高级物流师分类模拟题物流基础知识.docx
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高级物流师分类模拟题物流基础知识
物流基础知识
一、判断题(在方框中Y表示正确,N表示错误)
1.采取预购方式,会引起物流在前、商流在后的物流商流分离形式。
2.狭义的流通指商品的流通,它主要克服了使用权间隔、场所间隔和时间间隔。
3.“一手交钱,一手交货”是商流和物流统一的交易形式。
4.第三方物流是物流专业化的一种形式,可以整合不同企业的物流,一并管理和运作,在实现自身效益的同时,也实现了社会物流的合理化。
5.物流信息系统处理的对象是有关物品流动和储存的信息流,物流信息系统不应成为物流科学研究的范畴。
6.物流系统追求整体物流系统的成本最低的目标是一成不变的。
7.电子商务下,物流系统的信息化必将提高整个物流系统的运作效率,从而提高整个电子商务企业的运作效率。
8.物流系统按概念范畴大小可分为企业物流(微观物流)和社会物流(宏观物流)。
9.系统工程既是一个技术过程,又是个管理过程,它的研究对象是大型复杂的人工系统和复合系统。
10.霍尔的三维结构是比较著名的一种系统工程方法,霍尔的三维结构是指:
时间维、逻辑维和知识维。
11.物流是有些物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动,具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工及信息处理,从职能上可以分为:
供应物流、生产物流系、销售物流、回收物流及废弃物流五个职能。
12.物流的作用可以认为是消除了商品生产地之间的所有权间隔、空间间隔和时间间隔。
13.切断物流系统和其他系统之间的联系,只要物流系统本身功效完备,物流系统还是能发挥其应有的作用而得以时间生存。
14.银行间的结算系统使物流和商流的分离成为可能。
15.物流是处在社会经济大环境之中,由若干相互依赖、相互制约的部分紧密结合而形成具有特定功能的有机整体,所以物流是一个系统。
16.物流战略在企业战略中处于核心的地位。
17.物流延迟是地理上的延迟,生产延迟是时间上的延迟。
18.物流行业的现状和发展是物流企业必须研究的重要方面,因为它是直接影响物流经营外部环境的。
19.物流成本的间接成本涉及固定资本的分摊。
20.物流成本的增加与物流服务的增长成正比。
21.由于客户的时间观念越来越强,所以交货时间越早越好。
22.物流质量中的商品质量指物流过程中对商品原有质量(数量、形状、性能等)的保证。
23.物流成本的降低不仅是企业获得利润的根源,也是节约社会资源的有效途径。
24.高水准的物流服务是指尽量用储备大量的库存来满足客户订单。
25.物流服务一致性是持续提供某一水平(时间、地点、数量、方式)物流服务的能力表述。
26.基础模数尺寸一经确定,物流系统的设施建设、设备制造、物流系统中各环节的配合协调、物流系统与其他系统的配合,都要以基础模数尺寸为依据,选择是其倍数的标准尺寸。
27.物流托盘化是把托载商品和货物的托盘准备好,托盘的尺寸标准化,形成单位装载量和尺寸大小的合理统一。
28.内部效益衡量是公司管理者经常使用的一种衡量方法,因为它比外部效益衡量更加有效。
29.物流系统的各项投入在价值形态上表现为物流成本。
30.网络设计必须充分考虑时间、空间两维变量因素。
31.物流网络中物流和信息是同向的。
32.当转移中的产品需要储存,而短时间内产品又将重新转移,若卸货和装货的成本超过储存在运输工具中的费用,这时可将运输工具作为暂时的储存场所,因此产品是处于闲置状态的。
33.概括地说,运输交易往往受五个方面的影响:
托运人(起始地)、收货人(目的地)、承运人、政府和公众。
34.远洋航运是国际货物运输的主要方式。
其主要优点是能够运输数量巨大的货物,适合于进行长距离、低价值、高密度、便于机械没备搬运的货物的运输。
其运营范围不受限制,可靠性与可接近性较好。
35.放松管制一般是因为政策制定者认为规章管制的受益超过了成本,或是因为最初制定规章的原因已不复存在。
36.在现代物流观念中,仓库被看作是一种储存实施,仅仅招负着存储产品的功能,它增加了整个物品的配送成本,并产生了额外的仓库作业成本。
37.企业在做出有关仓库方面的决策时,一般都是从仓库维护成本和顾客服务水平这两方面来考虑,从而合理地使用公共仓库、自有仓库和合同仓库,达到在不降低顾客服务水平的情况下使成本最低。
38.仓库一个最明显的功能就是保管产品,但随着人们对仓库概念的深人理解,仓库也担负着处理破损、集成管理和信息服务的功能,其涵义已经远远超出了单一的储存功能。
一般来讲,仓库具有三个基本的功能:
保管、移交以及信息传递。
39.包装通常分为两大类:
一类是促进市场销售而包装,称为工业包装;另一类是为了物流运输而包装,成为商业包装。
40.物流包装设计中考虑的首要因素是货物的保护功能,包装设计基本上决定了货物的保护程度,因此包装设计应尽量符合保护货物的要求,其他因素可不需考虑。
41.包装的作用归纳起来有以下三方面:
保护货物,便于处理,促进销售。
42.装卸搬运是指在一定地域范围内进行的、以改变货物存放状态和空间位置为主要内容和目的的物流活动。
通常情况,货物存放状态和空间位置密不可分。
43.高架仓库又称立体仓库或机械仓库,仓库由货架、存取设备、输入输出系统四个基本部分组成,从收货入库到出库装运全部实现自动化。
44.因为搬运不能增加货物的价值与实用价值,反而会增加货物破损的可能性与成本,因此要千方百计地消除无效搬运,以最少的搬运次数达到目的。
45.流通加工就是为了消费(或再生产)所进行的加工,与直接为消费进行的加工从目的来讲是一样的,这与一般生产没有特殊之处。
46.流通加工大多是简单加工,而不是复杂加工,因此流通加工对生产加工是一种辅助及补充。
若进行复杂加工,流通加工可以取消或代替生产加工。
47.对流通加工是否合理的判断,是看其是否能实现企业本身的效益,而且是否取得了最大效益。
48.配送是物流一种特殊的、综合的活动形式,它将商流与物流紧密结合,包括了商流活动和物流活动,也包括了物流中若干功能要素的一种形式。
49.配送就是何时需要何时运,有一件运一件,需要一点送一点。
50.在生产运动中,配送有其特殊的功能:
推行配送能够优化经济结构、节约社会的劳动及充分发挥物流的作用。
就流通本身而言,实行配送制还有益于物流的快速发展。
51.配送中心是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)并组织对用户的送货,以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。
它能很好解决用户多样化需求和厂商大批量专业化生产的矛盾,因此,逐渐成为现代物流的标志。
52.以最低的物流成本,提供最好的服务,为顾客创造最大的价值,成为制造企业赢得竞争优势的惟一途径。
53.采购是企业向供应商获得商品或服务的一种商业行为,但采购不是企业物流管理活动的起始点。
54.JIT采购是JIT生产在采购物流管理中的应用,生产企业在实施Ⅲ采购时需要供应商的大力配合与支持。
55.采购订单签发后采购工作就结束了。
56.分销渠道是决定客户服务质量的企业重要业务领域,优越的渠道结构能够带来竞争优势。
57.分销渠道关系管理的基本概念是建立在这样一种信念上的,即通过分享信息和共同计划,能够提高分销渠道的运作效率,从而增加分销渠道的竞争能力。
58.在逻辑上DRP是物料需求计划MRP的扩展,通常在一种相关需求的情况下运作,由企业制定和控制的生产计划所确定。
59.物流配送网络是分销渠道依存的物质基础,公司在组建物流配送网络时应该尽可能地自己投资建设。
60.由于生产物流管理并不直接与最终顾客打交道,因此生产物流管理中的各项决策不会直接影响企业的顾客服务水平。
61.生产物流计划是指为保证生产顺利进行而编制的生产物流供应计划,是企业期内生产物流供应活动的行动指南。
62.物流控制的核心是在制品管理,有效控制在制品对及时完成作业计划和减少在制品积压有重要意义。
63.广泛应用的“看板管理”系统控制实质就是“推式控制”。
64.退货与回收物流处理的基本原则是“事前防范重于事后处理”。
65.企业的生产物流计划与企业其他计划要进行综合平衡。
66.供应商管理主要包括区分供应商级别,对物资供应渠道进行选择,以及从质量、价格、售后服务、交货期等方面对供应商进行综合的动态的评估,不涉及供应商关系管理。
67.供应商选择不仅是采购部门的事情,而且还是整个企业都需关注的重要决策。
68.联盟型供应商关系的特征是建立一种合作伙伴关系,双方的工作重点从长远利益出发,相互配合,不断改进产品质量与服务质量,共同降低成本,提高供应链的竞争力。
69.用及时、准确的信息代替实物库存是分销物流管理理论的一个重要观点。
70.供应链涵盖着从原材料的供应商经过开发、生产、加工、批发、零售等过程到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动。
二、单项选择题
1.相对于现代经济而言,自然经济是一种()。
A.自给自足经济B.商品交换经济
C.贸易经济D.网络经济
2.社会生产分工和效率的关系是()。
A.分工带来效率的提高B.效率提高引起了社会分工
C.社会分工和效率提高没有关系D.社会分工与效率提高互为前提和条件
3.从经济学角度讲,满足一个国家(地区)居民消费需要的本国(地)产品和外国(地)购进产品的比例取决于()。
A.本国(地)的劳动技能优势B.本国(地)的自然资源优势
C.本国(地)的文化偏好D.本国(地)人口数量和地域面积
4.影响商品可得性的因素包括()。
A.商品的生产能力B.储存能力
C.运输能力D.交换缔约能力
5.生产和流通的关系是()。
A.生产和流通之间互为决定关系
B.流通规模决定生产规模,生产对流通具有反作用
C.生产和流通之间没有关系
D.生产规模决定了流通规模,流通对生产具有反作用
6.下列对物流系统的说法正确的是()。
A.物流系统是一个单独的系统,可以作为一个单独整体存在
B.物流系统存在一定的目标
C.构成物流系统的各种要素达到最优,即可使整个物流系统达到最优
D.物流系统是一个以最优化为目标的系统
7.供应链管理战略可以看成是一种()。
A.相关多元化战略B.纵向多元化战略
C.横向多元化战略D.双赢或多赢战略
8.为了平衡调节淡季需求和旺季需求的储存,创造的价值为()。
A.时间价值B.空间价值
C.场所价值D.产权价值
9.当供应商采用款到发货的交易方式时,通常会引起()。
A.物流在先,商流在后B.商流在先,物流在后
C.商流与物流同时发生D.商流迂回,物流直达
10.物流运输环节所克服的间隔为()。
A.时间间隔B.使用权间隔
C.空间间隔D.产权间隔
11.从供应商—客户的供应链管理角度来看,物料供应与产品分销()。
A.是同一性质的物流活动B.是区别性大于相同性的两种物流活动,
C.是截然不同的两种物流活动D.是相同性大于区别性的两种物流活动
12.供应链管理的实质是()。
A.降低供应链上的总成本B.降低供应链上的总库存水平
C.提高企业的竞争优势D.提高企业的服务水平
13.物流管理和供应链管理的关系是()。
A.物流管理和供应链管理是独立的管理活动
B.供应链管理活动是物流管理的组成部分
C.物流管理活动是供应链管理的组成部分
D.物流管理和供应链管理是同级并行的管理活动
14.从企业管理角度,对客户服务水平的正确认识应该是()。
A.客户服务水平越高越好
B.满足客户对服务水平的要求即可
C.是企业权衡服务水平和成本之间关系的均衡结果
D.超越客户对服务水平的期望越高越好
15.企业物流战略应追求的主要目标不包括()。
A.成本最小B.完美订单
C.服务持续改进D.投资最少
16.物流系统设计应该以()为中心。
A.库存战略B.运输战略
C.设施布局D.客户服务水平
17.企业物流战略创新的核心活动是()。
A.管理创新B.组织创新
C.文化创新D.技术创新
18.ABC物流成本管理方法是()。
A.将物流成本分摊在消耗一定资源的活动上
B.将物流成本分摊给一个部门或预算单位
C.降成本分摊到某个实施物流活动的人
D.降成本划分为各物流环节的成本
19.“效益背反”原理不存在于()。
A.运输环节与库存环节B.客户服务水平和物流成本
C.供应物流与分销物流D.货物包装与货物储存
20.下列不属于评价企业物流质量的主要因素是()。
A.快速性B.准确性
C.安全性D.规模性
21.物流系统优化的原则是()。
A.最优化原则B.次优化原则
C.满意化原则D.大多数原则
22.进行物流网络规划的第一步要做的是()。
A.数学模型的选择B.仓库地点的选择
C.数据的收集D.运输方式的选择
23.逐步改善订单履行的实质是()。
A.改善完成订单的及时性B.追求更高的供货比率
C.减少货物破损D.减少订单完成过程中的各种差错
24.JIT中的“零库存”概念的涵义是()。
A.库存为零B.只保持进行有效生产和分销必要的最低缓冲库存
C.安全库存D.不缺货库存
25.物流管理的总目标是()。
A.物流成本与客户满意的有效权衡B.以最快的速度送达货物
C.使货物破损率降为零D.物流服务水平的严格一致
26.商品价值的四个形态包括时间价值、空间价值、形态价值和()。
A.使用价值B.货币价值
C.利润价值D.占有价值
27.物流服务的时间价值体现在客户可以在()的时间内得到其需要的物品。
A.最短B.最恰当
C.可接受D.可忍受
28.物流对企业“4P”营销组合的影响是()。
A.只影响到“4P”中的渠道(Place)
B.只影响到“4P”中的促销(Promotion)
C.只影响到“4P”中的价格(Price)、促销(Promotion)和渠道(Place)
D.对“4P”中的四个组成部分都有影响
29.在现代企业经营中,对物流的恰当认识是()。
A.发生成本负担的领域,因此必须严格控制物流成本
B.创造竞争优势必不可少的战略
C.物料供应必不可少的活动
D.产品分销必不可少的活动
30.库存持有成本不包括()。
A.库存占有资本的成本B.库存服务成本
C.库存风险成本D.采购成本
31.对物料搬运的不正确说法是()。
A.物料的包装形态会影响搬运成本
B.物料搬运本身并不产生附加价值
C.物流搬运越机械化越好
D.对单价低的物料,搬运成本占总成本的比例非常大
32.订单处理活动的组成要素不包括()。
A.运作要素B.沟通要素
C.信用要素D.成本要素
33.物流包装的功能不包括()。
A.保护商品B.方便运输
C.方便装卸搬运D.促销功能
34.物流的杠杆利润效应说明()。
A.销售收入的增加比物流费用的节约更困难
B.物流费用的节约比机会成本的节约更容易
C.物流活动的利润比生产的活动利润更容易获得
D.物流活动可以获得超额利润
35.一般情况下,企业工厂和仓库选址首要考虑的因素是()。
A.企业目标市场选择与定位
B.劳动力价格、数量与质量
C.原材料零部件供应商的地理位置
D.地方政策与民俗文化
36.在供应链竞争联盟战略中,厂家确定供应商的数量原则应该是()。
A.独一供应原则B.可替代原则
C.成本最低原则D.长期可靠稳定原则
37.企业物流选择外包或自营时,考虑最主要的因素是()。
A.成本最低
B.质量最好
C.利润最高
D.有利于提高企业的核心竞争优势
38.关于逆向物流不正确的说法是()。
A.逆向物流是循环经济必不可少的经济活动环节
B.企业只需做好物料供应和产品分销的前向物流活动即可
C.每个企业都应做好自己的逆向物流管理
D.逆向物流成本一般比前向物流成本高出许多
39.有关物流和运输的概念关系的不正确说法是()。
A.运输是物流系统的一个子系统
B.运输是物流链中的一个环节
C.运输成本越低,物流成本越低
D.运输成本低不一定能导致整体物流系统成本的降低
40.当企业面临激烈的市场竞争时,被迫的物流服务和物流成本策略常常是()。
A.保持物流服务水平,尽量降低成本
B.提高物流服务水平,增加物流成本
C.保持成本不变,提高服务水平
D.提高物流服务水平,降低物流成本
41.基本物流服务的内容不包括()。
A.运输B.仓储
C.包装D.完成特殊订单
42.一体化物流管理的涵义是()。
A.用系统的观点来整合和管理企业各个物流环节的活动
B.把所有的物流活动划归到一个部门内完成
C.追求各个物流活动的最佳效果
D.所有物流活动都直接面向客户
43.企业确定客户服务水平与控制总成本的基本思想应该是()。
A.在确定客户服务水平的前提下,使成本最小化
B.在企业可承担的成本前提下,确定可达到的服务水平
C.在追求最高的客户服务水平前提下,确定成本
D.客户服务水平和成本控制是独立的两件事
三、简述题
1.试分别给出美国物流协会(CLM)给出的物流管理的定义和中国物流与采购联合会给出的物流定义?
2.试说明商品价值的四个组成部分?
3.举例并说明物流系统的相互之间存在效益背反现象的功能环节?
4.列举物流系统活动的典型组成要素?
5.运用均衡(Trade-off)原理说明一个企业应该如何平衡客户服务水平决策与成本控制之间的关系?
6.说明物流在企业经营管理中的作用和重要性?
7.试说明一体化物流管理在企业管理中的重要性?
8.试说明各物流活动与物流成本的关系?
四、计算题
1.光大公司目前的年销售收入是1000万元,存货水平是销售额的25%,每年存货持有成本高达产品价值的20%,运作成本(存货成本除外)为每年750元,其他资产价值是2000万元。
请问当前的资产回报率是多少?
如果存货水平下降到销售额的20%,资产回报率将如何变化?
2.派纳公司在中山附近成立了一家水果批发公司,在正常情况下,该公司的销售毛利率为5%。
最近公司内部审计发现,公司22%的运营成本与物流有关。
如果提高效率可以把运营成本降低10%,那么能够增加多少利润?
如果不改进物流的话,为了增加同样的利润,销售量必须提高多少?
3.在简单的供应链中,某单位在仓库里存有一周的货物库存。
也就是说,该单位从供应商购买足够的物品以保证满足一周内的需求。
对A物品的需求一直稳定为每周100个,但某一周最终客户的需求比平时多了5个单位,假设A物品的供应链是一个“生产商—地区批发商—当地批发商—零售商—客户”五级结构,并能保证配送及时,那么这对供应链将产生何种影响?
4.位处广州的威柯公司正准备向四川省拓展其业务,他们考虑了几种选择,每种选择都涉及到年固定成本(包括租金、水电费和其他日常开支)和随产量变动的可变成本(搬运费、折旧和雇员工资等)。
详细估计数据见表2-1。
比较看来,威柯公司可以不必进入市场,授权一个当地经销商经营其产品,并给予该经销商相当于20%的回报。
如果威柯公司计划以10%的利润率每年销售大约10000单位的产品,他将怎样实施这个方案?
方案序号
具体方案
固定成本(元)
可变成本(元)
A
使用现有设施并分销到当地
800000
900
B
使用当地经销商
2400000
700
C
设立新设施在当地销售产品
9000000
520
D
设立有限的生产基地
8000000
360
E
设立较大规模的生产设施
12000000
440
5.图2-l展示了公路网络的一部分,并显示了每两点之间的行程时间(以分钟计算)。
为了提供最好的客户服务,你会把一个仓库定位在哪儿?
如果设定最大时间限度为15分钟,那么需要多少个仓库?
五、案例分析题
案例一:
阿杰乳品公司提供牛奶、奶制品和一系列相关产品的家庭配送服务。
罗杰经营管理这家奶制品公司已有12年的时间。
公司的产品包括一系列奶制品及与奶制品相关的其他服务。
公司经营管理公司的核心部分就是建立并维护信息系统。
该信息系统包括了罗杰为之提供产品和服务的500个顾客的全部信息,如日常订单、特殊订单、配送地点、支付方式等等。
系统每天必须自动计算两天内所有商品的可能销售量。
罗杰在此计算的可能销售量的基础上增加一些安全量,以防顾客需求的变化,然后把订单发给伊门奶制品厂。
该工厂距离公司大约150公里。
伊门奶制品厂是华南和广州地区的牛奶批发商,工厂每天把新鲜牛奶送到清远附近的集中存放点,再把罗杰订购的奶制品送到广州的冷冻仓库。
第二天早上5:
30,罗杰从冷冻仓库收集订单,然后向各家进行配送。
通常情况下,他当天的配送工作必须在下午1:
30前完成。
但每周的周五需要从顾客那里回收货款,所以这一天会花费更多一些时间,这通常要在下午5:
00以后完工。
因为阿杰乳品公司必须面对运作中的几个特殊问题,如口需求数量的变化。
所以罗杰必须备有存货,但又不能持有太多,因为奶制品的保质期非常短,如果不能及时配送,这些奶制品只能扔掉。
罗杰的目标是将这种浪费控制在2%以内。
此外,节假日要照常提供服务,伊门公司有时不能正常供货也是罗杰必须面对的问题。
罗杰的主要问题是要在长期内维持其销售额不变。
但当今人们可以很方便地到超市购买牛奶,配送到家的需求在不断下降。
广州地区的牛奶工厂已经从1987年的10家下降到了2003年的3家。
罗杰的大多数顾客是多年来消费其配送的牛奶的老顾客,但是该公司正准备发展新的服务方式,包括发送订单、提供特殊服务、代购一些其他产品等。
思考题
1.描述牛奶的供应链。
2.阿杰乳品公司在供应链中处于何种位置?
阿杰乳品公司的物流活动都包含了哪些特殊活动?
3.阿杰乳品公司在物流服务方面面临的主要问题是什么?
案例二:
拉森是福兰德木材公司的经理,福兰德公司的主要业务是为建筑业生产专业木材产品,最近他正为对一些重要客户的交货延迟而焦虑。
该行业竞争激烈,拉森很清楚,如果他不能保证配送的话,客户将会转向其他供应商。
营销经理也很着急,因为它与这些客户合作了很长时间,但公司并没有兑现他所承诺的条件进行配送。
拉森要求生产经理做出解释,他说:
“我们的供应商交付某种主要材料晚了,主要材料的短缺打乱了我们的生产计划,我们不该为此事负责。
如果公司中有人对此负责的话,那就是仓库经理,因为他没有储存足够的原材料以补充延迟交货的原材料。
”
拉森到仓库去查看实际情况,被告知说:
“仓库没有任何纰漏,去年库存一直在上升,并一直居高不下。
可以说这是一个深思熟虑的决定,因为我想提高服务水平,但存货好像只是向上堆积。
现在我们大部分产品的库存水平很高,但短缺还是时有发生。
高库存占用了宝贵的库存场地,而且还占用了我们的资金。
我们认为采购部负有责任,他们没有订购到我们所需要的产品数量。
”
拉森看到一些库存大量堆积,因为采购了大量的材料,同时又延误了一些采购时机,这样就产生了短缺。
采购经理解释道:
“我记得八个月之前你指示我降低材料成本,我正是通过向供应商大批量购买来获得折扣的。
有时虽然是临
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