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现代物流学实验报告
《现代物流学》课程
物流管理实验报告
二零一二年十一月
我国物流发展现状及发展前景
一、物流的概述
由于各国经济环境和研究方法的不同,目前各国对物流定义没有一个统一的概念。
首先对物流进行了定义是“物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、事实与控制的过程”。
直到2002年美国的物流管理协会(CouncilofLogisticsManagement,CLM)发布一个新定义:
“
物流是供应链运作中,以满足客户需求为目的的,对货物服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。
”2001年8月1日,我国颁布的《国家标注物流术语》(GB/T18354—2001)正式出台,该标注对物流的定义简单明了,“物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、存储、装卸、搬运、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。
”这一标准的出台标志着对物流定义进入标注化的阶段。
二、我国物流的发展过程
【我国物流发展经过四个过程】
第一过程,创建阶段(1949—1952年)由于新中国成立了时间不长,国民经济尚处于恢复发展的时期,工农业生产水平较低,经济基础薄弱,并且出现了重生产、轻流通的倾向,物流处于起步阶段。
在生产部门,物流问题还未提到日程上来。
第二过程,发展时期(1953—1977年)这个阶段,我国开始了国民经济五年计划建设的第一个五年计划(1953—1957).国民经济发展迅速,交通运输建设也有较大的进展,通车里程大为增加,因此物流业也得到了相应的发展。
第三过程,改革、开放阶段(1978—1998年)从1980年到1990年,20世纪70年代期间两次世界范围的能源危机给发达国家的经济带来了很大的影响。
随着改革开放的步伐的加快,我国开始从计划经济向市场经济过度,国名经济快速发展特别是物流相关的基础产业发展,运输业、仓储业、包装业的发展很快,新建了一大批基础设施为物流发展提供了保障,人们也通过学习,了解了物流发展的系统特点。
第四过程,大发展和国际化阶段(1999年至今)20世纪90年代以来,随着新经济和现代信息技术的迅速发展,供应链管理概念的出现使企业之间的整合更加广泛,而作为供应链管理核心的“三流”中的物流也使人们更加认识到它的重要性。
1999年11月25日,吴邦国副总理在现代物流发展国际研讨会上指出:
现代物流是一项跨行业、跨部门、跨地区,甚至跨国界的系统工程,现代物理作为一种先进的组织方式和管理技术,被广泛认为是企业在降低物资消耗、提高劳动生产率以外的重要利润源泉,在国民经济和社会发展中发挥着越来越重要的作用。
这一重要讲话标志着政府重视现代物流的发展,随后各地区积极制定发展计划、多方面开展国际物流业务,是物流向国际化方向迈进。
三、我国物流企业发展的进步
1、我国物流业规模快速增长。
2008年,全国社会物流总额达89.9万亿元,比2000年增长4.2倍,年均增长23%;物流业实现增加值2.0万亿元,比2000年增长1.9倍,年均增长14%。
2008年,物流业增加值占全部服务业增加值的比重为16.5%,占GDP的比重为6.6%。
2、我国物流业发展水平显著提高。
一些制造企业、商贸企业开始采用现代物流管理理念、方法和技术,实施流程再造和服务外包;传统运输、仓储、货代企业实行功能整合和服务延伸,加快向现代物流企业转型;一批新型的物流企业迅速成长,形成了多种所有制、多种服务模式、多层次的物流企业群体。
全社会物流总费用与GDP的比率,由2000年的19.4%下降到2008年的18.3%,物流费用成本呈下降趋势,促进了经济运行质量的提高。
3、我国物流基础设施条件逐步完善。
交通设施规模迅速扩大,为物流业发展提供了良好的设施条件。
截至2008年底,全国铁路营业里程8.0万公里,高速公路通车里程6.03万公里,港口泊位3.64万个,其中沿海万吨级以上泊位1167个,拥有民用机场160个。
物流园区建设开始起步,仓储、配送设施现代化水平不断提高,一批区域性物流中心正在形成。
物流技术设备加快更新换代,物流信息化建设有了突破性进展。
4、我国物流业发展环境明显好转。
在国家“十一五”规划纲要中明确提出“大力发展现代物流业”,中央和地方政府相继建立了推进现代物流业发展的综合协调机制,出台了支持现代物流业发展的规划和政策。
物流统计核算和标准化工作,以及人才培养和技术创新等行业基础性工作取得明显成效。
四、我国物流业发展存在的问题和解决措施
【存在的问题】
1.、目前涉足第三方物流的企业服务功能尚不完整,管理水平还有待提高;
(1).目前第三方物流服务商往往各自为政,未能整合利用好社会所有的物流资源。
(2).从全球化网络和供应链战略管理高度看,第三方物流服务商还难以承担起全部重任。
(3).目前的第三方物流在物流信息、物流技术方面的水平还待完善和提高。
2、现代物流信息系统尚未广泛引用。
现代物流需要现代化的信息系统支持,需要和所服务的客户进行实时对接。
而目前,我国大部分物流企业采用传统的运作方式,现代物流企业需求的完善的物流信息系统、电子数据交换技术和货物跟踪系统等尚未广泛应用,因而信息传输的速度和准确性得不到较大提高,同时单据处理成本、库存成本、差距成本、人事成本也不能得到有效控制,这大大影响了物流管理水平和服务质量的提高。
3、对物流行业的认识水平及政策透明对不够。
其实,真正意义上的现代物流业是指原材料、产成品从起点到终点及相关信息有效流动的全过程。
它将运输、储存、装卸、搬运、流通加工、包装、配送、信息处理有机结合,形成供应链,为客户提供多功能、一体化的综合服务。
4、物流人才缺乏,制约了物流业的发展。
当前,我国在物流人才的教育和培养上比较缓慢,市场上符合要求的物流人才较少,而且层次较低,物流专业人才缺乏,我国高等院校中硕士、博士生层次教育刚刚起步,由于物流教育和培训的缺乏,能够切实为企业提供有效方案的中高级物流人才较少,从而制约了物流的发展。
5、物流管理分散,物流整体效益较差。
我国物流行业管理多年来一直沿袭计划经济体制的模式,使原本是一个系统资源的物流业的管理权限被分别归若干部门,运输资源分别直属铁道部、交通部、航空总局等统辖。
物流管理和资源的分散化,物流企业的低效率运作,使物流本应该具有的整体功能被大大削弱,阻碍物流业发展,难以形成自上而下的纵向隶属和管理格局,严重制约着在全社会范围内经济合理地对物流进行整体统筹和规划,妨碍这物流的社会化进程,发挥不了物流的整体效益。
【解决措施】
1、加快现代物流信息化建设
加快现代物流信息化充分利用信息化建设成果,加快现代物流信息化建设。
尽快建立以数据交换系统为核心具有供应链管理、业务协同和专业化服务等功能的现代化物流公共信息平台。
大力推进物流电子数据交换(EDI)的普及和应用,实现物流企业和客户共享资源,对物流各环节实施跟踪,有限控制与全程管理,加快物流商务与电子商务的融合,实现电子物流化。
2、、不断完善第三方物流的企业服务功能,并提高其管理水平。
3、推动物流公共信息平台的建设
物流集成化发展的横向集成最终要落实在物流公共信息平台上。
通过对各个区域内物流相关信息的采集,为生产、销售及物流企业等信息系统提供基础物流信息,满足企业信息系统对物流公用信息的需求,实现企业信息系统各种功能。
同时,为建立政府部门间行业管理与市场规范化管理方面协同工作机制提供共享资源物流信息作为支持。
4、培养与引进物流专业人才
发达国家的经验证明,发张现代物流业关键是具备一支优秀的物流管理团队。
在物流人才的推动下,美国已经形成了较为合理的物流人才教育培训体系,许多著名的高等院校已经设立物流管理专业。
所有物流人员必须接受职业考核的相关资格后才能从事有关物流工作。
当前,短期培训仍不失为最快的学习方法。
5、加强供应链与一体化建设
加强供应链与一体化建设,核心问题是针对重大共性关键技术的研发。
虽然近年政府,行业和企业加大了对现代物流信息系统的投入,但从实施的总体效果来看,普遍存在物流信息系统的总体成本过高的问题。
究其原因,主要是缺乏先进适用并且经济合理的基础性关键技术。
因此,应集中力量对现代物流关键技术进行研究开发,降低关键技术的整体使用成本,形成具备自主知识产权的产品,加强信息安全。
五、我国物流的发展趋势
●快速化,物流速度得到最大提升,甚至专业航空运输也普及发展。
●人性化,更好满足不同人群的物流要求,提供丰富多样的优质服务。
●信息化,为支撑物流业的发展就需要不断提高行业的信息化水平。
●网络化,使各个环节链接紧凑,健康有序的发展。
●成本最低化,为企业节约更多的成本,实现利润最大化。
最终目的达到:
绿色物流、物流信息化、全球化物流。
物流服务企业现状调查问卷
本问卷访谈企业所在地____________省__________市
问卷编号____________访谈对象的联系方式_________________________(以上部分由调查人员填写)
尊敬的女士/先生:
您好!
非常感谢您在百忙之中抽出时间填写我国物流服务企业调查问卷!
该研究是国家自然科学基金项目“物流服务供应链的运作机制及其协调研究”的子研究。
本项调查的目的在于摸清我国物流服务产业的现状,找出存在问题,为政府提供决策依据。
问卷中空缺内容请直接填写,选择题项请在各题目后写上选项的序号,或在选项上打勾。
本项调查的数据资料仅用于课题研究。
如果贵公司需要,我们会及时将问卷调查的分析结果予以反馈。
未经贵公司同意,们承诺不会将问卷数据用于任何商业途径或者透露给第三方。
希望得到您的大力支持,谢谢!
一、企业基本情况
1、企业名称_________________________2、成立时间_________________________3、企业性质()①国有企业②民营企业③外商投资企业④其他____________4、企业的主营业务为:
_________________________
5、年营业收入:
_________________________
6、企业资产规模:
_________________________
7、物流设备投入量:
_________________________;
员工数量:
_________________________
二、企业基本经营情况与问题
1、贵企业主要提供的物流服务为:
①运输②仓储③流通加工④中介⑤配送⑥包装⑦其他
2、除了贵企业以上所提供的主要物流服务之外,贵企业与同类企业相比,最大的特色服务或是竞争优势在于:
___________________________________________________________
3、当前物流服务开展的主要问题在于:
___________________________________________
4、公司当前的业务所需的物流设备投入情况:
①均由公司自行购置②部分购置部分租赁
③全部租赁④委托代管
5、公司当前经营是否存在无法满足客户需求的情况:
①是②否
如果贵公司企业当前经营存在无法满足客户需求的情况主要原因在于
1.资金①是②否
2.硬件资源①是②否
3.人员素质①是②否
4.服务质量①是②否
5.其他
如果存在无法满足客户需求的情况,贵公司如何解决?
____________________________________________________________________________
三、公司客户的基本情况
1、贵公司的客户数目规模:
__________________________________________
贵公司的客户多数已经与您保持了多久的合作关系:
__________________________
2、贵公司的客户主要来源于哪些行业:
_______________________________
3、贵公司是否对客户进行了分类管理:
①是②否
如若分类,贵公司的分类标准是:
_______________________________
4、对待不同类型的客户,贵公司所提供的服务及其服务水平是否相同:
①是②否
如若不同请举例说明。
____________________________________________________________________________
5、贵公司是否存在无法满足重要客户要求的情况
①是②否
如若存在这类情况,贵公司如何解决?
____________________________________________________________________________
6、贵公司的重要客户在以下方面是否在贵公司得到了特殊待遇
(1)物流费用的优惠①是②否
(2)物流设备的专用①是②否
(3)物流服务的定制①是②否
(4)其他__________________________________________
7、当贵公司的重要客户提出更高的或是额外的服务要求时,贵公司如何解决?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
8、贵公司与你的客户多长时间签订一个合同:
_______________________________
9、贵公司与您的主要客户已经保持了多久的合作关系:
____________________________
10、对于您的主要客户,在您所提供的物流服务上,您是否为唯一服务提供商:
①是②否
如果不是唯一服务提供商的话,与您的竞争对手相比,贵公司仍占有较高的客户钱包份额。
①是②否
11、与竞争对手相比,贵公司在物流服务价格上是否具有竞争力:
①是②否
12、贵公司向客户收取费用的方式:
_______________________________
13、贵公司要求客户所支付的费用随着合作年限的增长,是否会有所变化:
①是②否
如何变化?
_______________________________
四、公司合作伙伴的基本情况
贵公司客户所要求的物流服务,所需的物流设备和人员的投入,是否均由贵公司独自完成:
①是②否
是否需要其他企业的参与:
①是②否
如果需要其他企业的参与,那贵企业在挑选这些合作企业的时候,都有哪些方面的考虑?
____________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
贵公司如何向合作企业支付费用?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
贵公司与当前合作企业的合作关系维持了多长时间:
______________________________
贵公司与当前合作企业的合作协议多久签订一次:
________________________________
贵公司对当前合作绩效的评估主要从哪些方面入手?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________贵公司认为当前企业发展的瓶颈在于:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________贵公司认为当前物流产业发展的主要困难在于:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________六、政策情况
1、贵公司所在地的政府是否扶持或鼓励物流服务企业的发展
①是②否
2、当地政府在以下政策方面是否给予物流服务企业一定的支持
(1)税收政策①是②否
如果当地政府给予物流企业税收政策的优惠,那么该税收政策的规定是
____________________________________________________________________________
(2)金融政策①是②否
如果当地政府给予物流企业金融政策的支持,那么该金融政策的规定是
____________________________________________________________________________(3)物流园区规划①是②否
如果当地政府制定了物流园区规划,那么这一规划中对企业有利的条款为
__________________________________________________________________________(4)其他政策①是②否
具体规定为__________________________________________________________________
3、贵公司希望在哪方面获得政府的支持?
____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
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