第三章 管理的基本理论.docx
- 文档编号:14028328
- 上传时间:2023-06-20
- 格式:DOCX
- 页数:4
- 大小:17.35KB
第三章 管理的基本理论.docx
《第三章 管理的基本理论.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《第三章 管理的基本理论.docx(4页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
第三章管理的基本理论
第三章管理的基本原理
一、本章考情分析
主要内容:
本章的常考题型为名词解释(一般为5分),简答题(12分);单项选择题(3分)重要性为一般重要,主要以选择判断形式出现,重难点是以人本原理的理解及熟记,系统的特征,系统的要点,回答简答题有可能用到,达到灵活运用。
二、本章框架结构
本章主要对系统的概念,特征及系统原理要点作了解释,重点是为了解释人本原理,人本原理为本章的重点,熟记并能分析人本原理,再次为管理学中的责任原理,了解权责利之间的关系。
三、本章要点精讲
[考点一]系统的概念(一般考选择题)
(1)定义指由若干相互联系。
相互作用的部分组成,在一定环镜中具有特定功能的有机整体。
(2)系统的特征:
集体性:
系统的整体性又称为系统性,通常理解为“整体大于部分之和”,这就是说,系统的功能不等于要素功能的简单相加,而是往往要大于各个部分功能的总和。
层次性:
任何较为复杂的系统都有一定的层次结构,其中低一级的要素是它所属的高一级系统的有机组成部分。
相关性:
系统内各要素之间相互依存,相互制约的关系。
(3)系统原理要点:
1.整体性的原理:
该原则的基本要求是充分发挥各要素的潜力,提高企业的整体功能,即首先要从整体功能和整体目标出发,对管理对象有一个全面的了解和谋划;其次,要在整体规划下实行明确的、必要的分工或分解;最后,在分工或分解的基础上,建立内部横向联系或协作,使系统协调配合、综合平衡地运作。
2.动态性原理:
该原则是指任何企业管理系统的正常运转,不仅要受到系统本身条件的限制和制约,还要受到其他有关系统的影响和制约,并随着时间、地点以及人们的不同努力程度而发生变化
3.开放性原理:
任何一个有机系统都是耗散结构系统,系统与外界不断交流物质,能量和信息,才能维持生存。
4.环境适应性原理:
任何系统都存在于一定的环境之中,都要和环境有现实的联系。
所谓适应性,就是指系统随环境的改变而改变其结构和功能的能力。
系统在适应性方面涉及到三种不同的情况:
第一,系统原有稳定状态被破坏后,逐渐过渡到一个新的稳定状态,即依靠系统本身的稳定性来适应环境的改变。
第二,当系统稳态被破坏后,靠系统内部或人为提供的一个特殊机制,抗拒环境的干扰,修补被破坏的因素,致使系统回到原来的稳定状态。
第三,系统由于突然的、强大的干扰,稳态结构迅速被破坏,一个新的稳定形态迅速形成
5.综合性原理:
一方面系统目标的多样性和综合型,另一方面系统实施方案选择的多样性与综合型
[要点二]人本原理的理解
人本原理:
质量管理,以人为本,只有不断提高人的质量,才能不断提高活动或过程质量、产品质量、组织质量、体系质量及其组合的实体质量
(1)职工是企业的主体。
(2)有效管理的关键是职工参与。
(3)现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。
(4)管理是为人服务的,充分激励和调动人的积极性和创造性是提高质量管理成效的关键。
(5)人本原理在现实中的贯彻措施:
(一)把管理建立在对人的本性的科学认识的基础上。
在西方管理理论中,各个学派都有自己的人的假设理论,各个学派的理论观点不同主要源于其对人的认识不同。
例如,科学管理学派以人是“经济人”为假设;行为科学学派以人是“社会人”为假设;决策理论学派以人是“决策人”或“管理人”为假设;权变理论学派则以人是“复杂人”为假设;等等。
(二)在管理中正确运用激励机制。
马斯洛把人的需要分为生理、安全、感情、受人尊重、自我实现等五个层次。
(三)重视人的精神、价值观和政治思想在管理中的作用。
(四)创造能充分发挥人的聪明才智和拔尖人才脱颖而出的机制和环境。
[要点三]责任原理理解
(1)职位设计和权责委授要合理。
基本取决于三个因素权利(明确职责,授予相应的权利),利益(责任者要承担风险),能力(这是完全负责的关键,科学知识,组织才能和实践经验构成了管理的职能)。
(2)理解权,责,利三角定理。
1.权力、责任、利益是管理过程中管理者实施管理的“三要素”,缺一不可。
2.管理与权力,没有权力的管理是空泛的,没有管理的权力是虚构的,权力与管理从来都是紧密相关的。
3.责任既是权力的过程,也是管理的过程。
4.利益既是权力的实现,也是管理的实现。
不应该有没有责任的权力,也不应该有没有权力的责任;同样,不应该有没有权力与责任的利益,也不应该有没有利益的权力和责任。
5.这就清楚地说明,管理的过程,实际上也就是责权利结合与统一的过程,当然也是责权利使用与实现的过程。
6.责权利三者之间,责任是传导层次,也是关键环节。
离开了责任,权力就会落空,当然利益也就丧失了。
例如,怎样做到权责利合理分配?
责权利三位一体,即责任、权力、利益均统一于责任承担者一体,责任者既是责任的承担者也是权力的拥有者和利益的享受者。
责权利互相挂钩,使成员能够有责权有利,克服有责无权或有责无利的责权利脱节状况。
责权利明晰化,使成员知道具体的责任内容、权力范围和利益大小。
管理者中的权责利是指管理过程中的权力、责任、利益既结合又统一的管理方式与过职责,权限,利益,能力之间的关系应遵守等边三角性定理,他们是相等,能力是可以根据具体情况,略小于职责,这样使得工作富有挑战性,是管理者更好地把工作做好。
四、本章历年经典试题回顾
(2012,五、15分)系统原理的要点有哪些?
你认为管理者可以从系统原理得到哪些启示?
(2011,四,4分)人本原理及其主要观点。
五.本章小结
考生要学会贯通系统原理,人本原理、权责利合理分配,等概念并梳理知识点本章重点。
怎样认识系统管理的;结合实际谈谈自己对人本原理的认识;如何权责利的合理分配的;理解管理的概念与性质(基本特征、属性),初步了解管理的作用与地位;了解管理理论的内容体系,掌握研究与学习管理学的原则与方法。
本章共3个考点,其中2个重要考点,1个一般考点。
本章考点在考研中所占比例比较少,但比较重点。
是以后学习管理学的基础。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 第三章 管理的基本理论 第三 管理 基本理论