服装销售面试技巧共5篇文档格式.doc
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两个比较接近的颜色相配。
红色与橙色红色与紫红黄色与橙黄色黄色与草绿色。
近似色的配合效果也显的比较柔和,而且比较有女人味。
两个相隔较远的颜色相配。
黄色与紫色,红色与青绿色。
这种配色给人的感觉比较强烈,会让人有惊艳的感觉。
两个相对的颜色的配合。
红色...
服装辅料基地诞生驰名商标(相关度45%)
近日,国家工商总局公布新认定的106件中国驰名商标中,石狮市华联服装配件企业有限公司的“kam”商标榜上有名,引起业界极大的关注———传统由成品品牌获得的荣誉竟被服装辅料配件得到。
服装企业经营技巧秘谈(相关度44%)
加拿大08年6月服装销售月涨2.5%(相关度44%)
加拿大统计局20日公布的数据显示,加拿大6月零售销售月升0.5%年升4%至季调后的359.5亿加元,符合预期。
综合外电8月20日报道,加拿大统计局20日公布的数据显示,加拿大6月零售销售增长符合预期。
6月零售销售月升0.5%年升4%至季调后的359.5亿加元(合338.8亿美元),符合市场预期中值。
5月零售销售修正后月升0.3%。
以不变美元...
服装销售中导购如何面对顾客疑难问题(相关度44%)
[第四区女装女性频道]服装销售中,常会遇到这样那样的问题,顾客的疑问、职责、投诉,面对这些你的销售员是否做好准备了呢?
是否能应对的得心应手呢?
如果还不能,来看看达人遇到这样的问题,是如何处理的吧。
篇二:
服装导购面试技巧分享
服装导购面试技巧提示
服装导购面试相关问题(整理中)
——在这骄阳似火的五月中,你是否在奔波各大品牌店铺呢?
你是否在迷惘的不知去向?
你是否在等待电话而焦虑不安?
此时你的心情就是我的心情。
在短短的两个月中,我奔波各大国际品牌10家,
成功2家,失败8家。
现如今我要面试第11家品牌店铺中,
我要改掉往日的浮躁、叛逆、急切。
重振旗鼓~~
我相信机会是给有准备的人准备的,
我写这个心得的目的就是要告诫大家。
珍惜自己眼前工作,将目光看的长远一些,
珍重!
!
@
q1:
首先做一个自我介绍?
a:
hr,下午好,我是来自****,曾经在****,这是我迈向社会的一个转折点,也是做服装销售的一个里程碑。
那么,我在销售业绩以及待人接物方面自认为也是可圈可点的,我相信是金子总有发光之处,希望能在贵公司获得着装顾问(服装导购)一职,脚踏实地的做好自己的本职工作,谢谢。
q2:
你为什么要离职呢?
因为在工作之中学习了西蔓色彩的课程,期初是一周一次,后来频率多次,于是我选择了离职。
q3:
你在原来的工作单位主要学到了什么?
hr,可否让我从头讲起呢?
(一般回答可以);
是这样的,因为原来在学院五年当中一直是担任学院的组织委员兼着外联部工作,并且一直是团员;
学院经常组织的各项晚会都是由我出谋划策的,自然在待人接物和沟通方面表现良好。
但是进入社会这个大熔炉,自然感觉有点力不从心。
因此我觉得通过三个多月的工作最大变化就是心态,从原先的焦躁不安到如今的心平气和,解决顾客的各项问题;
那么第二呢!
由于在工作期间学习了色彩进阶课程,能很好的通过顾客的面容、肤色、着装风格、着装喜好、工作需求、生活状态以及四季型人的色彩理论这几个方面制定着装方案,得到顾客的认可;
那么第三呢!
由于之后两个多月是在东单七匹狼旗舰店工作的,这家店是a类店铺,一个月有6次陈列,也就是说一旦来新货,由店长协助我,由我结合所学的色彩理论代理完成,当然啊!
刚开始也不是很顺利,模特收扎、摆放、色彩配比工作都不是尽善尽美,但是之后在店长教导下,也同样能出色完成。
q4:
你在未来工作有怎样的一个想法?
a:
那么现在呢!
我主要是想结合自己的色彩理论知识,为顾客进行搭配;
脚踏实地一步一步做起,其余的我暂时没有太多考虑。
q5:
你认为一个服装导购应该具备怎样的工作素质呢?
从两方面谈起吧!
一方面来讲,服装导购的工作素质就如同金字塔一样,塔的支撑点首先是心态,心态平和是导购与顾客建立的桥梁,也是制胜法宝,曾经有一句话让我印象深刻,他说性躁心粗者一事无成;
心平气和者百福自集。
因此心态就显得尤为重要了;
其次是身体素质,这是金字塔的根基不可或缺的;
第三就是意识和技巧,当然意识主要包括推销意识和服务意识,技巧就向之前跟您说的专职搭配,当然还有将服装卖点以及服装所带给顾客的利益点有力结合,促进成交。
那么将这些细化来讲呢?
就是诚信、责任、专业、创新。
诚信就是要诚实守信,责任就是对顾客有责任感,专业就是必备的专业技能,创新就是活学活用的提高穿搭建议。
q6:
你之前工作的是小品牌,可能小品牌的客流没有像国际品牌的客流那么大,那么你如何去维系住这为数不多的客流呢?
您的问题提到非常具有代表性,请允许我思考一下。
两方面谈起吧,首先是硬件,作为一个导购先要把自己的本职工作做好,包括日常清洁、区域陈列、叠装摆放,处处给顾客营造良好的、国际化的购物环境,那么一般像咱们品牌都是在一层居多,因此,在这种的情况下,通过延长顾客的停留时间,加深顾客对国际品牌的服饰以及员工素质的印象来促进成交。
那么其次就是软件,我们遇到的顾客基本是两类居多,一类是老会员,一类是新会员。
从服务意识上来讲,我们要做到一视同仁的对待,但是从营销策略上来讲,就会略有改动的。
老会员,一定是有一定的消费能力,因此在推荐过程中力推新款,根据之前会员着装风格,定制搭配。
那么新会员,我们要做到更加春天般的温暖,因为他们是从新会员转变成老会员的机会,可能他们一次不会购买,但是良好的服务意识在他们面前已经有了形象,自然那是他们抉择的明镜(钥匙)。
那么第三就是管理回访,由于之前在您的品牌购买过服饰,因此就在消费过后留下了电话和姓名,这样的方式,一方面推进导购与顾客的距离,另一方面在成交上也能得到良性的循化,因为回头客购买的机会是70%,增加顾客的购买机会,将会增加店铺的销售业绩。
q7:
你对我们这个品牌有怎样的了解?
之前在网上看过品牌的特色和实力,也对这个品牌初步有些了解(可以将网上查到该品牌的品牌故事、创立年份、品牌大事记简单扼要的说一下,但最好不超过2分钟)。
那么通过这些了解以及之前在店铺购买的情况,我想,如同我所说的那样,只有将自己转变成顾客,从顾客的角度出发考虑问题,设身处地为顾客提供穿搭方案,才有可能成交。
当然了,在这个同时要结合公司的利益、公司的活动有机配合。
q8:
你还有什么想对公司方面想说的么?
在每年换季的时候,我都会结合当年的流行趋势将自己的着装方案提上日程,因此每年的购物清单都有该品牌的身影,所以我对这个品牌还是了解一些的。
那么我将会通过本人的穿着体验介绍给顾客,让顾客真正了解到国际品牌带给我们的魅惑所在,提高公司的品牌形象同时,增加店铺的销售业绩。
之后通过自己所学的色彩理论以及营销策略有机配合,我相信这是服装导购必备的,我也同样相信我能胜任该品牌的服装导购一职,通过团队协作配合,我能很快融入到这个大家庭中。
请您给我这样的展现机会。
篇三:
销售面试技巧
销售面试,对于每一个销售人员来说,都是通往另一阶段的必经关卡,而销售面试技巧,就成为顺利过关的法宝,因些,各中技巧不得不有所掌握。
销售面试分三部分,面试前,面试中,面试后,技巧也各不相同,举出一些面试技巧,供大家参考。
■面试前的准备工作
知已知彼,百战不怠,在这里也是适用的,所以准备工作是必须的,心里有底了,自然面试的时候就从容很多。
1.要随时准备回答有关自己的问题,例如经历.学历.兴趣.嗜好.工作经验及家庭
背景等。
你的答案应该填写在求职信表格上的资料相一致。
2.除了要清楚知道你所应征的职位,更要了解这份工作所要求的知识和技术,
事前不访温习一下。
3.对你所投考的工作和机构,应尽可能多搜集些有关资料,例如工作范围及性
质,要求的资料等。
自于机构的业务范围,组织机构和发展方向,也需要有
概括的认识。
4.带齐有关证书及推荐书,以备主考人查阅。
最好能准备好这些文件的影印本,
以便雇主保存。
5.面试前一晚应避免过分操劳,最好能够早点休息。
充足的睡眠能使人精神焕
发,信心倍增。
6.你的仪容往往影响主考人对你的第一印象,因此要注意你的穿着打扮。
衣着
要整洁适当,头发要梳理好,指甲要干净,化妆不宜太浓。
总之,外表得体,
自然会予人好感。
7.紧记面试的时间和地点,在预约的时间前约15分钟到达面试地点,及早、
计划行程,提早出发,可避免交通堵塞造成延误;
路途上的阻滞或者迟到都
会令你心情紧张,而一个畅顺的行程都可以松弛你紧张的心情。
■面试中的迎战工作
首先,销售员必须知道企业想了解什么。
对于招聘销售人员,企业的考察涉及方方面面,除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外,更注重“软件”资质,如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。
另外,职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。
其次,招聘企业爱用的招数。
企业在招聘过程中,除了传统的口试和笔试外,还加入了管理游戏和情景模拟面试法,这样,对求职者的考察会更加全面。
?
销售员面试技巧一:
给人第一印象要留好面试时给考官的第一印象非常重要,开始的印象往往很可能就决定了面试结果。
大体上说,着装应与企业性质、文化相吻合,与职位相匹配。
不论去什么公司,正装不仅正式大方,而且对别人也是一种尊重。
女孩子一定要注重衣着形态的细节,避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。
对于初次求职者或刚出校门的大学生,服装也要以大方简洁为主。
此外,女性求职者在夏季面试时要注意化妆端庄淡雅,细节之处处理好,如头发、指甲、配件等都应干净清爽,显示出干练精神的良好印象。
销售员面试技巧二:
千万不要紧张面对掌握“生杀予夺”权力的面试官,多数人都会表现出紧张来,这是面试的大忌。
对大多数人来说,面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会,惟恐不被录取导致的。
告诉你一个调整方法:
面试前努力全身心放松;
面试时用深呼吸的方法保持平静,或用心理暗示的方法来使自己放松,如在心里默念“我很放松,我尽力就行了”。
只有放松,才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。
记住,心情放松、心态平和、充满自信,这样不仅能给考官留下好印象,也有利于保持头脑清醒、思维敏捷,在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。
销售员面试技巧三:
自我介绍
重点突出“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目,求职者在回答时一定要注意,所述内容要与简历相一致,若自相矛盾,只会给自己平添麻烦。
在真正做“自我介绍”时,不妨坦诚自信地展现自我,重点突出与应聘职位相吻合的优势。
你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息,因此,在许多情况下,在听取你的介绍时,考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。
所以,在进行表述时,要力求以真实为基础,顾及表达的逻辑性和条理性,避免冗长而没有重点的叙述。
这样专业而出色的表现,肯定是令考官们赞赏有加的。
销售员面试技巧四:
如何应对面试提问
下面列出一些面试销售员时考官可能会问到的问题:
1.请告诉我你最大的优点,你将给我们公司带来的最大财富是什么?
2.你最大的缺点是什么?
3.如果我录用你,你认为你在这份工作上会待多久呢?
4.人们购买产品的三个主要原因是什么?
5.关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
6.关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?
为什么?
7.若受到奖励,你有什么感想?
8.你最典型的一个工作日是怎样安排的?
9.为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?
你为什么认为这些
素质是十分重要的?
10.电话推销和面对面的推销有什么区别?
为使电话推销成功,需要什么样的特
殊技能和技巧?
11.在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?
12.若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?
13.请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
14.讲一个这样的经历:
给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用
什么办法以确保达到销售任务目标的?
15.你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?
16.一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?
这个时间周期怎
样才能缩短?
17.你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
18.如果你愿意的话,请和我进行角色演习。
假定你是一家猎头公司的推销员,
你通过电话向我介绍了你自己。
然后你设法让我相信,你所推销的产品是值
得我花时间聆听的。
销售员面试技巧五:
肢体语言,成功的变数
肢体语言有什么妙用?
我们每一个人每天都会做成千上万个肢体动作,有的是劳动工作运动所需要的,有的是我们身体自身的需要,而有些是一个民族的文化传统,比如:
握手,拥抱,敬礼,鞠躬,抱拳等等这些肢体语言已经是礼仪的象征,你会用肢体语言表达你的意思被认为是有涵养的文明人,反之会被认为粗俗在面试者给人的印象中,用词内容占7%,肢体语言占55%,剩下的38%来自语音语调。
因此,在面试中,不妨谨记以下这些小细节——仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极,这些丰富的肢体语言和恰当的语音语调,势必会使你的面试锦上添花、事半功倍!
■面试后的善后工作
很多朋友面试之后就没什么事了,但是应聘还没有结束,善后工作还是需要您来完成的。
1.在面试后的一、两天内,你必须给某个具体负责人写一封短信。
感谢他为你
所花费的精力和时间,为你提供的各种信息。
这封信应该简短地谈到你对公
司的兴趣,你有关的经历和你可以成功地帮他们解决的问题。
19.如果两星期之内没有接到任何回音,你可以给主试人打个电话,问他“是否
已经作出决定了?
”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。
你还可以从他的
口气中听出你是否有希望。
20.面试看起来很成功,但结果你还是落选了。
对此,你不要大惊小怪。
面试时,
大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图,不会轻易让你看出来。
万一他
人通知你落选了,你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺,以便今后改进。
一般来说,能够得到这样的反馈并不容易。
21.如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选,但最后决定尚未作出,
那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。
22.每次打电话后,你还应该给他人寄封信,哪怕他们已经暗示你可能落选了。
这样做的原因是:
a)你觉得有必要重新强调一下自己的优点。
b)你又发现
了一些新的理由、成绩或经验,有必要让他们知道。
得到一次面试机会不容
易,不要轻易放弃希望。
例:
面试后的感谢信
尊敬的高利斯先生:
感谢您昨天为我面试花费的时间和精力。
和您谈话觉得很愉快,并且了解到许多关于贵公司的情况,包括公司的历史,管理形式以及公司宗旨。
正像我已经谈到过的,我的专业知识、经验和成绩对贵公司是很有用的,尤其是吃苦钻研能力。
我还在公司、您本人和我三者之间发现了思想方法和管理方法上的许多共同点。
我对贵公司的前途十分有信心,希望有机会和你们共同工作,为公司的发展共同努力。
再一次感谢您。
希望有机会与您再谈。
最后祝销售朋友们能面试成功。
篇四:
销售岗位成功面试的技巧
随着金融风暴的袭击,各行各业裁员的消息不绝于耳,因此面试技巧就成了现下求职者面试之前必须温习的功课,销售行业亦是如此,这里为大家介绍一些销售员面试技巧,希望可以帮助广大的销售员找到理想的工作。
销售员的素质要求
在进行销售员面试之前,要先考虑好自己即将要面试的这个岗位的特点,这样才能更好的加强信心或是武装自己。
那么销售员有哪些素质要求呢?
第一,你是否能承受很大的压力。
第二,你做事是不是只看结果不看过程,因为销售员的工作往往看的就是结果。
第三,你的责任心是不是很强。
第四,你有没有强烈的欲望和工作的激情。
第五,你是不是一个有耐心的人。
这些都是做为销售员所要经历或是面对的,如果你觉得自己可以,那么,这些素质也是求职单位希望看到的。
销售员面试技巧
销售员要想面试成功,第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息,同时,还要清楚的对自身做一个整体了解,与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点,做到这些才能知已知彼,百战不怠。
之后要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。
做为考官,对于求职的面试,主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位,所以需要求职者在这块要做一番准备了。
1)对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理,准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法(虽然不一定会用到,但有备无患)。
2)找出自己适合这个企业的理由,及自身的优势(主要是与企业有关的),适时的秀给考官看,但要懂得分寸。
3、要始终保持积极乐观的态度,即使被宣传退出。
销售员面试中的一些注意事项:
1、第一印象是很重要的,整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你,其次如果能不经意间表现出销售员的好品质,就更会受到对方的好感,但千万不要刻意为之。
2、与考官对话,态度要不卑不亢,声音清楚洪亮,同时也要主动出击,有自己主见的人还是受人尊重的。
3、在面试中,除了你的外表和语言外,肢体和语音语调都在面试的成败中,起了非常重要的作用。
要知道,面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。
所以怎样把握,大家也就心中有数了!
4、现场面试结束,并不代表整个面试的结束。
结束以后的感谢信,和必要的电话询问都是面试的后续动作。
同时,也不要患得患失,而要立即重新投入新的战斗,准备、准备、再准备!
只有做了充分的准备,了解了公司需求和自身发展的契合度,并使自己成为他们不可或缺的人,才是职业成功的关键。
面试前的准备工作
1)要随时准备回答有关自己的问题,例如经历.学历.兴趣.嗜好.工作经验及家庭背景等。
2)除了要清楚知道你所应征的职位,更要了解这份工作所要求的知识和技术,事前不访温习一下。
3)对你所投考的工作和机构,应尽可能多搜集些有关资料,例如工作范围及性质,要求的资料等。
自于机构的业务范围,组织机构和发展方向,也需要有概括的认识。
4)带齐有关证书及推荐书,以备主考人查阅。
最好能准备好这些文件的影印本,以便雇主保存。
5)面试前一晚应避免过分操劳,最好能够早点休息。
充足的睡眠能使人精神焕发,信心倍增。
6)你的仪容往往影响主考人对你的第一印象,因此要注意你的穿着打扮。
衣着要整洁适当,头发要梳理好,指甲要干净,化妆不宜太浓。
总之,外表得体,自然会予人好感。
7)紧记面试的时间和地点,在预约的时间前约15分钟到达面试地点,及早、计划行程,提早出发,可避免交通堵塞造成延误;
路途上的阻滞或者迟到都会令你心情紧张,而一个畅顺的行程都可以松弛你紧张的心情。
■面试中的迎战工作
销售员面试技巧一:
给人第一印象要留好
面试时给考官的第一印象非常重要,开始的印象往往很可能就决定了面试结果。
销售员面试技巧二:
千万不要紧张
面对掌握“生杀予夺”权力的面试官,多数人都会表现出紧张来,这是面试的大忌。
面试前努力全身心放松;
销售员面试技巧三:
销售员面试技巧四:
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