儿童乐园规章制度.docx
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儿童乐园规章制度.docx
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儿童乐园规章制度
排。
游玩行为,严禁在安全网上攀爬嬉闹,请服从工作人员的安
7、不得用力拽拉椰
子树,以免旋转速度过快发生危险。
8、不得直接从设备
高处直接跳下,以免摔伤或撞到其他小朋友。
9、请不要在场内吃
零食、喝饮料;
10、禁止在场内大
小便或随地吐痰,如遇儿童呕吐或突发事件,请及时与工作
人员联系,以便得到妥善处理。
11、禁止在管道中
长时间逗留,以免影响伙伴通过;
12、为保证健康和
安全,禁止患有心脏病、传染病、精神病或痴呆症的儿童入
场;
13、本场内设施均
出于安全考虑,凡违反以上规则而导致本人或他人伤害的,
将由责任人一方承担,非设备质
量问题原因造成的事故本场地概不负责。
14、本场地不负看
管责任,贵重物品及鞋子请家长自行保管,遗失概不负责。
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儿童乐园员工管理制度
一、员工录用与离
职:
新员工试用期间必
须服从安排,不适应工作的可申请离职,试用期自动离职者,不发试用期工资。
本乐园对所有员工
都本着来去自由的双向选择方针,辞职须提前天写出书面辞呈。
经批准后,交回工作服,
方可领取工资。
二、考勤管理:
1、正常劳动时间按
三班轮换。
2、上班换好工作服、
整理好仪容。
3、事假要提前一天申请。
特殊原因也必须提前电话通知,违
者按旷工论。
4、迟到:
凡未按规
定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。
旷工:
未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满
未归者均算旷工。
吃饭时间:
吃饭时间为40分钟,逾时未归者按迟到处理。
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5、上班时间若要外
出须得到管理人员同意。
三、工资待遇:
1、员工工资遵循按
劳分配原则,实行同工同酬、多劳多得,执行月工资。
2、员工工资以现金
形式按月支付。
发放时间为下个月15号至18号。
3、根据需要,乐园
给员工发放工作服等配套用品。
辞职或除名的员工对配发的用品应上交,不缴回者按用品成
本费用的全部在工资中扣除。
四、安全制度:
1、员工必须服从安
排指挥,维持乐园内秩序,防止儿童意外伤害发生。
2、工作必须注意防
火、防盗、防暴、防机械事故,若发现问题及时采取措施,防止事故发生。
3、发现形迹可疑或
不法行为的人或事,要及时报告管理人员。
4、乐园内不得出现
打架闹事行为,若发现此不良状况立即报告,并帮忙疏导围观群众。
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5、员工不得打架斗
殴,工作时间不允许将亲属朋友以及无关人等带进工作场所。
五、财产负责制度:
1、各部负责人,负
责本部机械设备、物品等安全,对后勤部负责。
如发现丢失或损坏,追究当事的责任或赔偿。
2、如有设备需维修
时,由各部负责人及时报告主管领导,避免影响正常工作。
六、奖惩制度:
奖励:
1、对维持秩序保护
儿童安全游玩有突出贡献的员工乐园将给予奖励现金。
2、努力完成本职工作和临时突击性任务,成绩显著者,将给
予奖励现金。
3、帮助本乐园发展
新客户,成绩突出者,将给予提成奖励。
4、在服务中创造优
异成绩,如拾金不昧等,为乐园赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者将给予奖励现金。
5、发现事故苗头及
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时采取措施,防止事故发生的,将给予奖励现金。
惩罚、纪律处分:
1、上班不穿工作服
者,一次罚5元;
2、迟到:
半小时以
内一次罚5元,半小时以外、一小时以内罚10元,一小时以外、两小时以内罚20元,以此
类推;
3、工作时间干私事、
玩手机、冷落客户、影响本乐园形象、仪容不整,发现一次各罚5元;
4、上班时间擅离职
守、聚堆闲聊,服务差、被顾客投诉的,上班时间吸烟、酗
他人吵架、打架斗殴的,不服从管理、严重妨碍管理秩序
5、严重违反各项制
度,造成乐园利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证
金。
七、卫生制度:
1、每日早上8:
00
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到8:
40分为打扫卫生时间;乐园内的玩具,游乐设施、办
公桌椅等,需摆放整齐,保持干
净卫生。
2、儿童易接触的塑
料球、积木、摇马等设施设备要及时刷洗消毒。
各类物品摆
放有序,人员要衣冠整洁。
下面参考卫生管理
制度
八、交接班制度
1、有准确的时间观
念,每班必须提前15分钟接收工作,整理仪表,进行接班准
备。
2、收银员整理好帐
目,清点所有现金交与指定的收款人员。
3、清点乐园中的设
备、消耗物品等,统计好数量,作好值班记录。
4、每晚下班前认真
检查各种设施、设备,消除不安全隐患,确保安全。
仪态仪表
1、员工要做好个
人卫生,制服干净整齐,保持饱满的精神面貌。
2、对待家长和孩
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子文明礼貌,语言规范,亲切热情。
3、上班时禁止闲
聊,大声喧哗,打瞌睡,吃零食,接打私人电话或办其他私
事。
4、工作期间要随
时关注场内情况,确保游玩的儿童的人身安全。
工作标准:
第一条、凡是上岗
的服务员,要求仪表整洁,仪容端庄。
第二条、文明礼貌,
语言规范,亲切热情。
第三条、上班时禁
止闲聊,大声喧哗,打瞌睡,吃零食,接打私人电话或办其他私事。
第四条、做好个人
卫生,制服干净整齐,保持饱满的精神面貌。
第五条、要有良好
的服务意识,按乐园服务规程和质量要求做好本职工作。
第六条、按乐园清
洁规程和质量要求做好责任区的日常清洁工作。
责任区内的卫生应随时清理,做到清洁卫生
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第七条、按照设备
摆放要求做好摆放,对损坏或需维修项目,要及时报告和维修,保证各种灯具的完好。
第八条、服务员要
机敏勤快,及时提供各种服务,满足客人的合理要求。
第九条、如发现有
顾客遗留或遗弃的物品要及时上交。
篇二:
儿童乐园游玩须知
儿童
乐园游玩须知
为了营造安全、清洁的儿童游乐环境,入场游玩的儿童以及陪同的家长(监护人)务必仔细
阅读并接受本乐园游玩须知。
一、本乐园限本小
区内3—17:
30o
2、上班换好工作服、整理好仪容。
3、事假要提前一天申请。
特殊原因也必须提前电话通知,违
者按旷工论。
4、迟到:
凡未按规定的时间上班者,无论任何理由均记迟
到。
旷工:
未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。
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5、上班时间若要外岀须得到管理人员同意。
三、工资待遇:
1、员工工资遵循按劳分配原则,实行同工同酬、多劳多得,
执行月工资。
2、员工工资以转账形式按月支付。
3、根据需要,乐园给员工发放工作服等配套用品。
辞职或除
名的员工对配发的用品应上交,不缴回者按用品成本费用的全部在工资中扣除。
四、安全制度:
1、员工必须服从安排指挥,维持乐园内秩序,防止儿童意外
伤害发生。
2、工作必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现问
题及时采取措施,防止事故发生。
3、发现形迹可疑或不法行为的人或事,要及时报告管理人
员。
4、乐园内不得出现打架闹事行为,若发现此不良状况立即报
告,并帮忙疏导围观群众。
5、员工不得打架斗殴,工作时间不允许将亲属朋友以及无关
人等带进工作场所。
五、财产负责制度:
1、员工负责本部机械设备、物品等安全。
如发现丢失或损
坏,追究当事的责任或赔偿。
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2、如有设备需维修时,员工及时报告主管领导,避免影响正
常工作。
六、奖惩制度:
奖励:
1、对维持秩序保护儿童安全游玩有突出贡献的员工乐园将给
予奖励现金。
2、努力完成本职工作和临时突击性任务,成绩显著者,将给
予奖励现金。
3、帮助本乐园发展新客户,成绩突出者,将给予提成奖励。
4、在服务中创造优异成绩,如拾金不昧等,为乐园赢得重大
声誉及多次受到顾客表扬者将给予奖励现金。
5、发现事故苗头及时采取措施,防止事故发生的,将给予奖
励现金。
惩罚、纪律处分:
1、上班不穿工作服者,一次罚5元;
2、迟到:
半小时以内一次罚5元,半小时以外、一小时以内
罚10元,一小时以外、两小时以内罚20元,以此类推;
3、工作时间干私事、玩手机、冷落客户、影响本乐园形象、
仪容不整,发现一次各罚5元;
4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊,服务差、被顾客投诉的,
上班时间吸烟、酗酒、赌博的,和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的,不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚50元;
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5、严重违反各项制度,造成乐园利益或形象损失的将被开除
并扣工资与保证金。
七、卫生制度:
1、每日早上8:
00到8:
40分为打扫卫生时间;乐园内的玩
具,游乐设施、办公桌椅等,需摆放整齐,保持干净卫生。
2、儿童易接触的塑料球、积木、摇马等设施设备要及时刷洗
消毒。
各类物品摆放有序,人员要衣冠整洁。
下面参考卫生管理制度
八、交接班制度
理仪表,进行接班准备。
4、
记录。
每晚下班前认真检查各种设施、设备,消除不安全隐患,
确保安全。
仪态仪表
1、员工要做好个人卫生,制服干净整齐,保持饱满的精神面
貌。
2、对待家长和孩子文明礼貌,语言规范,亲切热情。
3、上班时禁止闲聊,大声喧哗,打瞌睡,吃零食,接打私
人电话或办其他私事。
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4、工作期间要随时关注场内情况,确保游玩的儿童的人身
安全。
工作标准:
第一条、凡是上岗的服务员,要求仪表整洁,仪容端庄。
第二条、文明礼貌,语言规范,亲切热情。
第三条、上班时禁止闲聊,大声喧哗,打瞌睡,吃零食,接打私人电话或办其他私事。
第四条、做好个人卫生,制服干净整齐,保持饱满的精神面貌。
第五条、要有良好的服务意识,按乐园服务规程和质量要求做好本职工作。
第六条、按乐园清洁规程和质量要求做好责任区的日常清洁工作。
责任区内的卫生应随时清理,做到清洁卫生无死角。
第七条、按照设备摆放要求做好摆放,对损坏或需维修项目,要及时报告和维修,保证各种灯具的完好。
第八条、服务员要机敏勤快,及时提供各种服务,满足客人的合理要求。
第九条、如发现有顾客遗留或遗弃的物品要及时上交。
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