涉外人员个人礼仪主要涉及等方面word范文 19页.docx
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涉外人员个人礼仪主要涉及(,)等方面.
篇一:
国际礼仪概论答案
是非题
1.涉外人员在国际交往中,要讲究“入乡随俗”,不存在适用范围的问题。
正确答案否
2.国际礼仪基本法则是指人们运用国际礼仪时所必须遵守的共同规则。
正确答案是
3.当主人驾驶双排五人座轿车时,其座位由尊而卑依次是:
副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座。
正确答案是
4.遵守国际礼仪,在本质上就是为了尊重人、理解人、保护人。
正确答案是
5.在涉外活动中合影时,按照国际惯例,主人居中,主宾居右,其他人员则按主左宾右依次排开。
是
6.相对式座次排列,是指主宾双方面对面就座。
背对正门之座为上座,应请来宾就座;面对正门之座为下座,宜由主人就座。
正确答案否
7.在多边性涉外接待中,礼宾次序排序方式有多种,其中也可以不进行正式的顺序排列。
正确答案是8就当今世界而言,“女士优先”的法则人人皆知,也普遍适用于全球各国。
正确答案否
9.涉外人员必须了解以下三类的常用花语:
表示情感、表示国家、表示城市。
正确答案是
10.求同存异,就是要求涉外人员在涉外活动中承认个性,坚持共性。
正确答案是
1.在国外,向服务人员给付小费,可以少给,不必多给。
正确答案否
2.在中国,鞠躬礼多用于表达敬谢之意或道歉之意,而在国外,主要用于见面或告别之际。
正确答案是3.在一般情况下,外交特权与豁免权可以由享有者个人放弃。
正确答案否
4.涉外人员作为服务的身份时,穿着打扮应以奢华和时尚为主要风格。
正确答案否
5.使馆行政与技术职员在接受国可以完全享有外交特权与豁免权。
正确答案否
6.入境时,应尽量在飞机上填写好海关申报或入境登记卡。
正确答案是
7.服刑人员在其刑事案件了结,服刑期满后,可以申请出国。
正确答案是
8.在欧美各国及亚非洲国家里,不流行鞠躬礼。
正确答案否
9.在社交场合内,女士与男士不一样行脱帽礼不需摘下帽子。
正确答案否
10.举止有度中的“度”,实际上就是涉外人员举止行为的基本规范。
正确答案是
1.在中国,鞠躬礼多用于表达敬谢之意或道歉之意,而在国外,主要用于见面或告别之际。
正确答案是2.采用鞠躬礼时,应注意内外一致、对象特定、中规中矩、区别对待。
正确答案否
3.对信奉基督教国家的外宾流行行合十礼。
正确答案否
4.涉外人员作为服务的身份时,穿着打扮应以奢华和时尚为主要风格。
正确答案否
5.使馆行政与技术职员在接受国可以完全享有外交特权与豁免权。
正确答案否
6.根据规定,因公与因私出国出境人员需要办理的申报、审批程序相同。
正确答案否
7.外交使馆的不动产、动产均属免税正确答案是
8.在欧美各国及亚非洲国家里,不流行鞠躬礼。
正确答案否
9.按照惯例,外交代表或外交护照的持有者,不须接受海关有关安全检查。
正确答案否
10.在国际交往中,涉外人员在面对媒体时要有备而至,应对自如。
正确答案是
单选题(单空)
1.关于馈赠礼品,以下表述不正确的是(D)。
A、国际交往中,礼品赠送与收受均具有其特殊性。
B、我方通常不主动向外方人士赠送礼品。
C、在国际交往中,礼品问题一向较为敏感。
D、我方人员在特殊情况下,可主动向外方索要礼品。
2.发展权、民族自决权是属于以下(D)中的具体内容。
A.A、个人权利B.B、主观权力C.C、客观权力D.D、集体权力
3.关于个人穿着打扮,以下看法正确的是(B)。
A.A、涉外人员个人的穿着打扮纯粹是个人私事,不必介意他人感受。
B.B、涉外人员个人形象不仅体现教养和素质,而且体现对交往对象的重视程度。
C.C、在涉外交往中“不可以衣帽取人”,不要太关注外在形象。
D.D、涉外人员穿着奇装异服体现个性化,不必要大惊小怪。
4.关于遵守时间,以下表述不正确的是(A)。
A.A、遵守时间与信守承诺是两码事,它们没有直接关系。
B.B、遵守时间在国际社会里已经成为衡量、评价一个人文明程度的标准之一。
C.C、在国际交往中,对一切与时间相关的约定都要严格执行。
D.D、遵守时间要求涉外人员要有时间观念,珍惜彼此双方的时间。
5.关于国旗与其他组织、单位的专用旗帜排序,以下不正确的(A.)。
A.A、国旗与另外一面其他旗帜并列,国旗应居左侧。
B、国旗与另外多面其他旗帜并列,国旗居于中央位置。
C.C、国旗与其他旗帜前后排列,国旗应排于前列。
D、国旗与其他旗帜呈高低状排列,国旗应处于较高处。
6.以下不属于涉外人员在乘机时主要涉及的礼仪规范范围的是(D)。
A.先期准备B.登机手续C.乘机表现D.离机行程.
7.涉外人员乘坐飞机期间,以下合乎礼仪行为表现的是(D.)。
A.A、将行李放置在他人的座位底下。
B.B、带走阅读用的书刊。
C.C、脱去鞋袜,放松通气。
D.D、回应乘务人员的问候。
8.在国际交往中,较为正式的工作性洽商,被称为(B.)。
A.A、接待B.B、谈判C.C、会晤D.D、接见
9.关于涉外文书,以下表述不正确的(D)。
A.A、涉外文书种类纷繁复杂B.B、涉外文书要求严格,不能出现任何纰漏C.C、涉外文书总是以成文的形式面世D.D、涉外文书的写作与使用,不受时间限制10.在西方国家,菊花通常代表(B.)。
A.A、纯洁无瑕B.B、死亡C.C、求爱D.D、拒绝正确答案:
1.以下(B)在我国境内不能享有若干外交特权与豁免。
a外国政府派来的高级人员B、外国政府派来参加国际会议的代表及其配偶、儿子一家C、途经或临时停留中国境内的驻第三国外交代表D、依照国际公约享有外交特权与豁免的人员
2.关于穿着打扮,以下表述不正确的(C)。
A、修饰是赢得交往对象好感与尊重的重要条件。
B、涉外人员应使自己穿着打扮符合自己特定角色。
C、涉外人员要有意无意地特别突出自己。
D、涉外人员应使自己穿着打扮不触犯东道主一方的禁忌。
3.关于姓名称呼,以下称呼不正确的(B)。
A、在正式场合,对英国人应称其姓氏和名字。
B、在韩国、朝鲜,可以直呼一个人的名字。
C、一般情况下,称呼俄罗斯人可称其姓,亦可呼其名。
D、称呼泰国、越南人,通常可只称其名。
4.涉外人员穿着打扮须注意(C)。
A.引人注目B.浓妆艳抹C.符合身份D.随心所欲
5.以下(B)在我国境内不能享有若干外交特权与豁免。
A.外国政府派来的高级人员B.外国政府派来参加国际会议的代表及其配偶、儿子一家C.途经或临时停留中国境内的驻第三国外交代表D.依照国际公约享有外交特权与豁免的人员
6.依照国际惯例,外交特权与豁免适用地点为(D)。
A、同盟国国境内B、派遣国国境内C、建交国国境内
D、接受国国境内
7.涉外人员穿着打扮的“三色法则”,其义为(B)。
A、穿着西服套装,全身上下的色彩须多于三种颜色。
B、穿着西服套装,全身上下的色彩不多于三种颜色。
C、穿着西服套装,上身的色彩须多于三种颜色。
D、穿着西服套装,上身的色彩不多于三种颜色。
8.飞机乘客误机办理退票时,退票费为客票价(B)。
A、5%B、50%C、20%D、10%
9.对佛教国家的外宾要行(B)见面礼。
A、注目礼B、合十礼C、亲吻礼D、拥抱礼
10.涉外人员在媒体面前的表现要(B)。
A.小心谨慎B.泰然自若C.目中无人D.夸夸其谈.
1.以下(B)在我国境内不能享有若干外交特权与豁免。
A、外国政府派来的高级人员B、外国政府派来参加国际会议的代表及其配偶、儿子一家C、途经或临时停留中国境内的驻第三国外交代表D、依照国际公约享有外交特权与豁免的人员
2.在公务场合涉外人员穿着打扮基本要求(B)。
A.另类、新潮、正统B.正统、端庄、保守C.新潮、端庄、保守D.端庄、新潮、正统正确答案:
3.涉外人员穿着打扮须注意(C.)。
A.引人注目B.浓妆艳抹C.符合身份D.随心所欲
4.关于姓名称呼,以下称呼不正确的(B)。
A、在正式场合,对英国人应称其姓氏和名字。
B、在韩国、朝鲜,可以直呼一个人的名字。
C、一般情况下,称呼俄罗斯人可称其姓,亦可呼其名。
D、称呼泰国、越南人,通常可只称其名。
5.依照国际惯例,外交特权与豁免适用地点为(B)。
A、同盟国国境内B、派遣国国境内C、建交国国境内
D、接受国国境内
6.依照国际惯例,外交特权与豁免适用地点为(D)。
A.同盟国国境内B.派遣国国境内C.建交国国境内
D.接受国国境内
7.涉外人员在社交场合不宜穿着(A)。
A.过于正式制服B.深色中山装C.单色旗袍D.民族服装.8.对佛教国家的外宾要行(B)见面礼。
A、注目礼B、合十礼C、亲吻礼D、拥抱礼
9.涉外人员在媒体面前的表现要(B)。
A.小心谨慎B.泰然自若C.目中无人D.夸夸其谈正确答案:
10以下不属于涉外人员在乘机时主要涉及的礼仪规范范围的是(D.)。
A.先期准备B.登机手续C.乘机表现D.离机行程
多选题(单空)
1.(应得5分,实得5分)关于安排外宾饮食住宿,应掌握以下(B.C.D.)基本原则。
A、尊重我方的风俗习惯B、考虑我方的实际条件C.C、遵守我方的有关规定D.D、满足外宾的合理要求2.规范涉外人员个人形象的内容包括(B.C.D.)。
A、规范礼仪、规范标准B、规范仪容、规范表情C.C、规范举止、规范服饰D.D、规范谈吐、规范交际3.关于涉外接待,下列(A.B.C)符合礼仪规范。
A.A、进入无人驾驶的电梯时,陪同者应当首先进入,被陪同对象后入。
B.B、就座与离座的先后顺序,根据陪同者与被陪同者身份高低有所不同。
C.C、上酒水时,标准顺序应当是:
为被陪同者先上,再为陪同者上D.D、进入房间,若门向内开,则陪同人员应先推开门,请被陪同者进入。
4.涉外人员在国际交往中要想真正做到“热情有度”,关键要掌握好(A.B.C.D.)基本限度。
A.A、关心有度、B.B、批评有度、C.C、距离有度、D.D、交往有度
5.关心有度主要体现在以下(A.B.C.)。
A.A、无碍对方个人自由B.B、不令对方感觉不便C.C、勿使对
方勉为其难D.D、勿令对方感觉过度
6.(应得5分,实得5分)关于介绍双方,按我国习惯做法(A.B.)。
A.A、先介绍中方人士,后介绍外方人士;B.B、先介绍主方人士,后介绍客方人士;C.C、先介绍外方人士,后介绍中方人士;D.
D、先介绍客方人士,后介绍主方人士
7.在国际交往中,遵守“忠于祖国”基本法则的行为通常体现在(A.B.)基本方面。
A.A、维护祖国的利益B.B、拥护本国的政府C.C、了解本国的方针D.D、维护本单位的权益
8.人的基本权利包括(A.D.)。
A.A、个人权利B.B、主观权力C.C、客观权力D.D、集体权力
9.关于名片交换,以下(B.C.D.)属于不正确的做法。
A.A、双手递上正面面对对方的名片B.B、接过对方名片在手中把玩、折叠
C.C、左手接过对方名片D.D、将对方名片随手乱放、丢弃
10.谈判礼仪主要涉及以下(A.B.D.)方面。
A.A、谈判地点B.B、谈判座次C.C、谈判技巧D.D、谈判表现
1.涉外访问礼仪的基本要求(A.B.C.D)。
A、客随主便;B、入乡随俗;C、严于律己;D、好自为之2.涉外人员在宴会上的一切举止谈吐都应当做到(A.B.D.)。
A、端庄B、文雅C、高傲D、得体
3.关于交往双方彼此问候,符合礼仪规范的(B.C)。
A、讲究“位高者先行”;B、男士首先问候女性;
C、职务高的首先问候职务低的;D、同时问候多名外方人士,应“由尊而卑”或“由近而远”。
.4.与外方人士交往时,以下属于不能采用的称呼(B.C.D)。
A、以技术职称称呼;B、缺少称呼;C、绰号性称呼;D、庸俗性、歧义性称呼
5.涉外人员在国外给付服务人员小费时,应(A.B.C)。
A.尊重对方B.掌握时机C.按质付费D.讨价还价
.6.给付小费最常见的场合有(A.B.C.D.)。
A.住宿酒店B.餐馆用餐C.美容美发D.观看影剧
7.涉外人员乘飞机,以下属于合乎礼仪规范的表现(A.B.D)。
A、不侵占别人位置;B、尊重乘务人员;
C、高声谈笑;D、不使用违禁物品
8.涉外人员个人礼仪主要涉及(A.B.D.)等方面。
A.穿着打扮B.举止行为C.喜怒哀乐D.言谈话语9.在国际交往中,双方可选择交谈的话题有(A.B.C.D)。
A、双方所正式拟定的内容;B、有助于交往对象进一步了解对方实际情况的内容;C、公众所欢迎的轻松愉快的内容;D、交谈对象本人确有所长的内容;.10.举止行为,在涉外活动中的沟通作用表现在(A.B.C.D.)方面。
A.表达作用B.辅助作用C.替代作用D.调节作用
1.涉外访问礼仪的基本要求(A.B.C.D.)。
A、客随主便;B、入乡随俗;C、严于律己;D、好自为之2.关于交往双方彼此问候,符合礼仪规范的(B.C)。
A、讲究“位高者先行”;B、男士首先问候女性;
C、职务高的首先问候职务低的;D、同时问候多名外方人士,应“由尊而卑”或“由近而远”。
3.关于国外购物,中方人员需知道以下(A.B.C.D)购物技巧。
A、少用现钞;B、使用本币;C、货比三家;
D、注意税额
4.涉外人员乘飞机,以下属于合乎礼仪规范的表现(A.B.D)。
A、不侵占别人位置;B、尊重乘务人员;
C、高声谈笑;D、不使用违禁物品
5.涉外人员个人礼仪主要涉及(A.B.D)等方面。
A.穿着打扮B.举止行为C.喜怒哀乐D.言谈话语6.关于行礼,以下(C.D)特殊场合,人们大都不使用拥抱礼。
A、庆典活动B、迎送C、检阅D、授勋7.关于举止行为,以下(B.C)是应避免的失礼行为。
A、女性在就座于他人对面时,双腿靠拢,坐姿优雅。
B、漠视对方人员,面无表情。
C、在大庭广众之前高翘“二郎腿”,脚尖指人。
D、举止得当,“站有站相,坐有坐相。
”
8.在国外购物时,中方人员必须遵守(B.C.D)购物规则。
A.不购买药品B.不乱动乱摸贵重商品C.不随便试用商品D.不歧视销售人员
9.涉外人员个人礼仪主要涉及(A.B.D.)等方面。
A.穿着打扮B.举止行为C.喜怒哀乐D.言谈话语10.关于宴会礼仪,以下(A.B.C.D.)属于宴会上的不雅举止。
A、剔牙时毫不掩饰;B、对他人不断劝酒;
C、“品味”餐具;D、每次入口食物过多
篇二:
201X国际礼仪概论作业答案
201X年国际礼仪概论
第1次平时作业
一、填空题(每空1分,共10分)
1、作为一项国际礼仪的基本法则,“以人为本”的基本含义是:
在国际交往中,与在国内交往中一样,任何行为均应有意识地尊重并保障人权。
2、在国际交往中,做到热情有度,就是要做到:
关心有度、批评有度、距离有度和交往有度
3、涉外人员要想恪尽职守,做好自己的本职工作,关键是要做到如下两点,一是强化服务意识,二是做好服务工作。
4、良好的涉外人员个人形象,对一个单位所具有的价值可概括为:
形象是一种宣传、效益和服务。
5、“求同存异”对涉外人员提出的具体要求是:
承认差异、入乡随俗和区别对待。
6、遵时守约的主旨,就是要求涉外人员在国际交往中必须信守约定。
其基本含义是:
在国际交往中,每一位涉外人员都必须义无反顾地遵守自己对
他人所作出的各项正式承诺,坚持以信为本。
7、在国际交往中贯彻“尊重隐私”的法则,主要是要求涉外人员养成莫问隐私、保护隐私的习惯。
8、根据惯例,只有在社交场合中讲究“女士优先”法则,才是最为得体的。
在公务场合中,人们普遍强调的是“男女平等”。
至于在休闲场合中,“女士优先”法则则讲究亦可,不讲究亦可。
9、在坚持“不宜过谦”的法则时,重点是要做到善于肯定自我,并且要在展示实力、突出业绩、表达敬意等方面多下功夫。
10、广大涉外人员要想在其实际工作与生活中真正摆正自己与交往对象之间的位置,首先需要调整好自己的心态,具体而言,就是要:
接受他人、善待自己、和而不同。
二、多项选择题(每小题2分,共20分)
1、涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持以下基本立场:
(ABCDE)。
A.中国是尊重人权的
B.中国是保障人权的
C.中国对人权有自己的理解
D.中国反对曲解人权
E.中国反对滥用人权
2、在与外国人打交道时,在“保护环境”的具体问题上需要严于律已,具体要求包括:
(ABCDE)。
A.不可任意制造噪声
B.不可到处随意吸烟
C.不可虐待动物
D.不可乱堆乱挂私人物品
E.不可毁损自然环境
3、忠于祖国,首先必须维护祖国的利益,这主要表现为以下几点:
(ABC)。
A.坚持爱国主义
B.捍卫祖国尊严
C.维护国家利益
D.拥护本国政府
E.保守国家机密
4、涉外人员必须重视个人形象的原因是:
(ABCDE)。
A.个人形象体现了个人的教养与素质
B.个人形象表现了个人的心态与风貌
C.个人形象展示了对交往对象的态度
D.个人形象反映了所在单位的具体形象
E.个人形象是本单位宝贵的无形资产
5、在国际交往中,要求涉外人员入乡随俗,主要是提醒其关注以下要点:
(ABC)
A.入国问禁
B.处处留意
C.掌握范围
D.兼顾他方
E.遵守惯例
6、涉外人员在对外交往中要想做到慎于承诺,主要应当注意以下几个方面:
(BCE)。
A.重视承诺
B.三思而行
C.认真遵守
D.有约在先
E.说明原委
7、在国际交往的正式场合,涉外人员与外方人士彼此之间的空间交往距离大体上可以划分为:
(ABCD)。
A.私人距离
B.交际距离
C.礼仪距离
D.公共距离
E.公开距离
8、从总体上看,涉外人员在对外交往中善于肯定自己,具有如下作用:
(ABCE)。
A.充满自信
B.具备实力
C.光明磊落
D.谦虚谨慎
E.体现自尊
9、在展示个人实力时,涉外人员一方面要坚持“正面宣传”,另一方面则要注意“言之有物”。
一般而言,涉外人员对自己所具备的下述“实力”在外方人士面前尽可以坦率地进行展示:
(ABCDE)。
A.自身相貌
B.服饰品位
C.文化素养
D.生活情趣
E.社会地位
10、按照常规,以下属于个人隐私问题的选项包括:
(ABCDE)。
A.收支情况
B.年龄大小
C.恋爱婚姻
D.个人经历
E.所忙何事
三、判断题(每小题2分,共20分)
1、遵守国际礼仪,在本质上就是为了尊重人、理解人、爱护人。
(√)
2、在正式宴会上,出于对妇女的尊重,通常不宜雇用女性充当侍者。
在家宴中,亦不得只由女主人忙前忙后。
(√)
3、忠于祖国的具体要求是:
涉外人员在国际交往中,尤其是在运用国际礼仪的具体过程中,必须无怨无悔地对自己的祖国忠诚以待,不讲任何条件,毫无保留地为之尽心尽力。
(√)
4、涉外人员维护个人形象主要包括两个方面:
一是要重视个人形象;二是要规范个人形象。
(√)
5、在国际交往中,对涉外人员个人仪容的基本要求是:
干净整洁,并略加修饰,要求修饰的重点,则是涉外人员的头眼神与笑容。
(×)
6、在国际交往中,对待外方人士理应表示出必要的关心,但考虑到“热情有度”的因素,涉外人员对外方人士所表示的关心往往没必要“无微不至”,而是应当有意识地加以限制。
(√)
7、在国际交往中,对交往对象表达敬意是一种国际惯例。
因此,在国际交往中,涉外人员不仅要注意对外方人士充满敬意,而且还要善于将自己的敬意表达出来。
(√)
8、在国际交往中,既没有必要否认为外方所做的工作,也没有必要贬低对外方人士的礼遇。
(√)
9、在国外,健康状况、家庭住址均属于不适宜向对方提起的隐私问题。
(√)
10、就当今世界而言,“女士优先”法则主要通行于西方发达国家、中东地区、拉丁美洲以及非洲的部分地区。
(×)中东欧地区
四、简答题(每题10分,共30分)
1、在国际交往中,涉外人员要做到严守国家机密,关键是要防泄密、不泄密、反泄密,对此,有哪些要求应该引起我们的重视?
答:
(1)具有保密意识。
涉外人员必须在思想上高度重视保密工作,在任何时候都不能有丝毫懈怠。
(2)养成保密习惯。
涉外人员必须养成良好的保密习惯,并且将这一习惯具体贯彻到各项涉外活动中。
(3)坚持内外有别。
在涉外工作中,既提倡我方人员多交朋友,广结善缘,同时也要求我方人员注意内外有别,对国家机密必须守口如瓶,不允许无所顾忌地内事外扬。
2、在国际交往中,如何规范自己的交际行为?
答:
(1)涉外人员应为人宽厚。
为人宽厚,是指待人宽容而厚道,有容乃大。
对待别人要讲究胸怀宽大、有气量、态度诚恳,不能小肚鸡肠、心胸狭窄、一味苛求。
(2)涉外人员应为人正直。
为人正直是指一个人公正而坦率,处理问题时一视同仁,不偏不倚;表明立场时诚实直率,坦坦荡荡。
(3)涉外人员应为人谦恭。
为人谦恭是指一个人在与任何人打交道时都应当态度谦虚,处处不失敬人之意。
并且,在国际交往中,涉外人员要做到为人谦恭,一要坚持一如既往;二要力戒形式主义。
3、简述白金法则的含义、要点与要求。
答:
白金法则的含义是:
在人际交往中,尤其是在服务岗位上,若想获得成功,就必须做到交往对象需要什么,就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。
在国际社会,白金法则早已被人偿广泛视为交际通则和“服务金律”。
就本质而言,白金法则包括以下三个要点:
(1)在人际交往中必须自觉地知法、懂法和守法。
(2)交往的成功有赖于凡事以对方为中心。
(3)交际必须有效地满足交往对象的实际需要。
具体到中国涉外人员身上,白金法则的主要要求有二:
其一,必须摆正自己的位置;其二,必须调整自己的心态。
五、论述题(20分)
1、保护隐私,是指涉外人员在对外交往中应尽力不传播、不泄露隐私问题,请你结合实际谈一谈如何做到这一点?
答:
(1)保护自己的个人隐私
在对外交往中,涉及人员必须具有必要的自我保护意识,并在实际工作中采取相应的措施。
保护自己的隐私,乃是涉外人员自我保护的一个重要方面。
涉外人员必须牢记,在与外方人士进行交际应酬时,千万不要对自己的个人隐私问题直言不讳,甚至有
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