《储运部岗位责职》.docx
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《储运部岗位责职》.docx
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《储运部岗位责职》
《储运部岗位责职》
1、负责物料安全地装卸、搬运、堆放;
2、规划、维护仓库区域、色标、库区、库位、货架及其标识;
3、维护仓库相关设备设施;
4、清点、接收外面提供之货物,保证数量准确;
5、按程序发放货物,并更新帐、电脑记录;
6、确保帐、物、单三者相符;
7、保证储存条件符合药品要求;
8、监督管理近效期药品,防止药品过期失效,杜绝过期失效药品流到客户手上;
9、经常性巡查仓库,发现问题及时采取整改措施,或通知相关部门处理;
10、负责将药品运输安全、准时、完好无缺地交付给客户,并要求客户签收;
11、根据运送药品的包装条件及道路状况,采取相应措施,防止药品的破损和混淆;
12、运送有温度要求的药品,途中应采取相应的保温或冷藏措施。
第二篇:
储运部立足岗位储运部立足岗位以真情感动用户
阅读次数:
3
42【主要内容】
立足岗位以真情感动用户
——储运部认真落实培育“用户型”员工活动
按照销售部统一部署安排,储运部2月底就落实培育“用户型”员工活动进行了动员和实施,着力解决好“为什么干”、“干什么”、“怎么干”、“没干怎么办”等问题,主要从四个方面推进活动逐步铺开。
第一、广泛宣传,深入动员
2月21日,部务会专题布置培育“用户型”员工工作并动员各二级部开始制定相关工作计划后。
储运部按照领导要求于3月11日召集各分部中层干部就具体如何落实部活动要求进行了布置。
要求全体员工转换角色,换位思考,视岗位为市场,将自身当用户,通过宣传教育,在员工思想中牢固树立“市场第
一、用户第
一、服务第一”的观念,在日常工作中注重为用户提供热情、快捷、及时、规范的服务,真正树立起“用户是岗位,用户是衣食父母”的思想观念和行为准则。
使员工们真正认识到只有以真情诚心换取用户满意,才能吸引用户、提高东风产品的市场占有率,企业才能获得持续的竞争能力;也只有企业的持续繁荣才有员工稳定的岗位和可观的收入。
会后各分部迅速落实,储运内部简报上就培育用户型员工活动目的、要求、目标等进行广泛宣传,同时利用班前班后会、碰头会等日常例会进行动员,使活动的计划、内容、目标、要求和意义深入到每个岗位和每一位员工。
在储运部储运简报上连续三期对培育用户型员工工作进行了宣传,在员工思想意识中首先解决“为什么做”的问题,使员工对活动的认识得到统一,并在观念转变上与活动要求同步。
第二、细化内容,明确目标
根据总部要求,结合储运部的具体业务,我们将储运管理分部的活动主题定位为:
呵护好每辆商品车,服务好每一位用户。
围绕这一主题开展两项活动。
(1)、当好用户型员工,我为服务献一计;自3月11日至3月底已收到员工提出的改善服务等合理化建议40多条。
分会目前正就相关建议汇总、分类、组织落实,力争使员工建议尽快转化为优化服务工作的成果。
(2)、给用户四个一----送一句温暖的话、解决一个实际问题、办好每一件事、留下一片真情。
结合日常工作与岗位特点,对直接面对用户的岗位,强调“用户永远是对的”的观念。
要求接待用户必须热情周到,骂不还口,以良好的精神风貌维护东风汽车贸易公司的服务形象。
结合物流管理业务,物流管理分部对承运单位的活动主题定位为:
用诚心运送东风汽车,用真情服务东风用户。
要求承运单位向用户承诺:
您只需开出票,剩下的事情我们做。
从4月1日开始,承运单位一接到分票,立即向用户联系:
询问有无特殊改装要求,通报提车情况、车辆在途进度等所有用户关心的问题,只要用户提出的合理要求,承运单位无条件全力满足,使用户所想成为我们的所为。
同时制定承运服务标准为:
及时、安全、优质在去年制定的限达时限的基础上,
三、四月份物流管理分部向经理部下发了征询函,并针对有关经理部提出的限达反馈意见,本着可能、安全的前提下,修改限达时限,平均缩短一天的车辆在途时间,新的限达标准从五一执行,实现在最短的时间内将东风产品在确保质量前提下安全送达用户手中的目标。
并考虑长远的及时性标准为:
在用户需要的时候送达。
(由于部分经理部没有反馈意见,就没有进行调整。
以后涉及这些区域经销商有送达时间过长的反映时,再进行平衡调整)
通过这些不同主题活动的开展,实现的储运部活动目标:
持续提高服务质量、不断扩展服务内涵、全力提升服务形象。
也就是说强调提高服务质量无止境,为用户服务内容无穷尽,真正把用户所想转变为岗位所为;并倡导这样一种理念:
每个岗位的全力而为汇合成东风汽车贸易公司服务形象的提升,每一位员工的付出都会为东贸形象增光,而任何一位员工对用户的怠慢都会给东贸的形象抹黑—简单用算式说明就是:
99+1=100,100-1=0。
使员工清楚自己的行为给公司造成的影响,增强每位员工的岗位使命感。
第三、落实载体,优化业务
在培育用户型员工活动的大框架内,结合储运工作的具体业务,我们组织不同侧重内容的劳动竞赛活动,使培育用户型员工活动有了更加明确、实际的载体,有利于活动的持续深入开展。
以开展群众性劳动竞赛为载体,动员全员积极参与,使活动具有广泛的群众基础。
我们还按照部里的总体部署,对竞赛分阶段内容明确为:
⑴4.1-6.30为“大干100天,安全生产无事故”竞赛活动;⑵各季度开展“树用户型员工,争当星级服务明星”流动红旗竞赛活动;⑶全年开展“优质服务在我心中”竞赛活动。
以三项竞赛为主线,引导培育用户型员工活动的全面展开。
活动中我们结合日常工作和原来对各岗位服务规范的要求—包括“销售部文明用语与禁止用语标准”、“储运部窗口服务标准”、“储运部限时服务标准”、“储运部优质服务管理办法”等标准,同时相应制定了各项竞赛的具体细则、评比办法、考核措施等,解决员工“干什么”和“怎么干”的问题,引导员工自觉在本岗位上有创意的完成服务工作。
第四、组织落实,措施到位
在宣传动员的同时,储运部成立了以支部书记龚国和为组长的竞赛领导小组,分工会和团支部参与督导活动的开展,把活动的群众性作为衡量活动有效性的重要指标。
考核措施和评比办法里同时也制定了比较详细的罚则。
如:
对不积极响应活动号召、管理松散、发生用户投诉、频繁出现事故和事故隐患的单位、个人从严从重处罚直至调离岗位等等。
以“没干怎么办”来约束员工,使岗位优质服务能够从组织的行为逐步转变为员工自为的工作规范和行为准则。
从根本上变“要我干”为“我要干”。
使文明服务、优质服务、自觉服务形成风气。
使东风汽车贸易公司通过培育全新的用户服务理念和服务观念,提高营销战线全体员工的整体素质,以差异化的服务和优良的服务质量赢得新的市场条件下的竞争优势最终实现打造一流营销团队。
推进管理水平实现跨越式提高的目的。
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第三篇:
储运部岗位职责储运部主管岗位职责
1、保持乐观、向上心态,积极开展各项工作。
2、严格遵守公司各项规章制度,严于律已,宽以待人。
3、认真贯彻落实公司文化,及各项规章制度。
4、服从上级安排,积极主动地完成工作。
5、负责组织库房的清理、清洁、整顿及货物的合理堆放和明确标示工作;
6、坚持先进先出的原则,负责货物收发、制票、核数、统计库存。
7、负责配合相关部门每月对库房的盘存、清点工作。
保证帐表相符,帐帐相符,帐货相符。
定期上报库存流量、储存量。
8、对货物进出库数量、型号的核对及产品质量的检查,组织对配送的产
品,外包装要标明其数量、型号、规格,对易碎、易坏产品的特殊注明。
9、对进出货物有质量、数量等异常情况的,要第一时间通知相关部门,
积极处理,决不配送有质量和数量差异的货物。
10、对产品分门别类的摆放和排列,相关区域要有明显的标示。
11、对库存积压、盘损、报废产品的统计和报告,并提出相应的处理措施;
12、组织货物的配送及协助货物的搬运工作,在配送货物时,要积极与货运部做好沟通协调工作。
13、积极配合售后服务部门工作,对客户发货需求要尽最大可能满足。
14、负责库房的日常管理,防火防盗及货物的安全性;
15、对配送人员和驾驶员的工作进行分配安排;监督本部门员工日常工作。
直接参与和评判本部门员工工作质量。
16、坚持不懈做好6s工作。
积极配合相关部门的检查。
17、密切配合各部门工作,保证工作的连续性、完整性。
18、积极配合上级领导工作,完成上级临时交办的其他工作。
19、对客户中心经理负责。
篇二:
储运部工作职责
储运部工作职责
储运部部长工作职责:
1、主持部门例会,制定部门日常工作计划,并总结分析;
2、及时传递公司管理制度及上级指示,并严格贯彻执行;
3、协调部门之间相关工作保障物流工作正常运作;
4、制定仓储作业标准、流程及相关制度,经批准后执行;
5、实施仓库的规范化管理;
6、负责仓库帐目的建立和管理;
7、严格控制仓储成本;
8、定期组织相关人员对仓库进行盘点并对盘点后盈亏情况进行分析,结果上报上级;
9、妥善处理公司货物在仓储过程中的突发事件,并形成书面报告上报直接上级;
10、监督、检查仓库理货员认真保管好各类货物,并对货物严格分类管理;督办理货员严格按单据配货;
11、负责各类货品的收货、入库、处库的审验,并进行帐务处理;
12、负责各类报表的及时上报与校对,并将报表、单据等整理归档;
13、审校入库单、发货单等单据的合理性;
14、组织做好仓库的安全、防火、卫生等工作;
负责安排货物的运输;
15、进行库存结构及周转分析,及时向上级和有关部门反馈相关信息;
16、完成直接上级交办的其它工作。
储运部管理人员工作职责:
1、熟悉所管货品的颜色及存放位置,按品种、规格、型号结合仓库条件分门别类进行堆放,做到堆放整齐、货号明显、方便出、入库及盘点;
2、入库验收。
按有效入库单所列规格、型号、数量等项目与实物进行详细核对,并认真查验其质量后确认。
若不符合或有质量问题,要做好详细记录并及时通知有关部门;
3、出库校对:
应履行货物出库手续,对规格、型号、数量、实物进行核对,若有误时,及时予以纠正,纠正无误后,确认后才能让物品出库;
4、配货时按“推陈出新、先进先出”原则发货,发货坚持“一配货、二校对、三发货、四通知”。
同时坚持单货不符不出库;
5、配合公司、部门做好盘点工作和抽点工作;
6、协助部长保管好库存商品和其它相关工作;
7、配合做好仓库的安全、防火和卫生工作,确保仓库和物资安全完整、库容整洁;
8、完成直接上级交办的其它工作。
储运部管理人员工作分工
1、零售的出库及借用;
2、入、出库的电脑单据的处理;
3、各类报表的上报、校对;
4、根据实际情况支援相关人员;
5、盘点工作。
1、入库验收,出库配货及退货;
2、盘点工作;
3、退货异常反馈处理的记录(负责自己管辖部分)。
1、配件的入库验收,出库配货、退货;
2、盘点工作;
3、退货异常反馈处理的记录(负责自己管辖部分)。
1、附件的入库验收,出库配货以及登录;
2、部分取货、退总部货品的发货;
3、货物的出库校对、装箱;
4、售后服务部交办的返回、返修的质量货品的移交;
5、盘点工作;
6、根据实际工作量的多少情况支援相关人员。
篇三:
储运部部门职能
储运部门职能说明
收货员/出货员职务说明篇四:
储运部(物流)岗位职责
储运部(物流)组织结构图篇五:
储运部人员岗位职责
储运部人员岗位职责
储运部
仓储部组织机构岗位设置:
仓储部经理岗位职责
一、根据公司战略规划要求及采购、销售计划的需要,制定储存及配送计划。
二、领导部门实施仓储、配送工作,提升效率、控制费用。
三、制定部门阶段性工作计划并领导实施,督导各项工作的有序开展,定期对不完善的地方制定出有效的改进措施。
四、合理规划部门的岗位设置,为部门员工构建良好的工作平台。
五、贯彻和执行公司各项决策和经营理念、企业文化。
在日常工作中身先士率,并通过各种平台对部门员工进行方向引导、检查和纠正,。
六、行使对公司仓储管理、物资和产品配送服务管理的权限,并承担执行公司规章制度、管理章程及工作指令的义务。
七、负责组织公司成品仓储管理及配送、运输管理,积极合理地展开产品调度工作。
八、负责对部门员工的考核、评比,调动员工工作积极性。
九、加强对部门员工的自身素质、纪律性、向心力的培养。
十、负责对仓库的规划(货物堆垛、库容、库貌、环境卫生)及库区安全维护(设备安全、防火、防盗等)。
十
一、完成总经理交办的其他工作。
经理助理岗位职责
一、在经理的领导下,协助经理工作。
加强工作管理、加强与部门之间的协作,加强工作监督、上报公司需要的资料。
二、监督各部门认真执行公司管理制度。
三、坚持对原料冻库、成品库、辅料库物质入库、产品调拨工作的监督,坚持督促仓库按月盘存,帐目与实物相符。
四、经常检查记帐人员的业务工作,发现问题及时纠正,加强业务技能的指导,提高其工作质量和工作水平。
五、负责向公司采购部申报辅料采购计划,督促采购物质按时入库,不能造成供应不足。
管理好部门备用金的使用情况。
六、团结同志、善解人意,做好员工的思想工作。
协调化解各种矛盾,培养团队精神。
七、负责每月各部门的考勤收集汇总,审查考勤的真实性。
并按月报公司办公室。
部
门员工的相关补贴费按月制表报公司审批,领款后发放到人。
八、服从经理安排的其它工作任务。
仓库主管岗位职责
一、带领部门人员围绕公司各项工作指标开展工作。
二、带领部门人员认真执行公司《仓库管理制度》的规定。
三、带领部门实施仓储工作,提升效率、控制费用。
四、负责部门日常工作的安排(人员外派、调配)及与其它部门的工作协调。
五、负责仓库人员休假及轮值工作安排。
六、负责产品搬运、装卸安排调配工作。
七、负责监督库管员进行定期库房盘点清仓工作。
八、负责进、出库单据的监督管理、定期集中处理。
九、负责定期制作滞销产品的书面报告并送达公司相关负责人;
十、负责库区的卫生监督。
十一、协助部门经理对各项工作计划的实施。
十二、完成公司及部门交办的其他工作。
配送中心主管岗位职责
一、带领部门人员围绕公司各项工作指标开展工作。
二、带领部门人员认真执行公司《配送中心管理制度》的规定。
三、带领部门实施配送运输工作,提升效率、控制费用。
四、负责部门日常工作的安排(人员外派、调配)及与其它部门的工作协调。
五、负责配送中心人员休假及轮值工作安排。
六、负责配送人员的排班表制作,车辆的调度使用。
七、负责车辆证件保管及领用流程管理、监督。
八、负责送货单据的监督管理。
九、协助部门经理对各项工作计划的实施。
十、完成公司及部门交办的其他工作。
仓管员工作职责
一、认真执行公司《仓库管理制度》的规定。
二、负责成品过称入库、贮存、保管、出库等工作。
三、负责滞销产品的报告,退货产品的上报及处理跟进。
四、合理使用各自区域,落实节约仓容、合理布局工作原则,商品摆放整齐,堆垛合理。
五、贯彻执行“先进先出、出零存整”原则。
六、负责定期对仓库物料进行盘点清仓,做到帐、物相符,做好盘盈、盘亏的处理及调帐工作。
七、负责产品入库的装卸及摆放。
八、负责配送产品的备货工作。
九、负责商品库存质量安全以及日常的虫害、鼠害等预防工作。
十、负责所属库区的日常卫生工作。
十一、完成仓库主管交办的其它工作。
验货员工作职责
一、认真执行公司《仓库管理制度》的规定。
二、每天定时领取发货单据,做好产品出库准备及备货区的产品管理。
三、负责成品入库的审核、出库的校验。
四、负责销售退货的校验入库或其它途径的处理。
五、对待发运产品完成最后一次出库前的检验,认真核对出库单与实际备货的品种、数量以及包装情况。
六、及时纠正单、实不符的问题,确保装运过程中无差错。
七、协助各库区的日常管理工作。
八、完成仓库主管交办的其它工作。
仓库统计员工作职责
一、完成具体指定的数据统计分析工作。
二、编制并上报统计表,建立和健全统计台帐制度。
三、协调管理统计信息系统,维护和更新统计数据平台。
四、做好统计资料的保密和归档工作。
五、结合统计指标体系,完善和改进统计方法。
六、配合仓管员定期进行仓库盘点清仓工作,做到帐、物相符,做好盘盈、盘亏的调帐工作。
七、完成仓库主管交办的其它工作。
配送中心计划员工作职责
一、负责每日销售部门下发销售订单复核,发货单据打印工作。
二、负责各门店所需发票的开具工作。
三、负责送货情况的信息传递及有效跟踪。
四、根据实际情况,修正、维护配送时间表。
第四篇:
储运部主管岗位职责储运部主管岗位职责
1、保持乐观、向上心态,积极开展各项工作。
2、严格遵守公司各项规章制度,严于律已,宽以待人。
3、认真贯彻落实公司文化,及各项规章制度。
4、服从上级安排,积极主动地完成工作。
5、负责组织库房的清理、清洁、整顿及货物的合理堆放和明确标示工作;
6、坚持先进先出的原则,负责货物收发、制票、核数、统计库存。
7、负责配合相关部门每月对库房的盘存、清点工作。
保证帐表相符,帐帐相符,帐货相符。
定期上报库存流量、储存量。
8、对货物进出库数量、型号的核对及产品质量的检查,组织对配送的产
品,外包装要标明其数量、型号、规格,对易碎、易坏产品的特殊注明。
9、对进出货物有质量、数量等异常情况的,要第一时间通知相关部门,
积极处理,决不配送有质量和数量差异的货物。
10、对产品分门别类的摆放和排列,相关区域要有明显的标示。
11、对库存积压、盘损、报废产品的统计和报告,并提出相应的处理措施;
12、组织货物的配送及协助货物的搬运工作,在配送货物时,要积极与货运部做好沟通协调工作。
13、积极配合售后服务部门工作,对客户发货需求要尽最大可能满足。
14、负责库房的日常管理,防火防盗及货物的安全性;
15、对配送人员和驾驶员的工作进行分配安排;监督本部门员工日常工作。
直接参与和评判本部门员工工作质量。
16、坚持不懈做好6s工作。
积极配合相关部门的检查。
17、密切配合各部门工作,保证工作的连续性、完整性。
18、积极配合上级领导工作,完成上级临时交办的其他工作。
19、对客户中心经理负责。
第五篇:
储运部经理岗位职责储运部经理岗位职责:
一、根据销售计划的需要,制定储存及配送计划。
二、领导部门实施物流过程工作,提升效率、控制费用。
三、制定部门阶段性工作计划并领导实施,督导各项工作的有序开展,定期对不完善的地方制定出有效的改进措施。
四、合理规划部门的岗位设置,为部门员工构建良好的工作平台。
五、贯彻和执行公司各项决策和经营理念、企业文化。
在日常工作中身先士率,并通过各种平台对部门员工进行方向引导、检查和纠正,。
六、行使对公司仓储管理、物资和产品配送服务管理的权限,并承担执行公司规章制度、管理章程及工作指令的义务。
七、负责组织公司物资仓储管理及配送、运输管理,积极合理地展开产品调度工作。
八、负责对部门员工的考核、评比,调动员工工作积极性。
九、加强对部门员工的自身素质、纪律性、向心力的培养。
十、负责对仓库的规划(货物堆垛、库容、库貌、环境卫生)及库区安全维护(设备安全、防火、防盗等)。
十一、完成总经理交办的其他工作。
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