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现代项目管理复习资料大全
《现代项目管理》
第一章现代管理与项目管理理念
一、名词解释
1、管理理念
管理理念可以用管理传统、管理思想、管理哲学、价值观来表现,反映出特有的管理风格。
管理理念是指在一定历史条件下通过社会实践所形成的、针对组织并体现为特有管理风格的意识、价值观、道德、行为规范和准则的总和。
2、核心能力
所谓核心能力就是组织所独有的、其他组织难以模仿的能力,从外到内表现为产品或服务、技术与管理、人才与团队、机制与理念等几个层次,他们的相互交融和集中则构成了现代组织的核心竞争力,各类组织的核心能力表现战略、结构、计量、专业技能、激励、网络、文化等各个方面。
3、现代管理理念
现代管理理念表现在开放、学习、信任、柔性、协作、沟通、服务等几个方面,追求使利益相关者的满意,反映出组织的柔性竞争力。
现代管理理念了解创新推动发展,理解变革无处不在、无时不在。
二、单项选择题
1、在当前国内的各类创新活动中,管理创新,尤其是(C)创新具有至关重要的作用。
A.管理方式B.管理项目C.管理理念D.管理制度
2、组织战略规划、战略实施与战略调整的主要手段(B)
A.目标管理B.项目管理C.职能管理D.人本管理
3、(A)阶段项目管理的主要引导与代表行业为建筑业。
A.传统项目管理B.近代项目管理C.现代项目管理D.当代项目管理
4、以下表述正确的是(C)
A.传统项目管理已经形成相对独立的体系和标准。
B.近代项目管理注重时间、成本和质量,忽视项目管理技术与方法。
C.现代项目管理强调使利益相关者满意。
D.在项目选择方面,近代项目管理非常重视,项目管理者主动执行项目。
5、项目管理已经成为维系组织(C)的纽带。
A.团队精神B.持续发展C.核心竞争力D.变化与创新
三、填空题
1、项目管理的现代化体现在管理思想的现代化、管理组织的现代化、管理方法的现代化三个方面。
P9
2、传统管理理念主要表现在四个方面:
重实施轻规划、重控制轻协调、重内部轻环境、重分析轻综合。
P6
3、近代项目管理阶段的代表项目有美国的曼哈顿计划、北极星潜艇远程导弹计划、阿波罗登月计划。
P8
4、现代项目管理强调使利益相关者满意,在体系上注重项目管理的模块化、专业化、
标准化与国际化发展。
P9
5、项目管理的现代化体现在管理思想方面,表现为系统性、整理性与动态性。
P9
6、项目管理的现代化体现在管理组织方面,表现为开放、柔性与注重环境。
P9
7、项目管理的现代化体现在管理方法方面,表现为软件技术、信息化与网络化。
P9
8、项目管理具有重大的经济意义、社会意义、环境意义与商业价值。
P11
9、项目管理所面临的挑战,概括起来就是复杂性、不确定性与竞争性的加剧。
P11
10、项目管理面临的两大挑战为资源的稀缺性与项目重要性的变化。
11、新的挑战要求项目组织必须实现组织结构扁平化、实现组织决策分散化、实现组织运作虚拟化。
12、现代项目管理涉及项目启动、项目计划、项目执行、项目监督以及项目收尾五个过程。
四、简答题
1、简述项目管理的各发展阶段之间的主要区别。
答:
①传统项目管理阶段:
从远古时代到20世纪30年代,主要分为潜意识的传统项目管理和经验型的传统项目管理。
这一阶段的项目管理没有形成相对独立的体系和标准,注重个人的经验和智慧,缺乏科学性。
强调成果性(功能)目标,旨在完成既定任务。
②近代项目管理阶段:
20世纪40~70年代,注重时间、成本和质量三大目标的实现,把项目的管理的重点集中在计划、执行、控制以及评价等方面,强调项目管理技术,忽视了客户的重要性,过分注重项目管理工具和方法的运用,对项目范围,无论在项目周期方面还是在项目管理者的管理范围方面都定义得过于狭窄,在项目选择方面重视不够,项目管理者被动执行项目。
③现代项目管理阶段:
20世纪70年代末至今,强调使利益相关者满意,在体系上注重项目管理的模块化、专业化、标准化与国际化发展。
强调面向市场与竞争、注重以人为本、注重生态化与柔性管理,在管理技术上重视项目管理软件的应用,在管理理念与组织上强调开放性。
项目管理的现代化体现在以下三个方面:
一是管理思想的现代化,主要体现为系统性、整体性和动态性。
二是管理组织的现代化,主要体现为开放、柔性和注重环境。
三是管理方法的现代化,主要体现为软件技术、信息化和网络化。
2、简述现代管理的潮流。
答:
项目管理顺应了“压缩组织规模、组织结构扁平化、向一线员工授权以及借助外部资源、提供跨职能部门解决方案、建立学习型柔性组织”的现代管理潮流,适应新的商业环境,已渗透到现代企业、政府部门和各类组织的管理活动之中。
五、论述题
1、试述有效的项目管理推行模式。
答:
①树立以项目为中心的理念,项目管理是组织战略规划、战略实施与战略调整的主要手段。
②把握项目管理知识体系,项目管理属于集大成的管理,对于其他各门类的管理课程来说,项目管理如同“打基础、搭框架、做总体”,而其他门类的管理课程相当于“精装修”。
③组织再造,建立混合矩阵式管理组织,按照“先整体后局部,淡化职能、强化功能,淡化专业、强化成果”的总体思路,对各类型组织的现有职能型组织结构进行再造,构建混合矩阵式管理组织。
④培养项目管理骨干,把握项目管理流程与工具方法,由组织培养项目管理骨干,形成组织内部的“特种作战部队”,并把握项目管理流程与工具方法,对于降低项目管理的随意性、提高成功率具有重大意义。
⑤重视知识管理,实现技术与管理的标准化和流程化,良好的知识管理师各类组织所有运营与管理活动的最高境界。
第二章项目与项目管理基础
一、名词解释
1、项目
项目是具有目标、期限(起点与终点)预算、资源约束与资源消耗以及专门组织的一次性独特任务。
2、项目生命周期
项目生命周期是项目的一系列阶段,这些阶段的名称和数量是由介入项目的组织根据其控制需要确定的。
每个项目的全部过程必然经过启动、成长、成熟、终止这几个阶段,并且每个项目的生命周期都是独一无二的。
3、项目管理
项目管理是在有限的资源约束下,通过项目负责人和项目组织的努力,运用系统理论和方法对项目所涉及的资源进行计划、组织、指挥、协调与控制,以实现项目特定目标的管理方法体系和管理过程。
4、项目管理知识体系
项目管理知识体系包括:
项目范围管理,项目时间管理,项目成本管理,项目质量管理,人力资源管理,项目沟通与信息管理,项目风险管理,项目采购管理,项目综合管理。
二、单项选择题
1、项目要满足各种利益相关者的不同需要,体现的项目的(A)基本特征。
A.目标性B.临时性C.依赖性D.多目标性
2、项目中必然包含一些以前没有做过的事情,所以它具有(B)。
A.目标性B.唯一性C.一次性D.冲突性
3、项目的基本要素不包括(D)。
A.项目环境B.项目范围C.项目组织D.项目计划
4、根据项目的作用分类,一个企业进行职工宿舍的改扩建,就是一个(A)。
A.守成型项目B.进取型项目C.企业项目D.内控型项目
5、按项目的物理形态,可以分为(B)
A守成型项目与进取型项目B.硬项目与软项目C.有形产品与无形产品D.私人项目与公共项目
6、开发一套商业软件或是筹办一场晚会可以看做是(B)。
A.硬项目B.软项目C.微观型项目D.私人项目
7、建设工程、公共设施、系统集成等项目属于(D)。
A.宏观项目B.进取型项目C.软项目D.技术工程项目
8、项目最基础的组成单位是(D)。
A.工作包B.任务C.活动D.工作单元
9、莫里斯描述的个(A)的生命周期包括可行性、计划和设计、施工、移交和启动四个阶段。
A.建设项目B.软件开发C.采办项目D.引进项目
10、(B)的信用以及经营管理水平决定着项目的成败。
A.发起人B.承约商C.供应商D.项目负责人
11、直接影响项目的进程与结果的是(D)。
A.客户的配合度B.发起人的管理水平C.负责人的领导力D.供应商的信用及供应保障水平12、(B)是项目实施与成功的根本保证。
A.项目目标B.项目资源C.项目组织D.项目环境
13、项目管理注重协作与沟通体现的是项目管理的(A)的特点。
A.基于团队B.借助外部资源C.具有探索性D.共同发展
14、项目采购管理包括采购计划、(C)、资源选择、合同管理以及合同履行与收尾等工作。
A.资源配置B.费用估计C.招标采购与征购D.信息管理
15、为了确保项目信息的合理收集和传递所需要的一系列措施是(C)。
A.项目范围管理B.人力资源管理C.项目沟通管理D.项目综合管理
三、填空题
1、项目的目标由成果性目标和约束性目标构成。
2、项目的目标遵循SMART原则,即具体性、可测量性、可以实现性、全员相关性以及期限性。
3、项目的质量是指项目满足明确或隐含需求的程度。
4、项目组织主要体现为项目的组织形式、人员配备、工作职责、管理流程以及组织文化。
5、将高风险项目转化为低风险项目的能力体现了项目管理水平的高低。
6、家庭项目可以分为家庭投资理财项目、家庭大型活动项目以及家庭基本建设项目三大类。
7、全部的项目工作形成一种树形层次结构。
8、工作包是定义在工作任务分解结构中同一层次上的一组相关工作。
9、实践中,确定一个项目的最小范围的基本原则是一个项目应有相应的独立完整的生命周期,有能交付的独立产品。
10、穆恩奇等描述了一个软件开发项目的螺旋形项目生命周期,有四个循环和四个象限。
11、项目管理研究的主要内容是:
项目管理知识体系、项目管理工作职能体系与项目管理工具方法体系。
12、项目实施与成功的基础是项目环境。
13、项目管理的基本职能有项目计划、项目组织、项目监控与项目评价。
14、美国项目管理协会将项目管理科学地划分为需求确定、项目选择、项目计划、项目执行、项目监控、项目后评价和项目收尾七个过程。
15、项目管理按其特征,可以归纳为三个层次:
技术方法层、系统方法层和哲理层。
四、简答题
1、简述项目活动层次的一般情况。
答:
①大型项目、项目群;②项目;③任务或活动;④工作包;⑤工作单元。
2、简述项目的利益相关者的含义及其范围。
答:
项目的利益相关者也称项目干系人,是指项目的参与者以及与项目的成败利益相关的个人和组织。
对于较为复杂的项目,利益相关者之间一般存在着一定的契约关系。
项目的利益相关者一般包括客户、承约商、发起人、项目负责人、供应商、项目组成员、项目支持部门;此外还有政府、信贷机构、咨询机构、媒体、公众等其他利益相关者。
3、简述项目管理活动的模块化阶段。
答:
①启动过程,认定一个项目后阶段应当开始并保证去做;
②计划过程,为了实现承担项目所致力的商业需要或组织需要而做出并维持一个可操作系统的计划。
③执行过程:
为了执行计划而协调人和其他资源。
④监控过程:
通过监测和测量进展并在必要时采取纠正行动确保项目目标得以实现。
⑤结束过程:
项目或阶段正式被接受并使其有序的结束。
4、简述美国项目管理学会指定的项目管理知识体系。
答:
美国项目管理协会将项目管理科学的划分为需求确定、项目选择、项目计划、项目执行、项目监控、项目后评价和项目收尾七个过程。
项目管理知识体系包含九个领域:
①项目范围管理;②项目时间管理;③项目成本管理;④项目质量管理;⑤人力资源管理;⑥项目沟通与信息管理;⑦项目风险管理;⑧项目采购管理;⑨项目综合管理。
5、简述项目管理办公室的主要职责。
答:
①开发和维护组织的项目管理标准、方法和程序。
②为组织提供项目管理咨询和指导。
③为组织选拔和培养合格的项目负责人。
④为组织提供项目管理培训。
⑤进行项目风险管理。
第三章项目组织管理
一、名词解释
1.项目组织:
项目组织是为完成项目而建立的组织,是指为完成项目任务而由不同部门、不同专业人员组成的一个临时性特别组织。
P43
2.项目人力资源激励:
项目人力资源激励是指激发项目人力资源的积极性,勉励项目人力资源向项目所期望的方向而努力的一种对精神力量或状态加以调节的手段,之是项目人力资源管理的重要内容。
P67
3.项目人力资源培训:
就是使项目人力资源通过多种学习的形式,提高专业知识和自身价值,充分发挥潜能,进一步增强对团队的归属感和责任感,促进项目目标的成功实现。
P68
4.文化:
指在一定历史条件下通过社会实践形成的并为组织全体成员所接受的共同意识、价值观、道德、行为和准则的总和。
P68
5.项目管理文化:
是项目管理过程中的沟通方式、规则、技术和文件的标准,以及项目管理特有的领导风格、方法、素质、水平、信仰、价值观和思想体系;是内在的指导项目管理进程的准绳,是组织内部所独有的、不易被效仿的有力竞争武器。
P68
二、单项选择题
1、项目组织最显著的特征就是它的(B)。
P44
A.柔性B.临时性C.团队精神D.职能性
2、(C)是项目管理的基本手段,也是降低项目风险、提高项目成功率的重要手段。
P44
A.团队精神B.跨职能部门C.借助外部资源D.协调和沟通
3、在(B),项目负责人要努力创造一个和谐的、相互理解和相互容忍的工作环境。
P45
A.形成阶段B.风暴阶段C.规范阶段D.执行阶段
4、在(C),项目组织的人际关系是信任的、高效的,团队成员很开放,并愿意相互帮助。
P45
A.风暴阶段B.规范阶段C.执行阶段D.解体阶段
5、适用于项目组织变化较为频繁,创新性活动较多和持续时间较长的组织结构是(C)。
P47
A.平衡矩阵型B.职能型C.项目型D.强矩阵型
6、项目组织设计的依据不包括(D)。
P49
A.项目的目标分析B.项目的工作任务分解结构分析C.项目的环境分析D.项目的风险分析
7、(C)是项目组织结构单元和工作单元。
P49
A.规划B.过程C.成果D.资源
8、下列表述正确的是(A)。
P51
A.项目成员的工作任务及任务要求,是团队成员角色定位的最基本内容
B.“虽然累点,但我喜欢在这里工作。
”这句话体现是项目团队的民主性
C.项目团队能健康地存在,团队工作能正常地运行靠的是项目团队的合作与支持
D.共同目标能最大限度地调动项目成员的工作积极性和创造性
9、自我管理型团队通常由(D)人组成。
P53
A.1~4B.5~12C.8~10D.10~15
10、影响项目团队工作的主要因素不包括(D)。
P54
A.目标不明确B.角色冲突C.领导权之争D.共同愿景
11、(C)是项目成功的重要因素,也是高效项目团队的一个显著特征。
P55
A.目标清晰B.目标导向C.高度信任D.合作互助
12、一般用于解决问题的前期阶段的项目团队决策方法是(B)。
P57
A.标准日程法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.点式计划法
13、项目负责人是组织执行项目活动并实现项目目标的责任人,对(C)负责。
P59
A.客户B.项目成员C.组织D.投资人
14、(A)是项目负责人的核心能力。
P62
A.管理能力B.沟通能力C.概念能力D.把握目标的能力
15、项目负责人培养一般不会经过以下哪个过程(D)。
A.基本知识培养B.项目管理共性体系培养C.项目实践培养D.项目控制能力培养
16、项目人力资源的绩效具有过程性与(B)的特点。
P67
A.临时性B非人为性C.风险性D.职能性
17、(A)是影响项目人力资源效能的内因。
P67
A.工作技巧B.工资福利C.环境政策D.环境政策
18、下列表述不正确的是(C)。
P69
A.高文化的效果随着时间的推移会迅速增加。
B.项目管理文化对项目的成败起着关键性作用。
C项目管理的连续性,可以对环境的变化反应敏感。
D.提高参与度对项目的促进作用基本不受环境的影响。
三、填空题
1、项目组织的结构实质上决定了项目组织实施项目获得所需资源的可能方法与相应权力。
P46
2、项目的职能型组织结构是按管理职能以及职能的相似性来划分工作部门所组成的层次性管理组织。
P46
3、项目的职能型组织结构的缺点是项目协调困难,难以保证项目责任的落实。
P46
4、项目组织设计的内容包括组织结构设计和组织流程设计两个方面。
P49
5、团队是一种为了实现某一个共同目标而由共同遵循同一规范、相互协作的若干个体组成的正式群体。
P50
6、项目负责人的管理、组织与协调能力,及其素质与知识结构对项目的成败有着决定性的影响。
P58
7、多功能型团队是一种有效地生产和管理方式,它能使组织内部甚至组织之间或不同领域人员之间交换信息,激发出新的创意,解决面临的问题,完成复杂的项目任务。
P53
8、项目负责人对项目成员的挑选和任务分配有决定权。
P60
9、对项目负责人的激励措施一般包括目标激励、精神激励和薪酬福利激励三个方面。
10、薪酬福利激励是组织为劳动者提供的生活保障,也是组织留住员工并调动员工积极性的一种更重要手段。
P64
11、计划能力是对项目负责人最基本的管理技能的要求。
四、简答题
1.简述项目组织生命周期的重要阶段。
P44
答:
项目组织生命周期主要有以下阶段:
形成阶段(FORMING),磨合阶段,又称风暴阶段(STORMING),规范阶段(NORMING),执行阶段(PERFORMING),解体阶段。
2.简述项目组织的一般工作内容。
P50
答:
项目组织一般工作内容有:
聘任项目负责人、项目规划、项目监控、绩效评定与考核、培训与项目文化培育等。
3.简述项目团队有效开展工作的有力保证。
P56
答:
开放的环境、开明的管理、鼓励创新、培育参与感和成就感、提供丰富的资源是项目团队有效开展工作的有力保证。
4.简述项目人力资源的特点。
P66
答:
①管理的短期性,②工作强度的多样性,③选聘和解聘的非常规性,④绩效考核的效果性,⑤激励的重物质性,⑥培训的具体性与针对性强。
五、论述题
1、试述项目团队的发展一般经历形成、风暴、规范、执行和解体五个阶段,试述项目负责人在这个阶段的管理风格。
P44
答:
团队形成阶段的管理风格—指导型,团队风暴阶段的管理风格—影响型,团队规范阶段的管理风格—参与型,团队执行阶段的管理风格—授权型,团队解体阶段的管理风格—指导型。
注:
在此基础上分析。
2、试述项目负责人的激励与薪酬设计。
P64
答:
项目负责人的激励有目标激励、精神激励、薪酬福利激励等。
项目负责人的薪酬设计的一般原则是对外具有竞争力、对内具有公平性、对个人的激励性、易于管理性;对于项目负责人的薪酬福利设计还应在注重绩效考评的基础上,充分考虑项目成果对组织的重要性和项目成果的运行价值。
除了考虑适当的的货币形式收入、还可以针对项目收益实行股权、期权分配机制,实行项目股份化,具体有收入股份化,设置管理股和股票期权等手段。
第四章项目选择与项目确定
一、名词解释
1.项目论证:
P83
项目论证是指对拟实施项目技术上的先进性、适用性,经济上的合理性、盈利性,环境上的安全性以及实施上的可能性、风险性进行全面科学的综合分析,为项目决策提供客观依据的一种围绕项目进行的技术、经济、政策、资源、环境分析研究的活动。
2.价值工程方法P86
价值工程着重于功能分析,力求用最低的生命周期成本可靠的实现必须功能的有组织的创造性活动。
3.静态投资回收期:
P87
指用项目投产后每年的净收入或利润(R)补偿原始投资(K)所需的年限,它是投资收益率(E)的倒数。
4.静态投资收益率:
P87
又称静态投资利润率,它是项目的年利润总额或者年平均利润总额与项目总投资的比率。
5.净现值法:
P87
将整个项目投资过程的现金流按要求的投资收益率(折现率)这算到时间等于零时,得到的现金折现累计值(NPV),然后加以分析和评估。
6.现值指数:
P88
净现值除以投资额现值所得的比值,是测定单位投资净现值的尺度。
7.敏感性分析:
P90
通过测定一个或多个不确定因素的变化所导致决策评价指标的变化幅度,来了解各种因素的经对实现预期目标的影响程度,从而对外部条件发生不利变化时投资方案的承受能力作出判断。
8.概率分析:
P90
通过研究各种不确定因素发生不同幅度变动的概率分布及其对方案经济效果的影响,对方案的净现金流量及经济效果指标作出某种概率描述,从而对方案的风险情况作出比较准确的判断。
9.风险决策法:
P92
给出风险条件下决定方案取舍的原则和多文案比选方法。
10.财务评价:
P95
又称财务分析,是从投资项目或企业角度对项目进行的经济分析。
11.国民经济评价法:
P96
对于一些投资额较大的中观与宏观项目,尤其是影响较大的公共项目,需要评价项目建成后对国民经济和社会发展的影响和作用,从宏观角度考察项目的实际经济效果,以判断和评价项目的可行性。
项目的国名经济评价又称项目的社会经济评价,通常运用影子价格,影子汇率,社会贴现率,影子工资等工具或指标参数,来计算和分析项目为国名经济带来的净效益,是有限的社会资源得到合理的配置,促进经济的发展。
12.环境评价法:
P96
对可能影响环境的重大工程建设、区域发展规划,或其他一切可能影响环境的项目活动,在进行调查研究的前提下,预测和评定项目选址、设计、施工、运行等各环节可能对环境造成的影响,为防止或减少不利影响制定最佳方案。
13.项目前评估:
P99
项目前评估是在项目论证的基础上,由第三方(主要是政府、金融机构、行业组织等)从投资或借贷以及经济、技术、文化、社会、环境的角度,根据国家有关政策、法规、标准,对项目的必要性、条件、需求、风险、技术、环境、效益等方面进行综合的全面评价和分析,进而判断其是否可行的过程;是审查项目论证的可靠性、真实性和客观性,为政府或金融机构审批项目提供决策依据的一个过程。
14.项目立项决策:
P101
项目立项决策是从项目投资主体的利益出发,根据客观条件和项目的特点,遵循“先论证后决策”的原则。
在掌握充分信息和资料的基础上,运用科学的手段,按照一定的流程和标准,对项目做出选择和决定的过程。
二、单项选择题
1、项目决策科学合理,必须满足三个条件:
投资目标必须合理;决策结果必须满足预定投资目标的要求;(B)必须符合效率和经济性的要求。
P79
A.投资预算B.决策过程C.决策时间D.投资过程
2、将细致的数量分析至于一旁,而认为组织的生存更为重要的投资是(B)项目。
P82
A.神圣提议B.竞争的必要性C.同行评议D.比较收益模式
3、下列项目选择方法中属于确定型模型的是(A)。
P82
A.净现值法B.决策树法C.折中法D.多目标规划算法
4、(C)是项目概念阶段的核心内容,作为项目确定的基础,强调客观性、科学性与规范性。
P83
A.项目来源B.项目选择C.项目论证D.项目前评估
5、(C)是项目是否实施的依据。
P83
A.项目来源B.项目选择C.项目论证D.项目前评估
6、(C)是项目各种工作安排的依据。
P84
A.项目来源B.项目选择C.项目论证D.项目前评估
7、(C)是项目资金筹措的
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