要离开,在更多的地方发挥我的社会价值。信任这第一次实习经受会让我记住一辈子。
实习是一件很有意义的事情。在实践中,我们可以学习书本上没有的学问,提高我们的社会实践力量。我们务必在实践中检验我们所学的东西。虽然有时候我们觉得书上的学问根本没有用,但是有学问就是有学习的力量。所以我觉得实习的目的不是为了获得文凭,而是为了猎取学问和工作技能。换句话说,在学校学习是为了适应社会的需求,是为了保证我们能够完成将来的工作,为社会做出贡献。但是走出大学的象牙塔,步入社会,会有很大的差距,尤其是在医学这个相对比较特别的行业,理论和实践的差距太大。所以,拿今年的实习当缓冲,对我来说是一种福气。通过实习,了解了工作的实际需求,使得学习的目的更加明确,效果必定更好。
实践是理论学习阶段的巩固和加强,检验技能操作的训练和锻炼,就业前的培训。虽然这个时间不是很长,但是对大家来说都很重要。刚进试验室的时候,总觉得很茫然。我对检查工作不熟识,不知道如何适应这个新环境。还好试验室部门的老师耐烦讲解,让我很快熟识了工作流程。老师们传授的阅历也让我对测试这个专业有了更深化的了解,学到了许多在学校学不到的更详细的测试学问。
个人实习总结3
紧急而又改善的实习结束了,留下的是满满的收获和不舍。在这差不多一个多月的实习时间里,我与指导班主任、科任老师和矿山机电1208班(73人)的同学们建立了深厚的感情,从老师们的教法中学到了如何备好课、授好课,从与同学们的相处中学到了如何更好的做好班主任工作,把我在学校里学到的理论学问与实际教学很好的结合在一起,提升了自我。
20xx年9月12日,在院领导老师的带领下,我们来到了实习学校。以此我们实习小组正式开头了我们的实习工作,在实习期间,我们的主要任务是班主任工作和教学工作,下面就来对本次实习做一个总结。
一、训练工作方面
1、听课:
实习期间,我担当的是矿山机电1208班的信息技术实习老师。教学工作最基础的方面是听课,实习教学工作的第一件事也是听课。实习期间的听课不再是以前读书时那种特地听老师讲课的内容,而是听指导老师讲课的教学方法,讲课思路等等;学习指导老师的教学阅历,和处理课堂的方法,与同学互动的技巧等等。我第一次听的课是信息技术科组一位教学多年、阅历丰富的李晓非老师的课,这节课讲的是让计算机系统组成。此后,我尽可能地去听本科组中职或是高职、不同的班级、不同老师的课,并做好具体记录,争取在最短时间内提高自身水平。
2、备课:
教学工作的第二个方面就是备课。一般在实习的第一周以听课为主,但听课的同时要预备好自己上课的内容,也就是备课。备课是教学的开头,备课不仅仅要联系书本上的内容,还要和同学的实际生活相联系,还要考虑同学原有的学问水平,同学的接受力量,同学对课堂的反应,教学实际情景等方面的状况。首先,我是跟老师确认自己要上哪一节课,然后跟老师要那节课的基本学问点,以免进度不同。我的教案里面包括了每一个环节要讲的内容,按什么顺序去讲课,课堂的小结,还有作业内容等都写得清清晰楚,然后把教案交给李老师看,指导老师看了教案后觉得没什么大碍,为了不影响我的思路,她没给出任何的建议,还鼓舞说按着我自己的思路给同学上课就行。
3、讲课:
教学工作最重要的环节就是上讲台讲课,这个步骤是把前面全部工作拿到实际环境中去的重要一步。在这个过程,可以看出老师的真正实力,老师是否在前面的过程中仔细对待,是否对实习学校、对同学负责。以前作为同学听课,目的是学习学问;现在作为老师上课,是为了同学学习。讲课带给我们最初、最大的感受是,讲台下坐着的不再是与我们一起在教室训练的同学,而是真正的同学。以前的试讲中,同学们都是能够适时地回答出你想要的,协作着你的课堂的进行,但是在真正的课堂中,同学不会像自己的同学那样随便附和、快捷地回答我们提出的问题,而是真正地思索和等待着我们的解答。
老师既要讲授学问,又要管理课堂纪律,并且与同学进行个别沟通。从实习以来,9月18日,我引来了我人生真正的第一节课计算机应用基础————了解计算机信息编码。我在刚开头时,倒是没有常见的紧急,但是就是阅历不足导致课堂教学断断续续。讲完课老师也给我提了许多珍贵的建议,比如时间掌握上不够好,在课堂上提问同学要如何依据同学的实际状况来进行。
实习期间,跟实习学校谈了自己以后想从事训练事业,学校老师特殊关照,尽量多给我课带,不仅在教学过程中,以及与同学的沟通中学习一些训练上的事,以此同时锻炼的自己的力量。不管在中职还是在高职带课,一节课包括两小节,每节45分钟。在这两小节时间内包括学懂和完成作业的确是比较难的,这也给我带来了很大的挑战,要上得好,同学听得懂,学得快,又不能什么都告知同学,的确是难。怎么让同学喜爱上我的课,我主要是找一些与教学内容相关的比较接近生活的情境案例、故事等,然后尽量在备课期间丰富自己一些相关训练嬉戏相关的课外学问,由于我们班73人全都是男生,这样同学就很有爱好去学。第一节的时候有点紧急,有些重点没有卓越,课后老师给我提了许多珍贵的看法。但在一次一次的讲课后,教学效果明显有了进步,老师鼓舞我,我也很快乐。
实习期间,我常常跟老师请教如何实现大学中老师教我们的教学方法。经过老师的介绍,我也常常去听比较年轻的老师讲课,缘由是年轻老师有比较新的理念,我可以多向新老师学习。
4、作业练习:
教学工作中比较重要阶段是检查教学效果的环节练习和作业,从中我可以知道自己上课中存在的问题,然后依据此进行查漏补缺。信息技术这一门比较注意实践,在我实习的学校是一次理论讲课和一次实践上机轮次的教学,在理论讲课时,我的教学方法主要是讲授,结合任务驱动,给同学肯定的任务;过度到理论课后的实践上机课,上机的主要任务就是理论课上布置的任务。理论课结束时,对课堂教学内容进行总结;接下来的课就是让同学自己实践,再重复上面的环节。在平常的批改作业的过程中,我会具体记录每位同学的作业状况,在下一节课开头时会给同学看一下,让同学知道自己的作业状况。我查作业时给同学的成果都很高,其实目的就是激励同学做作业,也给同学一点压力。以上就是训练教学工作的整个过程。在这个过程中,我做到了仔细认真的备课,虚心听取指导老师的看法,专心修改教案,重心放在讲课上,耐烦回答同学的问题,重新修改教案,仔细批改作业等等。这一系列的环节我都特别仔细对待,使得我的课堂气氛活跃,讲课思路清楚,得到了指导老师的确定。在实习过程中,我深深的体会到作为一个老师务必要有操作够娴熟。俗话说得好:
要给同学一滴水,自己要有一桶水。我的专业学问还需求更多的改进提升,以便更加有利于我的教学水平。
二、班主任教学方面
实习期间,我担当电气自动化111班的实习班主任。这是一个高职班级(专2)。班上有26位同学。我在实习期间的主要的任教是矿山机电1208班,在班主任实习时,因李晓非老师不是矿山机电1208班班主任,指导老师支配了我跟着电气自动化111班班主任王伟老师,进行实习班主任工作。因实习班级是高职,同学年龄与我的年龄相仿。班主任王老师也因此对我提出了一些要求,主要就是让我不要和同学太亲近,以免我实习结束之后班主任老师很难接手我留下的工作。首先我就向老师要了班里的同学名单,以便我尽快地把全班大部分同学的名字记住来,能给同学和睦感,到实习结束的时候我差不多能把全班同学的名字记住来,但是人和名字对上号还有点难度。接下来的时间,我常到班级去跟同学进行沟通,了解同学状况,并和班主任老师沟通。
首先,日常工作主要状况如下:
因班级同学正赶上实训时期,每天除了少的课程,最多的就是去机房实训,同学主要实训的课程有:
VB编程,CAD,Dreamweaver,AE。只要我不是计算机网络教研室干事,不去中职班上课,我几乎都会陪着同学们,虽然这些个课程在大学期间学过,但那只是皮毛。不过就VB而言,还真值得我傲慢的啊,因暑假跟着李院长做项目,对VB深化学习,有肯定的功底,教同学们够了啊。至于其他课程,能关心同学解答的我尽量给同学解答,不会的问老师,所以在实习期间除了教同学们的会的,还和同学们一起学习的好些新学问,是我以前所不知晓的!
高职班的同学跟中职班的同学相比,比较听话,让我省心多了,也给我省下不少时间进行中职班教学的备课。而平常因住在实习学校,去中职矿山机电1208班看晚修,给同学解答学习的疑难问题,虽然我是信息技术老师,但是无论同学问我哪一科目的难题,会的我都仔细地帮他们解答,问到一些解答不了的就去请教老师,我愿望在学习上我能尽全力帮到这些同学。在晚修的中间歇息时间找同学聊天,以便更多的了解同学的状况。
在实习中,我遇到的最大难题就是如何提高同学的学习自觉性。我们班的大部分同学都比较自觉的,但是还是有一小部分的同学没有找到学习的动力,缺乏明确的学习目标,所以在学习上显得非常被动,因而成果也并忽视想。这一些我们也从班主任王伟老师那里了解了一些状况,对状况比较严峻的同学,平常我们会特殊留意这些同学,观看他们每天的动静,还单独地找个别同学来谈心。多赐予他们鼓舞,并提出了一些好的建议。由于时间短暂,我们只能尽我们最大的努力关心他们,但是我们也清晰在短短的几个星期要让他们提高许多是有点牵强,这需求学问的积累,需求一个过程。在临走的时候,看到他们给我们的留言的时候,心里很劝慰,我知道我们的苦心他们都明白,也知道他们肯定会努力学习的。从整个班主任实习来看,我觉得收获许多。当我第一次站在讲台上的时候,我有点紧急,但现在我能特别自如地面对同学;当我第一次支配同学的工作时,我有点可怕他们不听我的,会让我很尴尬,但事实并不是这样,他们很协作我的工作。结果显示我做的很不错。从班主任王伟老师那里,我学习到了怎样管理班级的学问、技巧和技能。在与同学沟通的过程中,发觉了不少同学都存在的肯定的问题,如学习基础不扎实,跟不上老师的节奏,但很想努力学;性格比较文雅,学习很刻苦,导致到有点离群等等。我准时地给同学做思想工作,开导他们,关心他们树立乐观的心态,并给他们讲大学的美妙时间,鼓舞他们努力学习,多和身边的同学沟通,考上自己抱负的大学。这些状况都还是需求更多时间的磨合才会得到提升的。总的来说,班主任工作方面我得到了很大的提高,这是我走向老师岗位的重要一课。这次实习,对我而言是上了一堂重要的社会课,受益匪浅。在这个过程中,特别感谢方珍、李晓非、王伟、王盖等老师,感谢我的高职电气自动化111班的同学们,感谢中职矿山机电1208班的同学们,你们让我更加明白要成为一名优秀的老师需求怎样的努力。只有坚持自我,不断努力,才会不断的完善自己,取得胜利。实习,不仅是我人生中一段宝贵的记忆,更是我另一段人生的起点,我信任在将来的路上我会做的更好。
个人实习总结4
时间过得真快啊,转瞬我即将结束儿科得实习,回顾这些日子,是苦是乐,是酸是甜,信任每个人心里都有一种属于自己得味道,在儿科近一个月得实习生活中我受益颇多,即将要出科了,却有好多得不舍,对于我们得实习科里得老师们都蛮重视,从而让我们循序渐进得学习与成长,在此,对各位老师表示诚心得感谢。
在实习过程中,本人严格遵守医院及各科室得规章制度,仔细履行护士职责,严格要求自己,敬重老师,团结同学,踏实工作,喜爱儿童事业,全心全意为患儿着想。同时要理解家属,正确处理好护患关系,能做好说明与劝慰工作,多说“对不起”,是家属也理解儿科护士得工作,削减不必要得误会或过激行为得发生。在老师得指导下,我基本把握了儿科一些常见病得护理以及一些基本操作。如,静脉穿刺,吸痰,雾化,在工作得同时我也不断得仔细学习和总结阅历,总之我觉得在这段实习得日子里,我学到了许多,虽然我还只是同学,或许我得力量有限,但是我用我得努力改善我得学问与技能,愿望能用我得微笑送走病人健康得离去,渴望在学习中成长,真做一名悄悄唱歌、努力飞行得白衣天使。
我在本科室实习期间,遵守劳动纪律,工作仔细,勤学好问,能将自己在书本中所学学问用于实际。在老师得指导下,我基本把握了儿科一些常见病得护理以及一些基本操作,是我从一个实习生逐渐向护士过度,从而让我熟悉到临床工作得特别性与必要性。以前在学校所学都是理论上得,现在接触临床才发觉实际工作所见并非想象那么简洁,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平常在工作中得阅历积累,所以只有扎实投入实习,好好体会才能渐渐积累阅历。
总结二:
儿科个人实习总结
个人实习总结5
实习总结
在公司实习期间,才意识到秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的帮助。由于秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题。另外,还能发挥他们了解面面状况,把握多方面信息的优势,帮助领导决策,供应合理的建议展开调查讨论,了解基层群众的学习、思想、工作、生活状况,准时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应准时与有关部门协商解决。
接待人事处每天到访的人许多,我们还尝试接待客人,热忱地为客人斟茶倒水等。我们要把书本上理论的东西化为了实践,同时还学到了很多书本以外的东西。课本上曾强调过的秘书做事首先弄清晰领导的要求和意图。
我充足感受到作为一名秘书,所要完成的工作任务是琐碎且繁杂的,需求我有极大的耐烦和细心。所以要高效率地做好工作,首先要把全部事情的主次顺序排好,做到忙而不乱,工作时仔细认真且不厌其烦,并要勤于动脑思索,才能真正地完成好任务。如我在整理文件时,拿到文件首先做的是输入文件的名目,然后再按日期把文件排好序有些文件年份较久或零碎,整理起来非常困难,这时耐烦是必备的。但是这时我再在文件名目输入页码时,全部的文件名目次序又要重新排序,从而增加了工作负担。以上这些就是我实习最珍贵的收获。实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。
回想起来,实习是有成果的,也有做得不够的地方,主要表现在以下几方面:
1、工作欠主动;
2、工作有时缺乏仔细的看法。如在工作的过程中与同事聊天。我熟悉到这些不足,同时让我明白:
①对待工作绝不能马马虎虎、任凭了事。由于我现在已经是成年人了,要对所做的事情负责,况且现在的社会竞争激烈,大同学都很
难找到工作,所以肯定要珍惜每一次的实习机会。②要踏踏实实地工作,虚心请教、刻苦钻研,努力发挥自己的潜能,这样才能进步,也更简单地被用人单位接受以至留用,否则,便会失去就业的机会。③不断地向他人学习。一个人的知
识和本事是很有限的,要想使自己的学问和本事不断提高,就需求向他人学习。
这次实习,给了我很深的体会:
1、打好基础特别重要;由于基础学问是工作的前提。
2、实际工作与书本学问是有肯定距离的,需求在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中遇到很多专业学问中没有的新学问,所以要想胜任工作,务必边工作边学习,通过不断的学习猎取更多新的学问。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏,如同运动竞赛,有快乐,有失意,要经得起考验,需求不断的拼搏。
面对以后的工作,我将会更加努力拼搏,为自己的将来打拼出一片精彩!
只有不断开拓进取,才能在不断改变进展的社会。
个人实习总结6
一。酒店介绍:
惠宾饭店位于西安市长安区北长安街90号黄金地段,是集客房,餐饮,写字,商务,会议,茶艺,健身,休闲消遣等为一体的中国名牌企业。现有员工128人,固定资产600多万,经营面积5000平方米。近年来,被上级评为三秦餐饮名店,西安餐饮名店,西安市精神文明单位,陕西商业名牌企业。AAA级中国绿色饭店,中国商业信用企业全国产品质量与服务质量双满足单位,消费者信的过诚信单位。董市长高宗健被评为全国服务明星,中国世纪大采风优秀人物,陕西商业服务明星,西安市百名文明市民标兵。CCMC特级经营管理大师,中国商业职业经理人,西安市第十三届人大代表。
饭店装潢豪华高雅,设施齐备。餐饮部有15个,以及多功能宴会大厅,可同时接纳600人就餐,主营川陕粤大菜,生猛海鲜,十八样套餐风味小吃等品种,著名全国的饿六种"中华名优小吃"深受消费者青睐。
客房部拥有豪华商务间,豪华套间,贵宾间,单人间,三人间,标准间,经济间,共有床位200张,设施齐全,服务热忱周到,并供应钟点房服务。可容纳300人的大型多功能大厅(可接待会议或喜庆婚宴)和四个中型会议室(配有宽带)。适用于接待会议,旅游社团,商务活动,教学培训,亲朋聚会,是休闲内,旅游,度假的最佳消费场所。
经营理念:
以人为本;顾客至上!
企业精神:
求实创新;开拓进取!
员工精神:
爱岗敬业;乐观奉献!
服务宗旨:
您的满足是我们的永恒追求!
企业文化:
惠顾大众,宾至如归;以德为本,诚信和谐,科学管理,奋勉向上!
二、实习岗位与内容:
实习部门:
前厅部
实习目的:
把握了一些酒店行业方面的学问,拓展了个人的学问面,增加了个人在应对酒店内人际交往方面的力量。结合理论学问加酒店经营过程中的实操锻炼,以达到巩固理论学问和提高自己,加强毕业就业实力的目的。
前台接待前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的制造,基本上都是从这里开头的。
1、早班(早7:
00—中午15:
00)工作流程:
换工服,化妆,签到——了解住宿状况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品,认真阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人供应各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,把握房态改变,合理安排房间)——协作收银向询问客人是否续住,关注客人消费状况,保证房间帐户有足够押金,关心客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新居态,确保房态精确,接待宾客(重点催收房费)——做交接班预备。
2、中班(中午15:
00—晚上22:
00)工作流程:
交接班,清点帐目,了解白天住宿状况以及预订状况,把握押金余额不足的房间,跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——帮助前台收银催房费,并跟进餐券发放事宜——检查、更新居态,确保房态精确,整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人供应各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,把握房态改变,合理安排房间),18:
00以前完成押金催收工作——做交接班预备。
3、夜班(晚上22:
00—次日早7:
00)工作流程:
交接班,清点帐目,了解白天住宿状况,把握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人供应各种力所能及的服务,随时与楼层保持联系,把握房态改变,合理安排房间)跟进上班未进事宜——检查、更新居态,确保房态精确。提取房费、注明余额,处理手工帐目,按类别填写缴款单,保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐,打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充,整理和补充小卖部商品,做好话务监控和相关记录,打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录,为当日预订进行排房并准时与楼层沟通——检查、更新居态,确保房态正确,并做好交接班预备。—
三、实习心得总结:
1、服务行业之潜规则
(1)。“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到肯定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满意更要满意客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违反道德的前提下,都会最大化满意客人。这或许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界!
所以从入职培训就会为员工灌输:
“客人永久不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。
(2)听从上级支配与决策:
从决策的角度来说“领导不行能永久是对的”。身为上司经理,哪怕力量再强,阅历再丰富,信息量再多,也难免会犯决策性错误,大不了是犯错的概率比一般人少一些而已。不过,这句话是针对执行而言的。
举个例子来解释:
假如把企业比方成茫茫商海中的一条船,上司、经理便是船长,负责决策、掌舵,员工是船员,负责执行划船。假设划船者力量很强,划船的工具很先进,但是当船长指令向东走的时候,有人认为应当向西,有人认为向南,更有些人认定了北面,于是各自只按自己认为正确的方向划,最终的结果就是在原地打转;假如大家都树立了“船长永久是对的”的观念,当船长向东的时候,大家目标一致,齐心协力,哪怕没有工具,只用手划,也会渐渐靠近既定的目标;万一中途发觉方向错了,快速调头,迎头赶上也不会很难。服务过程是一个很烦琐的过程,“一致通过,全体拥护”是不简单的事,也是不行能完成的事,除非是全体加薪。当决策制定之后,唯一选择就是执行,否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道听从的员工。
2、人际关系处理
沟通是一个双向的行为。从你进入一个集体开头,每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。
(1)与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方,所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要留意以
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