校园网络超市创业专项计划书.docx
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校园网络超市创业专项计划书.docx
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校园网络超市创业专项计划书
校园网络超市创业专项计划书
校园数码产品网络超市创业计划书
参赛单位:
浙江财经学院
参赛队员:
詹金彩
岑巧燕
郑磊
指导老师:
陈明晶
提交日期:
9月14日
1企业宗旨……………………………………………………………1
2项目背景……………………………………………………………2
3市场分析……………………………………………………………3
3.1社会环境分析……………………………………………………3
3.2目标市场分析……………………………………………………3
3.3市场调查汇报……………………………………………………4
4竞争分析……………………………………………………………8
5营销策略……………………………………………………………9
5.1网站整体计划……………………………………………………9
5.2“网站+实店”模式………………………………………………10
5.3和高校合作……………………………………………………11
6营销特色…………………………………………………………13
7财务分析…………………………………………………………14
7.1奖金筹集和利用分析…………………………………………14
7.2成本、费用和收益分析…………………………………………15
7.3多种报表估计………………………………………………18
8前期结果…………………………………………………………21
附件问卷调查………………………………………………………23
1企业宗旨
做大学校门口网络超市----这是我们宗旨也是目标!
我们企业模式是“网站+实店”。
充足利用学生资源,挖掘各大高校数码产品商机。
在盈利同时来给学生带来真正实惠和便利。
给每个用户提供人性化服务是我们承诺,大家全部是学生,相信学生之间会多部分信任,没有太多商场尔虞我诈。
而且运行好话,能够带来良好口碑效应,任何广告效果全部没有口碑效应好,其实到了以后,学生之间就能够经过相互介绍就能够增加用户群了。
2项目背景
在Internet飞速发展今天,互联网成为大家快速获取、公布和传输信息关键渠道,网络经济也随之兴起。
作为天之骄子大学生们,上网早已是日常生活中一部分。
各大高校校园网络基础成形,并已经有自己网站,在此基础上发展校园网络经济不仅可为老师和同学带来了快捷方便网上购物环境,而且给周围超市管理者也带来了全新商业契机。
而且现在数码方面产品,比如手机,电脑等网上价格也实惠。
所以针对这种经济环境决定开设一家校园数码产品网络超市,拉近学生和商家距离,起中间桥梁作用。
既帮助学生选购了称心如意、物美价廉商品,也为商家带来了丰厚经济利润。
3市场分析
3.1社会环境分析:
店铺销售,直销,网络销售是现在三大销售方法。
店铺销售,直销起始较早,且已相当成熟,而网络销售作为一个新兴销售模式,正在加速发展中,将成为未来一个主流销售模式,三种销售模式现在来看,互有优缺。
店铺销售依旧是老大,就我认为,即使未来,店铺销售也将是第一销售模式。
极难被替换,因为它含有真实销售三要素。
人(销售人员),商品,(销售)场地。
它几乎适合任何商品销售,直销是一个最古老销售模式,又重新兴起,以几何级发展销售网络,一度成为爆发户温床,因为其销售商品种类限制,不可能有更大发展空间,而网络销售,因其信息化程度极高,销售成本低廉而被推崇,甚至认为未来将替换店铺销售而成为第一销售模式,或许它真是一个含有革命性销售模式。
伴随互联网普及,大家对网络销售逐步认可,其中不少人也有网上消费行为,尤其是年轻人,网上消费被认为是一个时尚,方便消费方法,而现在网络安全技术进步,信用体系不停完善,必将深入带动网络销售发展。
3.2目标市场分析:
中国高校一直是个宽广市场,首先,高校学生拥有巨大数量;其次,高校学生是个纯消费群体;再次,高校学生比较轻易接收新消费模式和消费观念。
中国高校内学生,互联网普及率很高,学生中不少有过网上消费经验,学生个人消费能力不强,但数量上有时足以让其成为一块大市场,学生消费重视实惠,快捷,对性价比高,售后服务好产品尤其青睐,而高校学生往往几千人上万人在一个校园内生活,新兴高教园区又使得各大校园集中在一起,对于我们专业化服务相当有利益。
还有一点就好似,大家网上购物,不仅仅图个方便,而且她们认为价格也廉价,而我们也能够利用网上各项服务,尽可能节省成本,为学生提供实惠产品。
B2C网站结算是最关键一项,而校园内网,校园学生个人结算卡能够处理这一点问题。
节省了很大成本,巨大集中市场,只要我们找准了市场需要,一定能够发展成功。
3.3市场调查汇报
我们在暑假期间对杭州几所高校进行了一次社会调查(问卷内容见附件),发放问卷522份,其中有效问卷514份,调查结果统计以下:
61%学生选择“先在网络搜索,再在实体店购置”,说明现代大学生在选择上还是愿意到网上选购,只是实体店铺安全性也是她们要考虑,所以“网店+实体”销售机会就很大。
100%学生选择了大型数码店,这里也能够看出对和诚信重视。
有50%学生选择了售后服务,这说明大学生对服务态度是相当看重。
60%学生选择了合理,看来大学生对现在价格还是比较能接收,假如能降低价格,那么会更适合市场。
70%学生选择了是,大学生对这些需求量还是相当大。
我们调查显示结果是大多数学生全部在1万元左右,这个数字显示了市场容量。
60%学生选择是1%-5%,这说明消费这些产品费用不是占大部分。
50%学生选择了大一,结果表明大部分学生还是期望立即拥有电脑。
60%人选择了不存在,说明大部分学生还是以实用为主。
70%认为不可行,还是认为自己应该负担。
4竞争分析
下沙高教园区离杭州市区很远,对于学生来说时间是宝贵,所以学生在选购商品时通常以就近商店或传统超市为主。
当她们想要买电脑时候,假如去市区买,比如去文三路话,比较麻烦。
毕竟电脑不是小体积物品,即使是手提电脑,这么远路也足以让你花费很多时间跟精力,以后有什么维修方面问题,麻烦愈加大。
即使下沙现在已经有数码港,但因下沙各大高校地域广,还是会有很多不方便。
据我们调查,90%以上电脑购置者期望在校门口购到物美价廉电脑,且有很好售后服务。
所以校园网络超市创办能够大大方便学生,现在网络普及使得大家上网很方便,加上大学生计算机技能更能够轻松进行网上购物。
当然,现在网上信息那么多,很多学生买电脑前已经看了很多价格等各个方面信息了。
以前传统店面销售,用户能够货比三家,现在有了丰富快捷网络资源,她们不仅能够货比三家,甚至能够货比上百家,在这么环境下,我们网上超市要吸引用户,就要重视自己优势,我们要尽最大努力,降低成本,而且要提供良好售后服务。
加之,网上超市较之于传统超市有很多优点:
第一、网上超市将传统超市店面虚拟化,节省了一大笔物理店面开销。
第二、能够二十四小时全天候运作,不受天气和地域关系限制,能为用户提供愈加优质服务。
第三、因为对物理店面不需十分重视,而且商品交易效率很高,所以能够极大地降低库存。
第四、伴随网络技术和电子商务技术发展,网上超市日愈成熟,这为未来网上超市发展打下了坚实基础。
第五、因为采取计算机直接处理用户商品交易行为,降低了人为原因(比如算错帐,写错用户订单等等)造成经济损失。
在全方面衡量后,我认为在十万元资金限定下,开设一家网络超市是完全可行。
5经营策略
5.1网站整体计划
既然是开数码产品网上超市,当然要建自己商务网站。
现在我们自己网站(点宝网)已经建好了,主页图4-1所表示,网址是。
这个网站上有我们企业全部产品。
整个网站分了很多个模块,包含:
网络商城、二手寄售、典当行、会员服务、购物指南、点宝论坛。
点宝论坛提供大家交流平台。
图4-1网站主页
在网络商城模块,我们将展示全部商品,有电脑器材这些实物商品,还有Q币等虚拟物品。
二手寄售模块里,你能够买到更优惠产品。
典当行当然也是现在很多人常常光顾地方。
设置会员服务来吸引用户群,能牢靠留住自己买家。
这里着重介绍一下购物指南,购物步骤:
您能够经过QQ或电话和我们联络,我们将依据您需要为您提供咨询和送货上门服务,您也能够光临本店选购您需要商品。
您也能够直接在网站上购置您需要商品,具体操作步骤以下:
注册
注册
挑选商品
加入购物车
结算
收货人信息
支付方法
收货方法
确定
付款
等候收货
图4-2购物步骤图
销售电话:
销售QQ:
用户能够直接点击商城右边“在线客服”直接和我们联络)
整个网站还刚刚起步,正在不停改善中,我们会提供在线服务,为用户答疑解惑。
还包含搜索引擎,方便浏览者寻求需要商品。
5.2“网站+实店”经营模式
即使我们要开是网络数码产品超市,但我们还是有自己店面,现在我们在江西南昌开了第一家店,后期决定来杭州下沙创办。
我们采取其实就是网站+实店经营模式,只是我们把更多重视网站上面。
我们思维点是,把店铺销售优势和网络销售优势集中起来,优势互补,扬长避短,前面已经介绍了店铺销售和网络销售优势和不足,单纯网络销售,即使信息量大,方便快捷。
不过交易后极难有售后确保,单纯店铺销售即使交易安全,售后服务有保障,但信息优势上无法和网络销售相比,而我们计划是,首先,我们一样拥有一家店铺,和其它大多数店铺销售店铺一样,我们店铺也有现实场地,现实商品,现实销售人员,独立经营。
同时我们也有一个独立销售网站,和其它B2C网站一样,网站上面有商品信息,交易方法,安全保障,不一样是,我们针对校园内网和校园结算卡结算方法将更大方便了学生在我们网站上消费。
我们有独立店铺,这一店铺通常是在学校周围,学生对从我们处购置商品有任何意见,能够方便到我们店铺来处理,这么店铺就成了网络销售一个售后服务站,同时我们在网上出售商品能够直接从店铺里出货,不需要经过快递企业,节省了成本,以节省时间,这时店铺就成了我们销售网站一个货物门市。
其具体消费步骤是这么,用户在我们网站上选定她喜爱商品,发定单,我们接单后,依据用户定单将商品送到用户手中,用户收到货后,将货款交付给我方送货人员,完成一次交易,用户也可直接到我们店铺取货购置。
正如传统交易一样,网站这时又成为店铺一个信息平台。
我们也能够实施会员制度,经过消费积分取得贵宾卡,积分等用户忠诚计划。
这一消费模式是能够克隆,正如KFC成功理念一样,我们所做不过是复制成功,就是在高校周围开一家又一家分店。
一开始我们叫要树立自己品牌理念,标准化管理是很关键。
5.3和高校合作
高教园区另一大优势是人才资源丰富,所以我们计划和各高校建立长久合作关系,成为高校实习基地,并聘用计算机或相关专业高年级学生从事销售或服务工作,这么做含有很多好处:
第一、成本降低;
第二,有利和我们宣传;
第三,将会使我们店铺永远充满活力;
第四,大学生中懂电脑维修人数也在普遍增多,这也在一定程度上降低了我们成本。
而对于学生而言,能在假期或课余时间从事部分社会活动,首先锻炼她们独立自主能力,其次也能减轻家族经济压力。
在暑假里,大家期望去实习,不过通常在大企业里,真正能够学到东西并不是很多,不过在我们这里实习,可是学到一整套运行模式,口才好,能力强同学也能够所以而建立好人际关系网,做到学以致用。
像我们学校信息系成立了计算机维护中心,专门为学生无偿维修电脑。
这么维护中心其实每个学校信息系全部能够成立一个,也能够将计算机爱好者集中在一起学习交流。
那么我们企业能够跟这些维护中心学生合作,请她们做我们技术人员,售后服务人员。
我们会不定时跟维护中心人员开展校园网络节,在学校里做导购咨询,全部工作人员全部是学生,能够节省一大笔开销,而且学生也会很愿意做这么工作,既学习实践又能赚点生活费。
而且维护中心会一届届传下去,我们售后服务职员也是能够每十二个月继承,有学生毕业了,自然有新有能力接班人替换。
我们也能够请学生做市场调研人员,还有宣传人员。
因为我们店面是开在各大高校周围,做学生这块市场调研也是很简单,而且我们职员是学生,能够很立即了解到当下学生需要什么样数码产品,我们能够在第一时间掌握市场信息。
营销特色
其实在现在“网站+实店”模式已经很多,我们并不是首创。
据我们调查,就光是文三路就有很多“网站+实店”。
文三路是杭州信息数码城,现在大家买电脑之类数码产品,全部喜爱在那里买,因为这里货比较齐全,而且规模也很大。
不过针对学生“网站+实店”并不多见,所以这一块有很大市场前景。
我们计划跟学校联合,我们校园网络超市能够进入校园内网,那么在学校里著名度就能够很快提升。
而且我们实施校园结算卡,就是能够用校园一卡通结算,这么对于学生来说,又增加了便利,而且通常学生全部比较相信学校,使用校园结算卡后,有了学校做后盾,学生对于我们产品安全保障有了相当信任。
我们能够请有能力学生来推广我们网站,比如我们是信息系,对电脑比较熟悉,那么对于网站日常维护和更新,就找信息系多个同学一起负责完成,还有能够请市场营销同学,假如有爱好,能够加入我们队伍,一起来开阔我们校园市场,想要锻炼自己营销能力同学,肯定会将这么工作做好。
还有我们网站会包含到广告,那么就能够请广告学同学来设计,让有多种能力学生来出计划策,我认为学生有激情,只要肯坚持,我们校园网络超市,大学生自己一手打造品牌,很快就会做大,而且这种多方互利模式,会受到学校支撑和学生认可。
财务分析
7.1资金筹集和利用分析
向我们这么校园网络超市,其实成本不用很高,因为我们关键是做网上这一块,所以只要把网络超市做大做强,那么实店我们能够不用开得很大,这么也能够降低成本,我们只要联络好进货渠道,价格实惠,我们就有利可图了。
联络好了进货渠道,做好网上这个模块,其实从理论上来讲,我们能够做到零库存,库存降低,自然成本下去了,而且资金流动性也增强了。
我们多个合作开店也是学生,不过我们创业早期成本并不是很多,多个学生合在一起也不用有很大经济压力,再说不像其它大企业,注册和投入资金就要几百万,有很多刚开始需要像银行贷款。
那我们完全没有这么顾虑,先能够在一两个高校试行,再逐步扩大。
我们在江西南昌开店运行现在效益很好,取得了初步成功,在杭州这么有更大市场潜力,我相信也会有不错回报。
投资:
10万元左右
企业总拟投资10万元,其投资预算如表所表示:
投资预算一览表7—1(单位:
千元)
项目内容
费用
租用办公地
25
水电办公等基础设施
5
首次进货
62
宣传费用及工资
8
总计
100
资产负债汇总表以下:
单位元
7.2成本、费用和收益分析
7.2.1产品成本分析
依据目前这类企业市场分析,企业成本预算如表7-2所表示:
表7-2成本及费用一览表(单位:
万元)
第n年
项目
一
二
三
四
五
工资及福利
2.7
2.7
2.7
2.7
2.7
管理费用
1.2
1.2
1.2
1.2
1.2
营业费用
4.523
5.523
6.128
6.688
7.523
财务费用
0.8
0.8
0.8
0.8
0
总计
9.323
10.223
10.828
11.388
11.423
说明:
机器设备估量使用寿命,按直线法计算。
营业费用按当年销售额5%估计。
(3)管理费用包含办公费、业务招待费、折旧费和水电费等。
7.2.2期间费用
为了避免资金浪费,和提升资金利用率,企业早期拟采取表7-3方法使用。
表7-3早期资金使用计划一览表(单位:
万元)
第n月
项目
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
总计
1.特殊项目
租用办公地
0.5
0.5
0.5
1.5
水电等基础设施
0.1225
0.1
0.1
0.1
0.4225
购置办公设备
1.2
0.5
1.7
人员招聘
0.5
0.5
1
2.通常项目
工资及福利
0.225
0.225
0.225
0.225
0.225
0.225
0.225
0.225
0.225
0.225
0.225
0.225
2.7
管理费用
0.1
0.1
1
0.1
0.1
0.1
0.1
0.1
0.1
0.1
0.1
0.1
1.2
营业费用
0.3769
0.376
0.376
0.376
0.376
0.376
0.376
0.376
0.376
0.376
0.376
0.386
4.523
不可预见费用
0.15
0.15
0.15
0.15
0.15
0.15
0.15
0.15
0.15
0.15
0.15
0.15
1.8
总计
0.8519
0.851
0.851
0.851
0.851
0.851
0.851
0.851
0.851
0.851
0.851
0.861
10.2229
说明:
营业费用中包含了电话费用和网络费用。
期初各特殊项目资金使用百分比计划图表以下:
期初各通常项目资金使用百分比计划图表以下:
7.2.3产品销售利润
依据数码产品类企业成本和市场分析,估计本企业进入市场后各年将实现营业收入和业务利润分别如表7-4、表7-5所表示。
表7-4收入预算一览表(单位:
万元)
第n年
项目
一
二
三
四
五
累计
估计业务量(份)
1250
2098
2988
3858
4658
14852
营业收入
12.55
20.45
28.85
36.55
45.88
144.28
上年度应收账款
1
11.53
1.02
12.55
2
18.40
1.03
19.43
3
26.55
1.27
27.82
4
35.15
0.13
35.28
5
45.58
45.58
现金收入
11.53
19.42
27.58
36.42
45.71
140.66
说明:
(1)表中应收账款按当年营业收入10%估计。
(2)从第三年开始,企业发展全国市场,网络集聚效应开始凸显。
表7-5营业利润估计表(单位:
万元)
第n年
项目
一
二
三
四
五
营业收入
12.55
20.45
28.85
36.55
45.88
营业成本
4.523
5.523
6.128
6.688
7.523
营业利润
8.027
14.927
22.722
29.862
38.357
说明:
营业收入包含本企业实店及网站各个赢利模式收入全部利润,在此不做细分。
7.3多种报表估计
7.3.1
表7-6现金流量表(单位:
万元)
第n年
项目
一
二
三
四
五
经营活动产生现金流量
提供服务收到现金
1.2
1.5
1.7
2.0
2.2
现金流入小计
1.2
1.5
1.7
2.0
2.2
购置商品、接收劳务支付现金
1.5
1.6
1.6
1.8
1.8
支付各项税费
0.8
0.81
0.85
0.9
0.95
支付其它和经营活动相关现金
0.5
0.6
0.65
0.7
0.75
现金流出小计
2.8
3.01
3.1
3.4
3.45
经营活动产生现金流量金额
4.5
5.0
5.1
5.5
5.8
投资活动产生现金流量
构建固定资产所支付现金
2.0
0
0
0
0
投资活动产生现金流量净额
0
0
0
0
0
现金及现金等价物净增加额
1.2
1.5
1.55
1.68
1.85
7.3.2估计利润表
为了清楚地表现本企业财务情况、经营结果和现金流量情况,企业依据营业收入、营业成本及费用估计等编制了企业投入经营后五年利润表以下:
表7-7企业利润表(单位:
万元)
第n年
项目
一
二
三
四
五
一、主营业务收入
12.55
20.45
28.85
36.55
45.88
减:
主营业务成本
4.523
5.523
6.128
6.688
7.523
主营业务税金及附加
4.023
5.003
6.008
6.018
7.023
二、主营业务利润
8.027
14.927
22.722
29.862
38.357
加:
其它业务利润
0
0
0
0
0
减:
营业费用
4.523
5.523
6.128
6.688
7.523
管理费用
1.2
1.2
1.2
1.2
1.2
财务费用
0.8
0.8
0.8
0.8
0.8
三、营业利润
8.027
14.927
22.722
29.862
38.357
减:
营业支出
0
0.5
1
1.5
1.5
四、利润总额
12.50
20.25
28.25
36.25
45.50
减:
所得税
4.125
6.6825
9.3225
11.9625
15.015
五、净利润
8.375
13.5675
18.9275
24.2875
30.485
注:
(1)依据国家相关税收政策,按33%税率征收所得税。
(2)企业每十二个月产生利润,企业准备逐步累积作为在几年后扩大规模使用。
团体:
管理人员一名,技术人员一名,市场人员若干,送货人员若干。
(伴随业务扩大,我们也会逐步扩大自己团体)
收益:
销售收益,网站广告收益,品牌价值。
因为我们有自己网站,前期在没有打响自己网站著名度前,我们要付出一定资金在宣传方面,不过到以后,伴随网站著名度提升,我们也能够吸引部分商家来我们网站做广告,尤其是数码产品更新很大,学生喜爱追求时尚,很多数码产品全部是学生很青睐,所以在针对学生网站上做广告,能抓住潜在意向用户群,取得很好广告效益。
8前期结果
现在我们网站运行情况良好,你能够在网站上先找到你心依产品,然后到店铺实际交货买卖,放心、安全、快捷。
能够注意到在右边有三个QQ聊天号,能够随时回复你电脑问题。
现在南昌实体店已经有一家主店加数个销售服务中心组成
主店在南昌瑶湖高校园区中心点,是集商品销售,收发订单,商品仓储,物流,售后服务等综合服务区,也是作为形象店对外展示。
主店现在拥有店面300平方米,职员26人,店内计算机全部连接各高校内网,支持各高
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