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员工手册
员工手册
二零壹零年零玖月
前言
1.本条例根据国家有关法规以及公司章程,就公司人事管理的基本事项而制定,为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。
2.本员工手册列明了有关JNCN的背景资料、政策、规章制度、及各项雇佣条件,同时也是雇佣双方签定的劳动合同的重要组成部分,双方必须遵守。
3.本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。
4.本条例所称“公司”指公司。
目录
前言 ……………………………………………………………………………………………………
(1)
目录 ……………………………………………………………………………………………………
(2)
公司简介 ………………………………………………………………………………………………(5)
第一章入职指引 ……………………………………………………………………………………(6)
1、个人资料 ……………………………………………………………………………………(6)
2、报到程序 ……………………………………………………………………………………(6)
3、试用与转正……………………………………………………………………………………(6)
4、入职引导人……………………………………………………………………………………(6)
5、工作时间……………………………………………………………………………………(7)
第二章职员纪律 ……………………………………………………………………………………(7)
1、考勤制度 ……………………………………………………………………………………(7)
2、其它细则 ……………………………………………………………………………………(8)
3、考核依据文件…………………………………………………………………………………(8)
第三章薪资 …………………………………………………………………………………………(8)
1、发薪日期 ……………………………………………………………………………………(8)
2、薪资政策 ……………………………………………………………………………………(8)
3、加班管理……………………………………………………………………………………(9)
4、薪金调整机制…………………………………………………………………………………(9)
第四章福利 …………………………………………………………………………………………(9)
1、假期 …………………………………………………………………………………………(9)
2、婚假 …………………………………………………………………………………………(10)
3、产假…………………………………………………………………………………………(10)
4、哺乳假…………………………………………………………………………………………(10)
5、丧假…………………………………………………………………………………………(10)
6、事假…………………………………………………………………………………………(10)
7、病假…………………………………………………………………………………………(11)
8、社会保险……………………………………………………………………………………(11)
第五章劳动合同 ……………………………………………………………………………………(11)
1、合同期限 ……………………………………………………………………………………(11)
2、合同签定、续订、变更和解除……………………………………………………………(11)
3、完备的离职手续……………………………………………………………………………(12)
4、离职面谈………………………………………………………………………………………(12)
5、纠纷处理……………………………………………………………………………………(12)
第六章员工关系与沟通 ……………………………………………………………………………(13)
1、沟通渠道 ……………………………………………………………………………………(13)
2、意见调查……………………………………………………………………………………(13)
3、信息沟通……………………………………………………………………………………(13)
4、申诉程序………………………………………………………………………………………(13)
5、职员申诉程序………………………………………………………………………………(14)
第七章职工委员会 …………………………………………………………………………………(14)
第八章职员职务行为准则 …………………………………………………………………………(14)
1、基本准则 ……………………………………………………………………………………(14)
2、经营活动……………………………………………………………………………………(15)
3、兼职…………………………………………………………………………………………(15)
4、个人投资………………………………………………………………………………………(15)
5、利益…………………………………………………………………………………………(15)
6、佣金和回扣…………………………………………………………………………………(15)
7、交际应酬…………………………………………………………………………………(16)
8、保密义务…………………………………………………………………………………(16)
9、保护公司资产…………………………………………………………………………………(16)
10、行为的自我判断与咨询……………………………………………………………………(16)
第九章奖励与处分 …………………………………………………………………………………(16)
1、制订原则 ……………………………………………………………………………………(16)
2、实施方法……………………………………………………………………………………(16)
3、奖励/惩罚……………………………………………………………………………………(17)
4、通报表扬………………………………………………………………………………………(17)
5、记功…………………………………………………………………………………………(17)
6、记大功………………………………………………………………………………………(17)
7、晋级…………………………………………………………………………………………(17)
8、通报批评……………………………………………………………………………………(17)
9、警告……………………………………………………………………………………………(18)10、记过……………………………………………………………………………………………(18)11、降职……………………………………………………………………………………………(18)
12、辞退……………………………………………………………………………………………(19)13、补充说明………………………………………………………………………………………(19)
第十章保密制度………………………………………………………………………………………(19)
1、总则 …………………………………………………………………………………………(19)
2、保密范围和密级确定………………………………………………………………………(19)
3、保密措施……………………………………………………………………………………(20)
4、附则…………………………………………………………………………………………(20)
第十一章员工礼仪守则……………………………………………………………………………(20)
1、公司内部应有的礼仪…………………………………………………………………………(20)
2、日常业务中的礼仪……………………………………………………………………………(21)
3、各客户的业务礼仪……………………………………………………………………………(21)
第十二章培训考核与发展…………………………………………………………………………(22)
1、培训与发展……………………………………………………………………………………(22)
2、培训体系………………………………………………………………………………………(22)
3、职前培训………………………………………………………………………………………(23)
4、在岗培训………………………………………………………………………………………(23)
5、自我开发培训…………………………………………………………………………………(23)
6、考核评估………………………………………………………………………………………(23)
7、内部调动………………………………………………………………………………………(24)
8、晋升机制………………………………………………………………………………………(24)
第十三章其它………………………………………………………………………………………(24)
1、权利保障………………………………………………………………………………………(24)
2、批准、修改与解释……………………………………………………………………………(25)
公司简介
我们深信,认真负责和管理有效的员工是企业最大的财富。
尊重知识、尊重个性、集体奋斗,是我们可持续成长的内在要求。
通过科学,严谨的管理打造了一支经验丰富,技术熟练,不断创新,服务优质的团队,通过系统化,专业化,标准化的作业流程,为您提供优质,满意的服务。
第一章入职指引
个人资料
1.加入公司时,职员入职前须提供以下个人资料,并亲笔填报准确的个人资料。
a)简历
b)有效的身份证及其复印件
c)相关学历证书及其复印件
d)与原单位解除劳动关系的证明
e)社会保险转移单(如有)
f)近期体检合格证明和免冠彩色近照两张
2.当个人资料有以下更改或补充时,请职员于一个月内填写个人情况变更申报表,交到人事部,以确保与职员有关的各项权益:
a)姓名;
b)家庭地址(户籍地址和现住地址)和电话号码;
c)婚姻状况;
d)出现事故或紧急情况时的联系人;
e)培训结业或进修毕业。
3.公司提倡正直诚实,并保留审查职员所提供个人资料的权利,如有虚假,将立即被终止试用或解除劳动合同。
报到程序
4.接到录用通知后,应在指定日期到录用单位报到,填写入职申请表,如因故不能按期前往,应与有关人员取得联系,另行确定报到日期。
报到程序包括:
a)办理报到手续,登记考勤记录、领取办公用品和资料等;
b)与试用部门负责人见面,接受工作安排,并与负责人指定的入职引导人见面。
试用与转正
5.试用期一般不超过6个月。
此期间,如果职员感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的,如果职员的工作无法达到要求,公司也会终止对其的试用。
6.如试用合格并通过入职前培训,职员可填写转正申请表,由试用部门负责人签署意见,经理审批。
7.如在试用期内请假,职员的转正时间将会被顺延;若请假超过一个月,则作自动离职处理。
8.从公司离职后,重新再进入公司时,职员的工龄将从最近一次进入公司起计。
入职引导人
9.试用期间,公司会指定入职引导人帮助新职员接受脱产集中培训和在职培训。
入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求,帮助了解公司有关规则和规定,为新职员安排脱产集中培训的时间,确认并协助取得《职员手册》等资料。
任何有关工作的具体事务,如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备等,新职员都可咨询入职引导人。
工作时间
10.苏州总部职员每日工作8小时,每周工作40小时工作制度;太仓职员每日工作8小时,每周工作48小时工作制度,国家法定节假日正常休息。
上午上班8:
00中午休息:
12:
00—13:
30下午下班:
5:
30
第二章职员纪律
1.职员必须遵守公司颁布的各项规章制度。
考勤制度
2.当月出满勤者公司发放全勤奖,每人每月元。
3.上/下班考勤登记:
a)上午上班前和下午下班后,职员要记住登记考勤,若因故不能按时登记,应及时填写《未登记考勤说明单》经部门经理、人事经理签字认可后送人事部备案。
主管及主管以上人员的《未登记考勤说明单》须经经理签字认可后方生效。
b)如代他人刻意隐瞒考勤,每次会扣除双方薪金各50元,违纪三次以上除作上述处罚外,本年度薪金级别不予上调。
4.迟到/早退:
a)迟到或早退5分钟以上20分钟以下者,每次扣除薪金10元;
b)20分钟以上两小时以下者,每次扣除薪金40元;
c)迟到或早退超过两小时按旷工处理。
d)当月单次迟到或早退5分钟以内累计超过4次不予发放全勤奖。
5.旷工:
凡发生下列情况均作旷工处理:
a)未履行请假手续,或请假未获批准不到公司上班。
b)用不当手段骗取/涂改/伪造休假证明。
c)不服从工作调动,经教育仍不到岗。
d)被公安部门拘留。
e)打架斗殴,违纪致伤造成休息。
f)员工未提前一个月提出书面离职申请,或离职申请未经公司批准、未作任何工作交接而擅自离开工作岗位不上班者。
员工发生旷工,旷工日按缺勤日双倍扣工资(当日薪金全额的2倍为一天旷工罚款)。
一年内累计旷工5天者,作除名处理,公司不负责其一切善后事宜。
6.自动离职:
连续旷工3天未有任何书面合理理由陈述的,作自动离职处理,自动离职员工公司停发离职前一个月的岗位工资及各项绩效、福利补贴。
7.请假:
a)请假须填写请假单,职员层由所在部门的经理签署意见,管理人员由上一级领导签署意见,获得批准并安排好工作后,才可离开工作岗位,同时请假单应交人事备案。
b)请病假必须于上班前或不迟于上班时间20分钟内,致电所在部门负责人及人事部门,且应于病假后上班第一天内,向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。
c)请事假将被扣除当日薪金全额。
d)因参加社会活动请假,需经领导批准给予公假,薪金照发。
8.如赴外地出差,应填写《差旅说明单》交人事备案。
其它细则
9.人事在每月8日前将上月考勤记录进行统计,确认无误后在考勤表上签字,交人事经理进行审核确认,张贴于公司公告栏中。
10.公司员工如对考核统计有异议者请于每月12日前到人事处进行核实,超期不予受理。
考核依据文件
A考勤明细表(依据考勤机,请假条)
B差旅说明单
第三章薪资
发薪日期
1.公司按职员的实际工作天数支付薪金,付薪日期为每月的20日,支付的是职员上月1日至31日的薪金。
若付薪日遇节假日或休息日,则在最近的工作日支付。
公司将在每月付薪日前将薪金转入以职员个人名义开出的银行帐户内,职员可凭银行卡到银行领取。
薪资政策
2.公司薪资政策严格按照《江苏省工资支付条例》执行。
公司的薪金资料是高度保密的,XX公开这些资料将被视作严重违反公司规章制度,公司将给与纪律处分。
3.公司薪资制度为定岗定级,职员薪金一般由基本工资、岗位工资及福利补贴组成。
4.福利补贴包括住房补贴、通讯补贴、工龄补贴。
5.职员薪金由总经理办公室统一管理,在集团范围内岗位薪金的定级采用统一标准。
加班管理
6.公司不提倡加班加点,确因工作需加班的,应事先申请,由公司经理批准后方可加班。
7.职员及管理人员、技术人员延时加班及休息日值班可给予同等加班时间的调休假。
8.如半年内不能安排调休或者经双方协商需计算加班费的,延时加班按基本工资的150%计算加班工资,休息日加班按基本工资的200%计算加班工资,法定节假日加班按基本工资的300%计算加班工资。
薪金调整机制
9.职员岗位薪金将可能在如下情况下发生调整:
c)岗位薪金常规调整,即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员岗位薪金。
d)公司将根据职员的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级,其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者;促进企业经营管理,提高经济效益方面成绩突出者;管理层认为应奖励的其他人员。
e)职员职务发生变动,其岗位薪金相应进行调整,其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。
f)职员在季度或者年终考核中,被所在职能部门认为工作绩效低于平均水平,将可能被降低岗位薪金。
10.薪金晋级,或者降级,新的薪金从公司下发有关通知的当月起实行。
11.除此以外公司原则上不再设置其他的薪金调整形式。
第四章福利
假期
法定节假日
1.根据中华人民共和国有关规定,员工每年可享有法定节假日。
2.公司实际放假日期将根据政府的决定而实施,并会在事先通知所有员工。
年假
3.公司参照国家最新颁布的《职工带薪年休假条例》实施年休假。
工龄Y(年)
年休假时间
1≤Y<5
5天
5≤Y<10
10天
10≤Y<20
15天
Y≥20
20天
4.职工有下列情形之一的,不享受当年的年休假:
●累计工作满1年不满10年的职工,请病假累计2个月以上的;
●累计工作满10年不满20年的职工,请病假累计3个月以上的;
●累计工作满20年以上的职工,请病假累计4个月以上的。
5.年假申请最小单位为半天。
6.当年度未休年假可以延续至第二年三月三十一日以前享受,公司鼓励员工每年合理安排用完年假,年假不予累计。
婚假
7.公司对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正职员,可享受3天婚假,如符合晚婚年龄(女23周岁,男25周岁)的初婚员工,可延长10天(含法定节假日),共13天晚婚假。
8.员工申请婚假时必须提供《结婚证》原件,婚假从《结婚证》发出之日起半年内有效,且必须一次性休完。
产假
9.女职工产假为90天,其中产前休假15天。
难产的,增加产假15天。
多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加产假15天。
晚婚晚育可增加30天。
10.怀孕三个月以内流产的女职工,根据医疗单位的证明,给予20至30天的产假;三个月以上七个月以下的,产假42天;七个月以上的,产假90天。
11.产假期满恢复工作时,允许有一至二周的时间逐步恢复原定额的工作量。
12.男员工在妻子休产假时,可享受10天护理假。
13.怀孕7个月后,可提出书面申请经部门经理/人事经理批准后早上上班时间为9:
00,晚上下班时间为 5:
00。
14.产假期间薪资按基本工资发放,产假期间的医疗津贴,按照《苏州工业园区公积金生育保险实施细则》的规定办理,由社保局统一支付。
哺乳假
15.有不满1周岁婴儿的女职工,每班劳动时间内给予其两次哺乳(含人工喂)时间,每次30分钟。
多胞胎生育的,每多哺乳一个婴儿,每次哺乳时间增加30分钟。
女职工每班劳动时间内的两次哺乳时间可以合并使用,哺乳时间和在本单位内哺乳往返中的时间算作劳动时间,并扣除相应的劳动定额。
婴儿满周岁后,经医疗单位诊断为体弱儿的,可延长哺乳期,但以不超过半年为限。
丧假
16.直系亲属(指配偶、子女、父母/配偶的父母)死亡后,公司给假3天。
17.近亲属(指兄弟、姐妹、祖父母/配偶的祖父母)死亡后,公司给假2天。
18.去外地料理丧事的,可根据路程远近,另给予路程假1-2天。
事假
19.员工申请事假,须事先经部门经理批准,报人事备案,事假无薪。
20.员工请事假不满半天按照半天计算,满半天不满一天按一天计算。
21.事假缺勤扣薪=薪金总额(含福利补贴)÷30天×缺勤天数。
病假
22.如员工请病假,病假期间的薪资以基本工资为基数发放。
23.病假必须出具医院证明,超过一天以上需出具市级以上医院证明,不提供证明或提供假证明者将受到纪律处分,同时按照事假计薪。
社会保险
社会保险
公司对入职员工统一购买园区公积金,包含员工基本养老、医疗、失业、工伤和生育等五类社会保障项目。
按照政府有关规定,公司与员工各按相应比例对等缴交。
意外伤害险
公司为所有员工购买意外伤害险。
第五章劳动合同
1.为确立公司与职员的劳动关系,明确双方的权利与义务,公司实施全员劳动合同制管理。
2.公司的全员劳动合同制管理以国家颁布的《劳动法》、《劳动合同法》和各地方相关劳动法规为依据,本条例未提及事项均遵照上述各项法规执行。
合同期限
3.劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不超过一个月;一年以上不满三年的,试用期不超过二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不超过六个月。
4.连续工作满十年以上,公司与职员双方同意续签劳动合同的,职员可与公司订立无固定期限的劳动合同。
5.连续续签两次固定期限合同,公司与职员双方同意续签劳动合同的,职员可与公司订立无固定期限的劳动合同。
合同签定、续订、变更和解除
6.新入职的职员,公司将在职员入职后一个月内与其签定劳动合同。
7.对于有固定期限的劳动合同,公司与职员双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的,应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。
8.公司与职员双方经协商同意,可以变更或者解除劳动合同。
9.职员有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同,且可以不支付经济补偿:
(1)在试用期内被证明不符合录用条件的;
(2)严重违反劳动纪律或公司规章制度的;
(3)严重失职、营私舞弊,对公司利益造成重大损害的;
(4)同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,拒不改正的;
(5)被依法追究刑事责任的。
10.有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同,但应当提前三十日以书面形式通知职员本人:
(1)职员患病或非因工负伤,医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的;
(2)职员不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
(3)劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的;
(4)公司经营困难发生经济性裁员的;
11.职员解除劳动合同,应当提前三十日以书面形式通知公司。
如未能提前通知公司,给公司造成经济损失的,应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。
完备的调离手续
12.双方终止或解除劳动合同,职员在离职前必须完备离职手续,未完备离职手续擅自离职,公司将按旷工处理。
离职手续包括:
(1)处理工作交接事宜;
(2)按《离职审批表》要求办理离职手续;
(3)交还所有公司资料、文件、办公用品、《员工手册》及其它公物;
(4)退还公司宿舍及房内公物,并到人事/公司经理处办理退房手续。
由公司提出解除劳动合同的职员,临时确没有住房需租住公司住房的,必须与公司签定续租契约,租金按市价收取,租住时间不得超过一个月;
(5)报销公司帐目,归还公司欠款。
(6)职员违约或提出解除劳动合同时,职员应按合同规定,归还在劳动合同期限内的有关费用。
(7)如与公司签定有其它
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