医德医风知识修改版.docx
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医德医风知识修改版
第一篇:
医德医风知识
1、什么是医德、医风?
答:
医德即医疗卫生人员的职业道德,是医疗卫生人员应具备的思想品质,是医疗卫生人员与病人、社会以及医疗卫生人员之间关系的总和。
医风指医疗行业的风气,是社会道德风尚的一个组成部分,是医务人员思想观念、文化知识和职业素质的综合反映,是卫生职业道德意识、道德行为的具体表现。
2、医德在临床诊疗中的意义有哪些?
答:
医德是医疗技术的重要组成部分;医德是提高医疗质量的内在动力和重要保障;医疗质量的高低是医德水平的反映和标志。
3、医务工作者要发扬什么样的行业风尚?
答:
救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医。
第二篇:
医德医风基础知识
医疗机构是卫生系统的主要窗口。
医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。
一、现阶段医德医风特点:
随着市场经济体系的建立和不断完善,医院建设和发展由依赖型向经营服务型转轨。
由于多方面的原因,造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点:
1、受利益驱动,医德出现失衡。
随着人们物质生活条件的不断提高,传统医德发生了变化,受利益驱动,部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。
在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体,既求社会效益,又要讲求经济效益,二者处理不当,就导致了有些单位和医务人员见利忘义,医德失衡现象的发生。
具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞“创收”等,由此扰乱医疗秩序,败坏了医德医风。
2、价值背向,导致医德失去规范。
在个人利益与集体利益发生冲突时,个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时,就可能寻求非道德补偿。
更有甚者认为,为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换,合情合理。
这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离,导致了医德失去规范。
3、效益碰撞导致医德失调。
为谋求发展,医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益,由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。
但是,医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。
面对患者,医院有择优治病救人和救死扶伤的道义,同时又有维持医院劳动力再生产的责任,在具体实施中难免使二者产生碰撞,导致医德失调。
二、医德医风问题产生的原因
1、医德核心动摇
2、医德价值失衡
3医德义务污染
4分配上的不平等
三、深刻认识加强医德医风建设的重要性,建设高尚医德医风、将医德医风建设真正落到实处。
1加强领导、统一认识是搞好医德医风的关键加强医德医风建设是一项长期而艰巨的工作,能不能搞好关键在于各级党政领导干部,特别是各级医院的主要党政领导能不能高度重视医德医风建设,将其纳入医院发展计划,做到同布置、同检查,常抓不懈。
2、加强医务人员思想道理教育
——实施医学伦理教育,增强做合格医务工作者的使命感。
宣讲医务工作者的职业特点和职业规范。
加强医德修养;开展重温“从医誓言”和回顾“穿上白大褂的第一天”活动,使大家自觉做合格的医务工作者。
——实施宗旨教育,增强全心全意为患者服务的责任感。
——实施传统教育,增强职业自豪感。
经常组织医务人员讲传统、忆传统,使大家懂得,救死扶伤,实行革命的人道主义、对工作极端负责任,对伤病员极端热忱,对技术精益求精,面向基层,艰苦奋斗,无私奉献,作为医务工作者,应该为所从事的职业感到自豪,珍惜广大患者的信任。
——实施“窗口”教育,增强文明行医、廉洁行医的紧迫感。
化进医院的重大意义,进一步统一思想,继续深入开展廉洁文化进医院活动,促进医德医风的持续好转
当前,医疗市场竞争日趋激烈,老百姓“看病难”、“看病贵”的问题仍然突出,切实加强医院廉洁文化建设,对造就一支高素质的职工队伍,纠正医疗行业的不正之风,塑造医院良好的社会形象,提升医院在社会中的知名度和影响力,搞好医院管理离不开廉洁文化建设。
牢记服务宗旨的廉洁文化教育,强化“以病人为中心”的优质服务理念,努力提高医务人员的思想道德观念,增强医务人员廉洁自律意识,积极引导医务人员先立德再立业,先做人再做事。
医院廉洁文化建设,要确立好四个理念:
即
1、诚信理念,
2、人本管理理念,
3、忠诚理念,
4、经营营销理念
4、建立健全医德医风管理体制,形成全方位、多层次的责任制管理
加强医德医风建设制度是保障医德规范对医务工作者的行为能起导向作用,使广大医务工作者有章可循、有法可依。
为了使规范得以践行,还应建立完善的监督约束和激励机制。
一是建立医院医德医风三级管理网络组织监督制度。
接受人民群众监督。
要深人调查研究,设立院内、院外监督员,采取走出去、请进来的方式,听取意见;设立举报箱、举报电话,建立接待日制度,把人民群众的意见集中进行疏理,针对存在的问题,制定相应的措磁,做到定时间、定人员落实整改措施.对违纪的人和事,按情节轻重作出处理。
二是建立自查自纠制度,及时改进工作。
医院要有明确的自查自纠规定,做到值班查、院领导查、科主任和护士长结合自己科室部门的情况查、医务人员结合自己的岗位查,重点查服务态度、医疗质量、医患关系、收费标准、投诉信件。
通过“四查五重点”活动,及时了解医德医风的现状,做到边查边改.
三是建立医德医风考评制度,奖优罚劣。
按级成立考评小组,制定出考评内客标准,经常定规不定切进行考评,主要考评医疗质量、服务态度、坚守岗位、履行职责,收受钱物和品等方面的情况,建立医德医风档案,每年对医务人员进行1一2次的集体综合考评,将考评情况装入档案,把考评结果公平、公开、公正地向群众公布,与职称晋升、调整工资、表彰
先进挂起钩来,使好的及时受到表彰,有问题及时处理,达到激励先进教育大家的目的,使医疗卫生事业健康有序的发展。
四要建立医务人员医德医风电脑档案,对医务人员医德医风素质进行量化评估考核,医院医德医风教育的问题,说到底是人的问题,是医护人员的思想教育问题。
教育中我们坚持以人为本,管理考核也坚持以人为本。
对医务人员医德医风素质进行量化评估考核是必要的,也是可行的。
把反映医务人员医德医风素质的基本因素采取数量化的表达方式,并建立对应和比照关系,提出相对的衡量标准,进行量化测评。
这种评估方式,可以使医德医风管理由无形转化为有形;由原则要求转化为数据化要求;由软指标转化为硬指标,能够客观、真实地反映医务人员的医德医风状况。
五要以“载体教育”形式加强医德医风建设,群众喜闻乐见,行之有效。
深入扎实地开展“以病人为中心”的职业精神、职业道德、职业信念的教育活动。
捕捉闪光点的“典型教育”、防范性的“超前教育”、有效的“后进转化教育”以及“情感教育”、“层次教育”等教育形式。
一、办院宗旨?
以病人为中心,患者至上,最大限度地满足患者需要。
二、医务人员语言规范内容?
接待患者要用“四性”(礼貌性、解释性、安慰性、保护性)文明语言,做到:
热情主动,温暖亲切;“您”字打头,“请”字开口;语调和蔼,禁用忌语;易懂易记,通俗文雅;百问不厌,慎言守密。
三、医务人员医德医风行为内容
(1)救死扶伤,实行社会主义的人道主义。
时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛;
(2)尊重病人的人格与权利,对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁;
(3)文明礼貌服务。
举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴病人;
(4)廉洁奉公。
自觉遵纪守法,不以医谋私;
(5)为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密;
(6)互学互尊,团结协作。
正确处理同行同事间的关系;
(7)严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精。
不断更新知识,提高技术水平。
四、医德医风实施办法
(1)各医疗单位都必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容,作为衡量和评价一个单位工作好坏的重要标准。
(2)医德教育应以正面教育为主,理论联系实际,注重实效,长期坚持不懈。
要实行医院新成员的上岗前教育,使之形成制度。
未经上岗前培训不得上岗。
(3)各医疗单位都应建立医德考核与评价制度,制定医德考核标准及考核办法,定期或者随时进行考核,并建立医德考核档案。
(4)医德考核与评价方法可分为自我评价、社会评价、科室考核和上级考核。
特别要注重社会评价,经常听取患者和社会各界的意见,接受人民群众的监督。
(5)对医务人员医德考核结果,要作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。
(6)实行奖优罚劣。
对严格遵守医德规范、医德高尚的个人,应予表彰和奖励。
对于不认真遵守医德规范者,应进行批评教育。
对于严重违反医德规范,经教育不改者,应分别情况给予处分。
(7)本规范适用于全国各级各类医院、诊所的医务人员,包括医生、护士、医技科室人员,管理人员和工勤人员也要参照本规范的精神执行。
第三篇:
医德医风
医德医风
为加强我院医德医风建设,造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗队伍,医院高度重视此项工作,经院办公会研究决定医院成立医德医风规范化领导组织,认真学习并执行。
一、医院医德规范
1、医德医风管理组织体系和制度健全;医德医风建设措施具体并认真落实;收集、处理服务意见及反馈处理意见的渠道健全;患者和社会对医疗服务的满意度大于90%。
2、医院认真贯彻落实法律法规及有关规定;建立医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范;将医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范教育列为员工教育规划。
3、严格执行卫生部“八不准”等廉洁行医的规定,有健全的约束机制和监控制度,对员工进行经常性的廉洁行医教育。
4、严格执行卫生部、卫生厅关于病人转院工作的规定,严禁推诿病人、拒诊病人。
医院用药全部从正规渠道采购,不得使用无批号、过期、变质、失效药品。
有转院外检查与治疗,外购药品、医疗器械的审准程序。
5、维护患者合法权益,构建健康和谐的医患关系,尊重和维护患者的知情同意权、隐私权和选择权等权益。
二、医务人员行为规范
1、坚持四项基本原则,热爱社会主义祖国,热爱人民,热爱党,积极投身改革与建设,努力学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、三个代表重要思想,自觉抵制行业不正之风。
2、遵守社会公德,树立良好的职业道德风尚和全心全意为人民服务的思想,以白求恩同志为榜样,热爱本职工作,对病患积极负责,对技术精益求精。
3、尊重病人的人格与权力,对待病人,部分民族、性别、年龄、职业、地位、财产状况都应一视同仁;尊重关爱患者,服务热情周到,坚持首诊负责制,不推诿、刁难病人,文明行医。
4、对工作认真负责,尊重科学,做到诊断及时准确,合理检查、合理用药,治疗安全有效,护理周到热情;严格遵守岗位责任制和各项技术操作常规,不得敷衍、玩忽职守,确保医疗安全;遵守保护性医疗原则,不得泄露病人的秘密和隐私。
5、严格执行各种卫生法规,做到有法必依、执法必严、违法必究;自觉遵守劳动纪律,不迟到、不脱岗、不串岗;佩戴工作牌上岗,衣帽整洁,举止端庄;互敬互学,团结友爱,严于律己,宽以待人,做安定团结的模范;不在工作中推诿扯皮或闹无原则纠纷,不在任何场所发生有损医院声誉的言行。
6、严格执行国家的物价政策和规定,禁止各种名义的乱收费,不准以任何名义收病人现金,只有门诊和病区收费室为合法收缴单位;不准在各种业务往来中收受各种名目的回扣,变相回扣,不得收受各种名目的促销费、开单费等;廉洁行医,不以医谋私、索贿受贿、收受红包和礼品,不接受病人及亲属吃请。
三、医德医风档案制度
医院在岗职工,均建立医德医风档案。
作为评价医务人员和行政后勤人员职业道德、工作作风和政治表现的重要资料,是晋升、晋级、调出、评先和奖惩的重要依据。
党办不定期的进行监督检查,并计入医德医风个人档案内。
四、医德医风教育管理制度
将医德医风纳入医院目标管理工作,各科室应制定医德医风教育计划,有目的的开展医德医风教育。
五、建立医德医风投诉、监督制度
1、医德医风监督员制度,从社会各界聘请责任心强、关心医院发展的同志担任医德医风监督员,由医院党委颁发聘书,监督员有权收集社会各界对医院工作的意见、建议,宣传医院发展状况,每年召开代表座谈会、每月进行医德医风调查和病人问卷调查,并及时汇报,反馈结果。
2、院长接待日制度,由值班院长在门诊办公处接待来访患者,院办公室每月对院长接待日记录本汇总一次。
3、医德医风调查制度,门诊病人在就诊前由门诊部发放《医德医风调查表》,病人在就诊结束后将自己的切身感受和对医护人员的评价填写在表上,投入门诊医德医风监督箱内或邮寄门诊办公室,每月由门诊部负责回收、处理。
4、病员信访制度,由医德医风办公室负责接待病人及家属来信来访,对病人投诉应及时收集整理,由有关部门负责调查处理,并将结果在一月内反馈给病人或其家属。
5、医德医风建设研讨会制度,每年由医院党委组织召开一次职工思想政治工作与医德医风建设研讨会。
6、职工挂牌、正规着装上岗制度,凡医院工作人员(包括临时工、进修、实习人员)均应配挂工作牌,着正规工作服上岗工作。
7、工休座谈会制度,病区每月召开一次工休座谈会,由科主任、护士长主持,对患者反映的问题及时研究,提出整改措施,或向医院有关部门反馈情况,向患者反馈有关问题的处理意见。
8、医德医风考核与评价制度,成立医德考评小组,制定考核标准及考核办法,定期或不定期地对医务人员进行医德考核评价。
六、医德医风奖惩制度
对模范遵守医德规范、医德高尚者给予表彰和奖励;对违反医德规范者给予批评教育,严重违反医德规范,经教育不改者,分别情况给予处理。
第四篇:
医德医风
学习医德医风的心得体会
诚信是一个重要的社会道德范畴。
我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史,在传统理论中,诚实守信被看做“立身之本”、“举政之本”、“进德修业之本”。
当今社会,诚信更进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识,并体现在日常生活的各个方面。
全国人大常委会委员、南京大学校长蒋树声代表呼吁:
“国家应以诚信为突破口,在依法治国的基础上强化公民道德建设,逐步建立起诚信社会、道德社会。
”他还说:
“公民道德建设千头万绪,诚信应该成为整个公民道德建设的突破口。
一个人只有诚信做人,诚信地对待工作、家人和社会公众,才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德,中华民族传统文化中的精华才能得到继承,道德社会才能真正建立。
”
医疗机构是卫生系统的主要窗口,也是社会的重要窗口。
医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素质的重要表现。
因为医疗行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求,常常形成一时的热点。
由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多,但是影响大,格外遭人痛恨和谴责。
因此,医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。
随着市场经济体系的建立和不断完善,医院建设和发展由依赖型向经营服务型转轨。
由于多方面的原因,造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点:
1、受利益驱动,医德出现失衡。
随着人们物质生活条件的不断提高,传统医德发生了变化,受利益驱动,部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。
本来,医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤,不能单纯以营利为目的,但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体,既求社会效益,又要讲求经济效益,二者处理不当,就导致了有些单位和医务人员见利忘义,医德失衡现象的发生。
具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞“创收”等,由此扰乱医疗秩序,败坏了医德医风。
2、价值背向,导致医德失去规范。
国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化,价格的涨跌使市场供求关系发生变化,在个人利益与集体利益发生冲突时,受市场经济体系和社会不良风气的影响,个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时,就可能寻求非道德补偿。
更有甚者认为,为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换,合情合理。
这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离,导致了医德失去规范。
3、效益碰撞导致医德失调。
在国家补偿不足的情况下,为谋求发展,医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益,由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。
但是,医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。
面对患者,医院有择优治病救人和救死扶伤的道义,同时又有维持医院劳动力再生产的责任,在具体实施中难免使二者产生碰撞,导致医德失调。
由此可见,市场经济不仅体现在以法律为手段的制度约束性上,还体现在以信誉为基础的道德约束性上。
在市场经济条件下,医院既担负着保障人民群众健康的任务,又要为自身生存和发展参与市场竞争。
加强医德医风建设,建立一套科学、合理、有效可行的管理体制,是医院在激烈的医疗竞争中保持旺盛生命力的重要环节。
那么,医院该如何以“诚信”教育入手,抓好医德医风建设呢?
我认为可以从以下两个方面入手做文章。
1、以“诚”人为本,做好医务人员的思想教育。
一是抓好理想信念的教育。
这是思想道德建设的核心,也是医德医风建设的核心。
要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题,坚定全心全意为病人服务的决心,为医院的生存和发展贡献力量。
二是对职工进行“三观”教育。
即对职工进行新型人生观、价值观、世界观的教育,通过教育使职工正确看待物质利益,正确对待个人、集体与国家的关系,把个人利益融入集体利益之中;教育医务人员树立正确的人生观,把治好病人,减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标。
三是对职工进行全心全意为病人服务的教育。
教育职工树立起病人是医院的“客户”,病人是医院职工的衣食父母的理念,正确认识医务工作者和病人的关系,教育职工经常进行换位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信”为本,切实履行对服务对象的承诺。
一是要把医德医风建设同各项制度结合起来。
要制定和完善医德医风规范,使医德医风同职工的利益紧密挂钩,严格考核落实,建立竞争机制,优胜劣汰,全面提高医护人员的服务水平,提高其医德医风水准,让病人满意。
二是要坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度和住院病人“日清单制”,让患者明明白白消费,把“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求。
只有心摆正了,才会对病人坚守诚信,才能兑现全心全意为病人服务的诺言。
建立医务人员医德医风电脑档案,对个人医德医风考核进行量化评估
医院医德医风教育的问题,说到底是人的问题,是医护人员的思想教育问题。
教育中我们坚持以人为本,管理考核也坚持以人为本。
我们在有针对性地加强医德医风教育考核时,坚持医德医风考核到个人,奖惩到个人。
过去,医务人员的医德医风档案,全凭手工完成,通过多方努力,近期,我们将对全院医务人员建立个人电脑档案。
在对医务人员进行医德医风考核时,我们采取自我评价、科室评价、患者评价、医德医风管理部门评价相结合的考核方法,考核时间为每半年一次。
如遇有奖惩、投诉、表扬等情况时,随时记入电脑档案,保持个人医德医风档案记录的长期性和完整性,同时,也为医务人员业绩考核提供可靠的依据。
在考核内容的安排上,我们把医德医风诸要素列为九大项。
即:
服务态度、医疗作风、服务质量、廉洁行医、遵纪守法、敬业精神、团结协作、表扬奖励、批评处罚。
在量化分值上,我们将每项评价等级分为优、良、中、差、劣五个等级,各等级分值定为10分、8分、6分、2分、0分,并制定了加减分标准,确保医德医风一票否决制的贯彻落实。
二、体会与思考
1、医院求发展,就要善于发现问题。
患者满意度是病人在医院就诊过程中,对医院医疗质量、医德医风状况客观的总体评价。
过去,我们往往由主管部门工作人员到病房、门诊测评满意度,满意度虽高,但因往往病人有后顾之忧,不能真实反映医院存在的实际问题。
近几年,我们向“零缺陷”管理潜深,不满足于满意度的“虚高”,一改过去由自己测评自己的模式,代之以“模拟病人”明查暗访为主的“两访四会”形式,“花钱买意见”。
由于采取了暗访、保密的考查形式,患者及家属没有顾虑,能够实话实说,不溢美,不掩盖,敢于批评。
例如:
某处长在“看病”时,发现XX科医生上班15分钟不在岗,某“病人”提出某医生给病人搭车开药,某“病人”反映收费室收费员带小孩上班等。
对于这些批评意见,我们都一一记录在案,尽快整改。
由于我们工作深入细致,能够及时发现问题,及时改进工作,医院也由此走上良性发展的轨道。
2、提高患者满意度,注意从容易忽略的小事做起,把服务做得更细更实。
我们坚持“服务质量无小事”的原则,每次进行患者满意度测评和“两访四会”后,都要把结果和意见向有关领导和科室反馈,并帮助、督促逐一落实整改。
XX科原来每次考核时,满意度都很高。
一次,却有两张测评表上出现了“不满意”。
我们与该科主任和护士长一起查找原因,了解到是因为患者在入院时,由于病房大修,“制度”也搬了家,患者没有听到有关住院须知。
于是,我们举一反三,帮助基层科室制定了一套《入院指南》,把有关制度、患者权利和义务、社会承诺、医务人员“十不准”、作息时间、服务方位等编入其中,塑封成册,让患者一入院,就能得到一份《指南》,清清楚楚,明明白白。
特别是,我们一改原来的《入院须知》为《入院指南》,体现了我院医务人员强烈的“以病人为中心”的服务意识,变“我要你做”为“我为您做”,使患者在诊疗过程中感到安心、放心、舒心,该科患者的满意度一直保持在全院的首位。
3、对医务人员医德医风素质进行量化评估考核,是调动医务人员全心全意为病人服务积极性的一条重要途径。
对医务人员医德医风素质进行量化评估考核是必要的,也是可行的。
把反映医务人员医德医风素质的基本因素采取数量化的表达方式,并建立对应和比照关系,提出相对的衡量标准,进行量化测评。
这种评估方式,可以使医德医风管理由无形转化为有形;由原则要求转化为数据化要求;由软指标转化为硬指标,能够客观、真实地反映医务人员的医德医风状况。
测评的最终结果与医务人员的奖励、评先、晋职、晋升、专业技术人员的考核挂钩,强化了医德医风和职业道德教育,调动了医务人员全心全意为人民服务的积极性,这是我们测评的意义和期望得到的效果。
4、以“载体教育”形式加强医德医风建设,群众喜闻乐见,行之有效。
几年来,我院党委十分注重医德医风建设,引导全院职工紧紧围绕医疗卫生事业改革和发展的要求,深入扎实地开展“以病人为中心”的职业精神、职业道德、职业信念的教育活动。
我们先后采取了有形的“载体教育”、有力的“导向教育”、捕捉闪光点的“典型教育”、防范性的“超前教育”、有效的“后进转化教育”以及“情感教育”、“层次教育”等教育形式,使我院的医德医风教育卓有成效。
特别是98年我院开展“以病人为中心,优质服务,树医疗行业新风”活动,99年以来开展的创建医院“文明服务通道”活动,用群众喜闻乐见的形式,进行“载体教育”,使无形的医德内容与医务人员思想进行传感、交换、变化,从而达到教育之目的。
这种“载体教育”形式生动活泼,很受群众欢迎,医务人员也潜移默化地受到了感染和启迪。
随着现代企业制度和职工医疗保险制度的建立,企业职工医院从企业“剥离”已成为必然,挑战和机遇并存。
我们要面对现实,面向社会、走向市场,就必须把医德医风常抓不懈,以崭新的精神面貌,在竞争激烈的医疗市场上找准自己的位置,以优质的医疗服务和技术为人民群众服务,才能使医院在改革和发展中永远立于不败之地。
本人严格遵守医院规章制度,认真履行护士职责,做好护士工作计划,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,始终以”爱心,细心,耐心”为基本,努力做到”眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。
还记得,一百多年前提着马灯的南丁格尔留下的那段誓言:
予谨以至诚、于会从及上帝面前宣、终身纯洁,忠贞职守、尽力提高护理专业标准、勿为有损之事
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