手机销售实习报告模版.docx
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手机销售实习报告模版.docx
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手机销售实习报告模版
手机销售实习报告(模版)
时间:
2020年08月02日编稿:
作者四
第一篇:
手机销售实习报告(模版)
实习的日子是短暂的,也是美好的。
我们眼看就将毕业了,感觉真的有点舍不得,舍不得的大学生活,舍不得的太多,去过了实习就应该有个交代。
我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工,在这里度过我短暂的实习阶段。
作为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很一般,但是仍然需要我们专心去做。
在这期间我收获了无数,学到了无数在学校里面学不到的社会常识。
使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。
下面我就浅显地谈谈我的感触吧!
1、做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张:
临近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码。
由于我的疏忽,把一位顾客的钱寻给了另外一位,幸亏那位顾客素养很高,她及时的发觉并把钱还给了另一位顾客,这才避免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉。
所有做事情一定要认真,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙足乱,任何事情都不能做好。
2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力:
说到应变能力,我自认为我有了很大的提高。
尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到中意。
下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。
当她再次来看手机的时候,我正预备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。
你们猜她说了些什么:
我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。
弄得我都不知道该怎么称呼她了,因为前几次来我都叫她姐,今天来她就开始训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹也太不诚实了。
然后她就边选看手机,边数降我,弄的我一句话都没有插上。
她第二天又来了,又开始重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。
其实我挺冤的,因为昨天确实没有新货到,都是今天早上一早到的。
我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。
她大概没有听到我的回音,转过头看着我。
我知道是该我说话的时候了。
我对她莞尔一笑:
“阿姨,我看你这么年轻美丽,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不诚实。
您太显年轻美丽了。
这时我注意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了。
气氛缓和下来了。
接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。
又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况。
阿姨就在我们愉快的谈天过程中看中了诺基亚6500S。
走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。
阿姨走后,老板和其他同事用劲的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好。
说到这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。
3、一定要以诚待人:
我们店里除了出售手机之外,还附带销售一些MP3.MP4等。
那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看MP4,我刚进店不久,对MP4的功能还不是很了解。
其中有个店员就跟其中的一个女生说:
看电影格式不用转换。
你拿回家就放心的用吧!
我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题,我们无条件退货,一年内保修。
那女孩子估量是被看电影不用转换格式这个功能所打动了,她还反复劝告其他的三个女孩买。
最终成交了两个,一个400元,一个500元。
但是仅仅过了一周,那四个女孩齐齐寻上门来,一个说待机时光短,一个说格式还是需要转换。
并要求退货,因为我们承诺的和实际不相符合。
我是整个事情的旁观者,我顿时明白了我们的店员在推销MP4的过程中使用了不正当的方式,诱使她们买了MP4。
她是在想,假如碰到那些软弱的人估量就忍气吞声了,但她遇上的偏偏是懂得用知识武装自己的大学生。
很快店里面的争执声达到了70分贝。
我实在看不下去了,这样不仅会影响我们店里面的生意,传出去还会使店的声誉受到无法估计的损伤。
她们要求见老板,不巧老板刚刚出去了。
于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过,于是我走向了她们。
面对她们的奚降和嘲讽,我一声不吭。
等她们的声音慢慢的落下来的时候,我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿,在说的同时,我不时向她递以眼色示意。
然后我大胆地自作主张把她们的MP4换了。
当时,我打定的决心是纵使老板很生气,甚至解雇我,我得按我良心办事,没有商议的余地。
结果是大大出乎我的意料的,老板不仅肯定了我的做法,还认为我做事情很有魄力。
初踏社会,心情激动、紧张、伤心。
激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜这新环境;伤心的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。
心里矛盾,脑子里翻天覆地。
第二篇:
手机销售实习报告
手机销售实习报告
实习的日子是短暂的,也是美好的。
我们眼看就将毕业了,感觉真的有点舍不得,舍不得的大学生活,舍不得的太多,去过了实习就应该有个交代。
初踏社会,心情激动、紧张、伤心。
激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜这新环境;伤心的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。
心里矛盾,脑子里翻天覆地。
我现在在体育中心瑞德数码城的一家手机卖场打工,在这里度过我短暂的实习阶段。
作为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很一般,但是仍然需要我们专心去做。
在这期间我收获了无数,学到了无数在学校里面学不到的社会常识。
使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。
下面我就浅显地谈谈我的感触吧!
1)学会了与人沟通和处理事情的应变能力:
说到应变能力,我自认为我有了很大的提高。
尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到中意。
下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。
当她再次来看手机的时候,我正预备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。
你们猜她说了些什么:
我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。
弄得我都不知道该怎么称呼她了,因为前几次来我都叫她姐,今天来她就开始训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹也太不诚实了。
然后她就边选看手机,边数降我,弄的我一句话都没有插上。
她第二天又来了,又开始重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。
其实我挺冤的,因为昨天确实没有新货到,都是今天早上一早到的。
我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。
她大概没有听到我的回音,转过头看着我。
我知道是该我说话的时候了。
我对她莞尔一笑:
“阿姨,我看你这么年轻美丽,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不诚实。
您太显年轻美丽了。
这时我注意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了。
气氛缓和下来了。
接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。
又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况。
阿姨就在我们愉快的谈天过程中看中了诺基亚6500S。
走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。
阿姨走后,老板和其他同事用劲的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好。
说到这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。
2)做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张:
临近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码。
由于我的疏忽,把一位顾客的钱寻给了另外一位,幸亏那位顾客素养很高,她及时的发觉并把钱还给了另一位顾客,这才避免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉。
所以做事情一定要认真,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙足乱,任何事情都不能做好。
3)一定要以诚待人
我们店里除了出售手机之外,还附带销售一些MP3.MP4等。
那天四个女大学生来到我们店里面看MP4,我刚进店不久,对MP4的功能还不是很了解。
其中有个店员就跟其中的一个女生说:
看电影格式不用转换。
你拿回家
就放心的用吧!
我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题,我们无条件退货,一年内保修。
那女孩子估量是被看电影不用转换格式这个功能所打动了,她还反复劝告其他的三个女孩买。
最终成交了两个,一个400元,一个500元。
但是仅仅过了一周,那四个女孩齐齐寻上门来,一个说待机时光短,一个说格式还是需要转换。
并要求退货,因为我们承诺的和实际不相符合。
我是整个事情的旁观者,我顿时明白了我们的店员在推销MP4的过程中使用了不正当的方式,诱使她们买了MP4。
她是在想,假如碰到那些软弱的人估量就忍气吞声了,但她遇上的偏偏是懂得用知识武装自己的大学生。
很快店里面的争执声达到了70分贝。
我实在看不下去了,这样不仅会影响我们店里面的生意,传出去还会使店的声誉受到无法估计的损伤。
她们要求见老板,不巧老板刚刚出去了。
于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过,于是我走向了她们。
面对她们的奚降和嘲讽,我一声不吭。
等她们的声音慢慢的落下来的时候,我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿,在说的同时,我不时向她递以眼色示意。
然后我大胆地自作主张把她们的MP4换了。
当时,我打定的决心是纵使老板很生气,甚至解雇我,我得按我良心办事,没有商议的余地。
结果是大大出乎我的意料的,老板不仅肯定了我的做法,还认为我做事情很有魄力。
第三篇:
手机销售实习报告
实习报告
一.实习目的
通过手机公司及有手机经营业务的相关单位的认识实习,让学生对公司的性质、经营方式和营运环境获得初步认识,同时,结合所学专业知识,观看和了解公司的运作特点、业务要求和主要产品,为进一步学习专业知识打下基础。
同时,锻炼作为新闻专业学生的与陌生人交流与沟通的能力,学到在学校学不到的社会经验和工作技巧
二.基本要求
1、做好实习前预备工作,了解实习目的和任务,以提高实习效果;
2、遵守实习纪律,服从实习安排,完成实习任务;
3、与搭档导购员定期保持联系,汇报实习发展情况,接受导购员的指导;
4、实习结束,学生须提交《实习单位鉴定》和《实习报告》,要求实习报告不少于2000字。
三.实习对象及指导教师
实习场地:
临沂久隆手机大卖场
业务经理:
肖华62781669
导购员:
曾洁
五.实习安排:
1、实习时光2009--2010学第一学期末第20、21周。
2、实习地点:
步步高临沂办事处玉人街沿街楼
六.实习内容
1、了解实习单位的基本情况及历史沿革;
2、了解实习单位的所有制性质、经营方针及经营理念;
3、了解实习单位的的运作特点、业务要求和主要产品;
4、了解实习单位的市场环境及监管环境;
5、了解实习单位的进展战略及经营策略。
七.实习收获
1学到了无数的手机产品知识
以前以为手机的功能就惟独简单的那几项功能,对于这个在我生活中占了很大部分的东西向来没有赋予无数的关注,直到加入步步高这个集体,特殊是进入手机卖场,我才更深入的了解手机以及现在人们的手机观念。
手机不再是简单的交通工具,它可以是装饰品,生活情趣,是品味,是伙伴,是身份和地位的象征。
蓦地理解了老师在课堂上空泛的讲解的数字媒体时代。
2.学到了无数交流技巧
以前觉得和陌生人交流是一件很难也很可怕的事情,可是在久隆呆过一段时光过后,发觉陌生人和坏人完全是两码事。
的确会有很麻烦和挑剔的顾客,但是他们并不是有意的去寻茬,而是真的因为或者产品原因或者使用不当浮现的问题和困扰。
假如是我们自己肯定也会因此大发雷霆。
所以第一次把换位思量这四个字从书本上、字典里真正的拉到现实生活中。
这是给我以后的沟通和交流上的第一也是最重要的一课。
3.学到了纪律和章程的重要性
以前,家里人和身边熟悉的长辈老是说我没有时光观念,没有纪律性。
我总觉得他们小题大做。
可是加入这个团队,因为迟到一分钟被扣血汗钱十元钱之后,被经理批判一通,刚开始也觉得很没有人情味不可理喻,可后来认真揣摩经理的话,才渐渐醒悟。
我们
是一个团队,每个人都会有自己的事情,假如每个人都忙自己的事情,讲究人情味,那么每人一分钟,店里所有人员共有近百人,后果将不堪设想。
是该有温暖的人情,但也缺不了冰冷的律条。
4.为以后自己想要创业留下一笔珍贵的财宝
一个企业之所以成功必然有有它的成功之处和可取之处。
但是,只要是企业也幸免不了一些高层无法发觉的细小漏洞。
我从最底层做起,既看到了他们的严格治理和适当治理体制,同时也看到了他们中层治理的不脚。
那以后的工作中,我便可以取彼之长,补己之短。
很累,但是收获也确实无数。
希翼以后有更多的机会参与实践和锻炼。
第四篇:
手机销售实习报告
实习的日子是短暂的,也是美好的。
我们眼看就将毕业了,感觉真的有点舍不得,舍不得的大学生活,舍不得的太多,去过了实习就应该有个交代。
初踏社会,心情激动、紧张、伤心。
激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜这新环境;伤心的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。
心里矛盾,脑子里翻天覆地。
我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工,在这里度过我短暂的实习阶段。
作为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很一般,但是仍然需要我们专心去做。
在这期间我收获了无数,学到了无数在学校里面学不到的社会常识。
使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。
下面我就浅显地谈谈我的感触吧!
1)学会了与人沟通和处理事情的应变能力:
说到应变能力,我自认为我有了很大的提高。
尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到中意。
下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。
当她再次来看手机的时候,我正预备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。
你们猜她说了些什么:
我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。
弄得我都不知道该怎么称呼她了,因为前几次来我都叫她姐,今天来她就开始训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹也太不诚实了。
然后她就边选看手机,边数降我,弄的我一句话都没有插上。
她第二天又来了,又开始重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。
其实我挺冤的,因为昨天确实没有新货到,都是今天早上一早到的。
我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。
她大概没有听到我的回音,转过头看着我。
我知道是该我说话的时候了。
我对她莞尔一笑:
“阿姨,我看你这么年轻美丽,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不诚实。
您太显年轻美丽了。
这时我注意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了。
气氛缓和下来了。
接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。
又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况。
阿姨就在我们愉快的谈天过程中看中了诺基亚6500S。
走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。
阿姨走后,老板和其他同事用劲的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好。
说到这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。
第五篇:
大学生手机销售实习报告
实习期间我到新疆石河子市一家手机卖场打工,在那里度过了我短暂的实习阶段,大学生手机销售实习报告。
做为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很一般,但是仍然需要我们专心去做。
在这期间我收获了无数,学到了无数在学校里面学不到的社会常识。
使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。
下面我就浅显地谈谈我的感触吧!
1)学会了与人沟通和处理事情的应变能力:
说到应变能力,我自认为我有了很大的提高。
尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到中意。
下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。
当她再次来看手机的时候,我正预备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。
你们猜她说了些什么:
我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。
弄得我都不知道该怎么称呼她了,因为前几次来我都叫她姐,今天来她就开始训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹太不诚实了。
然后她就边选手机,边数降我,弄的我一句话都没有插上。
她第二天又来了,又开始重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。
其实我挺冤的,因为昨天确实没有新货到,都是今天早上一早到的。
我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。
她大概没有听到我的回音,转过头来看着我。
我知道是该我说话的时候了。
我对她莞尔一笑:
“阿姨,我看你这么年轻美丽,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不诚实。
您太显年轻美丽了。
这时我注意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了。
气氛缓和下来了。
接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。
又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况。
阿姨就在我们愉快的谈天过程中看中了诺基亚6500S。
走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。
阿姨走后,老板和其他同事用劲的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好。
说到这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。
2)做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张:
临近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码,实习报告《大学生手机销售实习报告》。
由于我的疏忽,把一位顾客的钱寻给了另外一位,幸亏那位顾客素养很高,她及时的发觉并把钱还给了另一位顾客,这才避免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉。
所有做事情一定要认真,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙足乱,任何事情都不能做好。
3)一定要以诚待人
我们店里除了出售手机之外,还附带销售一些Mp3.Mp4等。
那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看Mp4,我刚进店不久,对Mp4的功能还不是很了解。
其中有个店员就跟其中的一个女生说:
看电影格式不用转换。
你拿回家就放放心心的用吧!
我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题,我们无条件退货,一年内保修。
那女孩子估量是被看电影不用转换格式这个功能所打动了,她还反复劝告其他的三个女孩买。
最终成交了两个,一个400元,一个500元。
但是仅仅过了一周,那四个女孩齐齐寻上门来,一个说待机时光短,一个说格式还是需要转换。
并要求退货,因为我们承诺的和实际不相符合。
我是整个事情的旁观者,我顿时明白了我们的店员在推销Mp4的过程中使用了不正当的方式,诱使她们买了Mp4。
她是在想,假如碰到那些软弱的人估量就忍气吞声了,但她遇上的偏偏使懂得用知识武装自己的大学生。
很快店里面的争执声达到了70分贝。
我实在看不下去了,这样不仅会影响我们店里面的生意,传出去还会使店的声誉受到无法估计的损伤。
她们要求见老板,不巧老板刚刚出去了。
于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过,于是我走向了她们。
面对她们的奚降和嘲讽,我一声不吭。
等她们的声音慢慢的落下来的时候,我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿,在说的同时,我不时向她递以眼色示意。
然后我大胆地自作主张把她们的Mp4换了。
当时,我打定的决心是纵使老板很生气,甚至解雇我,我得按我良心办事,没有商议的余地。
结果是大大出乎我的意料的,老板不仅肯定了我的做法,还认为我做事情很有魄力。
所以待人一定要真诚,一定要讲诚信。
4)做事情要有毅力有恒心
其实不管做什么工作,干什么事情都需要我们有毅力。
任何事情做久了我们都会产生厌倦感的,只是刚刚开始时有热情是远远不够的,我们需要的是持之以恒。
怎样做到,就需要我们在平淡中寻觅欢乐,自己给自己寻一些有味的事情做。
我就是那样的在工作久了以后,就开始产生了厌倦,刚开始的热情也一点点的被时光给消磨掉了。
在这短短的实习期间,我经历的兴许只是人生阅历的一小部分。
人生这部大书真厚啊!
不同的章节都有它不允许义,不管是喜剧,甚至是悲剧。
我都会以积极向上的心态去面对,用我的微笑去迎接。
努力在我的人生这部大书上画好每一笔。
上帝给了我一双眼睛,但我只会用它来寻觅光明。
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