工作总结及工作展望局.docx
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工作总结及工作展望局
吉林省肝胆病医院
二○○九年工作总结
二○一○年工作展望
二○○九年十二月
吉林省肝胆病医院
二○○九年工作总结及二○一○年工作展望
2009年对于肝胆医院来说,是不平凡的一年。
在局党委的殷切关怀和正确领导下,在局机关各处室的大力支持和热情帮助下,我院领导班子高度团结、职工群众上下一心,圆满的完成了既定任务,现将我院2009年工作总结及2010年工作展望汇报如下:
第一部分:
五个突破
第一个突破:
经济收入创造历史新高
今年,我院的业务收入突破1亿,是建院75年历史的第一次。
截至11月份,实现业务收入10256万,同比增长21.7%。
2006年这个时候,我们的业务收入只有5102万,三年正好翻一番。
4月份我院单月收入超千万,是肝胆医院建院900个月的第一次,今年全年收入预计将达到1.1亿。
第二个突破:
人均业务收入突破历史记录
年,截止11月份,人均业务收入为20.5万元,同比增长25.8%,06年为9.5万元,07年为13.1万元,08年为16.3万元,相比06年,我们的人均业务收入水平,翻了一番多。
、
第三个突破:
福利待遇达到历史最高
我们这届班子有一个共识,那就是在保证医院可持续发展的同时,最大限度的保证职工的根本利益。
通过图表,我们会有更直观的认识。
06年工资支出1512万,09年工资支出1895万,增长25.3%;06年奖金支出130万,09年奖金支出882万,增长578.5%;06年人员年平均奖金2218元,09年人员年平均奖金13466元,增长607%,如果换算成月,我们每月收入增长超千元。
可以说,09年职工的工资福利待遇水平达到了历史最高
第四个突破:
各项指标打破历史记录
截止11月份,收容患者9025人次,同比增长12.5%;床位床位使用率为142.3%,增长20.7%;截止11月份,医保住院收容3894人次,增长18.38%,收入3562万元,比去年同期增长23.65%。
农合住院收容2059人,总收入1654万元,比去年同期增长35.8%。
为农合患者减免356050.82元。
特别需要说明的是,3月份我院住院患者达到781人次,创造了历史最高纪录,跻身国内同类医院前三名,得到了北京302医院及佑安医院领导和专家的高度评价。
第五个突破:
收支结余告别亏损历史
09年,我们着重抓结余。
我院09年实现结余1162万,这是建院以来结余做多的一年,也一举让我们扭亏为盈。
05年时,我院亏损493万,06年当年结余124万,所以亏损数变为369万,07年当年结余30万,亏损数变为339万,08年当年结余139万,亏损数变为200万,09年我们打了翻身仗,在支付了CT(460万)和大生化(110万)之后仍然盈利392万元。
我们终于告别了亏损的历史。
第二部分:
四个提升
第一个提升:
医院内涵建设得到明显提高
1、质量管理体系日趋完善
今年,我们初步完成了医院质量体系建设,建立了肝胆医院自己的ISO9000。
出版了九个分册的医院管理丛书。
这9本书的出版,可以说开创了我院质量体系建设的先河,标志着我院医院管理水平上了一个新台阶。
2、医疗护理管理质量持续性提高
(1)建立医护人员个人技术档案
为每位医护人员建立技术档案,是我院医疗护理管理上的一项创新。
技术档案中不将全年的各种考试、考核成绩记录在案,作为医护人员晋升技术职称等活动的主要参考指标。
这种管理手段,即科学又公正,通过这样的管理方法,使每个医护人员都能够自觉的不断学习,不断进步。
(2)今年我院重点抓学习。
首先抓学习重点,侧重医务人员实际水平的提高与应急能力结合的素质的提高;第二是抓学习制度的落实,每周科内业务学习一次,每月全院组织专题讲座至少一次,院内组织学习20次,授课教授包括本院、吉大、北京、上海专家;第三是抓学习内容,包括相关法律法规,技术操作常规,各项规章制度、规范以及相关专业的理论及传染病诊治新进展,肝病相关科临床诊治进展等;第四抓学习方法,包括全院及科室业务学习,病例讨论,网授教育,外出参加学术活动,选派人员去上级医院进修及短期培训;第五是以考促学,注重考试的实用性,以及考试的深度与广度。
(3)抓医疗文献质量的提高
通过各种形式的检查,督促医务人员做好本职工作。
每月进行2次全院医疗质量的日查,每月开展1次夜查,医疗总值每日早晚各两次检查新入院病历及收容疗区一级护理病历。
建立14个医疗软件记录本,业务院长查房17次,在业务院长带领下开展了死亡诊断证明的情况调查,共检查212本病历。
开展了每半年一次的全院全部在院病历检查工作,每月制定一期医疗质量月报。
护理方面,今年共进行理论考核了2次,技能考核2次。
(4)总值班早交班成效显著。
我院的总值班早交班制度,是我院的一大特色,在医院各项工作中起到了非常重要的作用。
同时也使得院领导班子对医院各项工作有了更加细致的了解,为领导班子的正确决策提供了有力保障。
(5)重视临床药学工作
全年出《临床药学期刊》4期,《药学快讯》10期,对有关人员进行了法律法规及业务知识的培训及考试2次。
严格执行《处方管理办法》,检查全部门诊处方35240张。
3、人才梯队建设、科研教学工作
今年,我院引进全日制硕士研究生4名;引进在国外学成回国工作的博士后一名,这也是我院第一位博士后。
圆满完成了专业技术人员职称竞聘工作,我院的职称竞聘已经间断了6年,今年争取到正高级指标25,副高级指标51,中级指标141。
竞聘采取考试(答辩)、业绩考核和民主测评、领导评价相结合的办法,根据考核综合分数按岗位、专业由高分向低分的顺序择优聘任。
考卷全部异地出题,全程由医院纪检委监督,领导班子监考评卷。
通过竞聘共有97名专业技术人员晋升上一级专业技术职务
今年,我院选派院内技术骨干参加国际、国内、省内大型学习培训百余人次,今年北京302医院专家前来出诊6次,共计14名专家,总诊次达520人次,会诊12人次,科主任教学查房1次,参与疑难危重症病历讨论1次,协助解决医疗难题2人次。
上海东方肝胆医院专科出诊5次,共计7名专家,完成手术6台。
科研方面,省科委科研立项一项、省卫生厅科研立项一项、市科委在研项目4项,结题3项、获市科委奖项3次、全年新立项1次、院内新技术引进6项,参加全国专业技术科研课题立项网上评审及成果鉴定奖励网上评审2次,收到河北省科技厅的好评。
特别值得一提的是,我院首次参加“国家中医药管理局十一五规划专科专病”科研课题,全国只有十家传染病院参加,其中就有我们。
第二个提升:
新技术开展达到国内先进水平
年初,本着科有特色、人有专长的目的,创建3个特色疗区,第一为重肝疗区,将肝病领域国内外最先进、最前沿的救治技术——非生物型人工肝支持系统投入临床使用,属于国内先进、省内领先并独家拥有的技术,到目前为止挽救了30余名重肝病人的生命,得到社会及业内专家的认可;第二,干细胞治疗疗区,以自体间充质干细胞和胚胎间充质干细胞治疗为主,为肝脏储备功能差的肝硬化及终末期肝病的患者开辟新的治疗手段,延缓病情发展,提高生活质量。
(国务委员李铁映)第三,肝纤维化疗区,利用国内先进的,东北三省独家拥有的无创肝纤维化瞬间诊断技术,以早期发现、早期诊断、早期治疗肝纤维化为主,为肝病患者赢得肝硬化逆转的机会,阻止病情发展,延缓生命、提高生活质量。
第四、利用院外资源开展免疫组化技术,乙肝病毒基因测序、耐药位点测定技术(三项顶尖技术);
目前,我院已经能够全面开展肝胆疾病领域国内外先进的诊断治疗技术,填补了我省肝胆疾病领域的多项空白。
第三个提升:
医院品牌效应快速提高
1、今年组织召开全省传染病院院长高峰论坛会一次,全省十余家医院派人前来参会,甚至内蒙古兴安盟蒙医院也前来参会。
院内专家与国内著名专家互动讲学10余次,参加全国行业辩论赛4次,为省内、省外学术研讨会主持会议10余次,参加全国传染病院长高峰论坛会,并做了“医院营销与管理”讲座,受到一致好评。
目前,大江南北都知晓吉林省肝胆病医院大名,医院品牌效益影响强烈。
2、我院病人来源逐渐程多元化分布。
目前,我院省内其他地区患者不断增加,并且逐渐辐射到内蒙地区和黑龙江省部分地区。
经统计,我院住院患者省外占3%,长春地区占70%,省内其他地区占27%。
3、在各项学术活动中,我院已经开始受到各方重视。
广州、杭州、北京、上海等地的传染病医院都开始关注我院。
特别是我院参加了全国专业技术科研课题立项网上评审及成果鉴定奖励网上评审2次,以及首次参加“国家中医药管理局十一五规划专科专病”科研课题。
标志着我院已经开始步入国内先进行列。
第四个提升:
党委工作取得明显实效
我院党委工作在韩书记的领导下,开创了历史新篇章。
尤其是在医院党的建设、医院文化建设、职工素质建设、团队精神培养等方面取得了显著成效。
通过开展丰富多彩的文娱活动,培养职工爱院如家的精神,培育职工积极向上的工作态度,使全院职工整体素质有了明显提高。
民生工作方面,先后为全院在岗职工注射乙肝疫苗;给全院340名女职工(包括聘用女职工在内)缴纳四大疾病保险,共计13,000多元;为职工发放生日蛋糕卡价值4万多元;关心职工疾苦,看望走访生病职工,今年慰问病号30人;对职工直系家属病逝的,组织走访慰问14人;帮助困难职,发放困难补助;积极参加双日捐献爱心活动,全院职工共计捐款近六万元。
行风建设工作取得了可喜的成绩。
一是深入开展“学、查、改”活动;二是开展“加强医患沟通,构建和谐医患关系”为主题的优质服务月活动;三是开展“创文明城做文明人”主题实践活动组织;四是开展“窗口服务百日竞赛”活动。
先后组织医德医风岗前培训及文明服务用语培训2次。
发放患者满意度调查发卷400张,满意率98%,出院患者电话随访500人次,满意率达97%,拒收红包9600元,收到表扬信15封,锦旗58面。
第三部分:
六个不足
第一个不足:
医疗、护理质量仍需很高
第二个不足:
职工的整体素质有待进一步加强
第三个不足:
专家队伍尚需增强;社会影响力尚需提高
第四个不足:
人才队伍培养需要加强,人才引进标准更需严格控制
第五个不足:
科研新技术还应向高、精、尖方向发展
第六个不足:
在控制支出方面还应;大做文章
第四部分:
四个设想
第一个设想:
进一步加强医院内涵建设
2010年,我们将工作主线定位在抓医院医疗、护理、服务上。
不过分强调医院的收容收入,而是要通过医疗护理质量上的根本提高,来带动医院经济收入的提高。
第二个设想:
改造相对落后部位的环境
我院除新住院楼外,其余部位均为10年前建造的,环境、设施均已经落后,患者在旧楼住院时均反映与新楼差距太大,有些患者因住院环境差而流失,影响了医院正常的收容收入。
因此,医院将在明年改造旧的A、B楼,使医院整体环境达到一个新的水平。
第三个设想:
建全质量管理体系,打造三甲品牌医院
我院创建“三甲”工作一直有条不紊的进行。
今年已经完成了内部文件的的撰写工作,并已经开始进行内部贯标。
我们将于明年正式提出评审申请。
争取早日成为“三甲”医院。
第四个设想:
控制医疗成本,开源节流,增收节支
进一步加强支出控制,对卫材、文杂、煤、水、电、汽等物流进行科学规范化管理,在努力扩大业务收入的同时,更加严格的控制好各项支出,推动医院经济建设的全面发展。
2009年对于肝胆医院来说是具有深远意义的一年。
管理上步入了良性循环是医院前进的坚实基础、领导班子的高度团结是医院发展的有力保障。
我们完全有理由相信,在政府的大力支持下,在局党委的正确领导下,在肝胆医院全体职工的不懈努力下,吉林省肝胆病医院一定会成为技术精湛、管理严明、保障有力、环境优美、服务一流,省内外人民群众信赖的医院。
二○○九年十二月
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