窗口作风建设先进事迹共7篇.docx
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窗口作风建设先进事迹共7篇
窗口作风建设先进事迹(共7篇)
第1篇:
窗口作风建设
全力推进窗口作风建设
×××××局坚持“民生至上、厚德敬业”的服务理念,高度重视窗口作风建设,成立以局长为组长的作风建设行动工作小组,形成主要领导亲自抓,分管领导具体抓的工作氛围,严格按照实施方案,把窗口作风建设与推进劳动保障监察工作紧密结合起来。
一、开展服务能力教育,提高服务水平。
提高人员素质是开展各项工作的基础。
加强监察员职业道德观念建设,推进劳动监察系统改进工作作风、优化服务质量。
积极组织人员进行业务学习,制定年度学习计划,从抓素质教育入手,重点学习新的政策法规、业务基础知识、文明礼仪内容、职业道德知识等。
通过学习推动,工作人员的能力和服务水平有了明显的提高。
二、深化“微笑服务”活动,提升服务质量。
在全体工作人员中提倡“多一分微笑、多一分主动、多一分热情、多一分关怀”,以优质服务赢得群众满意。
积极参加全局开展的“微笑服务示范窗口”创建和“微笑服务之星”评比活动,在服务场所设立“微笑服务”提示牌、标志牌。
在经办工作中,推行文明服务用语,做到服务语言规范,表达清晰准确,语气亲切温和,手势、姿态具有亲和力,多运用“您”,“请”等简洁亲和的语言,把微笑服务融入到工作的的每个环节。
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三、创建优质服务窗口,改善服务环境。
在服务场所案件审理股配备视频监控系统,实施全程监控,有利于工作人员自我约束,互相提醒,并为窗口工作人员统一制作工作牌,亮出姓名、亮出身份、亮出服务承诺及内容,接受办事群众的直接监督。
四、完善制度建设,强化服务责任。
严格执行首问责任制,推行限时办结制、一次性告知制和“AB岗”制度等,对职责范围内能解决的,必须及时、热情地予以解决;对不属于职责范围内或无法解决的,确保沟通协调到位,并详尽地向服务对象说明情况,努力使群众少跑一回路,少排一次队,少等一分钟。
向前来办事的群众发放《劳动保障监察一次性告知书》、《劳资纠纷处理流程》做到回答问题“一口清”,受理材料“一次清”。
五、建立防控机制,紧盯服务效能。
按照“一把手负总责”和“谁主管、谁负责”的工作原则,劳动监察局长对职责范围内的党风廉政建设负总责,与各股室签订《党风(行风)廉政建设责任书》,做到一级抓一级,责任层层落实。
成立监察部门作风效能工作督查小组,推进局内作风效能常态化建设。
第2篇:
县行政服务中国土窗口作风建设先进事迹
县行政服务中心组建以来,国土窗口始终紧扣全县突出发展主题,凸现工业主体的要求,以规范审批行为、服务经济建设为中心,以创一流业绩,树国土形象为总体目标,坚持完善体制,提高素质,进一步解放思想,提高工作效率,赢得了各界的一致好评。
在中心开展的优质服务竞赛活动中,先后24次夺得流动红旗,连续10次夺得服务竞赛优胜杯,50多人次被
评为服务标兵,窗口综合排名一直名列前茅。
县委县政府“机关作风建设年”动员大会后,国土窗口把作风建设作为一号工程来抓,通过学习教育,全体人员进一步明确了机关作风建设年的重大意义,并对县委县政府关于作风建设的要求,认真排查分析存在的问题,深入剖析问题产生的原因,及时采取切实可行的措施,进行了认真的整改,收到了好的效果。
一、抓作风,促转变
深入开展“作风建设年”活动,把加强效能建设作为改进机关作风、提高工作效率的重要抓手,彻底杜绝行政不作为、乱作为等现象。
局监察室会同相关部门,研究出台了《**县国土系统关于加强效能建设的意见》,从指导思想、工作重点、过程监控、目标考核、责任追究等方面对效能建设工作进行了细化和量化,真正做到目标明确、权责清晰、考核规范、操作简便。
同时做到:
不管工作多忙,三声服务、站立服务、微笑服务、双手服务的要求不能忘。
二、抓服务,促保障
在用地审批方面,进一步解放思想,转变观念,全面提升“保姆式”服务标准。
对基础设施、公益事业和重大项目,实行建设用地审批“绿色通道”,提供超前、高效、全程服务。
对所有项目用地,将想方设法简化办事流程,明确办结时间,缩短供地周期,做到内部程序能简则简,外部程序能并则并,确保每个项目都能快用地、快建设、快投产。
三、抓三度,促效能
一是坚持办事有速度。
严格按照一窗办理和限时办结的要求,最大限度地简化程序、优化流程、提高速度。
对基础设施、公益事业和重大投资项目,做到特事特办、急事急办;对所有项目用地,能想方设法简化办事流程,明确办结时间,缩短供地周期。
二是坚持服务有效度。
以“保姆式”服务为抓手,积极推行首问负责制和服务承诺制,为服务对象提供一条龙、全方位和经常化服务。
深入开展“四个百”活动,动员窗口人员“进百家门、纳百家言、解百家忧、暖百家心”,充分利用节假日的休息时间到基层、企业广泛开展(来源:
好内容/)调研,真正为重点企业、在建项目和社会百姓解决实实在在的问题。
三是坚持问责有力度。
在行政审批、土地登记等过程中,不履行或不正确履行规定职责,损害服务对象合法权益,造成不良影响或后果的,必须承担过错责任,并予以严肃处理。
为贯彻落实县委第十二届九次全体(扩大)会议和县第十五届人大二次会议精神,进一步解放思想,不断提高行政服务效能,支持工业企业提高抵御金融危机的能力,促进工业企业又好又快发展,国土窗口主要做了两方面的工作:
一是对未能在规定时限内完成土地出让合同中约定建设任务的在建工业项目,根据企业需要,当场为其办理不超过一年的延期手续,缓解了20多家企业的燃眉之急,保障了企业的融资需求。
在此基础上,我们又进一步解放思想,从今年4月28日起,取消了二次发证,到目前为止,已为50家工业企业办理了换证手续,为企业应对金融危机做出了积极的贡献。
二是放弃部门利益,主动取消或降低工业企业土地抵押登记时的交易服务费,在东政办发(2021)1号文件下发前(2021年11月),经请求县政府同意降低融资额在200万元以下的交易服务费收费标准,一年半内部门收入减少约30余万元,1号文件下发后,为164家企业办理抵押贷款,融资5.4866亿元,应收款21.348万元,实收额为10.592万元,为企业应对金融风暴做出了应有的贡献。
通过加强作风效能建设,国土窗口实现了“四个转变”,即:
一是由“独立服务”向“联合服务”转变。
在提高项目联办规范化水平的同时,国土窗口按事项和办理流程重新设置办事窗口布局,组织开展联合服务,如用地预审,是把材料送回预审,现改为多家联合预审,不仅节约了时间,同时也减少了服务对象的往返,企业和群众办理相关联的事项实现了“一条龙”办完,真正体现了以民为本。
二是由“坐等服务”向“上门服务”转变。
行政服务中心国土窗口人员走出服务大厅,深入基层一线,了解企业和群众的服务需求,主动上门为企业排忧解难,把关怀和温暖送给弱势群众。
今年累计上门为企业和群众服务50多次,受到了服务对象的高度赞扬。
三是由“窗口受理”向“窗口办理”转变。
今年来,国土局通过增加窗口的办理事项、减少办事程序(如工业用地由二次发证改为了一次发证等)、压缩办事时限和对窗
口的充分授权,促进了办事效率和质量的提高。
通过实施“两集中、两到位”,面貌焕然一新,群众满意度大幅攀升,展示了国土部门的良好形象。
四是由“严格管理”向“规范管理”转变。
行政服务中心国土窗口重新修订和完善了有关规章制度,通过党员先锋模范岗和青年文明岗的示范带动,促进了规范化管理水平的不断提升。
同时通过不断加强自身建设,形成了
规范的管理制度和考核办法,国土窗口已步入了健康发展轨道。
第3篇:
社区作风建设先进个人事迹
在务实工作中实现人生价值
—二堰桥社区李久瑞
他叫李久瑞,现年30岁,在2021年6月21日经居民选举在社区工作,9年来,他牢记党的宗旨,勤政为民,爱岗敬业,以实际行动践行科学发展观,践行对党的庄严承诺,不论发生任何事情,从未动摇过他的信念。
在社区的发展里,他倾注了太多无私的挚爱,工作成绩得到了上级的充分肯定和高度评价,充分展示了一名优秀党员干部的优良作风,成为忠实践行科学发展观的楷模。
一、踏实工作,展现自我。
他深深的爱上了这一方热土,爱上了服务大众、无私奉献的岗位。
回想工作以来,特别是近几年有很多干群鱼水情的场面浮现在眼前。
1、服从组织安排,从零开始不断刻苦学习
刚参加工作时,正值社区新老委员交替的阶段,以前老同志都退休了,没人指导,全部的工作由主任带领他和另一名年轻的同志来开展。
他负责文书、综合治理等工作,面对陌生的专业,面对陌生的岗位,一切都要从新开始学起,每天看着文绉绉的文件,他想轻松也提不起精神,但是一颗爱岗敬业的强烈责任心还是不断促使他必须努力工作,不能辜负组织、领导对他的信任。
他凭着一股子韧劲儿,认真学习总结、汇报、交流材料、居民各类证明的书写,虽然这些都有一定的技巧,但是要想写好还要结合工作的实际、群众的需要。
既然是文书也就意味着他必须不断充实自己、开阔思路,从群众的利益、社区的实际、发展的方向等内容加以叙述,不断使自己的写作内容更加丰满和具有很强的可操作性。
2、可亲可敬的居民让他再辛苦也值得
社区的主要工作是服务群众、更好的为群众服务,他有一颗爱着他的父母仁孝之心,为此他深深的理解群众的难处和苦衷。
为此,他经常利用走访居民
区的机会,了解群众的疾苦,用笔记本逐项记下来,能处理的及时处理,超出范围之外的及时向领导汇报寻求解决。
在走访的过程中看到居民晏达莲手被马蜂蛰无钱医治大面积溃烂的时候,他同社区主任一块为她请来社区诊所的医师免费为其诊治,又凑钱为她买来粮油米面使她度过了难关。
夏天雨季来临时,社区部分居民居住的是土坯房,被雨冲刷的很危险,他不顾个人安危,每晚前往查看,有时帮居民清理水道到深夜12点像这样的事情还有很多。
通过把群众的利益放在第一位,他和其他同志获得了群众的理解和拥护,不论啥时看到可爱的居民都拉着他们歇息喝水。
每当这个时候,他的心中充满感动,顿刻觉得他的工作虽然平凡但又是那么有意义,在平凡中的真情同样会感人泪下,虽然付出了辛苦,但收获了居民的理解和支持,太多令人感动的画面,使他觉得值。
而他自己也因务实的工作态度在2021年换届选举由主任推荐为社区副主任的候选人,在领导和群众的支持下,他当选了社区副主任。
同年在上级党委和支部书记的考察中光荣地成为了一名***员。
二、努力钻研、提高自我。
他的工作态度是“要做就做好”,不断的坚持思考和学习,因自身的文字功底有限,写的东西没有力度,为此,他找来大量的书籍和资料,在闲暇之余补充自己的能量,经常请领导同志指出自己书写时的缺点,经常为了写好一篇材料直至深夜,通过不断的学习与思考,他的档案和写作水平经常获得领导的表扬,各类汇报材料也获得了领导的好评,自己也偶有豆腐块发表。
在语言表达方面,因他有“口吃”的毛病,表达能力困难,在自身的克服下获得了街办学习“三个代表”演讲比赛的第二名。
三、团结群众,完善自我。
勤奋工作、乐于奉献是党员的基本要求。
生活中他是个乐于助人的人,也是个开朗乐观的人,急他人所急,想他人所想,以助人为自己最大的快乐,他
认为和谐的大集体会像拧成的一股绳,他的力量是无穷的。
得到领导和同事们的信任是他最快乐的,他们找到他做什么事,他都会投入满腔的热情,以最快的速度出色的及时完成,他感到做这些事的热情常胜过给自己做事。
他快乐的工作也在工作中快乐着。
他比较年轻、有力量、有热情,所以有很多的临时性工作,每次开运动会、民兵训练、团员活动、走访排查等。
无论是谁安排他,他都会很开心的痛快答应。
完成任务的时候,大家满意他也满意,大家高兴的时候他收获快乐。
有时工作时间紧,经常需要加班,他也从没向领导提过加班费,从没有过畏难情绪,社区主任经常在不同场合表扬他是好同志让他继续发扬,这种精神鼓励对他来说远远大于物质。
他深知:
是党教育了他,培养了他;是社区这个和谐的集体,支持了他,鼓励了他。
一滴水只有融入大海才不会干涸;一个人只有融入集体才能发出自身的光和热。
他会一如继往地爱他所爱的事业,辛勤耕耘下去,为党的事业、社区的发展无悔奉献,直到永远。
第4篇:
工商窗口个人先进事迹
近年来,我以科学发展观和党的十七届三中、四中、五中全会精神为指导,以“服务人民、奉献社会”为宗旨,注重学习政治理论、工商业务和文明知识,努力提高自身思想觉悟和道德修养,在工作中勇于创新实践,不断提高服务水平和服务质量,全力树立工商窗口良好形象。
一、加强学习不断提高自身素质
我始终把提高自身素质和加强理论修养放在首位,不断加强政治理论和业务的学习,在干中学,在学中干,努力适应新形势下的工商行政管理工作。
政治上,通过学习“三个代表”的重要思想和科学观重要理论,尤其是学习十七届三中、四中、五中全会精神,进一步增强了党性,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨;在业务学习方面,繁忙工作之余,能挤出时间自学,系统地学习了《公司法》、《公司登记管理条例》、《行政许可法》、《食品安全法》等相关法律、法规,并虚心向老同志请教登记注册过程中遇到的疑难问题,着力提高了自身业务素质和实际操作能力。
二、勤奋工作切实履行工商职责
作为进xx区行政服务中心工商窗口的一份子,一言一行都代表着工商部门整体形象,为此我积极转变工作作风,勤奋工作,圆满完成了领导交办的各项工作任务:
(一)企业登记工作
严格按照法定的前置审批制度,对国家和省列入安全生产许可管理范围的高危企业,将安全生产许可证作为登记审查的必要条件,对缺少前置审批条件的,对不符合条件的一律不予登记。
工作中坚持严格依法审核登记的同时,认真彻执行首问负责制、承诺服务制、限时办结制、AB角制、责任追究制和“非要件欠缺补交制”等效能制度,接待办事群众能够做到有问必答、有事必办、急事快办、特事特办。
进驻区服务中心以来,共受理各类企业名称预先核准126户,开业登记388户,变更登记554户,注销登记36户,办理补照、备案业务55户,打印食品流通许可证33户,为6家企业按照“非要件欠缺补交制”当场颁发了营业执照,为112家企业办理了法定代表人证书。
(二)行政指导工作
对在变更、登记、年检过程发现有问题的企业,我采取行政指导的方式纠错,促使企业尽快改正。
行政指导工作开展以来,我已对3家企业下发了行政指导建议书、12家企业下发了行政指导提示书、1家企业下发了行政指导告诫书,企业都能够按照要求进行了规范,受到了指导业户好评。
(三)对外查询工作
严格按照国家工商总局《企业登记档案资料查询办法》及分局企业档案资料查询规定的要求,开展对外查询工作,接待企业查询653人次,律师查询182人次,法院查询12人次。
三、廉洁自律树立工商良好形象
时刻牢记自己是一名党员,始终把党和人民的利益置于个人利益之上,坚持大事讲原则,小事讲风格。
廉洁勤政,严格执行廉洁自律的各项规定。
自觉杜绝以权谋私、“吃、拿、卡、要、报”现象。
能够认真遵守国家总局的“六项禁令”和省局的“五项禁令”,切实抓好自身政风、行风建设,用自己的实际行动维护工商队伍的形象,树立党在人民群众中的威信。
第5篇:
工商窗口个人先进事迹
---------------工商窗口个人先进事迹
近年来,我以科学发展观和党的十七届三中、四中、五中全会精神为指导,以“服务人民、奉献社会”为宗旨,注重学习政治理论、工商业务和文明知识,努力提高自身思想觉悟和道德修养,在工作中勇于创新实践,不断提高服务水平和服务质量,全力树立工商窗口良好形象。
一、加强学习不断提高自身素质
我始终把提高自身素质和加强理论修养放在首位,不断加强政治理论和业务的学习,在干中学,在学中干,努力适应新形势下的工商行政管理工作。
政治上,通过学习“三个代表”的重要思想和科学观重要理论,尤其是学习十七届三中、四中、五中全会精神,进一步增强了党性,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨;在业务学习方面,繁忙工作之余,能挤出时间自学,系统地学习了《公司法》、《公司登记管理条例》、《行政许可法》、《食品安全法》等相关法律、法规,并虚心向老同志请教登记注册过程中遇到的疑难问题,着力提高了自身业务素质和实际操作能力。
二、勤奋工作切实履行工商职责
作为进xx区行政服务中心工商窗口的一份子,一言一行都代表着工商部门整体形象,为此我积极转变工作作风,勤奋工作,圆满完成了领导交办的各项工作任务:
(一)企业登记工作
严格按照法定的前置审批制度,对国家和省列入安全生产许可管理范围的高危企业,将安全生产许可证作为登记审查的必要条件,对缺少前置审-----------------------------批条件的,对不符合条件的一律不予登记。
工作中坚持严格依法审核登记的同时,认真彻执行首问负责制、承诺服务制、限时办结制、AB角制、责任追究制和“非要件欠缺补交制”等效能制度,接待办事群众能够做到有问必答、有事必办、急事快办、特事特办。
进驻区服务中心以来,共受理各类企业名称预先核准126户,开业登记388户,变更登记554户,注销登记36户,办理补照、备案业务55户,打印食品流通许可证33户,为6家企业按照“非要件欠缺补交制”当场颁发了营业执照,为112家企业办理了法定代表人证书。
(二)行政指导工作
对在变更、登记、年检过程发现有问题的企业,我采取行政指导的方式纠错,促使企业尽快改正。
行政指导工作开展以来,我已对3家企业下发了行政指导建议书、12家企业下发了行政指导提示书、1家企业下发了行政指导告诫书,企业都能够按照要求进行了规范,受到了指导业户好评。
(三)对外查询工作
严格按照国家工商总局《企业登记档案资料查询办法》及分局企业档案资料查询规定的要求,开展对外查询工作,接待企业查询653人次,律师查询182人次,法院查询12人次。
三、廉洁自律树立工商良好形象
时刻牢记自己是一名党员,始终把党和人民的利益置于个人利益之上,坚持大事讲原则,小事讲风格。
廉洁勤政,严格执行廉洁自律的各项规定。
自觉杜绝以权谋私、“吃、拿、卡、要、报”现象。
能够认真遵守国家总局的“六项禁令”和省局的“五项禁令”,切实抓好自身政风、行风建设,-----------------------------用自己的实际行动维护工商队伍的形象,树立党在人民群众中的威信。
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第6篇:
车管所窗口民警先进事迹
车管所窗口民警先进事迹材料
xx,男,汉族,1970年1月出生,中共党员,二级警督,大专文化。
1989年9月参加工作,1997年2月参加公安工作,先后担任xx市份证,要求查询违章记录,xx打开上信息,像往常那样,首先注意所查人的身份有没有疑点,却发现这个人是上正在追逃的犯罪嫌疑人。
为了稳住这个人,并彻底查清楚他的底细,并说电脑出了毛病,其信息需要到后边的办公室用另一台电脑去查询。
这时,嫌犯有些心慌,连说不查了,两次想要回证件溜走。
xx故意和嫌犯打着哈哈,像什么事情也没有发生一样,拿着这个人的证件来到办公室,做了进一步的核查,确认这个人就是上追逃的嫌犯后,立即向科长xx同志汇报了情况。
于晓东科长一边向车管所领导报告情况,一边迅速报警,同时组织干警和保安人员在暗中控制那名嫌犯。
嫌犯可能发现事情不对,几次推脱不再查询了,试图脱身,而xx同志却和平时办理正常业务一样,找关于违章方面的话题和嫌犯交谈,吸引嫌犯的注意力,为派出所抓捕争取时间。
之后,派出所民警及时赶到,在车管所民警和保安的配合下抓捕了嫌犯人吴某。
据查,吴某在XX年至XX年在协助某公司处理事务期间,骗取公司领导信任,采取弄虚作假,虚构事实,隐瞒真相,制作假文书等方式,骗取公司房屋转让款480余万元,有638平方米的房产不明去向。
已经在逃两年多的嫌犯,根本没有想到在车管所查询车辆违章,会有警察盯住了他。
xx是个勤于学习、善于思考的人,他勇于进取,乐于奉献,始终扎根在岗位
第7篇:
工商窗口个人先进事迹
工商窗口个人先进事迹材料
近年来,我以科学发展观和党的十七届三中、四中、五中全会精神为指导,以“服务人民、奉献社会”为宗旨,注重学习政治理论、工商业务和文明知识,努力提高自身思想觉悟和道德修养,在工作中勇于创新实践,不断提高服务水平和服务质量,全力树立工商窗口良好形象。
一、加强学习不断提高自身素质
我始终把提高自身素质和加强理论修养放在首位,不断加强政治理论和业务的学习,在干中学,在学中干,努力适应新形势下的工商行政管理工作。
政治上,通过学习“****”的重要思想和科学观重要理论,尤其是学习十七届三中、四中、五中全会精神,进一步增强了党性,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨;在业务学习方面,繁忙工作之余,能挤出时间自学,系统地学习了《公司法》、《公司登记管理条例》、《行政许可法》、《食品安全法》等相关法律、法规,并虚心向老同志请教登记注册过程中遇到的疑难问题,着力提高了自身业务素质和实际操作能力。
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二、勤奋工作切实履行工商职责
作为进xx区行政服务中心工商窗口的一份子,一言一行都代表着工商部门整体形象,为此我积极转变工作作风,勤奋工作,圆满完成了领导交办的各项工作任务:
(一)企业登记工作严格按照法定的前置审批制度,对国家和省列入安全生产许可管理范围的高危企业,将安全生产许可证作为登记审查的必要条件,对缺少前置审批条件的,对不符合条件的一律不予登记。
工作中坚持严格依法审核登记的同时,认真彻执行首问负责制、承诺服务制、限时办结制、AB角制、责任追究制和“非要件欠缺补交制”等效能制度,接待办事群众能够做到有问必答、有事必办、急事快办、特事特办。
进驻区服务中心以来,共受理各类企业名称预先核准XXX户,开业登记XXX户,变更登记XXX户,注销登记XXX户,办理补照、备案业务XXX户,打印食品流通许可证XXX户,为6家企业按照“非要件欠缺补交制”当场颁发了营业执照,为112家企业办理了法定代表人证书。
(二)行政指导工作对在变更、登记、年检过程发现有问题的企业,我采取行政指导的方式纠错,促使企业尽快改正。
行政指导工作开展以来,我已对3家企业下发了行政指导建议书、12家企业下发了行政指导提示书、1家企业下发了行政指导告诫书,企业都能够按照要求进行了规范,受到了指导业户好评。
(三)对外查询工作严格按照国家工商总局《企业登记档案资料查询办法》及分局企业档案资料查询规定的要求,开展对外查询工作,接待企业查询XXX人次,律师查询XXX人次,法院查询XXX人次。
三、廉洁自律树立工商良好形象时刻牢记自己是一名党员,始终把党和人民的利益置于个人利益之上,坚持大事讲原则,小事讲风格。
廉洁勤政,严格执行廉洁自律的各项规定。
自觉杜绝以权谋私、“吃、拿、卡、要、报”现象。
能够认真遵守国家总局的“六项禁令”和省局的“五项禁令”,切实抓好自身政风、行风建设,用自己的实际行动维护工商队伍的形象,树立党在人民群众中的威信。
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