医院年终总结计划报告.docx
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医院年终总结计划报告.docx
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医院年终总结计划报告
医院年终总结计划报告
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护士医院的教育者称为医护人员,或医疗专业人员。
今天笔给大家为您整理了投资计划医院年终总结计划报告,希望对大家有所能够帮助。
在区委、县政府的正确领导下,在区卫生局的关心指导下所,我院认真学习贯彻党的十七大及十七大三中全会精神,全面全面落实科学发展观,深入开展“医院管理年”等活动,改善服务态度,提高医疗质量,规范医疗行为,促进医患和谐,顺利完成了各项目标任务,全面推进儿童医院科学发展,现汇报如下:
一、完成的各项组织工作指标
1、门诊量
2、接急诊
3、收住院
4、手术
5、床位使用率
6、平均住院天数
二、年度开展的主要工作
(一)大大提高医疗服务质量,建立健全医疗服务水平。
一是医疗工作。
继续坚持“以病人为中心,以提高医疗服务准确度”为主题的医疗管理理念,全面加强医疗质量教育工作,牢固树立质量意识,不断提高医疗总体而言水平,完善门诊硬件建设(如:
为临床一线配置了电子肛肠镜检测仪、痔疮pph治疗仪等);结合医院组织工作实际,进一步完善了13项医院医疗制度,认真落实每月一次“三基三严”考核,要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和疑难危重病例讨论制、三查七对机制等医疗牙科重要制度;加大了对重要部门和重要环节的督导和考评,进行医疗查房20余次,每次13个科室;坚持每周逐点制度,总结和分析上周其他工作,安排部署全新一周工作,针对具体问题研究整改,有力的减少了医疗差错;严格执行《病历书写规范》,每月一次对病案评价、公示和归档,并保持甲级病历率96%以上;医务科组织短期业务培训9次,参加医疗学术研讨学习班2次,聘请专家成功进行授课4次;进一步完善了医院感染管理体系,有效的控管了医疗服务中的不良事件,保证了患者诊治就诊和治疗效果。
二是护理工作。
2014年,护理部以“湖北省医院管理儿童医院综合评价细则”为标准,以护理质量管理为组织工作重点,加强的素质教育和业务技能培训,从护理其他工作基础做起,坚持每季度一次护理质量分析讨论会议,按时分析存在的问题和提出改进所提措施,利于护理工作的有效提高。
全年各项护理质量指标较去年均有所提高。
如:
基础护理、危重患者护理达标率为90%,整体护理、病房行政管理达标率为95%,各种保健技术操作,制度执行达标率为100%。
全年组织护理业务培训学习6次,护理业务考试6次,全院护理人员对护理工作保健规章制度、岗位职责,应急操作程序掌握合格率达到95%,护理核心制度落实率达到96%。
三是院内感染其他工作。
院感科按照儿童医院感染管理评价标准,定期综合评价对各个科室或进行考评检查,并将结果反馈到各科室;定期检查督导各个医疗卫生院所消毒隔离制度的落实和一次性临床用品的使用情况。
全年对我院临床及着力点科室科室取样检测218份,合格218份,合格率为100%。
(二)以病人为中心,构建合谐医患关系。
医院始终坚持“以病人为中心”,始终把实现和维护好广大人民群众的生命健康安全作为贯彻科学发展观的出发点和落脚点。
一是开展了“假如我是一位病人”的换位思考非常大讨论和演讲比赛,促进医护人员改进教育工作方法,转变服务态度,提高了服务水平。
二是在门诊推行一站式服务,开展比速度、比质量、比服务、看考评结果“三比一看”活动,优化了服务流程。
三是推广“人性化、个性化、亲情化”的服务。
如为中午在门诊治疗、输液的病人免费赠送饭菜__人次;为生产的妇女免费出车接送600余次,让医护人员感受亲人般关爱。
三是严格执行国家药品耿伯钊和医疗服务收费标准,做到“因病施治,合理检查、合理用药、合理收费”,让病人感受到“公开透明、诚信服务”。
向社会推出顺产、剖宫产、子宫肌瘤切除术、高血压胆囊炎切除术伴胆囊结石胆囊切除术、单纯性阑尾炎、全身性结节性甲状腺干细胞切除术等20多个单病种限价客户服务,累计减免金额达15.6万元。
(三)以科学的科学管理,加强医院业务管理。
今年以来,结合法学院医学院管理年活动的深入开展,我院以提高医疗和服务质量为主线,明晰执行岗位职责,落实目标责任使医院管理工作迈上新台阶,主要做了以下几个层面:
1、继续开展了医疗服务质量运营管理年活动。
2、进一步加强和规范制度进一步行政管理。
3、加大理论教育引导力度,在全院广泛开展以科学发展观为统领的医德医风、行业纪律、法律法规等各方面的教育工作,不断增强广大干群职工的自由民主意识、大局意识,责任意识,积极促进广大职工应积极整体素质的提高。
(四)彰现公益伦理责任,发挥作用公共服务职能。
我院本着立足社会、回报社会原则,始终把社会效益放在首位,从公益事业着手,为人民百姓排忧解难,努力抑制人民群众看病难、看病贵。
一是向弱势群体推出顺产、剖宫产、子宫肌瘤切除术、慢性胆管胆囊炎伴胆囊结石胆囊切除术、单纯性阑尾炎、关节炎甲状腺慢性肿瘤切除术等20多个单病种限价提供服务,累计减免金额达28万多元。
二是针对女性中风常见的三种高发病(子宫肌瘤、乳腺病、宫颈疾病)以及三大癌症(乳腺癌、子宫颈癌、子宫内膜癌),我院在“三八”妇女节期间与襄城区卫生局联合举办“女性疾病防治工程”,免费为3000多名妇女进行了“三高三癌”筛检活动,共免收金额60多万元。
三是在“五一劳动节”期间与襄樊市总工会联合推出“弘扬奉献精神,关爱劳模健康”公益活动,免费为全市劳模提供贷款价值380元的体检套餐,免收金额1.9万元。
四是在5月12日与襄樊市慈善总会携手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金投资”和“慈善门诊”。
为女性提供乳腺病青年人免费检查达1500多人次,手术援助20多例。
“慈善门诊”为特困户、五保户、下岗职工免费手术5例,免费金额1.5万元。
五是有效开展公共卫生及防疫工作。
医院分别为手足口病、甲型h1n1流感、艾滋病、结核病专业技能等传染病开展院内培训学习20多次、开办学习专栏6期,通过定期到社区义诊、发放宣传单等形式向群众进行健康预防知识宣传和教育,提高群众对疾病认识和预防能力。
总之,经过全院职工的不懈努力,襄樊市第四人民医院2014年工作赢取了较好成绩。
在新的一年里,医院始终坚持全心全意为人民坚守服务的宗旨,本着对党和人民高度负责的态度,各项医疗服务活动让人民放心、满意。
__年,个性化我院以人性化精细管理活动为主题,以安全保证医护质量安全为核心,一是按质按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等项重点工作,二是努力加强医院自身建设,医院各项工作平稳运行有序。
__年全年业务收入1160万元,同比增长49.9%,门诊人次45135,同比增长10.3%,住院人次4504,同比增长19.7%,急诊人次2881,同比增长33.1%,手术例数756,同比增长58.8%,床位使用率73%,同比增长4%。
根据年初计划党政干部重点做了以下基层工作:
一、以卫生局“一条主线、一项活动、三大工程”卫生工作总要求为指导,结合医院年初工作安排,努力加强医院自身建设。
(一)加强日常工作的监督管理,为门诊部整体安全管理工作安全运行保驾护航。
一是继续落实了每月一次的综合考核制度,做到了有处罚,有改进。
二是从3月份开始,实行了院领导每周下科室巡视监督机制,做到“三用”做事,强化了工作的主动性,提高了工作的时效性。
三是每周二、每周三的业务、行政查房做到了常抓不懈。
四是针对专科医院管理人员管理知识管理匮乏,医护人员缺乏医患沟通技能等现状,分别在5月份和10月份有针对性地举办了医院管理学基础技巧和医患沟通与知识讲座知识讲座。
五是为提高科技含量,医院投资38万元以议标形式购置了全自动化分析仪、血细胞分析仪、微量元素分析仪等通讯设备6台件。
(二)以宣传为载体,加强医院文化建设。
1、充分利用电子屏、宣传栏、展版等宣传平台,打造医院特色民俗文化。
2、利用政府信息公开平台以及院务公开渠道,向社会公布门诊信息,让社会了解医院,让大众认识医院。
3、为弘扬先进,激励落后,在去年基础上,11月份在五个病区继续开展了星级标兵评选活动,评选出了10名星级标兵。
(三)加强医护质量基本建设,保证医疗安全。
1、抓基础,练技能,文化素质提高全院医护人员的既定业务素质。
2、抓关键、堵漏洞,保证医疗安全。
3、积极开展新技术、进行新科研。
4、加强科室建设。
人进行了健康体检。
5、加强继续教育工作。
6、加强院感风险监控工作。
(四)进一步规范新型农村合作医疗进一步工作。
全年补偿参合人数2407人,补偿费用232.5万元。
(五)积极开展医疗惠民和卫生扶贫、医疗下乡工作。
(1)继续落实“一减三免”惠民政策,共对贫困患者减免各种医疗费用2万余元。
(2)落实1_帮扶工程,正威定期派遣业务骨干到帮扶单位定期坐诊,业务查房,并据其需要进行适当设备支持。
(3)继续启动流动医院工作,全年共下乡义诊16次,义诊人数900余人,发放宣传资料__余份。
(六)继续开展治理商业贿赂活动,从源头治理,建立长效机制。
(1)草拟治理商业融资方案贿赂工作方案,鉴定加强医德医风建设,反商业贿赂全员承诺。
(2)在全院广泛开展医用耗材、医疗器械采购和使用情况自查自纠及治贿长效机制落实情况“回
头看”专项行动,并针对治贿工作中存在的不足及,进一步加强重点部位、重点岗位、重点环节监督制约机制,完善并抓好了各种制度20余项,并打印装订成册。
(3)采取多种形式推行院务公开工作,做到了常规化工作定期做到发表意见,阶段性工作及时公开,临时性工作随时公开。
(4)增强工作透明度,向允诺社会公开了提供服务承诺和投诉电话,并召开了社会义务监督员会议,为广泛接受社会监督。
由于我院高度重视行风建设和纠风工作,至今,未发现商业贿赂等不良行为。
二、站在讲政治高度,高标准完成奥运安保、手足口病防治、抗震救灾、服用问题十项奶粉患病婴幼儿筛查等项工作。
(一)做好多措并举做好奥运警卫工作。
将其贯穿全年教育工作的始终,加强组织领导,全院动员部署,分解目标任务,重点排查隐患,对重点部位、重点岗位、重要物品死可看死守,并圆满完成了上级交由的护路护路任务。
在奥运安保工作中由于防范全面性,措施到位,未出现任何差错,获县奥运安保先进单位。
(二)按质按量完成手足口病防治工作。
在此项工作中,采取多项措施全力做好了手足口病宣传、培训、演练、考试及预检等项工作。
(三)积极支持四川抗震救灾工作。
大灾面前,医院心系灾区,情系汶川,在从严从高做好自身业务发展工作的同时,广大党员和群众自发向灾区二次受灾捐款共计13100元。
(四)全力以赴做好服用问题奶粉患病婴幼儿接种筛查工作。
医院自接到服用问题奶粉婴幼儿筛查工作的任务后,医院多次召开会议,认真组织安排,彩超室推掉一切业务工作全面应对婴幼儿筛查工作,并从各科抽出各系部分人员协助做好婴幼儿检查、登记、组织协调等后勤保障教育工作,经过10余天的奋战,共筛查婴幼儿3258人,对检出的疑似人员全部转到县进一步筛检。
总之,__年,在卫生局的大力支持下,经过全院干部职工的共同努力,前半年较圆满完成了年初制定的任务目标,同时也得到了上级部门和社会各界的认可,获锦旗6面。
在今后的工作中,我们一定要不断完善和改进,顾全大局好明年各项工作。
市中医医院__年的工作在市委、市政府、市卫生局领导成员及上级有关部门的正确领导和大力支持下,全面贯彻党的__大精神和“____”重要思想,全面落实科学人才观,紧紧围绕病人的“三个一切”内强素质、外树形象,力求突破,争创一流,狠抓医疗服务低质量,强化全方位管理,各项此项工作取得了显著成绩。
现向各位汇报如下:
一、医院基本情况。
医院现有职工440人,开放病床300张,在原有临床科室的基础上,今年又不断增加显微外科、胸外科、神经外科、耳鼻喉、icu等临床一线科室。
是__医专附属医院,是山东中医学院、__医专、曲阜中医药学校、莱阳中医药学校、__卫校的教学医院。
担负着全市八县二区及苏、鲁、豫、皖周边地区人民的防病、治病重任,是全市中医医疗、科研、教学、康复、预防中__年未暴发大的医疗事故,急诊的防灾能力及抢救危重病人的能力明显提高,收治的疑难危重病人越来越多,院内会诊、讨论增多,收治病种较前广泛,来诊病人扩展到周边市县,固定资产为1900万元,比__年增加410万元,医院呈现出蓬勃发展的势头。
市中医医院__年的主要工作成绩和靓点表现在以下几个方面。
1、医院呈现良好的发展势头。
2、由于医院业务收入的好转,职工的福利待遇也随之提高,由原来发放99年的工资标准,现在发的新的档案工资标准,使职工期盼十多年的期盼变成了现实。
3、填补了医院文化的空白。
4、制订了《__市中医医院__~2012年发展规划》,发展填补了医院长期发展规划的空白。
5、汇集了《医院各级各类岗位职责和规章制度》。
6、争创市级文明单位,已被地市文明委验收合格,填补了医院多年非文明单位的空白。
7、成功地开办了开发区丹阳社区,填补了医院并无社区服务中心的空白。
8、成功地开办了icu病房,填补了医院多年无危重病人监护室的空白。
9、开办了肿瘤科、显微外科、胸外科、神经外科,使医院临床科室更加齐全。
10、加强了医院中医院党务工作的工作,配齐了人员,新购救护车两辆,现已有八辆救护车为急诊服务,也使医院的急诊急救能力达到新的水平。
二、__年所做的几项主要工作。
(一)、新一届领导班子建立。
经组织考察任命,市中医院新一届下届领导班子建立。
院领导一班人精诚团结、开拓进取、不辱使命、各负其责、分工协作,工作有计划、有安排、有布置、有检查、有落实。
召开会议全体会议经常利用非上班时间,加班加点。
每天都落实一名院领导换班带班,亲自处理院内外发生的事务,确实同时实现了求真务实、从严治院、从严管理,收到了很好的管理效果,使医院得以快速发展。
(二)、医疗服务质量管理效益年活动。
我院根据卫生部,省卫生厅市卫安排部署,继续开展了医疗服务质量管理效益年活动。
主要目标要求是:
通过开展该些活动,进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识,真真正正科研工作把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位,把医疗质量作为开展一切工作的终极目标和立足点,形成全院人人、处处、时时抓医疗质量保持良好的良好局面。
进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度,各级人员职责、各种工艺技术操作规程,逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并确立起长效机制,确保了我院医疗质量再上一个新台阶。
(三)、开展了“争创市级文明单位活动”。
为了进一步提高我院广大干部职工政治思想素质和文明,促进医院快速发展,经医院研究决定,在继续开展医疗服务质量监督管理管理效益年的同时,在全院开展争创市级文明单位活动。
医院制定了《争创市级文明单位的实施意见》,召开了全院动员大会,进行安排布署,恰当了目标要求和创建标准,或使职工提高了思想认识。
在科室之间、同事之间开展比、学、赶、帮、超活动,调动全院各个方面的积极性。
为了把创建组织工作做好,我院还专门成立了领导小组,将创建活动与考核“继续开展医疗服务质量效益年活动”有机地结合起来,由考核组制定考核细则,进行打分登记,年终根据平时考核情况综合评出文明科室和个人,年底或进行表彰和奖励。
(四)、组团外出考察功不可没。
__年3月7日至8日,我院组织院领导、科主任、护士长等一行20多人到临沂、日照、潍坊、泰安市中医院学习深入研究,受到很大触动,深受启发,受益匪浅。
主要经验是:
(1)、他们意识超前,思想观念新,在激烈的医疗抢占市场市场竞争中迎难而上、拼搏进取,在竞争中求生存、求发展;
(2)、他们重视人才,大力引进学科带头人,招聘毕业生和专业技术人才;(3)、质量管理实施“iso9000质量认证;(4)、他们奉行以患者为中心,救死扶伤,提供优质、高效、便捷服务;(5)、他们都注重突出中医独具特色,强化综合功能,以人为本,科技兴院的理念和做法;(6)他们做到了领导干部价值观一致,心往一处想,劲往一处使,相互理解和支持,紧密团结,同舟共济。
学习回来后大家一致表示,我们这次参观学习后,要根据本院本地的香港地区实际情况,发挥优势切入点和突破口,不喊空口号,不摆空架子,做一些实实在在的工作,使医院上台阶发展水平。
(五)、卫生支农工作落实到位。
我院根据市委市政府关于城市支援农村卫生工作的意见和市卫生局(菏卫医发[__]3、4、5号)文件精神,认真成功进行贯彻落实,成立动员大会了卫生支农领导小组及办公室,制定了《对口结对帮扶成武县汶上镇中心卫生院实施方案》,积极发动和组织符合支农条件的医务人员报名,并进行了公示。
(六)、“三夏支农工作”成效显著。
市中医院进社区积极开展下乡支农党务工作,组织七支透彻医疗队深入乡村送
医送药,受到当地群众的一致好评。
(七)、认真搞好“新农合”工作。
我院非常重视“新农合”这项工作,成立了“新农合”管理办公室,落实专人管理。
为满足参合农民看病、治病的要求,对门诊、病房进行装修改造,在门诊建立导医台,配备导医人员,开展导诊咨询,热情主动地为参合农民服务。
我院对近百种中草药和部分进行了降价,诊室同时还对参合农民建立了惠民病房,床位费优惠50%。
现已成为开发区、牡丹区“新农合”定点医院。
医院年终总结计划报告
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