02基础设置02.docx
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02基础设置02
基础功能
一、关注时回复与帮助
可以设置粉丝关注的时候自动回复内容,包括文字形式、图文形式、语音形式、多图文形式
二、文本回复
可以设置自动回复文本信息
三、图文回复
可以设置回复图文消息
四、多图文回复
可以设置一次性回复多条图文消息
五、语音回复
可以设置回复语音类消息
六、群发消息
可以在后台群发消息给关注的粉丝
七、模板消息
使用微信人家的公众号粉丝在购买商品、预约看房、活动中奖后将可以收到类似于“招商银行”那种高大上的信息提醒。
八、自定义LBS回复
粉丝通过回复关键词“地图”就能查询商家连锁店LBS信息,查询离自己最近的店铺地址以及路线导航等。
九、自定义菜单
让用户更好更快地理解公众号的重要功能
十、微信用户信息授权
做了授权之后,自定义菜单中可以直接加本站链接,而不需要弹出图文消息之后再点击进入相应网页,用户体验好。
另外也可以识别到粉丝的信息。
十一、回答不上来的配置
粉丝的输入时千变万化的,公众号总有回答不上来的时候,此时会调取该设置中的内容作为自动回复
关注时回复
关注时自动回复信息的几种形式
设置【关注时回复与帮助】,用户初次关注公众号时会自动回复信息。
信息内容的形式在系统后台【关注时回复与帮助】可以自己定义。
主要有以下几种。
1.文本回复
在【关注时回复与帮助】中直接填写文本内容。
其他无需设置。
2.图文回复
在文本基础的设置上,在下面的“如是想关注回复多图,此项必须勾选”前的方框中勾选中,同时关键词的空格中填写上图文的关键词。
3.多图文回复
在文本基础的设置上,在下面的“如是想关注回复多图,此项必须勾选”前的方框中勾选中,同时关键词的空格中填写上多图文的关键词。
4.系统中功能模块回复
关键词中可以直接填写“首页”,关注时回复微网站的图文,点击进去微网站页面;填写“商城”关注时回复商城的图文,点击进去商城页面;填写房产的关键词进去,关注时回复房产的图文。
其他功能模块类似使用。
文本回复
系统中微信-文本回复的设置
在微信人家系统管理后台【基础设置】【微信—文本回复】中添加文本回复。
一、新增文本自定义回复
注:
此页可以查看文本回复列表,也可以编辑删除文本回复
二、编辑文本回复
关键词:
触发文本回复的关键词,例如:
“介绍”,系统将会回复下面的内容。
关键词类型:
包含匹配和完全匹配两种类型选择。
内容或简介:
触发关键词回复的内容信息,插入表情直接在“表情”中选择。
图文回复
在系统中如何添加设置图文回复?
在微信人家系统管理后台【基础设置】【微信—图文回复】添加设置。
一、图文自定义内容添加
1.关键词:
触发该图图文回复的词,可以多个,多个词之间用空格隔开
2.标题:
图文的标题名称
3.简介:
图文信息的简单介绍
4.文章所属分类:
图文信息分类选择
5.封面图文地址:
图文封面图片上传
6.详细页是否显示封面:
选择“是”封面图片显示在文章中
7.图文详细页内容:
图文内容信息
8.图文外链网址:
此项不填写,用户通过关键词触发直接回复此图文信息。
“从功能库里添加”
选择功能,此图文直接跳转到选择的相应功能。
直接粘贴其他网站网址,此图文直接跳转到相应网站上。
二、图文列表
1.可以继续新增图文,也可以对图文信息进行编辑删除管理
2.图文排序,直接输入相应排序数字,点击上面的“排序”即可更新排序。
数字越大,微信中显示效果靠前。
多图文回复
使用方便操作简单 多图文消息功能升级啦
原来只要是多个图文包含相同的关键词,粉丝在微信公众号中输入这个关键词,就会自动回复相应的多图文消息。
这种模式需要用户刻意的记录多个图文的关键词,使用上有一定的不方便性。
为此,我们独立开设了多图文功能,用户在后台可以随意选择已经添加的图文消息组合成多图文消息,多图文的关键词也是可以自由定义的。
多图文的选择与设置会直接在后台按照微信回复窗口中的图文消息模式进行显示,这种方式让多图文的管理更加直观易用。
语音回复
如何使用语音回复功能?
在微信人家系统管理后台中【基础设置】【微信—语音回复】中设置添加。
一、新增语音回复
注:
此页可以查看语音回复列表,也可以编辑删除语音回复
二、编辑语音回复
1.关键词:
触发语音回复的关键词,例如:
“挚爱”,系统将会回复下面的音乐连接信息。
2.音乐标题:
音乐名称
3.音乐连接:
粘贴或者上传选择音乐连接地址
4.高品质音乐连接:
粘贴或者上传选择音乐连接地址
5.音乐描述:
此音乐简单描述
疑难点:
1.试听,后台无法试听,在手机微信公众号上触发关键词试听
2.音乐连接地址,选择腾讯音乐。
群发消息
在系统中怎么进行群发消息?
1.选择分组:
订阅号,服务号的公众号类型在进入群发信息时,选择分组:
还没有同步公众平台的粉丝分组,点击这里进行分组同步。
订阅号,服务号的公众号类型不可以使用群发信息功能,必须是认证服务号才可以群发信息推广。
认证服务号直接显示自动组别,商家直接选择即可。
2.图文消息:
直接选择图文消息,点击对应内容后面的“选中”即可
微信人家微信群发升级到了第四个版本,新的群发功能增加了如下特性:
1、群发可以针对单人发送
2、群发前可以预览信息
3、预览与单人发送都可以快捷的选择发送和预览人
4、利用强大的微信编辑器,可以编辑更多新颖好玩的内容,比如关注引导、阅读原文引导等等
模板消息
为了更方便的让公众号与粉丝之间形成互动关系,让粉丝更快更直接的获取到商家的通知,将对模板消息进行数量扩充,比如在购买商品、订酒店、订餐中可以快速的接到订单状态改变的通知。
为了更方便的让公众号与粉丝之间形成互动关系,让粉丝更快更直接的获取到商家的通知,将对模板消息进行数量扩充,比如在购买商品、订酒店、订餐中可以快速的接到订单状态改变的通知。
商户可在到微信公众平台>>模板消息>>模板库,选择对应【模板编号】的模板,然后获取【模板ID】,并将【模板ID】填写在微信人家系统后台。
完成以上操作之后,才能【开启】模板消息推送状态。
用户可以在微信人家后台自定义模板消息的顶部颜色、字体颜色,让公众号可以自由选择发送信息的外观样式。
粉丝可在购买商品、预约看房、活动中奖、会员充值等活动中收到类似于“招商银行”那种高大上的信息提醒喔。
模板消息功能的完善升级使得微信公众号的运营变得更加灵活和正规。
本次模板消息扩容将有以下通知选项:
1、商品支付通知
2、酒店预订成功通知
3、会员充值成功通知
4、订单状态跟踪提醒
5、订单完成通知
6、订单未支付通知
自定义LBS
LBS快速搜索让您离客户更近一步
在微信公众号的推广及营销中,LBS地理位置信息是经常会被用到的,为了让商家更方便的设置经纬度信息,对经纬度设置进行了改版,在设置中可以通过两种方式获取商家的经纬度:
1、在地图中拖动图标定位经纬度
2、通过搜索来定位,然后通过拖动图标来微调位置
调整后,微信人家中与LBS相关的功能有:
1、查询商家连锁店LBS信息
2、查询离自己最近的商家
3、到商家的导航方式,比如开车去、步行去或者坐公交车去的线路及详细导航信息
4、查询附近图文信息
5、附近服务信息查询
自定义菜单
自定义菜单作为能够帮助公众号丰富界面,让用户更好更快地理解公众号的重要功能,现在针对开发者增加了点击菜单后调起扫一扫(支持二维码/一维码)、发图片、发地理位置的能力,需开发实现。
原有自定义菜单开发权限的公众号,均可获得以上能力。
增加的详细能力如下:
1.扫码推送事件
用户点击按钮后,微信客户端将调起扫一扫工具,完成扫码操作后显示扫描结果(如果是URL,将进入URL),且会将扫码的结果传给开发者,开发者可以下发消息。
2.扫码推送事件,且弹出“消息接收中”提示框
用户点击按钮后,微信客户端将调起扫一扫工具,完成扫码操作后,将扫码的结果传给开发者,同时收起扫一扫工具,然后弹出“消息接收中”提示框,随后可能会收到开发者下发的消息。
3.弹出系统拍照发图
用户点击按钮后,微信客户端将调起系统相机,完成拍照操作后,将拍摄的相片发送给开发者,并推送事件给开发者,同时收起系统相机,随后可能会收到开发者下发的消息。
4.弹出拍照或者相册发图
用户点击按钮后,微信客户端将弹出选择器供用户选择“拍照”或者“从手机相册选择”。
用户选择后即走其他两种流程。
5.弹出微信相册发图器
用户点击按钮后,微信客户端将调起微信相册,完成选择操作后,将选择的相片发送给开发者的服务器,并推送事件给开发者,同时收起相册,随后可能会收到开发者下发的消息。
6.弹出地理位置选择器
用户点击按钮后,微信客户端将调起地理位置选择工具,完成选择操作后,将选择的地理位置发送给开发者的服务器,同时收起位置选择工具,随后可能会收到开发者下发的消息。
7.可视化操作
自定义菜单编辑页面左侧会有一个手机界面模型。
商家在增添微信公众号自定义菜单时,可通过这个手机界面模型来观看菜单编辑效果。
8. 一键拨号/导航
用户点击按钮后,可直接拨打商家电话,或查看商家地理位置。
9.错误提示
商家在操作中遇到失误,系统会温馨提示并给与指导。
但请注意,以上新增能力,均仅支持微信iPhone5.4.1以上版本,和Android5.4以上版本的微信用户,旧版本微信用户点击后将没有回应,开发者也不能正常接收到事件推送。
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