至叻朋友之超人际关系小组计划书.docx
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至叻朋友之超人际关系小组计划书
「至叻『朋友』之超人际关系」小组计划书
小组活动理念
小组由来及活动情况:
根据X区青少年发展与社区资源研究显示(突破机构传媒教育资源中心),北区青少年的行为问题虽然不比其他地方严重,以较轻微的行为问题为多,接近半数被访者表示有讲粗口的习惯,也有不少人经常打架。
经初步观察後,也发现在实习的中心,托管生也经常性的吵架,甚至打架,而且还出现了排斥异己的情况,他们喜欢集体去取笑并排斥其中一两个人,这些负面的行为问题对他们的发展也许存在着一定的负面影响,日子久了,当他们长大为青少年後,区内青少年问题也可能越趋严重,有监於此,作为一个实习社工学生,准备尝试以社会工作的小组形式介入,协助他们解决有关人际关系方面的问题。
简述组员具体情况:
年龄及年级
小组的组员均是小四至小六的学生,年龄介乎於10-12岁,他们是中心的托管学生,分别来自区内的几间小学。
在中心闲时的活动
无论是男生或是女生,她/他们均喜欢看漫画,男生和女生不同的是部分的男生也爱看一些内容含暴力成份的漫画,如龙珠等,漫画图文并茂地把每个角色细致地描绘出来,因此,漫画比一般图书更能把角色的行为、动作变得活灵活现,更易被他们模仿和学习,所以对他们的影响更大,因此,建议他们看一些有益身心的漫画最为适当,他们可以藉着去模仿良好的行为。
另外,从他们喜欢看漫画可见他们在阅读方向也有一定的耐性与兴趣,因此,可以鼓励他们看一些有趣的小说,从而进一步培养他们在阅读方面之兴趣及工面得益。
最後,他们也爱到处跑跳,不是到中心外踢足球,便是在中心内跑。
与同学相处/关系
以女生来说,一起玩的也是年纪差不多又志趣相投的,形成小圈子。
从好的一方面看,小圈子能给予她们各样的支持,使他们在空闲的时候不至感到孤独,遇到难题时也不用独自面对,不过,太强大的小圈子可能使她们在中心形成独当一面的局面,当这个小圈子针对一个人的时候,影响力一定不少。
而且,某些小圈子并不是完全开放的,在任何时候,她们活在自己的子圈子中,她们更认为别的小圈子对中心只作破坏而不会有建设,她们很多时候也不给别人进入自己的圈子,也不用说自己进入别的圈子,这样,她们看别的圈子的时候,也许看得并不够全面。
例如︰当她们在图书室收拾图书的时候,别的托管生走进来,她们便会说︰又有人来捣乱了,或是说︰又有人妨碍她们工作。
但男生则未必是这样。
然而,男女生则分得颇为清楚,男生和女生一起玩的情形很少见。
理论架构
问题介定:
在行为问题方面,经观察所得,部份的托管生习惯以带命令式的说话与人沟通。
如︰「你帮我收拾……」「你要……」,不论是对着中心的同学,还是对着我们这些实习的社工,他们均以这样的语气去命令人,他们常认为别人为他做事是必然的,每当别人拒绝帮助他们,他们必然表现出不满的表情。
简单来说,他们在请求别人时缺少了一点点应有的基本礼貌。
另外,在人际关系方面,中心内的托管生特别喜欢和一班自己认为是「志同道合」的一起玩,当他们认定那个是「不同类」的时候,他们会想尽办法去排斥他们自己定的所谓异己,他们不单止会拒绝和那些人一起玩,也经常「团结一起」以言语来针对着那些人,他们还喜欢向导师互相打小报告,因此言语上的争执是每天必然可见到的事,人际冲突在中心内可算是一个颇为严重的问题,因此,一个较为适合的介入方法是协助他们建立一个互相帮助、合作的文化,从而使他们能够互相欣赏。
在人际冲突方面,很多时他们针对的只是人而不是某一年事情,(interpersonalconflict),很多时候,人际冲突只是源於他们不喜欢「她」的一些身体特徵、行为动作而已,而且当一个人开始针对这个人时,其他人也好像恐怕会被排斥般,一起针对此人,渐渐地,他们更会由纯粹针对一个人演变为针对那个人所做的所有事(substantiveconflict)。
其实,若然处理得当,冲突可以带来正面的後果,如果大家因为意见不合而产生言语上的冲突,适当的争论能带领他们逐步妥协,继而达到共识,然而,他们的问题是中心内的男生特别喜爱以自己的办法解决问题,他们的所谓办法往往只和拳脚扯上关系,每当你们认为对方做了些「得罪」自己的时候,例如︰即使对方不小心碰撞到他,又或是他们有意见不合的时候,他们会立即向对方施展拳打脚踢,被打的一方又随即还手,继而大家打便起上来。
暴力文化也是值得关注的问题。
要解决这饷问题,必须要教导他们怎样避免和正面地解决冲突。
总括来说,中心的托管学生最大的问题是对正确的社交技巧没有充分的知识,他们对身边的人缺乏了应有的礼貌,反而,建立了命令式的说话模式,加上,受着负面的漫画角色所影响,「暴力」成了中心的一种文化,他们又不懂怎样妥善处理人际冲突,他们以暴力去解决人与人之间的冲突问题,那麽,在没有有效的惩罚下,那些坏榜样成了被模仿的对象,最终只会损害彼此的友谊、感情。
问题成因之分析:
首先,我们分析一下中心命令式儿童的问题成因。
学龄儿童的自我观念刚萌芽,他们希望向别人表明自己的能力、思想,因而他们透过命令别人,希望得到别人的注意、认同,从而在团体中得到归属感。
(FergusP.Hughes,2000)。
同样地,为了增加归属感,他们喜欢和一些志趣相投的组成一个小圈子,因为他们认为这样他们才能争取别人的帮助。
另一方面,根据柯尔伯格(Kohlberg)认为社会化之认知发展取向令自我概念有所改变,学龄儿童的对与错概念,建立在对家庭的忠诚、对朋友的忠诚上。
换言之,他们在判决事情的对错时,他们会根据家庭教育、朋友的想法、老师的指导和社会的文化。
加上,随着与学校同伴的接触的增加,儿童以家庭为中心的观念逐步减弱,反之,倾向於以同伴为中心,因此,中心的儿童互相影响,当托管生甲认为乙做错的时候,托管生丙也基於朋友的忠诚上,也会受甲的影响,和甲一起排斥乙。
再者,根据自我理论(self-categorizationtheory),一个人之所以认同一个群体而排斥别人,是因为他感觉到他放自己在此团体的得益较多。
(Turner,et.al.,1987),换言之,托管生丙选择与托管生甲那堆人一起排斥乙,是因为他明白到,若然他和乙一起,只会和他的遭遇一样,被其他人排斥。
至於暴力文化则可能基於以下几个因素所导致的。
第一,他们受传播媒介影响,如电视节目、电影,甚至他们经常看的漫画,很多也被暴力的讯息渲染了,他们看了之後,很容易就被感染而跟着模仿,因而在中心形成了一股暴力文化的出现。
第二,他们也可能生长於一个暴力的家庭,耳濡目染之下,养成了以暴力解决问题的习惯。
除此之外,根据班都拉(Bandura)的学习理论,当一个学生出现了暴力的行为,另一个学生就有机会跟着模仿,当越多人模仿的时候,就会形成一种文化。
还有,也许他们只是为了想吸引导师注意吧了。
问题的严重性:
刚开始的时候,也许只是一个小圈子,这样可以加强了他们之间的凝聚力,然而,若小圈子利用其团结的力量去排斥个别的同学,也许初初只是导致那人的人际关系不佳,接着是一两句的争执,但继而人际冲突变成打架,再演变成人际适应的问题,直接影响社交活动,久而久之,更可能变成常被忽略的适应性心理异常患者。
而且情绪也会受到影响,如果没有良好的情绪管理,便会影响读书的心情,这样日常的学业便会受到影响,(E.Berne)
从另一个角度看,中心的学生正处於艾力逊(Erikson)所提出的人生八阶段中的学龄阶段(Schoolage),这阶段的主要心理社会性冲突/矛盾是勤勉与自卑(industryvs.inferiority),若然学生未能适应社会环境及与人沟通之技能(社交技能),他们会因为被受排斥、解决不了人际冲突而产生自卑感,而且他们的自我概念(selfconcept)会受到影响,因为别人对自己的评价是自我概念的其中一个元素,渐渐地他们会怀疑自己的社交能力,这样会直接影响到未来的发展,自卑心会更加令他们无法结交朋友,也更加无法建立自己的价值观和方向。
介入点:
为中心的托管生设计小组活动,让他们认识简单的人际关系,先透过教授他们社交应有的礼貌,以礼貌的要求方式代替命令式的沟通技巧,减少人际互动之间的冲突面,继而使他们明白到人际冲突之严重性,再教导他们简单处理人际冲突的社交技巧,使他们的人际关系得以改善,并协助他们建立良好的互助文化,。
介入理论:
是此小组活动以技巧学习的活动学习法,并以社会认知理论(Sociallearningtheory),特别是透过模范作用(Modeling),并透过社交技巧训练教授他们一些简单的社交技巧,再运用操作制约理论(OperantConditioningTheory)的正强法(Positivereinforcement)强代他们更正後的行为,使他们能继续这些人际互动中应有的社交礼仪。
介入策略:
由於小组的对象只为小学生,若然不断向他们灌输知识、技巧等理论化的东西,他们根本不能有效地将所有讯息记下,更上,他们的集中时间一定有限,因此,小组会以游戏、画画等形式将讯息传递给他们。
另外,由於他们的记忆也有限,当教授技巧的时候,工作员会先作试范(model),共重复做给他们看,加强他们之记忆。
另外,还会加入一些角色扮演(roleplay),让他们能更投入及将技巧联想想并应用在现实生活中。
最後,适当地运用年纪较大的组员作为一个模仿对象,虽然他们未必是最好的模仿对象,但给予他们机会成为组员间的被模仿的角色,这样,一方面能为其他组员提供一个年龄较相近的模仿对象,对被模仿的对象而言,这亦是他们成长及改变行为的好机会。
小组活动安排及工作
小组名称:
「至叻『朋友』之超人际关系小组!
」
整体目的︰协助组员建立良好的人际关系,并应用有关之社交礼貌到中心日常生活中,从而减少人际冲突及以暴力解决问题。
具体目标︰1)礼貌技巧︰组员不再以命令式去命令别人替他做事,而懂得运用「请、唔该、多谢」等字句。
2)拒绝技巧︰组员懂得拒绝及处理别人无理的、命令式的要求,并懂得运用「对不起」等字句。
3)解决问题的技巧︰组员懂得先冷静自己的情绪,再和别人协商事情,而不是每每妁暴力解决冲突问题。
4)社交技巧︰工作员提供合作的事工/机会,让组员执行并体验互相帮助的行为,亦透过彼此之间的合作,互相欣赏,建立「互助」的文化,从而代替「冲突」、「暴力」文化。
小组性质︰在实习中心内举办小组游戏活动。
对象︰中心的托管学生(小四至小六)
举行日期︰25-6-03开始(逢星期三)
小组节数︰共六节
时间︰4:
00pm-5:
00pm
地点︰实习中心新单位
招募方法︰於中心派宣传单张给托管学生,让有兴趣的学生自行报名参加。
收费︰全免
小组活动各节主题及目标:
日期
节数
主题
目标
第一节
优点大检阅!
1)重新认识、深入了解组员
2)让组员了解自己的优点/缺点。
3)组员认识小组的目标。
4)共同订立CONTRACT。
第二节
齐做礼貌新人类!
1)让组员认识并做到简单社交之礼貌。
2)运用如︰「请」、「多谢
3)认识社交应有之态度。
第三节
拒绝有办法!
之
学会SayNO!
1)懂得拒绝及处理别人无理的、命令式的要求。
第四节
难题高手
之
有效解决人际冲突的方法
1)明白人际冲突的後果和严重性
2)组员懂得先冷静自己的情绪,再和别人协商事情,而不是每每妁暴力解决冲突问题。
第五节
人际冲突Bye!
Bye!
Bye!
1)透过彼此之间的合作,互相欣赏
2)建立互助文化,组员学懂与朋辈互相帮助
第六节
至叻朋友毕业啦!
1)总结/回顾小组所学
2)分享所得/感受
财政预算:
项目
支出($)
游戏物质
50
杂项(礼物)
50
总计($)
100
执行步骤︰
1)搜集意见和资料
透过观察、和组员分享和倾谈、谘询中心的同事,了解他们人际关系之情况及在处理人际冲突之「经验」、困难。
2)招募及宣传
向托管生派发宣传单张。
3)与中心协调
及早与中心同事协调活动的时间、地点、组员,避免出现重叠的情况。
4)人力资源
小组事前的准备工作,如预备所需要之物资。
并预先布置场地。
5)安排行事时间表
方便清楚小组的进度、准备之物资,以便跟进各项程序。
工作程序安排︰
工作安排
5月
6月
7月
负责
协助者
1w
1w2w3w4w
1w2w3w4w
YY
小组计划
--
小组内容设计
--
------------
--------
实习导师
徵询实习导师意见
--
-----------
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实习导师
徵询中心意见
--
中心同事
递交计划书予实习导师
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递交计划书予中心
----
制作宣传单张
------
个别宣传及招募
------
推行活动
--------
------
撰写报告
--------
-----------
小组意见收集
------------
-----------
小组评估
--------
中心同事
工作员的角色:
1)策划者:
负责设计、策划小组每一节的活动、程序。
2)推动者︰协助小组组员更快投入小组的活动,促进小组之互动,带领组员分享自己的意见和感受。
3)范例(model)︰示范小组中教授之技巧/指出小,组中的模范。
4)调解者(mediator)︰当小组有纷争(conflicts)的时候,工作员介入共调停。
5)教育者(educator)︰把知识、技巧教授给组员。
预期困难及解决方法:
1)由於组员已经认识,而且部份已经比较熟络,因此,若然他们在小组进行期间分心闲聊,坐位将会全部由工作员安排,尽量避免他们坐在一起。
不过,如果情况不严重,没有影响小组进行的话,坐位将会由他们自由选择,这样的形式与气氛会比较轻松。
2)在小组进行之前,与他们共同订下一些小组的规则及惩罚方法,以防有人在小组进行时破坏秩序。
若然小组期间出现冲突,工作员会先令他们冷静,再由他们一起订出解决方法。
3)设计一些有趣的游戏,以吸引组员的注意力。
活动评监:
评监目的
1)了解小组设计是否能和理论互相配合,以及理论的漏洞。
2)了解目标的达成度,了解组员在小组完结後,在中心的人际关系和社交礼貌有没有改善
小组短期目标评监
目标
评估方法
评估指标
评估时间
组员在特定的小组处境及组外的社交处境能运用应有的礼貌。
-角色扮演
(工作员观察)
-评估表
(自我评估及导师评估)
组员不再以命令式去命令别人替他做事,而懂得运用「请、唔该、多谢」等字句。
-小组活动期间
-在中心活动时
组员能适当地运用拒绝别人的技巧
-角色扮演
(工作员观察)
-利用评估表量度
-组员懂得拒绝及处理别人无理的、命令式的要求,并懂得运用「对不起」等字句
-在小组时间以外与同学相处融洽
-角色扮演中
-在中心活动时
有七成组员不再以暴力解决人际冲突。
-观察
-自述报告
(评估记事本)
-暴力行为的出现频率
(有三成下降)
-小组活动期间及活动後一星期
有八成参加者表示对活动感到满意,并表示日後有兴趣参加类似活动。
-提问
-表示对活动的感受
-表示对再参矛活动的意向
-每一节活动後及六节小组完结後
出现互相欣赏、帮助行为
-观察
-自述报告
(评估记事本)
组员在中心时能与别人分享食物、玩具
-小组第五活动时及小组完结後
参考书目:
1)张兆球、苏国安、陈锦汉(1999)︰《活动程序计划、执行和评监》。
香港︰香港城市大学出版社。
2)郭静晃、吴幸玲(1991)︰《儿童发展:
心理社会理论与实践》。
台北︰扬智出版社。
3)郭静晃译(2000)︰《儿童游戏︰儿童发展观的诠释》。
台北︰洪叶文化。
4)孙安玲、王文瑛、张耐、邱方曦、翁毓秀译(1995)︰《儿童与青少年团体工作》。
台北︰心理出版社有限公司。
其他参考资料
1)青少年资源中心网页()
2)突破机构传媒教育资源中心()
3)
- 配套讲稿:
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