东南骨科医院企划方案.docx
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东南骨科医院企划方案.docx
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东南骨科医院企划方案
2006年8月东南骨科医院企划细案
(执行案)
活动主题:
2006·中国·乐清首届爱心半价诊疗工程
活动时间:
8月12日(周六)——8月31日
主办单位:
中国扶贫委员会、乐清乐清日报、乐清电视台、乐清市总工会、乐清红十字会
承办单位:
乐清东南骨科医院
监督单位:
乐清市消费者协会
一、活动内容:
1、2006·中国·乐清首届爱心半价诊疗工程(8月12日——8月31日)
2、京沪杭权威专家聚首乐清东南骨科医院
3、征集10名骨伤手术免费诊疗活动(8月12——8月31日)
4、并从中找寻一名患者进行情感炒作
特别建议:
公关事件营销
需立即成立工伤救(援)助办公室:
与市总工会、乐清日报、市残联等合作
每年援助金额为100万。
多为手术费、体检等形式援助,以发放援助卡低扣援助金进行援助。
(如不及时成立,华山可能近期有所举动)
二、活动步骤:
第一步:
活动铺垫及展开
1、媒体组合宣传
·乐清日报、乐清电视台(1、2套)、温州影视频道、温州都市生活频道温州经济科教频道(主要围绕活动公告、新闻、软文展开,并以此来包装专家技术等)
·夹报和院报(围绕活动和医院形象展开,包装专家)
2、院内营销
·半价公示栏、各种展牌、宣传牌
·半价民意调查表发放
3、地面活动(暂定东南爱心消夏节)
以市场部为主题,体检进社区广场,并以表演护士、医生表演节目,请地方歌手、搞笑人士表演节目,晚上播放露天电影,通过这些手段不但可以面对面的营销,而且非常良好的人气吸引人气
第二步:
活动前期准备
1、院内布置
项目
内容
部门
责任人
完成时间
备注
横幅
2006·中国·乐清首届爱心半价诊疗工程启动
时间:
8月12日——8月31日
企划
戴玲玲
8月3日
所有东西按进度进行,如遇特殊情况,及时沟通,但最迟不超过8月7日
展牌
半价诊疗公告
企划
戴玲玲
8月6日
展牌
半价诊疗宣誓
企划
戴玲玲
8月6日
装饰
院内气氛的渲染
企划
戴玲玲
8月8日
形象册
整个医院及科室形象宣传
企划
侯晓峰
8月6日
三折页
科室宣传
企划
林伟诺
8月3日
DM单
半价公告及具体半价内容
企划
戴玲玲
8月5日
骨科册
骨伤内专科形象册
企划
侯晓峰
8月5日
院报
围绕活动及形象展开
企划
林伟诺
8月4日
2、活动需要的其它相关准备
项目
具体要求
应用场合
负责(人)
完成时间
费用
横幅
(16米)1条
内容:
2006·中国·乐清首届爱心半价诊疗工程
时间:
8月12日——8月31日
悬挂在医院大门外
戴玲玲
月日前
彩球拱门
25米
2006·中国·乐清首届爱心半价诊疗工程启动仪式
医院大门
企划部
月日前
升空氢气球
4个
医院上空
企划
月日前
直幅
(0.8X20米)4条
悬挂氢气球上
王运芳
月日前
2006·中国·乐清首届爱心半价诊疗节启动
精品专家医院·温馨健康家园
“打造国内一流品牌骨科医院”
“发展医疗健康事业,造福浙南大地桑梓”
VIP胸花
10个
领导和贵宾佩带
后勤
月日前
签到簿、笔
1套
来宾签到用
后勤
8月5日前
请柬
100份
邀请嘉宾用
后勤
8月5日前
嘉宾名单收集及邀请
50人
闵江鸿、陈海英
8月8日前
绶带
5条
后勤
8月7日前
绶带内容
2006·中国·乐清首届爱心半价诊疗工程
礼仪人员佩带
护理部
绶带内容
精品专家医院·温馨健康家园
企划部
政府领导、董事长、
院长讲话稿
每人五分钟左右
领导讲话用
企划
8月8日前
主持人
串词
企划协助
8月8日前
背景板
喷绘医院LOGO和
“我们用心聆听您的健康”
(企划)
8月8日前
彩旗
20面:
乐清东南骨科医院“医院LOGO”
舞台两侧
(企划)
8月8日前
音响+3无线+1立麦
1套
领导讲话、宣誓用
后勤
8月7日前
摄影摄像
数码
制作照片和VCD
企划
8月7日前
医院宣传册、折页
500份
市场营销部
8月8日前
院报
注明半价诊疗内容500份
市场营销部
8月7日前
礼品
60份
外来领导及新闻单位
后勤部
8月7日前
矿泉水
2箱
参与庆典人员
采购供应部
8月7日前
效果图:
三、活动推广方式
2006·中国·乐清
首届爱心半价诊疗工程新闻发布会(流程)
为确保爱心半价诊疗活动有序的开展,特成立东南骨科医院爱心半价诊疗筹备会务组。
望全体员工积极配合,认真履行职责,完成好具体工作。
1、东南骨科医院爱心半价诊疗筹备会务组名单:
组长:
王佑文
副组长:
别长春黄俊刘显祥闵江鸿
组员:
林海军朱晓翠王运芳陈海英梅钢
新闻发布会地点:
三楼会议室
2、邀请参与新闻发布会人员名单:
新闻单位:
乐清日报,乐清电视台,乐清广播台温州电视台
各级政府领导:
公司及医院领导:
林董、林总、王总、李院长
主持人:
3、新闻发布会具体流程:
(新闻发布会地点:
三楼会议室)
时间8/10
工作内容
责任人
位置
工作职责
7:
30
1.会务人员着统一着装,到达医院
黄俊
院大厅
7:
30-8:
30
1.全体会务人员及会务物品检查
肖经理
8:
30-9:
00
1.拱门、座位、横幅、座签、茶杯、水果等检查、协调
林海军
2.物品(签到、发送物品等)到位
王运芳
大厅
3.爱心半价诊疗新闻发布会现场设备再次调试并准备到位
林伟诺
4.音控室录音和拍摄准备
林伟诺
5.摄影到位
林伟诺
6.检查话筒及音响
林伟诺
9:
30-10:
00
签到工作
1.礼仪小姐需站
在医院大门两侧。
2.引领人员需站
在签到台处,待客人签
到完成后,引导客人就座。
3.服务人员及时添茶水。
1.政府领导
陈海英
2.新闻单位(红包信封和新闻通稿)接待
王运芳
3.司机接待
林海军
4.会场秩序
林海军
10:
00
大会开始
1、主持人上台
2、签到组(留1人)
郑君
10:
00-10:
05
3、董事长(总经理)宣布2006·中国·乐清首届爱心半价诊疗工程启动
10:
05-10:
15
4、嘉宾代表讲话
10:
15-10:
25
5、王总或院长讲话
10:
25-11:
00
6、医护人员宣誓
黄俊、朱晓翠
11:
00-11:
30
7、记者采访和提问
王佑文、刘显祥
11:
00
8、工作人员到餐厅落实情况
林海军人
11:
15
9、司机上车等候
11:
30-11:
40
10、领导退场上车去指定地点就餐
肖经理
注:
新闻通稿及领导讲话稿由企划部提供
A电视、平面新闻系列宣传(新闻系列详见后面表格)
国内顶级专家团队落户乐清
软新闻十大系列:
每篇1500字左右(1/4规格)
软文一:
首家专家型医院亮相浙南
软文二:
10余名国内顶级骨科专家落户乐清
软文三:
骨伤患者的救护神
——访国务院政府津贴骨科专家王德胜
新闻1:
首届爱心半价诊疗亮相乐清
第2步:
公告发布
2006·中国·乐清
首届爱心半价诊疗月公告
东南骨科在乐清首家发起了半价就医活动,以实际行动缓解百姓看病难、看病贵的问题。
医院半价项目涉及骨伤科、内科、妇科、耳鼻喉、急诊科、检验科、心电图、X光、B超等各种诊疗项目,及专业科目泌尿外科、子宫肌瘤科、乳腺科、微创外科等百余项诊疗项目。
为保证半价得以真正实施,乐清东南骨科医院半价诊疗采取了一系列举措:
全体医务人员集体发起诚信宣言,集体签名承诺,让浙南市民就医半价收费,享受高质量医疗服务。
医院对百余项半价收费项目实施明码标价,聘请10位市民作为东南骨科半价诊疗的社会监督员,设置乐清区消协监督电话:
XXXXX,东南骨科半价诊疗投诉电话:
(0577)61529999,接受患者咨询和投诉。
特此公告!
东南骨科医院
乐清市消费者协会
2006年8月5日
乐清东南骨科半价诊疗宣言
乐清东南骨科半价诊疗针对当前社会普遍存在群众就医难、就医贵的问题,积极响应国家卫生部的号召,将关注目光更多地投向弱势群体:
贫困人群、无医疗保障人群、低保人群、流动人口,以减轻群众就医负担,真正解决群众看病难、看病贵的问题。
为践行真正半价,做到诚信医疗,东南骨科半价诊疗特面向社会及广大患者朋友发表“诚信·优质·半价宣言”。
一、价格上,我们承诺:
坚持半价收费,药品价格按照市场价格降低10%-30%,高新技术治疗费下调20%-50%。
为百姓就医节省每一分钱。
我们的理由是:
以集团化运作的优势整合资源,从药品、治疗、手术中一点一滴地挤出“水分”,以集团化跨地区现金采购的优势,从根本上杜绝采购人员收受红包,各药品、医用品经销商层层加价的不合理现象,实行采购渠道扁平化,把所有中间环节的差价让利于患者。
二、质量上,我们承诺:
坚持高效诊疗,就医收费半价,但医疗质量不半价,而是高效、诚信,给广大患者创造良好的就医环境,满足不同层次患者的多样化需求。
我们的理由是:
医院具有雄厚的医疗资源,聘请了各学科顶级专业人才加盟,引进了国内外高、精尖端医疗设备。
好医生+好设备=高质量。
三、服务上,我们承诺:
永远秉承“专注专业,体贴用心”的服务理念,做到服务细节化、人性化,尊重、理解、善待每一位就医者。
我们的理由是:
汲取国内外先进的医院管理理念,采用最优化管理模式,充分利用各种人力资源,定期对服务人员进行专业培训,提高服务人员专业知识、素质、修养和爱心。
四、信誉上,我们承诺:
安全第一,加强医生和患者之间的沟通,给就医者提供科学指导,提供最优性价比的药品,一般药品可治愈的病,决不用高价药品;一个疗程可以治好的病,决不用两个疗程。
取信于患者。
我们的理由是:
医院的最高宗旨就是让每一位患者放心满意,高素质的医疗队伍实行全程一对一陪诊、陪护服务,专家专诊、温馨诊疗,随时解答患者的疑问。
五、环境上,我们承诺:
精心营造舒心、轻松的就医环境。
候诊大厅、各科室、各病房、输液大厅、挂号、收费、药房等标示清楚,让医院有家的感觉,温度、湿度适宜,各种用品摆放有序、干净整洁,让每一位前患者候诊是一种享受。
我们的理由是:
导入星级宾馆管理模式,对相关人员进行宾馆式服务理念的培训;专业的人才,标准的服务。
在舆论上,我们承诺:
欢迎广大群众共同监督。
金奖,银奖,不如百姓夸奖。
乐清东南骨科医院全体员工
2006年8月7日
第3步软文炒作系列:
软文一:
首届爱心半价诊疗月亮相乐清
——常规用药及各种检查费诊疗费低于国家标准的10%~30%
“有啥别有病,没啥别没钱”,这两句一直挂在老百姓嘴边儿的话,如今有点变味,因为现在医疗服务价格过高已成为老百姓的心结。
针对当前社会普遍存在的群众就医难、就医贵的问题,国家卫生部出台新政策,将关注的目光更多地投向弱势群体、贫困人群、无医疗保障人群、低保人群、流动人口,以减轻群众就医负担。
真正解决群众看病难、看病贵的问题。
乐清东南骨科医院为响应国家卫生部门的号召,在乐清首家发起半价就医活动,以精品专家医院实施半价诊疗、服务更周到、就诊更方便,以实际行动为乐清市民缓解看病难、就医贵的问题。
常规用药低于国家标准药价的10%~30%
为将半价落到实处,据了解,东南骨科医院所用常规药,比国家规定标准药价低10%至30%。
医院所实施的半价,很大程度上是在药品及各种检查费用上的半价。
日前,记者在医院门诊大厅的标价牌上看到,降幅最大的是阿莫西林胶囊,从XX元降到了XX元,原价XX元的黄莲素片降到了XX元。
医院几乎所有的诊疗收费都比其他医院低了许多,所有的物理诊疗费在市场价格基础上下降了10%~50%左右。
例如在很多医院需要花XX元的B超检查,在这里只需XX元就可以,心电图检查费用仅为XX元,就连其他医院需要x元专家挂号费,这里分文不收。
各种检查治疗费半价收费
医院实行专家门诊挂号费免费,凡到该院就医的患者,各种检查费、化验费、治疗费、手术费、住院费全部按国家标准半价收费。
一般医院,高新医疗技术治疗费往往相对较高,普通百姓难以承受,东南骨科半价诊疗高新技术治疗费下调20%-50%。
比如骨伤、微创手术,半价收费,术后赠送营养饮品,妇科手术免费给予复查,像B超(子宫、附件)、妇检等。
所有收费全部公开
医院实行半价价格公示制度,门诊大厅专门设置电子显示屏公开手术、治疗费用以及药品、检验、各种仪器检查的收费。
患者的一切医疗消费均有清单,以便患者查询。
就医者在门诊电子屏上可清楚地了解就医每个环节所需费用,随时知道看病的每项收费,甚至能算出总共需要花多少钱。
半价的透明化让就医者放心。
医院请你来监督
为保证半价得以真正实施,东南骨科半价诊疗采取了一系列举措:
全体医务人员集体发起诚信宣言,集体签名承诺半价收费与高质量服务;对百余项半价收费项目实施明码标价,聘请10位市民作为医院的社会监督员,设置乐清市消协监督电话:
XXXXXXX,东南骨科半价诊疗投诉电话:
61529999,接受患者咨询和投诉。
软文二:
解读东南骨科半价诊疗“谜团”
连日来,东南骨科实行半价诊疗已成为乐清市民谈论的热门话题,人们关注最多就是,东南骨科何以做到半价?
药费何以半价?
――省掉中间环节
半价诊疗和半价药店面世,依靠的是同一个支撑:
单环节进药,扁平化渠道,省去中间环节。
近几年医疗服务类价格大幅度上涨,涨幅居八大类社会消费品零售价格之首,主要涨在药品价格上。
药品价格一直居高不下,根本原因就是药品是一种特殊商品,病人买哪种药,买多少药选择权不在病人,而取决于医生的一支笔。
因此,药品商家要想药品畅销,不是考虑如何靠药品质量和价格优势让患者得到实惠,而是首要考虑给医生多少“实惠”能左右他们手中的那支笔,由此产生了药品回扣,产生了同类药中哪种价格越高哪种卖得越快的怪现象。
其实,病人承受的药价里还存在许多暗箱操作的中间环节带来的层层加价。
医疗服务收费很大的利润空间,主要就在药价。
近两年,一些药店经营者纷纷打出“半价”牌,药品零售价比医院低得“吓人”,仍能取得良好的经济效益,正说明药品减少流通环节大幅降价的可行性。
显而易见,真正实现药品降价就是要实行“医药分家”,切断医生和药商的利益链条。
或者,医院真能自建“半价药房”,将药价的水分挤出来,东南骨科半价诊疗做到了。
诊疗何以半价?
――薄利可以“多销”
凡到东南骨科半价诊疗就医的患者,检查费、化验费、治疗费、手术费、住院费全部按国家标准半价收费。
高新医疗技术治疗费往往相对较高,普通百姓难以承受,东南骨科的高新技术治疗费下调20%-50%。
相比而言,诊疗按半价收费,既能保证患者的利益,也能使医院有微利空间,社会效益与经济收益可实现相对平衡。
自收费半价以来,医院的门诊量和住院人数明显增多,大厅门诊要排队挂号。
医院的负责人说,虽然医院的短期营业收入受到影响,但总的营业额上来了,也就是百姓常说的‘薄利多销’,只要办出特色,办出诚信,办出品牌,医院的长期发展将会更好。
”
价格为何透明?
――诚信带动门诊量
“这个办法好啊,我们这些困难户也敢看病了!
”正在门诊挂号处排队的刘先生激动地说。
刘先生几个月前患了腰椎间盘突出。
朋友告诉他,做这个手术要花7000多元,这让收入不高的刘永心急如焚。
在得知东南骨科医院实行“半价诊疗”,刘先生起初抱着试试看的态度,到东南骨科医院接受治疗。
结果,腰椎间盘全程费用仅为2680元。
(此处价格暂定)
事实表明,从根本上减轻患者负担,也让东南骨科医院迈入了自我快速发展的良性循环。
因为价格便宜,很多人慕名而来。
一位在乐清柳市打工的小伙子,因工伤一直没钱医治,看到东南骨科医院实施半价诊疗活动后,立即到东南骨科医院做手术,另一位虹桥女士,居然专程驱车来到东南骨科接受“半价诊疗”。
东南骨科医院负责人表示:
“医院承载两方面的责任,一是社会责任,看好病,服务广大患者,二是树立良好的医疗口碑,以实惠的价格解决患者看病难看病贵的难题”。
第4步:
1、“乐清首届爱心半价诊疗工程”民意调查表
为解决长久以来群众看病难、看病贵的问题,为群众提供廉价、优质、便捷的医疗保健服务,提高全社会疾病预防控制水平,由乐清卫生局、乐清妇联、市红十字会、市消费者协会、乐清日报、温州都市报、乐清交通台、乐清电视台等多家单位,共同发起“乐清首届爱心半价诊疗工程”,举办此次看病全免暨民意问卷调查,请您协助我们填写以下问卷,所填问卷当日封存归档,严格保护个人隐私。
姓名:
性别:
男□女□年龄:
岁联系方式:
地址:
调查内容
在选项上打“√”
1、您认为目前需要解决的医疗问题是
A医疗价格高
B就医程序繁杂
C医疗价格不透明
D医疗服务问题
2、您知道什么是半价诊疗吗?
A清楚
B知道些
C不清楚
D没听说过
3、您心目中的半价诊疗应该是
A价格便宜
B有专家
C价格透明
D舒适环境
E服务较好
F私密性强
4、您曾有过以下哪种男科疾病
A前列腺炎
B尿道炎
C龟头炎
D睾丸炎
E包皮过长
F性功能障碍
5、您曾有过以下哪种疾病困扰
A关节疼痛
B椎间盘突出
C宫颈炎
D骨伤未愈
E子宫肌瘤
F不孕
6、乐清曾有几家医院推出半价诊疗?
A没有
B一家
C两家
D两家以上
7、在乐清设立半价诊疗的必要性
A很有必要
B一般
C没有必要
D不清楚
8、您认为半价诊疗应面向哪些人
A低收入人群
B无医疗保障者
C外来务工人员
D弱势群体
E流动人口
您是通过何种媒体获知医疗信息的?
1、报刊2、电视3、户外广告4、车体广告5、听朋友介绍
请问您的居住地:
乐清XX镇□乐清XX镇□
请问您的文化程度:
小学□初中□高中□大学以上□
请问您的职业:
学生□军人□农民□企事业单位管理者□企事业单位职工□自由职业□待业□离退休者□
请留下您对半价诊疗的宝贵建议:
本表由“乐清首届爱心半价诊疗工程”办公室印制
2、DM半价诊疗详单
半价范围半价内容(医务科提供)
第5步:
征集10名患者免费诊疗公告
为了解决部分困难患者久病难医的难题,东南骨科医院作为一家以仁爱诚信医院,特向社会征集10名患者,接受免费诊疗,凡征集者所有费用一律全免。
征集时间:
8月12日——8月20日
康复征集热线:
61529999
特此公告
中国护贫委员会东南骨科医院(盖章)
2006年8月12日
新闻系列:
新闻一、专家施妙手断肢复如初
——访首位断肢免费诊疗患者王XX
新闻二:
呵护病人身,情暖病人心
新闻三:
爱心诊疗背后的感人故事
(注:
所有新闻均同时需采用电视新闻播放形式)
第三部分:
媒体投放
一、报刊广告、新闻投放计划(8、9、10三个月)
阶段
时间
媒体
内容
形式
备注
首
届
爱
心
半
价
诊疗
(免费治疗)
8月5日
乐清日报
乐清首届爱心半价诊疗工程即将启动
新闻
500字
乐清日报
同上
12日——13日
乐清日报
乐清首届爱心半价诊疗公告发布
乐清日报
10余名国内顶级骨科专家落户乐清
8月15
日
征集10名手术免费专家诊疗
新闻
新闻
17日
骨伤患者的救护神
——访国务院政府津贴骨科专家王德胜
新闻
软广
500字
20日
专家施妙手断肢复如初
访首位断肢免费诊疗患者王X
软广
500字
25日
爱心诊疗背后的感人故事
新闻
二、电视角标广告内容(乐清电视台)
内容:
*精品专家医院·护航百姓健康
*乐清东南骨科医院
时间:
3个月(8、9、10月)
三、电视15秒广告(乐清电视台,温州电视台投放)
1、五秒标版广告:
文案:
精品专家医院·温馨健康家园乐清东南骨科医院LOGO
健康热线:
61529999
2、20秒电视广告:
公告
由中国扶贫委员会、东南骨科医院联合发起“2006·中国·乐清首届爱心半价诊疗工程”12日正式启动
北京、上海、杭州等10余名国内权威专家聚首乐清东南骨科医院,
开展骨伤科、手足外科、腔镜微创、妇科等精品手术示范,
活动期间,所有检查费、手术费、治疗费一律半价。
活动时间:
8月12日——8月31日,健康热线:
61529999
精品专家医院,温馨健康家园医院LOGO及标版
字幕:
活动期间,向社会征集10名患者,手术费全免。
征集热线:
61529999
五、车体广告
选择3、6、8、12、13等长线线路做广告
广告内容:
我们,拥有国内一流的权威专家团队。
精品专家医院·温馨健康家园乐清东南骨科医院医院LOGO
投放时间:
3个月(8、9、10月)
六、医院彩铃:
文字内容:
您好,欢迎致电乐清东南骨科医院。
精品专家医院,温馨健康家园。
请播分机号码。
查号请播零······
背景音乐:
理查德·克莱德曼钢琴曲。
医院组号:
七、户外广告:
媒体:
内容:
(见拟定设计平面稿)
投放时间:
半年(2006年8-2007年2月)
八、广告预算:
(略)
媒体
规格
时间
次数
费用
乐清日报
乐清电视台
20秒
影视娱乐
20秒
都市生活台
20秒
经济科技台
20秒
车体
写真
夹报
温州商报
温州晚报
温州都市报
乐清日报
户外广告
合计
备注:
第四部分:
评估
品牌效应:
通过整合广告、新闻、活动推广,造就医院空前人气氛围,将东南骨科概念深入人心,建立精品专家医院品牌。
消费认知:
专业+专家=东南骨科医院
门诊量评估:
日初诊门诊量20人次以上。
利润率:
不追求单一利润率,以质及量获取医院的正常利润。
- 配套讲稿:
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- 关 键 词:
- 东南 骨科 医院 企划 方案