合作框架协议.docx
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合作框架协议
合作框架协议
XXXXXX关于中国农业银行厦门分行嵌入式数字硬盘
录像机项目与XXX合作框架协议
编号:
甲方:
XXXXXX
传真:
XXX乙方:
电话:
传真:
根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定,甲乙双方就甲方入围供货有关事宜达成一致,并订立本框架协议。
一、定义
1、“协议”是指本协议及其附件。
2、“货物”指本协议中甲方须向乙方提供的软硬件设备及相关文档等。
3、“服务”指根据协议规定乙方应提供的有关交货、调试、测试、试运行、验收、技术服务、培训、售后服务,其他使系统正常运转所必需的服务等。
4、“文档”是指用来描述货物的内容、组成、设计、功能规格、开发情况、测试结果及使用方法的文字资料和图表,如产品设计说明书、用户使用手册等。
5、本协议甲方仅限于中国农业银行安防设备入围采购项目(包一:
嵌入式数字硬盘录像机)的入围产品及品牌。
签订供货合同时甲方应出具其资质证明文件(包括营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证等)原件及加盖公章的复印件。
6、甲方具有为乙方提供本协议下货物的资格。
7、甲方业务主管部门指XXXXXX厦门办。
8、“货币”指协议中涉及的货物及服务所采用的货币计量单位。
本协议下货物及服务均以人民币计量。
9、除有特别说明外,“天”、“日”均指日历日。
二、协议的组成
以下文件是本协议不可分割的组成部分,如果不同文件的条款之间有冲突,文件之间的优先效力顺序如下:
、本协议及其附件(编号:
);1
2、中国农业银行安防设备入围采购项目响应谈判文件(包一:
嵌入式数字硬盘录像机采购编号:
ABC-3HWA0904044/1);
、中国农业银行安防设备入围采购项目竞争性谈判文件(包一:
嵌入式数字硬盘录像3
机采购编号:
ABC-3HWA0904044/1)。
三、供货内容及价格
、供货内容1
甲方向乙方供货的嵌入式数字硬盘录像机(含ATM专用)规格、技术配置及入围价格详见附件一。
在本协议有效期内,若甲方因产品升级等原因而导致无法供货,则甲方必须以本协议规定的对应产品的入围价格(见附件一)为最高限价提供升级后的产品,且升级后的产品必须得到乙方的认可。
2、供货价格
嵌入式数字硬盘录像机(含ATM专用)及配件的单价以甲方的最终报价作为入围价格(见附件一)。
实际结算单价由乙方与甲方分行洽商(谈判)确定,但其实际结算单价不得高于入围价格。
四、协议期限
1、本协议有效期为1年,自本协议签订之日起算。
2、甲方决定缩短或延长本协议有效期的,可提前一个月书面通知乙方。
若乙方在收到书面通知后七日内没有提出书面异议,则视为接受甲方的要求,及其所涉及的相关事项的有效期限也相应缩短或延长。
除此以外,乙方不得修改响应谈判文件中已明确的其它实质性内容。
五、品质保证
1、原厂商:
XXXXXX
2、原产地:
中国杭州
4、甲方提供货物须满足乙方谈判文件中的技术和服务需求、规格说明,保证乙方在正
常使用下,在其使用期内,均能够满足规定的性能、可靠性和扩展性。
5、甲方保证提供的技术资料具有正确性、简明性、可操作性和规范性。
六、包装、运输与保险
1、甲方提供的货物应为原厂包装,能够防止货物在运输中损坏或变质。
这类包装应采取防潮、防晒、防锈、防腐蚀、防震动及防止其它损坏的必要保护措施,从而保护货物能够经受多次搬运、装卸及长途运输。
甲方应承担因包装或防护措施不当所造成任何损失的责任。
每件包装箱内应附一份详细装箱清单和质量合格证。
2、甲方负责安排恰当的运输工具,并支付运费,确保按期交货。
六、交付与验收
1、交货时间:
签订供货合同后,在接到甲方书面发货通知之日起30天内完成全部供货。
2、货物运抵交货地,乙方应及时进行验收,货物验收范围包括型号、规格、数量、设备包装、外观质量、随机介质、配件、货物装箱清单、货物质量检验合格证书、货物原产地证书及海关报关单。
货物验收合格,签署《货物到货验收报告》(式样见附件二)之时视为交付。
货物毁损、灭失的风险在交付之前由甲方承担,交付之后由乙方承担。
七、调试、运行与验收
1、货物到货验收合格,通电测试中,因部分或全部货物内在损坏、配件缺失等未达到乙方技术需求的,乙方有权要求甲方补齐、更换或退货。
2、安装调试完毕,验收合格,签署《货物安装运行验收报告》(式样见附件三)。
八、货物保修
1、甲方提供本协议所涉及货物(包括随机附带的系统软件等)原厂商三年免费保修服务。
2、保修期限:
保修日期自签署《货物安装运行验收报告》之日起计算。
保修期内所有因更换或修理部件、模块而导致货物停止运行的,保修期将按停运天数(按24小时计算)相应延长。
3、在保修期内,甲方应及时解决硬件设备升级等原因给应用带来的技术问题,免费提供补丁程序及技术支持服务等。
4、在保修期内,甲方对因产品本身或甲方原因造成的各种硬件和软件故障,均应迅速修复。
因甲方所提供货物性能原因造成系统不能正常运行或运行效果不佳,甲方必须提供高于所提供货物档次的产品或模块进行替换,直至系统正常运行,由此产生的费用由甲方负责。
6、若甲方所提供货物跟与之相关联的硬件、软件产品出现兼容性问题时,甲方须积极
配合,与有关硬件、软件厂商和甲方接洽,及时定位问题原因、寻求解决方案。
7、保修期内更换的配件必须是原厂商生产的新配件,换下的配件属于甲方的财产。
九、售后服务
1、电话支持:
提供7*24小时技术支持(含远程故障的诊断),及技术热线和在线支持。
2、现场服务:
甲方提供保修期内7*24(每周7天,每天24小时)小时现场服务和紧急事件的快速处理机制,并提供该体系机制的详细使用说明;发生故障时,1小时内对甲方用户所提出的维修要求做出响应,2小时技术人员到现场解决问题。
对于影响紧急事件,必须在2小时内恢复;对于非紧急故障,需在24小时内修复。
3、备件备品:
甲方保证所提供的货物在国内均设有备件库,满足日常使用、排除硬件
*24小时免备件费、免人工费、故障、升级的需求。
免费更换正常使用下损坏的配件,提供7
免服务费的故障备件更换服务。
4、定期巡访:
保修期内,甲方定期(投产后半年内每月、半年后每半年)对乙方所购货物进行现场健康检查、维护保养、咨询、升级服务,及时发现并解决问题,提交健康检查报告。
5、升级支持:
保修期内,甲方免费为乙方提供设备系统软件维护,设备系统软件版本升级、微码升级、补丁程序及技术支持等服务,保证货物软硬件系统正常运行,且不影响乙方其它运行环境。
6、用户档案:
甲方应为乙方建立档案,并由维护工程师更新、完善数据记录。
在每一次故障排除之后,甲方都应做详细地记载,对每一次故障均应做出详细故障原因分析报告,并以此为甲方提供货物维护资料和数据,及时给出适当的建议,使甲方通过档案可以有效地进行系统分析、追踪处理,安排预防维护计划。
7、技术交流:
甲方应针对货物使用与乙方进行现场技术交流,以提高乙方操作和维护水平。
十一、合同价款的支付
1、本协议中甲乙双方发生的一切费用以人民币转账结算。
2、本协议下供货合同中货物的单价不得高于乙方的最终报价(见附件一)。
实际结算单价由乙方与甲方洽商确定。
3、供货合同签订后,货物到货、安装并运行验收合格,乙方收到甲方提供的等额正式发票之日起10日内,支付合同总价款的100%。
十二、违约责任
1、如果因甲方原因未按时交货或未按时提供服务或提供的货物、服务不符合本协议约定要求,每迟延一周(即七天,下同),甲方须向乙方支付迟交货物或未提供服务的费用的0.25%的赔偿费,不足一周按一周计算。
迟延交付货物五十个工作日以上,乙方有权终止协议,由此给甲方造成的损失由甲方承担。
2、如果由于甲方货物质量等原因引起故障,视为服务未达标一次,甲方应相应延长保修期,且赔偿给乙方造成的经济损失。
3、保修期内,甲方未能按协议的约定提供维修服务或不能在承诺时间内修复故障,乙方有权请其它专业服务公司进行维修,由此造成的费用和损失由甲方承担。
4、双方均可因对方没有履行其在本协议项下的义务而终止本协议,但应提前一个月以
中规定一方有权终止协议的,不受上述通知期限的限制。
协议终书面形式通知对方。
本协议
止不影响终止方的任何权利,包括但不限于由于终止而产生损失的索赔权。
5、如果因乙方原因未按时向甲方支付合同款项的,每延迟一日,乙方须向甲方额外支付合同总价款的0.1%作为迟延履行金,迟延支付合同款项五十个工作日以上的,甲方有权终止协议,并要求乙方额外支付合同总价款的20%所谓违约金。
十四、不可抗力
1、由于发生不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力情形,致使直接影响本协议的履行或不能按照本协议项下之约定履行时,遇有不可抗力的一方应当立即书面通知对方,并在发生不可抗力之日起30天内,提供不可抗力详情及协议不能履行或部分不能履行,或需要延期履行理由的有效书面证明,该项证明文件应当由不可抗力发生地的公证机关出具。
2、根据不可抗力对本协议的影响程度,双方应当协商是否解除本协议或部分、全部免除履行本协议的责任,或延期履行本协议。
十五、争议的解决
1、因本协议引起与本协议有关的一切争端双方应首先通过友好协商解决。
如果协商不能解决,任何一方均可将争议提交杭州仲裁委员会仲裁。
2、仲裁费除仲裁机关另有裁决外均应由责任方负担。
3、仲裁期间,除争议的部分外,本协议其它部分仍应继续履行。
十六、协议的转让、更改及生效
1、协议双方都不得单方面修改协议内容。
拟修改协议内容的一方应当就修改事项列明拟修改条款后以书面形式通知对方,双方协商同意后,应就修改条款签订补充协议。
补充协议必须经双方法定代表人或授权代理人签字后方可生效。
补充协议为本协议的组成部分,一
经签署即具有法律效力。
2、未经双方同意,任何一方不得将本协议规定的权利和义务转让给第三方或委托第三方代理。
3、协议有效期内,乙方如发生资产重组、并购等债权债务转移情形时,应在债权债务转移工商变更登记之日起七日内通知甲方。
4、协议同经双方签字盖章后生效,本协议一式贰份,甲方壹份,乙方壹份。
(以下无正文)
甲方(盖章):
乙方(盖章):
授权代理人:
授权代理人:
签字日期:
签字日期:
附件一:
嵌入式数字硬盘录像机规格、技术配置和入围价格
单位:
元人民币
原产地和制造商序综合折扣率货物名称、品牌和型号主要配置列表价入围价格(或设计商)名称号(%OFF)嵌入式数字硬盘录像机XXXXXX/中18路CIF15,525.0010,102.12DH-DVR0804LB-U国杭州
嵌入式数字硬盘录像机XXXXXX/中216路CIF17,775.0011,566.19DH-DVR1604LB-U国杭州
嵌入式数字硬盘录像机XXXXXX/中38路4CIF19,677.0012,803.8234.93%DH-DVR0804HB-U国杭州
嵌入式数字硬盘录像机XXXXXX/中416路4CIF23,910.0015,558.24DH-DVR1604HB-U国杭州
ATM专用嵌入式数字硬XXXXXX/中5盘录像机4路4CIF10,620.006,910.43国杭州DH-DVR0404AH-SD(X)
注:
1、设备免费保修期满后的年维保价格不高于设备价格的3%2、配件的入围价格=配件的列表单价×(1-综合折扣率)附件二:
货物到货验收报告
合同编号:
合同名称:
验收地址:
验收单位:
联系电话/传真:
验收小组负责人:
交付类型:
()软件交付()设备交付交付方式及交付日期:
海关报关编号:
原产地证明:
运单号:
提单号:
交付物品清单:
序号交付物品名称规格/型号标识/序列号数量验收结果及说明1
23456验收结论:
验收小组负责人签名:
验收小组成员签名:
甲方验收部门领导签名:
乙方经办人签名:
甲方部门公章:
乙方盖章:
年月日年月日1.合同约定是进口产品的必须对其证明文件进行认真验证核实。
2.“验收结论”由甲方验收小组负责人填写。
3.甲方验收部门指甲方使用部门或使用主管部门。
4.该表格一式三联,第一联:
甲方验收部门交采购部门;第二联:
甲方验收部门留存;第三联:
乙方作为向甲方提示付款的依据。
此表不足记录结果时,可增加附页。
附件三:
货物安装运行验收报告
合同名称:
合同编号:
甲方验收部门:
验收地址:
联系电话:
甲方验收小组负责人:
乙方安装工程师:
服务联系电话:
序号产品型号产品编号或描述数量
1主
要2产
品3信
息4
。
。
。
。
。
。
验收内容:
验收结论:
甲方验收小组负责人签名:
甲方验收小组成员签名:
甲方验收部门领导签字:
乙方经办人签名:
甲方部门公章:
乙方盖章:
年月日
年月日
1.“验收结论”由甲方验收小组负责人填写并签字;
2.甲方验收部门指甲方使用部门或使用主管部门;
3.该表格一式三联,第一联:
甲方验收部门交采购部门;第二联:
甲方验收部门留存;第三联:
乙方作为向甲方提示付款的依据。
此表不足记录结果时,可增加附页。
附件四:
总体(年度)服务质量考核表
合同(协议)名称:
合同(协议)编号:
服务商:
联系人及电话:
甲方考核部门:
考核年度:
甲方考核部门领导:
联系电话:
考核描述很不满意不太满意基本满意满意很满意
考核分值0-20分21-40分41-60分61-80分81-100分每次(每半年度)的巡检服务热线电话技术支持服务紧急现场服务排障服务的质量同样问题或故障是否重复出现工程师的技术水平技术培训备件的完备情况系统运行状况服务改进措施总分
甲方考核部门领导签字:
考核结论:
甲方考核部门公章:
甲方考核小组负责人签名:
甲方考核小组成员签名:
年月日
1.“考核结论”由甲方考核小组负责人填写并签字;
2.甲方考核部门指甲方使用部门或业务主管部门;
3.甲方考核部门对乙方一年内单次服务考核结果进行评定、归档,确定该年度或服务期满对乙方的总体服务质量。
4.该表格一式三联,第一联:
甲方考核部门交采购部门;第二联:
甲方考核部门留存;第三联:
乙方作为向甲方提示付款的依据。
此表不足记录结果时,可增加附页。
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