人事.docx
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人事.docx
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人事
人资制度手册
文件编号:
TSHR01
版号:
第1版
编制:
审核:
批准:
目录
职位说明书管理规定3
入职制度5
转正制度8
离职管理制度13
部门优化人员管理办法16
述职报告制度19
职位说明书管理规定
TSHR001版本号1.0
一、目的
为了让职位说明书起到刻度精确的标尺作用,明确公司各岗位的工作职责,使公司岗位管理规范具体,使员工工作有据可依,有据必依,更好体现各岗位的工作内容及流程,挖掘各岗位的创新及提升价值。
二、释义
职位说明书是对公司各岗位的任职条件、岗位目的、组织关系、沟通关系、工作范围、工作流程、职业生涯等内容给予的定义性的说明。
三、作用
1.为招聘、录用员工提供依据
2.对员工进行目标管理
3.是绩效考核的基本依据
4.为公司制定薪酬区间提供依据
5.是员工教育与培训的依据
6.为员工晋升与开发提供依据
四、内容
职位说明书用表单形式编制,分六大部分编写表单:
1、基本信息:
职位名称,部门,直接上级,所属下级,编写日期,任职人签字、直接主管签字、人力资源部主管签字、总经理签字等;
2、职位目标:
阐述设置该岗位为公司整体发展要起到的作用,并明确公司想让该岗位产生的最大价值;
3、工作职责、任务和流程:
本条为职位说明书的重中之重,分重点工作、相关工作和临时性工作,要求编写内容要清晰明了、言简意赅;
4、工作关系:
即组织图,要明确与本岗位工作相关的岗位或外部客户、组织;
5、任职资格:
学历要求、工作经验、知识结构、素质能力等,要求体现公司企业文化中的选人原则;
6、职位发展方向:
可根据公司职业生涯规划的设置,明确该岗位的职业发展方向。
五、编制注意点
1、对职位的描述,不是指任职者的现在工作,而是公司要求做的工作;
2、不局限于现状,着眼于公司设定岗位的需要及想要达到的理想状态;
3、针对岗位而不是个人;
4、归纳而非罗列;
六、制作要求
1、职位说明书由该岗位的上一级负责人负责制作编写,人力资源部负责协助指导;
2、因公司业务需要、经公司总经理批准设置新岗位后,新岗位的上一级负责人负责编制新岗位的职位说明书,要求职位说明书体现岗位设置的最大价值,任职要求及工作内容,职位说明书提交人力资源部,人力资源部组织总经理办公会评审,评审通过后由招聘专员根据任职要求负责新岗位的人员招聘,人员到岗后,部门负责人要第一时间将职位说明书交于任职员工,第一个月考核时加入职位说明书的考核内容;
3、因公司业务发展需要进行工作内容调整或合并时,调整或合并后的岗位由部门负责人在调整后一个月内进行职位说明书的梳理工作,梳理完毕提交人力资源部备案;
4、公司各部门负责人应及时对本部门所有岗位职位说明书的梳理工作,分管副总负责所分管部门负责人职位说明书的梳理工作,人力资源部负责定期组织职位说明书的评审;
5、员工日常工作严格按照职位说明书要求进行。
入职制度
TSHR006版本号1.0
一、目的
为规范新进员工入职管理,确保工作正常进行,使员工入职有序,制定本规定。
2、适用范围
适用于公司全体员工。
3、职责
1、人力资源部负责本规定的制定、实施、修改和解释。
2、各部门负责人负责宣导和配合执行。
四、入职前通知准备
1、背景调查:
面试合格后,人力资源部根据岗位性质进行背景调查,背景调查率不得低于60%,人力资源部负责根据员工提供信息,与原单位人力资源部或直属主管进行电话调查,对员工提供资料及工作情况进行核实,对员工道德品质、背景等进行全面、准确的了解,规避用人风险。
2、背景调查合格后,人力资源部向合格者发送录用通知,以电话、面谈的形式通知。
五、试岗管理
1、如特殊岗位工作需要,公司可按岗位要求安排拟录用人员先进行试岗;
2、试岗为一种员工体验、公司考察期,试岗期为7天(含),试岗结束后经双方达成工作合作意向后,入职时间自试岗第一天计算;
3、如员工和单位双方未达成工作合作意向,则不予办理入职手续,试岗期间无工资。
六、入职所需资料准备:
1、一寸免冠红底彩色照片2张
2、身份证原件及复印件(2张)
3、户口本原件及复印件1张(首页、本人页、索引页)
4、毕业证原件及复印件(本科及以上学历需提供学位证原件、复印件,尚未毕业须提供相关证明)
5、有工作经验员工提供原单位离职证明或解除劳动合同证明
6、体检报告(特殊岗位)
7、有相关资格证书者,需提供相关资格证书原件及复印件
8、有养老保险手册的上交养老保险手册
七、入职审批流程:
人力资源部对上交的资料进行审查,手续合格者通知其办理入职手续,由人力资源部负责按权限进行审批。
八、入职手续办理
1、录用管理
(1)《应聘人员履历表》签批完毕者且试岗合格者,人力资源部负责办理录用手续,并与其签订《劳动合同》。
试岗不合格或《应聘人员履历表》未签批通过者,公司不予以录用。
(2)录用日期:
通过试岗及资料审批者,录用日期以实际试岗开始日期为准。
2、手续办理
人力资源部每天上午集中办理员工录用手续,如资料、证件递交不齐全者,不办理入职手续,情形特殊并能提供有关证明者,经人力资源部和用人部门领导批准后方可办理入职手续,并要求在10天之内将资料补齐。
3、手续办理职责划分
(1)人力资源部人事专员负责员工入职手续的办理,审核员工证件真实性,负责建立员工档案、考勤,委托开通“钉钉”办公账户,签订劳动合同(劳务协议)及保密协议等。
注:
需向员工澄清的事项:
劳动合同期限、社会保险缴纳时间及方式、试用期期限、薪酬福利待遇、工作部门及劳动合同中约定的其他事项。
(2)用人部门负责安排办公座位、申领电脑、电话等,负责介绍公司情况,引领新员工参观公司、介绍同事,并帮助尽快熟悉工作环境,指定专人作为新员工的辅导员,介绍岗位职责和工作流程。
(3)办公室负责发放办公用品、开通钉钉账户、办理电梯卡、工作牌领取以及名片印制等。
九、入职跟进
1、新员工入职后根据公司规定需要有1—3个月试用期,在入职后试用期内,人力资源部负责对新员工的工作及生活进行跟踪。
2、跟踪的主要内容为直属上级对新员工的工作评价,员工对本职工作、直接上级、公司管理等方面的看法及建议,并及时将员工试用情况、在岗工作情况及思想动态汇总后上报至部门负责人及人力资源部部长。
3、人力资源部专员根据当月员工入职情况,安排新入职的员工进行座谈,以便及时了解员工动态。
十、如员工出现以下情况,不得试用:
1、犯案被通缉者;
2、曾经犯刑律被剥夺政治权利者(过失犯罪除外)
3、曾经涉嫌贪污、侵占公款者或被行政拘留以上处罚者;
4、有吸毒或其他不良嗜好者;
5、精神或心理不健全者;
6、重大身体缺陷足以影响工作者;
7、患传染病、或其他严重疾病足以影响工作者;
8、未满十六岁得童年工(依《劳动法》);
9、提供伪造证件弄虚作假者;
10、未与原单位解除劳动合同者。
本制度自下发之日起正式执行。
转正制度
TSHR007版本号1.0
一、目的
为了规范新进员工转正管理,确保转正工作正常进行,使员工转正手续有序进行,制定本规定。
2、范围
本制度适用于公司全体员工。
三、职责
1、人力资源部负责本规定的制定、实施、修改和解释。
2、各部门负责人负责宣导和配合执行。
四、试用期限
1、试用期限约定:
员工试用期原则上为1个月,劳动合同期限为1年。
用人部门负责人可根据员工能力、技能及工作表现酌情给予转正或延时转正,试用期最多不超过6个月。
2、公司与员工签订劳动合同时,需将岗位及试用期限告知员工,员工有不明时可向人力资源部询问,特殊岗位根据实际情况具体约定试用期限。
3、新员工试用期间可按照公司的《考勤与请假管理制度》规定请事假和病假。
请事假三天以上(含),请病假一周以上者(含)试用期间按照请假天数往后顺延。
五、试用期薪资
1、试用期薪资:
试用期薪资根据公司薪酬体系及岗位情况进行定薪,特别优秀者可具体与员工协调确定,试用期薪资为转正后约定工资额的下一个档次。
2、试用期新员工应按照公司规定参与考核,试用期考核成绩不与薪资挂钩;若业务系列岗位的员工在试用期间参与业务销量考核者,试用薪资按转正后的薪资待遇执行,并参与正式的绩效考核。
六、试用期考核
1、新员工上岗后,用人部门应做好试用期内的计划和实际考察(包括员工技能与道德品质的考察)。
2、员工试用期间,直属主管对其工作态度、工作技能、工作业绩、道德品质进行全方面的考察;直属领导每月至少两次与其进行面谈,以便了解员工的工作状态,指出员工不足之处,给予改进建议。
人力资源部做好跟踪。
3、员工试用期间人力资源部与用人部门进行不定期的面谈,对员工的工作情况、思想动态、岗位技能进行全方位跟踪,制定针对性的部门培训,以保证新员工的稳定性。
4、员工转正需有与试用期限对等的考核成绩,员工考核成绩平均70分以上者,方可转正(不能如期转正的,由用人部门出具事实证明)。
达不到转正要求的员工人力资源部将在转正前一周内给予书面或邮件通知。
5、通过对试用期间员工的忠诚度、执行力、组织协调力、业务能力、爱岗敬业等各方面进行考核,充分了解该员工的符合度、稳定性,达到留住合适的,淘汰不合格的目的,不断提高试用期员工的转正质量,减低人员流失率,保证员工队伍的稳定性。
6、用人部门必须考虑人员招聘、培养等综合成本,做好新人的培训、培养工作。
如因部门培训、工作指导不足而造成的新人异动过快,无论是自动离职或是辞退,各用人部门都应承担相关责任。
七、试用期分类
1、提前转正:
如员工表现优异,可申请提前转正,首先需员工提交试用期间业绩、工作总结及工作亮点,直属领导给予提前转正的书面评价,销售人员附业绩说明及试用期绩效考核成绩说明,人力资源部负责对工作表现及数据内容审核,情况属实后,进行层级审批。
2、如期转正:
经试用期,新员工的工作表现及业务能力均达到岗位要求,经用人部门考核合格者,依公司规定予以转正。
3、延期转正:
经试用期综合考核,新员工的工作表现及工作能力仍未达到岗位要求,但仍有试用必要,可提高者,根据情况给予延长一个月试用期。
4、终止试用:
经部门领导判定新员工的工作能力、工作效率、工作方法等方面均无法达到既定的要求时,列明具体事例,可终止试用。
八、转正审批流程
1、试用期满前5天,员工须主动向本部门负责人提出转正申请,经部门负责人同意后,员工本人至人力资源部领取《转正申请表》,用人部门和人力资源部门进行考评并填写相关意见,呈报公司领导审批。
2、部门负责人负责组织员工转正面谈:
(1)面谈小组成员为:
部门负责人,直属领导、员工本人;
(2)面谈类型为:
转正面谈、延长试用期面谈、解除劳动关系面谈(终止使用面谈);
(3)面谈内容:
个人总结、直属领导对转正人员在试用期综合表现及自身存在的优缺点进行综合分析及评价、部门负责人向转正申请人提出希望及要求,并对于转正申请人在转正以后的工作内容、薪资待遇及考核进行答疑;
3、面谈主持人:
直属领导
(1)部门负责人根据员工日常表现及面谈结果,进行转正评价,将转正意见填写至“部门领导意见”处后,提交至人力资源部。
(2)人力资源部审核信息填写完整性,并根据部门领导同意转正的意见。
4、人力资源部与员工的直属领导和上级领导沟通了解员工试用期间情况,由上级领导做出延期转正、转正或解除劳动关系的建议,做出相应的建议时应出具相关的事实证明。
5、转正结果告知:
无论结果如何,人力资源部均需通知员工本人。
(1)提前及如期转正:
审批结束后,人力资源部负责将通过转正人员的《转正申请表》进行层级领导审批,审批通过者,人力资源部负责在钉钉系统中或以电话、邮件的形式通知员工。
(2)延期转正:
经事实证明员工确与岗位要求有出入,部门提交事实依据,人力资源部核实后可给予员工延时转正决定,人力资源部发放《延期转正通知单》通知员工,经员工部门负责人及本人签字确认后存档。
(3)终止试用:
经事实证明员工确实不符合岗位要求时,给予终止试用决定,需用人部门提供不符合工作要求或不能胜任岗位的书面说明,经人力资源部审核后报总经理审批。
人力资源部提前3天以书面形式发放《试用不合格通知书》,经用人部门及员工本人签字确认后存档,用人部门负责安排相关人员进行工作交接,员工到人力资源部办理离职手续。
九、提前转正、延长试用期或终止试用
1、提前转正:
试用期内为公司做出重大贡献且获得公司级通报表扬,且无违规、违纪现象者,可提出提前转正申请。
2、延长试用期:
试用期内考核成绩为70分及以下,且有旷工、迟到或早退现象;或试用期内工作出现失误,但未造成损失(用人部门出具事实证明),符合上述条件之一者延长一个月试用期。
3、终止试用:
试用期内考核成绩低于60分,连续两个月考核成绩为70分及以下;旷工2次或迟到、早退累计6次(含6次)以上;违反公司规章制度三次以上(用人部门出具事实证明);试用期内因工作失误,造成公司严重损失(用人部门出具有事实证明);符合上述条件之一者给予解除劳动关系处理。
十、附则
本规定自下发之日起正式执行。
附:
《转正申请表》
员工转正申请表
人事资料(员工填写)
姓名
部门
职位
毕业学校
专业
学历
出生日期
入职日期
试用薪资
试用期内考评打分(由所属部门和人力资源部填写)
序号
考评项目
具体细则(满分100分,扣完为止)
扣分
业务知识(权重35%)
1
迟到、早退
每出现一次扣10分(半小时以内),直至扣完;1小时以上者按旷工处理
得分
2
旷工
发生旷工事件试用期直接不予通过
3
请假
每请假一次半天扣2分,1天扣5分,2天扣10分;3天(含)以上者试用期顺延一个月;一周(含)以上者不予通过试用期
业务技能(权重35%)
4
违反公司规章制度
每出现一次给予10-100的扣罚,视情况而定,直至不予通过试用期
得分
5
其他情况
视情节严重给予一定的扣罚
日常评估得分
(权重30%)
业务知识和技能由部门负责考核并打分(考核内容一并报送人力资源部)
以上内容由人资行政部根据该员工日常表现考核打分
日常评估得分+业务知识得分+业务技能得分在70分(含)以下者不予转正,顺延一个月。
员工所在部门意见
签字:
日期:
□提前转正□按时转正□延长试用□结束试用
综合部
意见
签字:
日期:
转正日期
试用期岗位级别
试用期薪资
转正后岗位级别
转正后薪资
总经理审批
签字:
日期:
董事长
审批
签字:
日期:
附表一:
xxxxxx股份有限公司
延期转正通知书
同志:
自您到公司部门岗位任职至年月日止,匆匆已满个月,这当中您努力学习的精神,公司全体同仁有目共睹,但因
原因尚未达到公司制定的标准,暂时不能转正,对此公司深表遗憾。
希望您再接再厉,于再试用期满前获得良好的成绩,已取得转正资格。
再次提醒您:
您的再试用期截止日期为:
用人部门确认:
员工本人确认:
人力资源部
年月日
附表二:
xxxxxx股份有限公司
试用不合格通知书
同志:
自您到公司部门岗位任职至年月日止,已满个月,这期间公司曾提醒您努力工作,以取得转正资格,但根据您在试用期间表现,本公司认为您不能胜任您的工作,对此深表遗憾,请您于
年月日前到人力资源部办理离职交接手续。
用人部门确认:
员工本人确认:
人力资源部
年月日
离职管理制度
TSHR010版本号1.0
1、目的
为了规范员工离职管理,确保工作正常进行,使员工离职有序,制定本制度。
2、适用范围
本制度适用于公司全体员工。
3、职责
人力资源部负责本制度的制定、实施、修改、废止和解释。
四、离职类型
(一)辞职:
与员工进行面谈,根据人员能力、发展潜力等情况给予留任或调岗建议;
(二)优化(辞退):
1、对于不能胜任岗位工作的人员,须先进行培训或调整工作岗位,如仍不能胜任工作的,给予优化处理;
2、对于违反劳动合同、公司制度等相关规定,达到解除劳动关系级别的,给予优化处理;
3、员工在试用期内平均成绩低于60分者或连续2个月考核成绩低于70分及以下者,视情况给予优化处理。
(三)自动离职:
员工无故当月连续旷工3天或当年累计旷工超过7天的,作为自动离职处理,人力资源部通知员工办理离职手续,如拒绝办理,造成一切损失由员工个人承担;
(四)合同期满不续约:
劳动合同期满后,若员工没有续约的计划,可按辞职手续直接解除劳动关系,若员工同意续约而公司无续约计划,则按相关法律法规执行;
注:
对于计划优化的人员,应尽量沟通协调,进行劝退安排。
五、离职手续办理
(一)辞职
1、正式员工须提前30天向上级主管递交书面辞职报告,试用期员工提前3天递交书面辞职报告(注:
所有的辞职报告必须有员工亲笔签名,作为原始资料存档);
2、员工辞职报告经部门主管同意后,到人力资源部领取《离职审批表》,主管需对其进行离职面谈,对其离职原因及日常工作表现进行填写,经部门负责人签字确认后,递交人力资源部;
3、人力资源部根据员工日常表现,结合员工近期的绩效考核成绩及部门提交人员动态分析表,对员工进行离职面谈,面谈内容主要为:
个人原因(家庭、能力、人际关系等)、公司内部原因(上级、晋升、工作压力、制度、流程、职业发展、培训、福利待遇、薪酬等)、外部原因(竞争对手、有竞争力的薪酬、晋升机会、发展空间、交通等);并对面谈内容进行记录,为以后的制度、流程、薪酬、培训、晋升提供参考;
4、对于离职意向已决的员工发放《离职交接表》,进行工作交接,工作交接内容包括:
(1)部门方面:
部门内部完成工作交接,对于客户资料、公司产品报价、部门印章、办公钥匙等物品要求全部交回,并清查U盘,移动硬盘及电脑资料,如离职人员的电脑本部门仍需使用,部门负责人需在工作交接处签字确认后继续使用,交接完毕后经交接人、接任人及部门负责人三方签字确认方可办理离职手续。
注:
员工离职后,因涉及到员工工资核算,部门负责人或员工的直属主管,需及时完成离职员工的考核工作。
(2)财务方面:
对员工前期的借款、有无欠款及客户应收账款是否交回、有无外界(客户)欠款情况进行核查,并签字确认,账目未清者不予办理离职手续。
(3)行政方面:
负责办公用品及固定资产、电梯卡、员工牌的回收工作。
(4)信息方面:
办公室负责对员工钉钉账户关闭、微信群退出等工作。
(5)人资方面:
负责员工考勤的统一计算、养老保险手册的发放、离职手续的办理及审核工作。
所有手续经各部门签字审核,没有问题后,交至人力资源部存档,人力资源部为其开具一式三份的《解除劳动合同报告书》(个人一份、公司二份)并经员工签字确认后发放。
所有手续办理完毕后,离职资料进行存档,员工离职档案原则上保留两年后销毁。
注:
主管级以上人员工作交接时必须提供书面纸质的工作交接表,将工作交接情况详细罗列,并经交接人、接任人、监交人三方签字确认后,作为离职手续的附件,一并进行签批存档。
(2)优化(辞退)
1、部门负责人根据部门人员情况,有需要被优化的员工时,须第一时间反馈至人力资源部,并填写《员工优化建议评审报告单》,根据表格要求填写被优化原因及员工日常表现,报人力资源部审核。
2、人力资源部在接到《员工优化建议评审报告单》后,根据部门列举的优化原因及问题,一一进行核实。
3、组织拟被优化员工进行沟通面谈,根据实际情况决定是否符合优化条件。
4、人力资源部负责将员工优化原因及《员工优化建议评审报告单》上报至总经理,所有的优化建议必须经总经理确认或授权确认时方可执行。
5、如总经理未批准优化时,则由人力资源部及相关部门与员工进行面谈,并视情况对其岗位做出适当的调整。
注:
具体规定及细节,参照《部门优化人员管理办法》执行
(3)自动离职
1、根据公司的相关规定,员工未办理请假或离职相关手续,则视为旷工,当月连续旷工3天以上者,部门负责人应及时联系员工本人,了解其动向及原因,无法联系上本人的,应及时通知人力资源部;年度旷工超过7天者,亦视为自动离职。
人力资源部根据相关法律程序采用发函等方式督促员工办理离职手续,如仍未办理离职手续的,则应发布公告并保留相关资料,未办理离职手续的员工,给予停发当月工资处理,直至所有的离职交接手续办理完毕后方可正常发放。
2、公司出具督促员工来公司办理离职手续的通知(一式两份,公司留存一份,员工一份),以挂号信形式发给员工,通知地址为员工在《劳动合同》中约定的地址。
注:
务必留存挂号信底单或公告报纸存档
(4)合同期满不续约:
1、公司/员工须在劳动合同期满前30天填写《终止劳动合同意向通知书》,用人部门确认后上报人力资源部,人力资源部根据情况审核,审核无误后通知用人部门,可安排人员进行工作交接。
2、离职再入职
(1)员工因客观原因离职的(家庭、身体等),公司可酌情考虑,但需该员工原任部门提供其在职时的工作表现,薪资说明及当时离职的原因,并给出评价;人力资源部负责调出员工的离职档案,进行核查,确认无误后方可办理入职审批手续。
(2)被优化(辞退)及严重违反公司纪律等情况导致的离职,原则上不允许再录用。
六、离职薪资结算
1、公司优化员工及自动离职员工,在离职手续办理完毕后,人力资源部负责根据实际出勤天数核算工资及相关福利待遇,经当事人确认后,于下个发薪日发放。
2、凡未办理离职手续或离职手续不全者,工资暂停发放,直至离职手续交接完毕后发放。
七、奖惩制度
1、各公司员工如有辞职、解除劳动合同或终止劳动关系的人员,必须严格办理离职手续,离职交接时由部门负责人全权负责监督。
如未按以上程序办理或未交接完毕而擅自离岗者或离职交接出现删除公司业务信息、资料,公司资料交接不全者,除扣发该员工当月工资外,对给公司造成直接或间接经济损失的,公司有权追究其法律责任。
2、各部门负责人与员工的面谈要认真如实记录,并签字确认,由人力资源部抽查监督,如发现未按规定执行的,给予其部门负责人500元以上的处罚。
做出解除劳动关系要求时,需提出案例事实证明。
若隐瞒事实、弄虚作假或提不出证据证明的,给予其部门负责人1000元以上的处罚。
八、附则
1、公司全体员工不论何种原因离职,其相关离职手续办理依本制度规定办理。
2、本规定自下发之日起正式执行。
部门优化人员管理办法
TSHR011版本号1.0
一、目的
本着对员工负责、保障员工的基本权益,体现公司管理的严肃性和公正性,特对优化员工的工作做出本规定。
二、适用范围
本规定适用于公司所有员工。
三、定义
符合下列条件之一的员工,部门部长可提出优化建议:
1、试用期未满,被证明不符合录用条件或能力较差、表现不佳而不能保质完成工作任务的;
2、工作态度差,工作缺乏责任心和主动性的;
3、严重违反劳动纪律或公司规章制度的;
4、对公司有严重的欺骗行为的;
5、员工能力明显不适应本职工作需求,在公司内部又没有适当岗位安排的;
6、参加岗位适应性培训后考核仍不合格或在公司内部又没有适当岗位安排的;
7、泄漏公司技术秘密,使公司蒙受损失的;
四、辞退员工的操作流程
1、部门有需要被优化员工时,第一时间至人力资源部领取《员工优化建议评审报告单》(见附件),根据表格上要求认真填写被优化的原因,上报至人力资源部。
2、人力资源部在接到《员工优化建议评审报告单》后,根据部门所提问题,逐一进行核实,并组织该员工进行
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