办公室文员的实习个人工作总结.docx
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办公室文员的实习个人工作总结
办公室文员的实习个人工作总结
第一次参加实习工作,是那么的紧张和刺激。
这是每个人都会面临的情况,毕竟工作是每个人都要的,不高中怎么在社会上混呢,不工作就会连吃饭都成问题的,社会主义不养闲人,这是正确的。
所以我必须要参加实习,实习是以后工作的预演,实习可是将我们的眼界开阔,毕业后不会匆忙上阵,可以有很好的锻炼。
我就找到了一件公司开始实习。
我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,做好个人工作计划,为将来自己走创业之路做准备。
200*年x月至x月两个月期间,我在xx海曙比特信息技术有限公司办公室文员岗位实习。
现将这段时间的文员工作总结如下:
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。
每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。
”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。
在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。
我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。
很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。
做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。
而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。
常言道:
工作一两年胜过十多年的读书。
两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问自学能力。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。
参加工作后才能深刻体会这句话的含义。
除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。
我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。
而同公司的网站开发人员就大不一样了。
计算机知识日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。
在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。
我们必须在工作中勤于动手。
由于现在还住校,所以每天点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。
我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。
象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。
但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。
而象同公司的网络推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。
如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。
而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。
而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。
一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。
也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。
而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。
由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。
而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。
比如我们公司做网络推广的同事,他们很注意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,因而关系显得有点淡漠。
但是环境往往会影响一个人的工作态度。
一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。
他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。
心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。
在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。
且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。
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我就是知道这一点,不在银行干了,也很难找到比银行工作更好的地方,所以我根本不打算走,我只有努力的工作,将自己的工作业绩做到最好!
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为xx分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
我的200x年是在xx分理处度过的,xx分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。
回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论。
我的缺点也是昭昭不可掩饰的。
我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。
我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。
通过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记三个代表重要思想的精神实质,对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望,学习也使我认识到:
工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。
同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人高考参加了xx大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
1、在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
2、学习不够。
当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。
面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
针对以上问题,今后的努力方向是:
1、加强理论学习,进一步提高自身素质。
对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力,2、增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好!
在今后的工作中,我还是会继续加强学习,主动转型,迎接挑战;全面提升服务水平,帮助客户赢利,提高客户忠诚度。
加强动脑思考能力,在工作中多想办法、多创新;加强组织协调能力;通过自己的努力和不断拼搏,在工作上取得了显著的成绩,得到了上级领导及社会各界的鼓励和认可,但离上级的要求还相差甚远,某些方面还存在着不足,但我会不畏艰难,会尽职尽责、一如既往的做好自己的本职工作,克服经济危机给我们带来的困难和压力,知难而上,以维护国家财政大局为己任,创出一条符合国家经济发展的新路子,努力提高银行信誉,强化管理,为银行发展和做大做强贡献力量。
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六十华诞迎喜庆,万众一心战恶魔。
枯木朽株齐努力,万紫千红满地春。
正当我中华儿女踌躇满志地喜迎新中国成立六十花甲年之际,却遭来了令人忧心肿肿的甲型h1i1流感病毒的侵袭和世界金融风暴的席卷,同时还有来至国内直线上涨的住房价格(经济危机)的困扰。
金猴奋起金酷棒,试看天下谁能敌!
我勤劳勇敢智慧的中国人民岂能被这小小的困难所吓倒!
在以胡锦涛总书记为首的党中央的坚强领导下,我秉承着坚持科学发展观,坚持以党的十六大精神为指导的信念,运筹帷幄,乘风破浪,顽强拼搏,克服困难,战胜险阻,加强学习,提高技能,创新工作,最终圆满地完成了自己的本质工作。
回顾一年来的工作业绩,我主要做到了以下几点,现总结如下。
一、严明号令,一切行动听指挥。
对于领导部署的工作任务和临时号令我做到了绝对服从和雷厉风行的执行。
做到了全所一盘棋,上下一条心,政令畅通,号令严明。
维护了政令的高度严肃性和一统性。
在岁月的蹉跎中,我因为对伟大领袖毛主席的崇拜逐渐形成了一个一切行动听指挥的“坏习惯”,因此工作中常常用三大纪律八项注意的条条来约束自己,用军事化战略思想的框框来规范自己。
如有几次领导寅时叫我打扫好卫生关好铁门,我当机立断地就执行了起来,而没有阳奉阴违暗渡成昌地拖到卯时去完成,再如领导通知我开会学习看电视,也从没有搪塞推脱借故不参。
等等这些坚果行为都是马列主义毛泽东思想照耀我的结果,是改革开放政策温暖我的结果,是社会主义荣辱观滋蕴我的结果。
二、遵章守纪,以身作则扬法威。
伟大领袖毛主席早就教导我们说,纪律是执行路线的保证。
一个单位如果没有严格的纪律,就会出现一盘散沙的现象。
因此一年来我坚持做到了不迟到,不早退,不矿工,不赌博,有事请假,自觉遵守和维护了所里的一切规章制度。
保障了所务工作的顺利开展,维护了中国共产党领导下的企业规章制度的绝对权威。
三、爱岗敬业,克尽职守创佳绩。
一年来我做到了每天打扫周围环境和室内外的清洁卫生,防止了疾病的传播,美化了工作环境。
做到了每晚八点钟以前关大门。
做到了对车库车辆的责任管理。
做到了对外来入院人员和车辆的盘查与登记,保障了院内职工的财产和生命的安全。
做到了艰苦朴素,勤俭节约,克勤克俭,不铺张浪费,空调非极热极冷时不打开使用。
做到了微笑服务,说话和气,礼貌待人。
做到了不玩忽职守,不以权谋私,不徇情枉法,不徇私枉法,不贪脏枉法。
做到了以身作则,以人为本,精益求精,虚怀若谷。
做到了不因利小而贱为,不因责大而胡为。
做到了工作向先进看齐,向徐黎看齐,一丝不苟,兢兢业业,高标准,严要求。
生活向低标准看齐,向吴大观看齐。
彻底认识到了条条道路通北京,个个岗位可淘金,改革开放政策好,社会主义暖人心的深刻道理。
做到了随时迎接公司和所里的检查,而不是三天打鱼两天晒网突击应付。
四、团结协作,共克时艰奏华章。
协作之一,经常到费亭里协调解决矛盾,虽然有时候话语不多,但默沉沉的脸铁沉沉的拳也是对对手的一种威慑。
有道是,费亭走一走,不抖也得抖,费亭站一站,不颤也要颤。
为解决矛盾化解矛盾作出了一定的贡献。
协作之二,甘愿做一线人员和收费人员的铺路石和老黄牛。
因为只有这样做了,收费人员才更有心情和动力去收好费服好务,最终达到所兴我兴的共同目标。
如有收费员叫我把门关实,在不到半分种的时间内我就关实了。
协作三,积极配合所里的一切工作。
做到了积极参加公司和所里举办的各种活动,做到了一人有难八方支援助人为乐的奉献精神,做到了不因小事与人斤斤计较,不因大事玩世不恭违法乱纪。
人生是美好的,未来是美好的。
做到了用正确的人生观和世界观来武装头脑。
做到了用残酷的事实来击溃思想上遗留下来的顽渍。
做到了与同志们团结一致,齐心协力,不勾心斗角,不尔愚我咋,不斤斤计较,虚怀若谷,共创未来的高风亮节之伟大创举。
五、八仙过海,争前抢先显手段。
除了打扫卫生保清洁,锁好大门保安全外,我还做到了做好事不留名,学先进搞暗比。
比墨守成规率,比,比无私奉献率,比为人师表率,比高风亮节率,比思想健康率,比,如六、默默奉献,平凡岗位写人生。
我的岗位的确很平凡,很眇小,完全可以用地球上的一只蚂蚁来形容它。
当然就更谈不上有奥运冠军的光环,有国家主席的操劳了。
每天过着一种日出日作,日落日息的平谈生活,早上7点钟起床,然后就是打扫卫生,再然后就是坐在办公室里控制电动大门的开关,从早到晚不断地重复这个动作罢了。
若遇到有外来车辆和陌生人员进入院内,就盘查登记一下,就这么简单。
除了领导布置的其他任务以外,我的每天基本上都是这样度过的。
岗位没有其他人顶替,一年252天。
七年如一日,孜孜不倦,乐此不疲。
遇到空闲之际,我就看看电视。
主要是看新闻联播,朝闻天下,第一时间等等老幼皆适的节目,一方面享受一下生活,另一方面扩充一下自己的知识面。
有道是,等闲识得东风面,万紫千红总是春。
莫愁前路无自己,天下谁人不识君。
一道残阳铺水中,半江瑟瑟半江红。
(未完明年的打算。
行为规范标准化,着装统一整齐化,文明用语经常化,微笑服务真情化,说话和气金口化,礼貌待人一惯化,好人好事终身化,业务熟练职业化,学习提高科学化,勇创未来智谋化,老骥伏枥五百里,一切管理现代化。
总结报告完毕,请各位领导各位同事批评指正。
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