全电报告.docx
- 文档编号:14112695
- 上传时间:2023-06-20
- 格式:DOCX
- 页数:24
- 大小:39.04KB
全电报告.docx
《全电报告.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《全电报告.docx(24页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
全电报告
2001年新疆电力公司
“两会”文件之一
认真贯彻落实十五届五中全会精神
牢牢把握西部大开发的历史机遇
为推动新疆电力工业跨越式发展而努力奋斗
新疆电力公司总经理张铭洲
(2001年1月8日)
各位代表,同志们:
2001年新疆电力公司工作会议暨二届三次职代会今天隆重召开了。
这次会议的主要任务是,认真贯彻党的十五届五中全会和中央经济工作会议精神;全面落实国家电力公司2001年工作座谈会提出的各项任务和要求;总结新疆电力公司“九五”和2000年工作,明确“十五”发展思路和具体目标,部署2001年各项重点工作任务。
根据会议议程,现向大会作工作报告,请予审议。
一.关于九五期间电力工业的简要回顾及2000年工作的基本情况
改革开放以来,新疆电力工业始终沿着“以改革促发展”的道路不断迈进。
特别是九五期间,全疆电力装机容量和发电量跃上了一个新台阶,电力工业管理体制改革迈出了关键性步伐,新疆电力工业的整体面貌发生了根本性变化。
这种深刻变化突出表现在发展和改革两个方面:
——全疆发电装机容量及年发电量由“八五”末的300.75万千瓦和120.77亿千瓦时,分别达到“九五”末的450.18万千瓦和181.93亿千瓦时,年均增长率分别达到了8.4%和8.53%,新疆历时多年的严重缺电局面趋于缓解,基本满足了九五期间自治区国民经济和社会发展对电力的需求。
——通过资产重组等方式,打破了过去由于历史、地理原因形成的电网孤立分布、多家管电的旧格局,初步理顺了全疆电力工业的管理体制,实现了对全疆13个地州市电力企业的统一管理。
2000年是“九五”的最后一年,也是完成“九五”计划的关键一年。
我们在自治区党委、政府、国家电力公司的正确领导下,紧紧围绕改革、发展、管理、效益和精神文明建设五个方面的任务,突出“一个管理年”、“两个战略”、“三项责任制”,克服了经营中的诸多困难,在非常严峻的经营形势下,我们抓住主要矛盾,采取重点突破,基本完成了国电公司下达的资产经营考核指标:
利润总额完成703万元;投资收益率完成0.76%;资产保值增值率完成100.31%;资产负债率完成74.5%;应收电费余额完成11659万元;上缴投资收益766万元。
公司其它主要经济技术指标也完成较好:
发购电量完成120.2844亿千瓦时,同比增长10.96%;售电量完成105.8972亿千瓦时,同比增长7.98%;供电煤耗完成443克/千瓦时,同比下降9克/千瓦时;线损率完成8.15%,同比下降0.25个百分点。
全疆发电量为181.93亿千瓦时。
同时,多种经营总收入达到116483万元,实现利润2218万元。
(一)安全生产局面稳定,达标创一流工作取得突破
我们从讲政治、保稳定、促发展的大局出发,以对国家财产和人民生命高度负责的精神,切实保障和加强了安全生产的基础地位。
强化了安监机构,充实了安监人员;坚持按“三不放过”的原则,加大了对人身死亡事故和恶性误操作事故责任者的处罚力度;与基层领导签定了《安全生产责任书》,逐级落实了安全责任;认真组织开展各项安全检查活动和安全性评价工作,及时发现和消除事故隐患,夯实了安全基础;组织学习了国家电力公司新颁布的《安全生产工作规定》;制订下发了公司安全生产奖惩、防人身伤亡事故等一系列规章制度,为规范安全管理奠定了制度基础。
全年未发生重大设备事故、主设备损坏事故、重大火灾事故。
直属单位未发生系统瓦解、大面积停电事故和恶性误操作事故,一般性设备事故较去年同期减少21次。
在生产管理方面,加强了节能降耗管理,保证了机组的安全经济运行,发供电设备管理和检修质量管理水平有一定提高。
城网改造力度加大,共完成投资19404万元,提高了电网安全经济运行水平,缓解了供电矛盾。
防洪工作准备充分,措施得力,保证了汛期安全供电。
加强了九项技术监督管理,基本摸清了工作现状。
完善了燃料采购供应管理、质量保证管理和成本控制管理三大管理体系,降低了发电成本,提高了经济效益。
安全文明生产达标创一流工作实现零的突破,玛纳斯发电有限责任公司成为西北五省第二个获得“一流火力发电厂”光荣称号的企业,为新疆电力公司创一流电力公司开了个好头。
调度中心、电力试验研究所获得了国电公司达标企业称号,哈密二电厂、塔什店火电厂和大山口水电厂获得省级达标企业称号。
在科技教育方面,制订了公司科技创新战略和教育培训战略,组织评审并表彰了41项科技进步奖,电力信息化等重要科技项目按期完成,建立了公司工程技术专家库,公司荣获自治区科技兴新先进单位称号。
举办了金融财税、信息技术等一系列知识讲座,组织完成各类培训5200多人次。
(二)基本建设进展顺利,电力发展后劲增强
在电力建设上,着重抓了在建重点工程的管理,通过建章立制,理顺了管理程序和各方关系,使公司基建管理逐步规范化、程序化。
继续开展了工程质量监督,基建移交生产达标活动,工程投产质量和现场安全文明施工水平得到提高,各项目加强了经济定额测算工作,有效、合理地控制了工程造价,重点工程建设基本实现了预期目标。
全年完成大中型基本建设投资8.44亿元,为全年计划的88.46%,全年投产电源项目33.7万千瓦。
全疆总装机容量达到了450.18万千瓦。
按照新的基建工作思路,依靠国电公司的大力支持,克服各种困难,苇湖梁发电有限责任公司技改2号机组(12.5万千瓦)于5月29日投产发电,并挽回经济损失1500万元;新疆电力工业发展史上首台20万千瓦机组——红二电1号机组于9月6日投产发电,2号机组(20万千瓦)12月27日并入电网,实现启动并网一次成功。
配合乌鲁木齐“蓝天工程”的实施,苇湖梁发电厂供热工程按期向市区供热,为改善乌市空气质量做出了贡献。
全年共完成220千伏线路107公里。
楼(兰)一哈(密)220千伏输变电工程正式投运,实现了全疆主电网向东与哈密联网的目标。
全疆目前最长的220千伏线路,托(克逊)一库(尔勒)220千伏输变电工程(305公里),已于年底前全线基本贯通。
此外,列入年度计划的110千伏输变电工程已全部投入运行。
南疆最大的火电厂喀什发电厂2×5万千瓦机组及其配套的喀(什)——莎(车)220千伏输变电工程正式开工。
前期工作按可持续发展要求,明确了重点,按计划推进。
国电公司已于2000年底原则上批准我们的“十五”电网规划。
吉林台4×11.5万千瓦水电工程项目已经国务院批准立项,全疆联网工程的技术经济论证工作按计划展开。
(三)以改革为动力,积极推进体制和机制创新
一年来,我们把深化改革作为加快发展的根本动力,在推进体制和机制创新方面进行了有益的探索。
按照国家电力公司第二步改革的总体部署,在积极推进“政企分开、厂网分开、主辅分开”方面取得了重要进展。
一是进行了政企分开的准备工作,配合自治区政府机构改革,对目前承担的政府职能、行业管理职能和企业职能进行了认真的分解和清理。
首先按照现代企业制度要求,对公司机关进行了改革,将以行政职能为主的31个处室改为以经营管理为主的20个部室。
并在此基础上完善了配套改革措施和管理措施,完成了机关人员的“四定”工作。
新的部室成立后,对指导公司完成全年任务发挥了重要作用。
二是以培育发电领域规范的法人实体和市场竞争主体为目标,加快了厂网分开、建立发电侧电力市场工作的步伐。
玛纳斯发电有限责任公司债转股获得国务院批准,标志着发电企业投资主体多元化工作取得了重大进展。
苇湖梁发电厂、红雁池发电厂、风力发电厂资产重组工作正在积极进行。
三是按规模化、集团化的发展思路,积极推进了主辅分开工作。
下大力气对各类公司进行了清理整顿,对没有效益、扭亏无望的公司坚决实行“关、停、撤、并”。
以建立现代企业制度和明确资产经营责任为重点,组建了一批以“新能”为统一品牌的专业公司:
新能物资集团公司、新能物业管理公司、新能投资公司、新能房地产开发公司、新能信通公司、新能实业公司。
四是认真开展了减人增效工作,完成了国家电力公司下达的减人增效计划指标。
(四)坚持先改革后改造原则,两改一同价工作稳步推进
我们坚持“先改革后改造,以改造促改革”的原则,以县级供电企业和乡镇电管站的体制改革为重点,狠抓了农电管理体制改革工作。
先后制定下发了《县级供电企业管理办法》、《乡镇电管站体制改革实施办法》、《乡镇供电所管理办法》。
截至2000年底,全疆84个县(市)中理顺了83个县(市)的电力管理体制。
同时在全疆849个乡镇中成立了571个供电所,成为县供电企业的派出机构,管辖了673个乡镇,占全疆乡镇总数的79.31%,农村低压电网均纳入县供电企业统一管理。
其余176个乡镇农电管理体制改革工作也正在抓紧进行,随着乡镇供电所的成立,截止目前全疆共精简农村电工2850人。
已有315个乡镇、3174个村、50.64万户,近250万农牧民的用电实行了“三公开”、“四到户”和“五统一”。
在农网建设改造方面,我们狠抓了工程管理、安全管理、质量管理、资金管理、废旧物资管理、施工队伍管理,理顺了农网工程物资材料采购供应关系,确保了农网工程的顺利实施。
从98年9月至今,农网改造完成投资总额300803万元,占已下达计划投资规模428585万元的70.2%,其中2000年农网改造完成投资166389万元。
根据2000年初召开的自治区第三次农村电网建设与改造工作会议精神,我们加强了与各级物价部门的配合,按照“分步实施、依次到位、逐步见效”的原则,加快了核定乡及乡以下农村电网维护管理费工作的步伐。
截至目前,全疆有78个县出台了农村低压电网的维护管理费或最高限价,其余6个县正在加紧进行。
同时,完成了电价测算工作并积极与物价部门协商出台过渡性还息电价的政策。
以县为单位出台还本付息电价的工作正在进行,巴州博湖县已经出台了还本付息电价。
(五)进一步强化经营管理,优质服务活动成效显著
认真贯彻落实了国电公司《关于加强企业管理的若干意见》,以落实安全生产责任制、资产经营责任制、党风廉政建设责任制为企业管理的“龙头”,认真开展了管理年活动。
一是加强了安全管理,贯彻落实了国电公司新颁布的《安全生产工作规则》,规范了公司系统各单位、各部门、各主要领导干部的安全工作行为和管理关系,做到了安全第一责任人责任到位,措施落实,实现了重大系统、重大设备事故零目标。
二是强化了财务管理,对资金实行集中统一管理,加强了财务制度建设,制定了控股企业资产评估划转、财务稽核管理、资金管理、国有资本金管理、预算管理、会计电算化管理办法等一系列财务制度,对加强会计基础工作,规范会计核算、提高财务管理水平,发挥了良好的作用。
三是加强了投资管理,认真贯彻执行了国电公司资产界定、产权管理、产权登记的有关规定,建立了投资收益管理和考核的规章制度,加强了产权管理,保障了公司的正当权益。
四是狠抓了质量管理,牢固树立以质量求生存、树形象的思想,通过建立严密规范的质量保证体系,促使电能质量、工程质量、服务质量均有不同程度的提高。
在对市场进行调研和分析的基础上,参照内地成功经验,结合公司实际,作出了加强市场营销工作的决定,提出了转变观念、落实责任、优质服务、经济调度等方面的11条具体措施,通过狠抓落实,取得了令人满意的效果。
以开展“优质服务月”活动为契机,制定并实施了2000年新疆电力公司供电企业优质服务管理规范,在更新观念的基础上,进一步规范和提高了公司的服务质量,开展了电话报装、预约服务等一系列内容广泛的优质服务活动,规范了对报装接电的管理,缩短了报装接电的流程,使报装接电率在规定的时限内达到了100%。
大力开展了“一户一表”改造试点工作,各单位在“优质服务月”期间,至少完成了一个公用变台区的“一户一表”工作。
加强了电能表的检定和校验工作,确保校验合格率达到100%。
对大客户进行了走访,并召开了客户座谈会,主动征求客户意见,接受社会监督。
举办了大型“家电宣传周”活动,第一次向全社会打出了“新疆电力”的品牌。
电费回收坚持实行一把手负责制,在加大考核力度的同时,及时向各级政府汇报欠费情况,最大限度地争取政府的理解和支持;在实际操作过程中,妥善地处理了安全供电、依法经营与优质服务的关系,继续发扬了“三千”精神,大力推行“站包线、人包变”的收费责任制,使电费回收指标落实到班组和个人,实行重奖重罚,按月、季、年兑现,积极采取货款抵电费措施,实现了“当年电费不新欠,99年电费结零,98年以前陈欠电费压欠5%”的目标。
(六)精神文明建设迈出新步伐,领导班子和干部队伍建设进一步加强
公司始终坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,抓机关带基层,抓典型带全局,不断强化创建机制建设,精神文明建设取得了显著成果,共有8个单位荣获国电公司双文明单位称号,1个单位获国电公司思想政治工作优秀企业称号,14个单位获新疆电力公司思想政治工作优秀企业称号。
在党的建设方面,以“三个代表”为指导,认真开展了“三讲”教育和“三讲”教育“回头看”活动。
通过“三讲”,公司党组查找出了在党性党风方面存在的突出问题,制定并实施了领导干部回避制度等18项整改措施。
“三讲”教育和“三讲”教育“回头看”活动取得了明显成效。
通过“三讲”教育,公司机关副处级以上干部思想上明显提高、政治上明显进步、作风上明显转变、纪律上明显增强,得到了国电公司党组的好评。
在思想政治工作方面,针对新形势下公司改革发展的实际,尤其是减人增效工作的实际,加大了对改革形势与任务的宣传力度,坚持有针对性地开展思想政治工作,对于职工转变观念、增强对改革的承受力起到了积极的作用,保证了职工思想和队伍的稳定。
为贯彻落实中央和国电公司思想政治工作会议精神,召开了公司思想政治工作会议,出台了《关于加强和改进思想政治工作的实施意见》和《新疆电力公司思想政治工作管理制度》,进一步明确了当前和今后一个时期思想政治工作的指导思想和主要任务。
在领导班子和干部队伍建设方面,为适应市场经济体制和建立现代企业制度的需要,按照“三个从严”的要求,加大了对企业领导班子考核、调整的力度。
深化公司干部人事制度改革,实行了调研员制度。
为推进公司实体化改革,对改组、改制的公司积极稳妥地组建配备了领导班子。
规范了法人治理结构,按照产权关系,调整了部分独资、控股公司董事会、监事会成员。
加大了干部交流力度,对公司本部进行了机构改革,改善了机关处级干部年龄、知识结构,机关处级干部平均年龄下降了3岁。
继续开展了领导干部的培训工作,先后派出48名处级干部参加了工商管理和其它类型的学习班,领导干部素质进一步提高。
综合治理工作取得了新的成绩,共有13个单位被评为自治区综合治理先进单位,为企业发展提供了良好的内部环境,为社会稳定做出了积极的贡献。
在党风廉政建设方面,坚持“反腐败、抓源头”,促进了党风廉政建设责任制的落实。
在坚持开展廉政教育,坚持召开领导班子民主生活会、坚持领导干部个人收入报告和个人重大问题报告制度的同时,大力开展了警示教育活动,采取举办反腐倡廉专题演讲会、领导干部警示教育学习班等形式,进一步加强了对党员领导干部的廉政教育。
围绕公司中心任务,积极开展了审计工作。
公司系统全年共完成审计项目311项,签证审计706份,查出违规金额4116.56万元,已纠正3250.73万元,促进增收节支1092.49万元,提出审计意见和建议281条,已采纳255条。
在公司改革和发展过程中,充分发挥了审计监督的作用。
共青团组织开展的争创青年文明号、青年岗位能手和导师带徒活动已深入到企业基层的班、站、所,通过开展青年创新创效活动和科技练兵活动,提高了青工整体业务素质。
适应全疆电力统一管理形势,组建成立了新疆电力工会,加强了对基层工会工作的指导,工会工作更加科学化、程序化、规范化。
认真落实职代会制度和厂务公开制度,加大了各级工会对重大问题决策的参与力度。
职工生活福利待遇进一步改善。
年内新建职工住宅1537套,基本实现了公司系统符合条件的职工每户一套单元住宅的目标。
同志们,2000年公司各方面的工作都取得了较好的成绩,这是公司系统各族职工共同努力的结果。
本次大会期间,我们将对一年来取得突出成绩的一大批先进集体和先进个人进行表彰。
在此,我代表公司党组向受到表彰的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺!
并通过与会代表向奋战在电力生产第一线的公司全体职工表示亲切的问候!
在肯定成绩的同时,我们也要清醒地看到存在的问题和不足:
一是安全基础不够牢固。
各级安全生产责任制未做到全面落实,“三级安全控制”未能有效运作,基础管理不到位,反违章工作深度不够,装置违章和人员违章现象依然存在,特别是交通方面人身伤亡事故仍然居高不下。
二是以经济效益为中心的思想需要进一步加强。
靠竞争求生存的市场经济意识和以经济效益为中心的观念还没有真正树立起来,两个根本性转变的任务还很艰巨。
三是企业管理比较薄弱。
在企业管理上还没有跳出计划经济的圈子。
公司尚未形成一套完整的与市场经济体制和现代企业制度相适应的科学的管理体系,企业管理薄弱环节多,经营者对加强管理、降低成本,追求效益最大化缺乏足够认识,职工素质尤其是管理者素质亟待提高。
二.新疆电力工业面临的形势和任务
我们已经胜利跨入一个新的世纪。
展望新的百年,技术进步、经济发展将更加迅速,电力工业在经济发展中的基础性和服务性将进一步突出。
我们要站在新世纪的高度,认真分析、准确把握国家及自治区国民经济与社会发展形势和新疆电力工业改革与发展的重大问题,明确任务,开拓创新,努力实现“十五”计划良好开局。
(一)新疆电力工业面临的形势
当前,新疆电力工业面临非常有利的发展时机和发展环境。
经过二十多年的改革开放和快速发展,我国生产力水平已迈上了一个新的台阶,社会主义市场经济体制已初步建立,形成了较雄厚的物质技术基础和有利的体制环境,整个国民经济已经步入良性循环轨道。
今后五到十年,我国将进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化建设的新阶段。
与国家总体经济形势相一致,新疆作为西部大开发的前沿地区,在国家西部大开发战略的驱动下,在积极的宏观环境政策的推动下,国民经济也已摆脱了连年低速徘徊的局面,呈现出良好的发展态势,大开发、大发展已经从潜在的发展机遇变成现实的发展任务。
这就要求电力工业必须保持与国民经济的发展和各族人民生活水平的提高相适应的发展速度。
根据预测,十五期间,自治区需电量年增长率约为9%,这意味着新疆电力公司已经面临巨大的发展空间。
经过几十年努力,新疆电力工业基本满足了自治区国民经济发展对电力的需求,但是这种满足是低水平的、脆弱的和暂时的。
从现实情况看,由于电源结构不合理,电网建设滞后,网架结构薄弱导致全疆区域性、结构性、时间性供需矛盾突出,供电可靠性差,的问题仍然没有解决。
这就决定了新疆电力工业在今后一个时期内仍将处于快速发展阶段,必须保持与国民经济和社会发展及人民生活水平的提高相适应的发展速度,必须坚持在发展中进行结构调整,在结构调整中实现快速发展。
正是基于对上述形势和差距的分析判断,我们依据自治区和国家电力公司领导的要求,提出了“新疆电力工业跨越式发展”的战略构想。
实现这一战略构想的根本途径是建设大容量、高参数机组,积极推进全疆联网。
我们一定要把全体员工的思想统一到实现“两个根本性转变”上来,凝聚到落实跨越式发展战略上来。
经过反复论证,我们确定了新疆电力工业“十五”计划的基本思路,这就是优化电源结构,集中力量建设一批大中型骨干电源,火电向高参数、大容量机组发展,重点建设红二电、喀什、库车、哈密、玛纳斯、托克逊等大中型火电厂;水电建设按照“水利与电力联合开发,枢纽与电站分别投资”的方式,建设吉林台一级水电站等调节性能较强的水电站;建设和田等天然气电站,逐步提高清洁发电在电源结构中的比重。
到2005年,全区装机容量达到670万千瓦,发电量达到290亿千瓦时。
同时,加快220千伏骨干电网建设,重点抓好乌鲁木齐电网向北与阿勒泰、向南与巴州、向西与伊犁的联网工程建设,加快喀克电网与和田电网联网的建设,在2005年以前实现全疆联网。
(二)正确认识处理改革、发展、稳定之间的关系
正确看待和处理改革、发展、稳定三个方面的关系,是当前我们面临的重大课题。
改革是动力,发展是主题,稳定是基础,要坚持改革、发展、稳定相互协调,做到改革的力度、发展的速度和职工的承受能力相适应。
坚持在改革中发展,在发展中改革,用改革和发展的办法解决一切困难和问题,促进稳定团结,是十几年来国企改革的成功经验,也是我们处理改革、发展、稳定关系的基本原则。
改革就是创新,就是打破旧的平衡实现新的平衡的过程。
从这个意义上讲,“跨越式发展”战略的提出和实施,本身就是改革。
国有企业改革已走过十几年的历程,人们对此已经有了一定程度的认识和了解。
去年底,我们在公司系统组织了一次较大范围的调研活动,一些改革初见成效的单位,表达了一个共识:
不改革是没有出路的;早改革、早发展、早受益;改革越深入,经济效益越显著;职工思想也越稳定。
改革不仅仅是一个观念问题,也是一个世界观和方法论的问题。
电力体制改革已进入最关键、最敏感的攻坚阶段。
只有深化改革,才能有所作为。
我们之所以感到改革的压力和阻力很大,一方面是因为深化改革本身就是利益的进一步调整,不可避免地要触及各方面的利益,甚至触及改革者本身的利益。
另一方面改革越深入,深层次的矛盾将暴露越多,解决这些矛盾的难度也会越来越大,这不仅增加了深化改革的复杂性,也会对我们的稳定工作形成新的压力。
发展是硬道理,通过发展解决我们存在的问题和困难,不断提高发展的质量和水平,是我们必须坚持的方针。
无论强调改革还是稳定,最终的落脚点都是为了发展。
发展是主题,我们要紧紧抓住这个主题,用改革的办法、用市场经济的办法和制度创新的办法,解决现行管理体制和机制上存在的效率低、服务差的问题,促进公司各项事业发展、公司实力的壮大、职工生活水平不断提高。
稳定是实现改革、发展目标的前提,没有稳定,改革、发展就没有保障。
我们必须把处理好员工与企业的关系作为抓稳定工作的主要内容。
当前,员工与企业关系中有两个十分突出的特点,一是员工利益与企业利益相互依存,“一损俱损、一荣俱荣”,密不可分;二是随着国企改革的深化,员工中各方面的思想更加活跃,潜在的不稳定因素不断增加。
各级领导干部要以正确的思想教育员工,以良好的作风带动员工,从增强员工与企业之间命运共同体的意识入手,教育全体员工识大体、顾大局,自觉维护企业利益,建立一个健康和谐的员企关系,为企业的改革、发展、稳定创造良好的内部环境。
(三)深化优质服务,构建以市场为导向,以经济效益为中心的经营理念
电网的基础性、网络性、统一性决定了电网具有自然垄断的属性,而电网的发电端和售电端则具有竞争性。
新疆由于历史上的原因,一直是多家办电、多家供电。
目前,在新疆电力市场上,一些大的企业、单位,不但占有一定的市场份额,而且在积极开展市场竞争。
我们必须适应形势,进一步做好优质服务工作,积极开拓市场。
企业是市场竞争的主体,要服从和适应市场,树立以市场为导向,以经济效益为中心的经营理念,要从以往只围绕企业内部实施管理的方式,转向以满足市场需求为目的向产前和产后两个方向延伸管理,建立包括市场调研、战略规划、用户开发、生产要素组织和售后服务在内的全方位、全过程的管理体系。
要把市场的运行规则与电力工业生产特点有机地结合起来,按照“用户、供电、调度、发电”的顺序和协调一致的运作方式,使电力企业内部各个环节有序衔接,与电力市场和客户需求紧密联系,形成以营销为核心的生产经营体系。
国电公司决定在2001年开展的“电力市场整顿和优质服务年”活动,已经远不是一般意义上的窗口建设和行风建设的简单延续,而是包含了企业文化和服务理念的根本转变。
我们要以开展这项活动为契机,全面改变生产与营销脱节、营销与市场脱节的不协调现象,扭转在电力市场竞争中缺乏灵活对策的被动局面,全面提高管理水平、服务水平,建设“新疆电力为新疆”的企业文化。
随着市场供求关系的变化和人民生活水平的提高,以及法制化建设的推进,人们不仅懂得追求高质量的服务,而且懂得用法律手段来维护自己的消费权益
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 电报