MetaCRM6安装配置手册v10教学教材.docx
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MetaCRM6安装配置手册v10教学教材
MetaCRM6
安
装
配
置
手
册
MetaCRM6的安装简单,无论是局域网内应用还是Internet应用,只需要在服务器端安装配置即可;客户端除保证和服务器之间网络畅通以及安装有IE浏览器(6.0以上版本)外不需要做任何设置。
1、系统环境要求
Ø操作系统:
WindowsServer2000简体中文标准版/企业版
Windows2003server简体中文标准版/企业版
Ø数据库:
MicrosoftSQLserver2000简体中文标准版/企业版
MicrosoftSQLserver2005简体中文标准版/企业版
Ø浏览器IE6.0以上简体中文版
Ø如果使用Word模板,请安装MicrosoftWord2000/2003简体中文版
Ø不要安装其他软件的Java虚拟机、Tomcat安装版、ApacheHttpd安装版,防止冲突
Ø不要安装其他WebServer(如IIS),防止冲突
Ø请及时安装杀毒软件、防火墙,保证CRM服务器的安全
2、
安装MetaCRM
第一步、放入安装光盘
将MetaCRM6光盘放入光驱,在自动弹出的界面选择“安装MetaCRM6”(如下图)。
如果网络安装,找到相应的MetaCRM6安装光盘目录,双击
autorun.exe,在弹出的界面选择“安装软件”。
图一
第二步、选择语言和安装路径
依照系统提示选择“语言”的种类和安装路径,按照系统默认“下一步”直到系统提示安装完成,进入初次配置界面。
图二
图三
图四
图五
3、
初始化配置
如果在安装SqlServer时候,设定了SQL默认用户sa的密码是“sa”或者空,直接跳到下边第三步即可;否则从第一步开始。
第一步、新建MetaCRM数据库:
安装过程“完成”后会自动弹出系统配置向导界面,如“图六”,
图六
1.“数据库服务器(本机)”默认即可,在“用户名”和“密码”栏输入您SQL的用户名和密码;
2.在“数据库实例名”栏输入您将新建的数据库名称(比如“Metacrm6”),然后点击“创建”。
等待系统提示成功即可;
3.如果以前已经创建了MetaCRM的数据库,选择“以后再建”跳过此步骤。
第二步、配置应用服务器:
创建完数据库后,根据配置向导进入下一步,如下“图七”
图七
1.注意Apache端口就是以后访问MetaCRM的端口;例如HTTPD端口是8000、服务器IP是“127.0.0.1”、服务器名称是“crmserver”,则访问MetaCRM的地址为“http:
//crmserver:
8000”或者“http:
//127.0.0.1:
8000”;
2.如果HTTPD端口是80则不用在服务器IP后加端口,直接输入“http:
//crmserver/”就行。
3.要保证HTTPD和Tomcat的各个端口都没有被占用且不能相同(如果服务器安装了Windows自带的IIS,则有可能80端口已经被占用)。
4.确认端口没有冲突时候,点击“保存”,出现如“图八”提示“配置成功”后,点击“完成”
图八
第三步、启动服务:
1.“完成”系统配置后,系统自动弹出如“图九”界面,默认“启动服务”已经选中,直接点击“关闭”即可。
图九
2.“关闭”后出现如“图十”出现启动服务窗口,等待30秒左右后启动服务窗口会自动消失
图十
第四步、进入MetaCRM
1.打开IE浏览器
2.输入“http:
//‘应用服务器计算机名称或IP:
端口号’”,进入MetaCRM6主界面。
4、
日常配置
在日常应用过程中如果有需要,可以通过“系统配置”来调整的端口或者调整数据库。
第一步、进入“系统配置”
点击
-
,选择“MetaCRM6”应用程序组中的
。
第二步、配置应用服务器
进入默认的“配置应用服务器”(如下图十一),可以随时调整各个端口(端口含义见上一页“3.2”)
图十一
端口说明:
HTTPD访问端口是HttpServer的访问端口,也是用户访问系统的端口。
默认是80为了网络安全也可以改成其它端口。
列如:
服务器的ip是192.168.0.2。
HTTPD的端口是83。
访问CRM地址是:
http:
//192.168.0.2:
83/
TOMCAT访问端口是Tomcat服务的对外访问端口,默认是8080也可以改成其他端口。
TOMCAT关闭端口是Tomcat启动关闭的监听端口,默认是8005。
如果在一个服务器上启动多
个tomcat服务时,需要更改它的端口,防止端口冲突。
TOMCAT定向端口是tomcat服务重定向服务监听端口,默认是8443,没有特殊需求无需更改。
AJP连接端口是HttpServer与Tomcat的通信端口,默认是8009,没有特殊需求无需更改
注意:
如果没有特殊需求,TOMCAT关闭端口,TOMCAT关闭端口,TOMCAT定向端口和AJP连接端口无需更改,如果更改请联系我们的服务人员,在我们服务人员的指导下更改,防止系统启动错误或系统不稳定。
第三步、数据库配置
如果在应用MetaCRM过程中,数据库服务器改名称或者换了数据库,可以点击“数据库服务器”,进入如“图十二”界面进行调整。
图十二
1.在“数据库服务地址”栏输入数据库服务器的“计算机名称”或“IP地址”。
2.如果您的SQL数据库有密码,输入“用户”和“密码”后,在数据库实例会出现目前SQL里所有的数据库,点击下拉菜单选择正确的数据库即可。
3.CRM默认与数据的链接名称是default,如果CRM系统有二次开发或其他的特殊应用,数据库会有多个连接。
数据库的特殊应用连接,请咨询服务人员。
4.MetaCRM系统支持MicrosoftSQLServer2000,MicrosoftSQLServer2005,其它数据源支持access,Mysql,oracle。
客户可根据自己安装的数据库,选择相应的数据库类型和数据库驱动。
5.MetaCRM系统支持ODBC和JDBC两种数据库驱动方式,两种驱动因服务器的环境不同,其驱动性能表现不一样。
客户可以根据自己的服务器选择适合的驱动方式。
6.不同数据库的端口不一样,客户也可以为了系统安全来更改数据库的端口。
MicrosoftSQLServer2000更改数据库端口的步骤:
a.点击
-
-
-
将出现图十三的界面。
图十三
b.在启用的协议中选中TCP/IP,点击下面的属性按钮出现如图十四的界面。
图十四
c.将默认端口1433修改成用户要设置的数据库端口,后点确定,然后点击应用,数据库系统会有警告,点击确定就可以了。
图十五
MicrosoftSQLServer2005更改数据库端口的步骤:
a.点击
--
--
--
--
将出现图十六的界面。
图十六
b.在SQLServerConfigurationManager的界面中,在左边选择SQLServer2005网络配置,右边出现MSSQLSERVER的协议选项(图十七),双击MSSQLSERVER的协议,右边出现协议的名称和状态(图十八),双击TCP/IP。
出现TCP/IP属性界面(图十九)。
图十七
图十八
图十九
c.在TCP/IP属性界面中,进入IP地址的界面(图二十)。
图二十
d.将所有的TCP端口(1433),改成用户要更改的端口号。
e.点击应用。
Mysql和Oracle数据库的端口修改,请咨询数据库供应商。
7.最大数据库连接数,可根据用户数乘以2的方法来计算。
8.是否测试连接是当系统网络不稳定时,需要每次使用数据库连接,都测该连接是否错误。
测试连接是否有用的操作很消耗系统资源,默认选则否。
第四步、服务器内存设置
1.MetaCRM内存设置
设置MetaCRM的内存使用最小值(物理内存的1/4)、最大值(物理内存的1/2)。
修改MetaCRM6\bin\metasoftservice.bat倒数第四行的--JvmMsxxx--JvmMxxxx
注意必须安下表中的16进制写法:
物理内存
SQLServer
JvmMs
JvmMx
512M
64M
0x80
0x100
1G
128M
0x100
0x200
2G
256M
0x200
0x400
3G
512M
0x300
0x600
4G
1024M
0x300
0x600
表一
如果修改以后,无法启动tomcat.exe,说明内存不够用,必须增加内存或减小参数。
2.SQLServer的设置
MicrosoftSQLServer2000更改数据库内存的步骤:
a.打开SQLServer企业管理器
b.在“SQLServer组”下服务器上,右键》属性》,点击“内存”页签
c.选择“使用固定的内存大小”,设为物理内存的1/8大小,并且选中“为SQLServer保留物理内存”,可参照表一的来查询内存大小。
d.点击确定。
需要重新启动SQLServer服务,改变才会生效
MicrosoftSQLServer2005更改数据库内存的步骤:
a.打开SQLServerManagementStudio
b.在服务器上,右键》属性》,点击“内存”页签
c.选择“配置值”,在服务器内存选项中,设为最大服务器内存,内存值是物理内存的1/8大小。
d.点击确定。
需要重新启动SQLServer服务,改变才会生效
5、
备份还原
以下仅做参考,建议用SQL本身自带的备份和恢复功能。
1.点击
-
,选择“MetaCRM6”应用程序组中的
。
2.选择“备份恢复”进入如“图二十一”界面,可以选择好路径后吧MetaCRM的数据库和相关文件备份到你希望的地方。
3.操作的时候一定要注意,如果选择了“恢复”则会把当前的数据库还原为最近一次备份的数据库。
图二十一
4.SQLServer的自动备份
MicrosoftSQLServer2000数据库备份步骤:
a.打开SQLServer企业管理器
b.进入“SQLServer组”—》数据库服务—》数据库维护计划
c.在右边空白区域右健,会出现一个弹出窗口,点击新建维护计划
d.弹出数据库维护计划向导,点击下一步,选择要备份的数据库后,点下一步
e.更新数据优化信息,不用修改,点击下一步
f.在检查数据库完整性界面,不用修改,点击下一步
g.在指定数据库备份计划界面,点击更改设置数据库备份的频率。
h.在编辑反复出现的作业调度界面中,设置备份的频率,设置好频率后点击下一步
i.指定备份文件的存放位置,设置好后点击下一步
注意:
用户可以更加自己服务器的硬盘空间来设置删除备份文件的周期,建议备份文件在删除前,先将备份的文件刻成光盘,方便日后的数据恢复。
j.下面的步骤都不需要改动,点击下一步就可以了,在最后一步需要用户填写计划名称,然后点完成
k.如果有弹出入下图的警告说明SQLServerAgent服务没有启动,请双击任务栏中的
图标
l.出现如下图的界面,在服务选择框中,选中SQLServerAgent
m.将当启动OS时自动启动服务选中,然后点击开始/继续按钮
n.服务启动成功后,数据库的备份就设置完成了。
MicrosoftSQLServer2005数据库备份步骤:
a.打开SQLServerManagementStudio
b.在数据库服务—》管理—》维护计划
c.在右边的空白区,点击鼠标右键
d.选择新建维护计划
e.填写维护计划名称,起完名字后,点确定
f.然后出现维护计划的设计界面
g.将工具箱中备份数据库任务,拖到右边的生成子计划区,
h.双击右边的备份数据库任务,编辑该任务
i.点击数据库选择要备份的数据库,指定备份文件的存储地址,设置好后点击确定。
j.将工具箱中的清理维护计划,拖拽到右边的任务区
k.设置备份数据库任务和清除维护任务的执行顺序
选中备份数据库任务,在它的下面有一个绿色的箭头,拖拽绿色箭头到清除维护任务
这样就完成了,它们的执行关系
l.双击清除维护任务,编辑清除维护任务
选择数据库备份文件的存储位置,用户根据服务器的磁盘空间设置删除周期。
m.保存该维护计划
n.点击
--
--
--
--
出现如下图的界面
o.选择左边的SQLServer2005服务,右边会出现SQLServer的所有服务,看一下SQLServerAgent服务是否启动,如果没有启动请手动启动该服务,并把启动模式设置成自动。
p.SQLServer的数据备份设置完成。
6、
其他
一、Session失效时间
MetaCRM利用Tomcat的Session设置,缺省为30分钟。
Session修改方法:
用记事本打开metacrm6/env/tomcat/conf/web.xml,找到如下内容(约488行)
修改30为其他值(单位为分钟)。
- 配套讲稿:
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