南京八佰伴会员营销方案初稿文档格式.doc
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设计小样:
(2)时尚联盟:
合作方式:
开业前五—七月发起时尚联盟,由南京八佰伴牵头,具体商谈双方会员卡在对方店铺如何办理(目标:
在联盟单位放置我们的积分卡,通过利益共享等方式调动联盟单位主动为顾客推荐办理我们会员卡的积极性)、享受折扣率、享受优惠政策、如何摆放我们的月刊和台卡(目标:
在南京小资出现的地方,随处可见我们八佰伴的标志,造成强力社会影响力)等问题。
带动目的:
可以把其他店铺既有会员吸收至南京八佰伴,增加会员基础,同时造成铺天盖地的宣传影响,在南京小资出现的地方,随处可见我们八佰伴的标志,丰富我们会员卡的附带功能等。
预收效果:
目前计划开发八佰伴时尚联盟圈50家加盟,每天每家单位推荐办理成功一张积分卡会员为目标。
(时尚联盟目标单位详见附则)
(3)大客户开发:
方式:
开业前七—九月进行大客户摸底(以各政府部门、大型企事业单位为主),主要宣传南京八佰伴经营理念、商品构成、团购政策等。
目标:
预售储值卡,同时可根据客户消费潜力免费赠送VIP贵宾卡,以增加大客户对我们卖场的兴趣。
(4)VIP开发目标群体
拟开发目标群体:
开业前八—九月联系高档写字楼各公司负责人(目标写字楼:
宏鹰大厦、世贸大厦、雄狮国际大厦、日月大厦、力联大厦、扬子大厦、亚东名座、春风大厦、新世界大厦、聚博商务等,均为南京高档大型写字楼)。
对目标群体的了解:
在此些写字楼中工作的员工收入水平较高,年龄段为23—40岁为主,符合南京八佰伴目标人群定位;
上班时间一般为正常白班,夜晚和周末一般流连于高档百货商场、1912街区及各大KTV等;
并且目标人群社会影响力及社交圈较广,有助于推广我们会员卡在南京小资群体中的认知程度和广度。
吸纳方式:
在开业前一周给他们员工免费派发积分卡和开业VIP卡申办优惠手册,以吸引他们在我们开业时来购物换取VIP贵宾卡,增加小资顾客基础。
派发积分卡5万张,最终成功吸引来我商场购物的卡数达到3到4万张。
2.开业后一周内:
(1)无限制办卡优惠活动
形式:
凡来我商场购物的顾客,不论消费金额多少可免费申领一张积分卡
目的:
迅速扩大积分卡会员基数,同时吸引顾客再次回头购物
每天办理积分卡四到五千张
(2)VIP贵宾卡获得和升级优惠活动:
形式:
1)办卡优惠政策:
优惠期间办卡条件:
序号
当日累计消费金额(元)
当周累计消费金额(元)
VIP卡
1
--
2
1000
5000
3
2500
10000
正常办卡条件:
当月累计消费金额(元)
300
1500
3000
15000
7000
35000
2)积分升级VIP卡优惠政策:
优惠期间升级政策:
开业一周内积分
五千及以上
一万及以上
正常升级政策:
从每年一月一日算起至年底的最后一日结束,次年重新累计积分,原积分清空,采取滚动式分段积分方式
目的:
扩大VIP会员基础,利于组织会员活动,刺激顾客再次购物兴趣,提高顾客回头率。
(3)办卡有礼活动
开业一周内,每天前一百名办卡顾客可获得精美小礼品一份。
调动顾客办卡积极性。
3.开业一周后:
(1)VIP卡按照章程正常申领,取消优惠活动,同时着手开展会员活动
时尚沙龙、幸运抽奖、激情联谊户外活动
稳定已有会员基础,增加会员对南京八佰伴的信任程度;
使会员时时刻刻体会到我们就在他身边,我们时刻关注到我们的会员;
通过已有会员进一步扩大我们会员机制在南京的影响力。
效果:
各种活动可邀请媒体参加,提高南京八佰伴曝光率,速度得到南京市民的认可,产生口碑效应,达到一传十、十传百,辐射南京及周边地区的效果,速度增加主动来办理会员卡顾客的数量。
三.会员活动:
1.会员时尚沙龙
每年至少组织三次会员沙龙活动,选择星级酒店、邀请专业人员为会员进行培训或讲授时尚知识,可根据会员年龄分段,有针对性的组织活动
内容:
美容/护肤/化妆/美白保养(分季节性推出具有延续性、系列性和连贯性的活动)、健身/塑身/美体(分项目型展开)、潮流时尚发布(以服饰、配饰、着装、搭配为主)、儿童早教系列专题等。
让会员体验到南京八佰伴会员卡附加功能的实惠,提高会员消费动力,同时推广南京八佰伴会员机制。
2.会员幸运抽奖
每月和每年在VIP会员中抽取幸运会员,名单可在服务台和网站上公布
幸运会员可免费获得参加商场活动的机会或获得精美礼品一份。
使会员时时刻刻体会到我们就在他身边,我们时刻关注到我们的会员,提高会员制度的宣传率。
3.会员激情联谊活动
每年至少举办一次会员联谊户外活动
交友活动,户外运动,联系汽车俱乐部组织自驾车出游活动或在体育馆包场组织趣味比赛等。
以提高会员对我们商场的信任程度,南京市民较认同各种交友活动,通过我们的户外联谊活动,增加会员之间的联系,提高会员团体凝聚力,减少会员流失率。
四.VIP会员宣传载体
1.八佰伴月刊
2.联盟单位及饭店台卡
3.VIP媒体群
VIP媒体群概论:
快节奏的现代生活,积极健康的生活方式已成为越来越多成功人士的追求。
高档健身娱乐会馆也成为众多VIP人士生活轨迹中不可或缺的接触点。
丰德博信针对该部分VIP受众,特别打造南京地区高档健身娱乐会馆VIP媒体群这一媒体形式。
一经推出,即受到众多高档品牌广告主的追捧。
高档健身娱乐会馆VIP媒体群针对的是经常出入其场所的高级白领,时尚人士,对生活品质有较高的追求,对品牌消费有较高的忠诚度。
高档健身娱乐会馆VIP媒体群采用高档三面翻转数码灯箱的形式,在会馆入口处及显著位置,档次高,形象好,到达率高,广告效果显著。
可用于发布高档品牌产品,适用于汽车,化妆品,楼盘,数码产品等商家的发布与宣传。
媒体群位置:
南京钟山国际高尔夫俱乐部、南京耐力国际健身俱乐部新街口、南京康泓台球馆、南京龙江羽毛球中心、南京耐力国际健身俱乐部城开店、南京酷美体瑜伽馆、南京龙江国际网球中心、南京英派斯国际健身俱乐部新街口店、南京全民健身中心、南京白马高尔夫俱乐部、南京无为国际高尔夫俱乐部、南京杨阳羽毛球馆、南京CTF国际健身俱乐部、南京英派斯国际健身俱乐部龙江店、南京龙江八零九零台球馆、南京公园路体校羽毛球中心、南京五台山网球馆、南京五台山游泳馆、南京五台山健身馆
4.酷美体瑜珈美容会所月刊
酷美体瑜珈美容会所简介:
CoolMandy酷美体是国内首家专门为女性服务的瑜伽美容养生专业连锁机构和江苏省舍宾总部。
其独特的瑜伽美容体系将中国传统文化、哲学思想与印度传统瑜伽、中国古老医学养生保健、西方芳香整体疗法、音乐疗法、心理疗法、欧美运动健身技术,以及现代高科技生物美容抗衰老技术、产品等有机结合,满足白领及知识女性心理、生理、形体、美容等全方位的需求。
会员规模:
七千多人
面向人群:
25—40岁会享受生活愿提高自身修养的白领女性(符合南京八佰伴目标人群定位)
南京店地址:
汉中路139号华联大厦12A层84718887
山西路军人俱乐部南2楼83303277
龙蟠中路318号甲楼4层84601237(还有两家新店在建中)
总结:
通过开业前到开业后半年VIP会员活动的促销和宣传,达到拥有会员基数20到30万左右,其中具有消费潜力的5到10万左右;
同时在南京及周边地区得到大部分消费者的认可,初步产生南京中高档百货业间的口碑效应;
时尚联盟运转步入轨道,其中南京八佰伴确定领头羊地位。
附则:
1.拟发起时尚联盟目标单位
时尚联盟,点燃都市生活!
生活休闲Life&
Leisure
1.福奈特干洗
地址:
王府大街63号84213216苜蓿园大街22号84872506
小卫街20号108室都市山庄综合楼84430866
2.南京超妍美容
南京超妍美容集团自1993年成立以来,以立足江苏,辐射华东,影响全国,波及海外为指导思想,以一流的服务在超妍,以一流的环境在超妍,以一流的管理在超妍,以一流的产品在超妍,以一流的人才在超妍的经营宗旨,被中国科学美容杂志评为全国美容界综合实力前三强企业,更被业内人士称为超妍现象。
地址:
南京市大明路102号52635545
3.大生美发
大生美发美容有限公司是以美发、美容、美甲、美体为一体的专业公司,成立四年来,公司以“基础永远,创意无限”为理念,逐渐建立起属于自己的品牌“大生”。
大生公司采取的管理模式:
大生通过“一个形象,两种规范,三大系统,四个阶梯,五个环节”来建立和完善内部管理模式,且形成管理规范化,制度化,科学化,人性化的特色,逐渐实现环境、技术、服务、管理的有机结合。
自然的胜过雕琢的,内敛的胜过张扬的,在生活节奏越来越快,工作压力越来越大的环境中,时尚展现给我们的是向往至纯,追求唯美,还我本真的艺术情节。
南京市中山东路402号新时代大厦1-2F84456644-801
南京市洪武路275号洪武大厦1F84574223
白下路264号84507887金润发1F服务台旁13260700483
4.天使造型
超大落地门窗,视野宽阔,室景明亮,近千平方米的嘹亮空间,美发区域占500平方米,更有顾客休息等待区,物品存放区,上网区等。
考究的布局设计将各个功能区域设置完善的同时,尽量留出更多移动空间给顾客,整体采用北欧简约式风格,通过重金属装饰,体现时尚与简约的完美组合!
地址:
广州路2号51862278湖南路37号2楼83216987
云南北路49号83207444太平北路35号84513256
5.南京巨涛美发
南京巨涛美发服务有限公司成立于1997年5月。
是一家专门从事美发及发型设计服务于一体的大规模发型机构。
公司自开业以来一直以客户服务为中心,追求一流的服务质量,经过长期努力现已拥有一批高素质的发型师和大批高品位的顾客
南京市秣陵路08幢1-8号84466131
后标营50号84640869秦淮区中华路266号52202339
6.南京浪涛美发
浪涛发型设计名店创于九十年代初,十年来已发展具有一定规模的连锁经营公司。
浪涛的服务口号是“带爱心去创造美”,真心回报广大顾客。
浪涛的市场定位是“有时尚,更有品位”,确保在南京技术和服务的领先地位。
湖南路马台街15-1号83322358
7.今生有约婚纱摄影
南京今生有约婚纱摄影有限公司:
摄影、化妆、礼服等拍摄服务区域3000平方,设有18张化妆台,10个摄影棚,同时拥有大型片场式电影实景婚纱摄影VIP会所,是一家以技术为买点的影楼。
南京市中山北路34号83203880
8.上花轿婚纱摄影
上花轿在婚纱界创造着一个又一个的消费高潮,诉说着一个又一个的神奇传说。
如此迅猛的发展趋势来源于上花轿高品质的服务,高层次管理人员的组合,以及不断创新、不断追求卓越的宗旨。
他的不断进取,让南京的新人首先享受到五星级的服务。
电话:
3376289
9.宝贝天使摄影
宝贝天使是中国大型专业儿童摄影机构,多年来一直从事专业儿童摄影,不仅有顶级的专业摄影器材,更有一支热爱儿童摄影的优秀团队。
从怀孕的准妈妈、满月的宝宝、牙牙学语的小不点到步入校门的少年儿童,一直到大学校园的天之骄子都是公司服务的对象。
北京东路40-2号83367872山西路西流湾北侧2号83616857
新街口户部街19号84512815草场门大街99号新城市广场3楼86265912
10.南京上影华纳影城
南京上影华纳影城(SHANGYINGWARNERCINEMAS)由美国华纳兄弟国际影院有限公司和上海电影集团共同投资建设,参照国际流行概念和国家五星级标准设计,设有8个放映厅,共2200个座位,是南京市乃至全国首屈一指的现代化多厅影城。
草场门大街98号新城市广场3楼8622409086223345
11.宝丽来香氛SPA
宝丽来香氛美容国际连锁机构于2002年10月进入中国大陆。
宝丽来SPA迅速成为南京成熟女性高品位生活的代名词,金陵的尊贵女性也更方便的拥有一个集时尚美容、休闲养生、职场放松减压、高端商务于一体的专属天地。
山西路1号5楼8327008883270099
12.江苏苏友汽车俱乐部
江苏苏友汽车俱乐部(JIANGSUSERVEYOUAUTOMOBILEASSOCIATION)成立于1999年5月,是国际汽车联盟(AIT)在我国的重要成员之一,为国内著名汽车俱乐部。
俱乐部为驾车人及其车辆(非营利性小型车辆)提供职业化汽车保障服务和延伸超值服务,并着力推动汽车文化和汽车的发展。
发展五年来,俱乐部已拥有五家子公司,15家快修连锁店,2家省外输出管理公司,并在江苏、上海、安徽、浙江等地设立了20多个加盟俱乐部及救援中心,凡苏友会员可在上述加盟俱乐部和救援中心享受24小时的服务。
地址:
南京市宁南大道2号52881797
13.特福莱
主营汽车美容装潢、汽车精品、轮胎服务、换油保养、音箱防盗等业务。
南京市秦淮区大明路118号84063402
14.晴立形象设计
晴力色彩培养行为、形象、理念与国际化接轨的淑女与绅士,也是国内最早专业从事女性与男性素质与形象研究培训的机构,是华东地区首家整体造型咨询与服务机构,主要进行个人形象设计、企业形象设计,化妆品品牌、服装品牌经营的咨询及培训服务。
华荣大厦9楼8471868984717735
15.南京嘉宝育婴咨询服务有限公司
地址:
白下区御道街33-29号83921728
餐饮美食Food&
Drink
16.悠仙美地
悠仙美地是一家全国连锁的集咖啡、简餐、休闲娱乐为一体的茶餐厅,店内的环境像她的名字一样优雅,服务热情周到,餐品饮品美味可口,难能可贵的是价位适合广大消费者,来此消费相信不会让您失望。
湖北路47号83615737国际贸易中心5F 84791501
北京东路31号 57712990珠江路珍珠饭店内 83601717
中山东路486号杏园大酒店3楼84401818
金陵饭店购物中心3楼 84729797湖南路181号火锅茶餐厅 83357979
17.贝拉·
那波利意大利餐厅
BellaNapoli(美丽的那波利)是南京第一家正宗的意大利餐厅。
欧洲经典而现代化的建筑,灯光相互辉映,自然、柔和,格外漂亮。
宽敞、舒适的餐桌环境布局和温馨的氛围,传统和现代的结合。
中山东路75号电话:
84718397
18.韩国高丽参鸡汤
参鸡汤是韩国美食中为中国人了解最多的韩国菜之一。
选用六周龄的稚鸡,将大蒜、栗子、大枣、银杏和糯米放在石锅或者砂锅里炖,这样的主材料主要是由韩国的土产韩药材构成,也就是所谓的药食同义的概念。
此品尤为韩国运动员所推崇,为韩国第一名汤。
南京市白下区常府街29-5号84405143
19.1912酒吧街区
此处拥有多家酒吧、餐厅等休闲场所,是年轻人及白领夜晚、周末休闲场所,因场所较多需重点联系。
20.红跑车蛋糕
红跑车蛋糕世界秉承法式美食的博雅悠长,以各式裱花蛋糕、西点为主营产品,以面包、咖啡、批萨、茶、果汁为辅营产品。
西点以慕斯类为主,蛋糕采用100%纯天然植脂鲜奶、新鲜鸡蛋、上等小麦粉、紫外线杀菌、恒温保持恒久湿度,现订现做,口味新鲜滑爽。
另外严格的质量监控,更能让顾客放心食用。
健康路140号52286900湖北路26号57711131
21.塔可主题西餐厅
Tacos吧是南京第一家以墨西哥美食为主题的特色精致餐厅。
他们提倡餐饮文化,,感受品位生活,做最好的服务和菜肴出品质量
珠江路588号未来城3楼83156468广州路228号83231981
22.杰米沙音乐餐厅
东南亚美食、特色果汁是主打产品。
来自新加坡的大厨JEMMYYEO,为您精心挑选了东南亚各国的风味美食,马来菜、泰国菜、新加坡菜,款款都让您流连忘返。
新街口天安国际大厦一楼(大洋百货西侧)84723206-66
23.豪客来牛排餐厅
1993年豪客来(houcaller)餐饮娱乐有限公司诞生于改革开放前沿的滨海明珠-----厦门市。
公司创业至今已发展成为连锁规范经营,以牛排为主营的餐饮连锁店,现在豪客来已拥有一个营运中心,一个现代化食品加工厂,一个先进的物流配送中心,八大人力资源培训基地,分布在全国五十多大中城市的近百家连锁分店。
地址:
玄武区北门桥路4号5幢84700215
王府大街113号84465215平江府路35-37号52309215
24.星巴克咖啡厅
汉中路1号东方商城1楼84784182
太平北路52号3单元(近长江路)84537300
中山南路122号大洋百货1楼84738735
北京东路北极阁风景区购物广场83226682
25.巴西烧烤
主营拉丁菜肴、巴西烧烤
山西路军人俱乐部内83232163新街口金斯利喜来登86795777
26.云中小雅旋转餐厅
位于南京新街口商贸世纪广场顶楼高218米的云中小雅旋转餐厅、咖啡厅,让您真正领略“空中美食花园”的迷人魅力。
极目眺望,紫金山巅,玄武碧波,长江银带,十里秦淮,尽收眼底。
南京市中山南路49号商贸世纪广场55F/56F86893210
27.红泥大酒店
洪武路23号86899276
28.狮王府美食
湖南路狮子桥2号83305680
29.名人料理
中山北路30号名人城市酒店83111888
体育运动Sports
30.南京钟山国际高尔夫俱乐部
占地3671亩的高尔夫球场由世界顶尖高尔夫球场设计公司GaryPlayer全力担纲,结合钟山地势风貌布局,给每一位球手都带来挑战和乐趣。
其他三大国际一流的机构EDSA、美国贝尔高林和WATG分别担纲球场的总体规划、景观设计和酒店、会所建筑设计工作,四大机构联盟,奉献一座山水交融、天人合一的传奇高尔夫。
南京市玄武区环陵路7号84606666-6849
31.南京龙江体育馆健身中心
主营:
羽毛球、网球、乒乓球
地址:
草场门大街阳光广场龙江体育馆内86216278
32.南京未来水世界
位于"
南京全民健身中心"
裙楼,主营游泳加健身项目,全国最先进的设备、一流的服务,满足广大热爱运动消费者的需求。
中山东路145号,南京全民健身中心裙楼三楼84653885
33.南京杨阳羽毛球馆
南京杨阳羽毛球俱乐部是前中国羽毛球世界冠军杨阳创办的一家设施完善、高水准及专业化的羽毛球俱乐部。
它位于秦淮体育中心四层,面积2700平方米。
馆内设有10片专业标准的羽毛球场地,配备韩国LG塑胶地面和菲力普专业运动灯光,经专业人员精心设计,使之成为全省乃至全国一流的羽毛球运动场所。
平江府路162号秦淮体育中心4楼(珍宝舫斜对面50米)86620220
中山东路145号全民健身中心20楼86646188
34.南京白马高尔夫俱乐部
南京白马高尔夫俱乐部位于钟山风景区的白马公园。
环境优美,景色宜人,自然地理优越,已经被省、市体育局命名为江苏省暨南京市高尔夫训练基地。
俱乐部由中山陵园管理局和南京体育局共同兴建。
总投资3000余万人民币,占地面积35000平方米,是南京目前规模最大的国际级高尔夫俱乐部。
地址:
南京市玄武区白马山庄1号白马公园内85431272
35.南京五台山体育中心游泳跳水馆
五台山游泳馆是为了承办第三届城市运动会而兴建的主题标志性建筑,国家投资达8200万元,占地面积5700万平方米,建筑面积11190平方米,内部建有国际标准游泳池、跳水池和训练池各一个,水域面积达2075平方米,是国家和江苏省的正规训练比赛场所。
南京市五台山1-6号51888667
36.南京
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