管理学原理试题含答案.docx
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管理学原理试题含答案
管理学原理》模拟题一
一、填空题:
(每题1分,共10分)
1.管理的两重性是指管理具有________和_________.ﻫ 2.泰勒被后人称为_______之父,_______被后人称为“管理过程理论"之父。
3.计划的任务就是________、________和部署.
4.按决策的重要程度,决策可分为______决策、______决策和业务决策.ﻫ 5.实现权力分散的途径有两个,一是_______,二是_______。
ﻫ6.企业集团是由________、紧密层、半紧密层和_________组成。
7.组织文化有三个层次,即精神层、_______和_______。
ﻫ 8.领导方式按领导活动侧重点划分,可分为_______和_______的两种领导方式。
9.控制是按_____标准衡量所取得的成果,并及时纠正所发生的偏差,确保计划目标的实现.ﻫ10.沟通的四个基本要素是信息源、信息内容、信息接受者和_________。
ﻫ 二、单项选择题:
(每题1分,共10分)
11.山川旅行社刘总经理在市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40~45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目.因为涉及到与管理、保险、环保等部门的协调,新项目正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了市场机会.你认为以下哪种说法能概括刘总的管理技能状况?
A.技术技能、人际关系技能、概念技能都弱。
B.技术技能、人际关系技能、概念技能都强。
C.技术技能和人际关系技能强但概念技能弱。
ﻫD.技术技能和概念技能强但人际关系技能弱。
ﻫ 12.下面哪一项不属于Y理论假设的内容ﻫ A.人们不喜欢负责任,甘愿服从别人领导。
B.外在的控制和惩罚并不是使人努力达到组织目标的唯一途径.ﻫ C.人们视工作如游戏或休息一样自然。
D.人们在解决组织的各种问题时有较高的想象力和创造性。
13.泰勒认为:
实行科学管理的根本目的是ﻫ A.提高企业的经济效益 B.有利于人的全面发展
C.提高工作效率 D.满足工人心理需要ﻫ 14.环境要素多,要素间彼此不相似但单个要素基本维持不变,未来可以预测,对要素了解的知识要求高。
上述环境为下面哪一种?
A.稳定且简单的环境 B.动荡但简单的环境
C.稳定但复杂的环境 D.动荡又复杂的环境ﻫ 15.你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
请问该决策的类型是什么?
加入何种信息,该决策将变成一个风险决策?
A.确定性决策;各类奖项的数量 B.风险性决策;不需要加其他信息
C.不确定性决策;各类奖项的数量 D.不确定性决策;购买该奖券的人数
16.确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容。
对于下列说法,你最赞同哪一个?
ﻫ A.管理幅度越窄,越易控制,管理人员的费用也越低。
ﻫ B.管理幅度越宽,组织层次越少,但管理人员的费用会上升。
ﻫ C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素而定。
D.管理幅度的确定对组织而言并不重要,无须过多考虑。
ﻫ17.下面哪项不是正式组织的基本特征。
A.目的性 B.正规性 C.稳定性 D.内聚性 ﻫ18.矩阵式组织结构的最大优点是
A.增强企业的灵活应变能力 B.强调集中控制 ﻫ C.有利于企业的产品规划 D.强调专业化分工ﻫ 19.逮捕罪犯时,刑警队长最有效的领导方式是
A.独裁式 B.民主式 C.放任式 D.都可以 ﻫ 20.于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。
到任之后,他每天早上早早地站在门口迎候大家,如果有员工迟到,他并不是批评和指责,而是询问原因,主动帮助员工解决实际困难.一周下来,大家看到厂长每天提前到厂,待人又热情,原来习惯迟到的员工也不迟到了.从这件事情来看,是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力?
A.个人影响权B.专长权 C.法定权 D.A和Cﻫ 21.根据双因素理论,在下列各项中,不属于激励因素的是ﻫ A.富有挑战性的工作 B.稳定的薪水和福利
C.职位晋升 D.领导赏识
22。
对组织活动所需的费用、成本、支出等进行事前安排,以此为标准控制执行工作中的偏差,这是什么类型的控制?
A.反馈控制 B.预算控制 C.质量控制 D.战略控制
23.如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少。
据此,你认为该组织存在什么问题?
A.正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好。
B.正式沟通渠道中信息传递不畅,需要调整.
C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息。
D.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递.
24.一项研究结果表明,一线管理者将80%的工作时间用于沟通。
而在其所有的沟通活动中,有45%的时间用于“听”,30%的时间用于“说",16%的时间用于“读”,9%的时间用于“写”。
根据这一研究结果,下面哪一种说法是不正确的?
A. 一线管理者45%的时间在接收信息,30%的时间在发送信息.
B.研究结果表明一线管理者的主要职能是领导,比如指导和指挥.
C.一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟通的时间多了两倍多。
ﻫ D.有效的沟通是一线管理者开展管理工作的基础。
ﻫ 25.用组织理论去分析腐败现象,可以得出以下结论:
A.权力与责任总是一致的 B.没有责任的权力将产生腐败
C.责任比权力更为重要 D.集权比分权更为危险
26.当两个人拿到同样报酬后,反映不同,一个人相当满足,另一个人很不满足,这一现象可以运用下面哪一个理论进行有效解释.
A.需要层次理论 B.期望理论C.公平理论 D.归因理论
27.决策理论学派的代表人物是ﻫ A.梅奥 B.西蒙 C.马斯洛 D.韦伯 ﻫ28.当企业具有良好的外部机会和有利的内部条件时,可以采取下面哪种战略?
ﻫ A.增长型 B.扭转型 C.多种经营 D.防御型
29.某电脑公司以5000元/台的价格销售某品牌电脑,该电脑的单位变动成本为4000元/台,年固定成本为150万元,试问该公司的销售量为多少时可实现盈亏平衡?
ﻫ A.200~300 B.400~500C.1000~1200D.1500~1600
30.作为中层管理人员,要肩负许多管理方面的职责。
下列几项职责中,哪一项不属于中层管理者的工作范围?
ﻫA.与下级谈心,了解下级的感受。
B.经常与上级部门沟通,掌握上级部门对自己的要求. ﻫC.亲自制定有关考勤方面的规章制度。
D.对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人。
ﻫ 三、简答题(每题5分,共25分)
31.什么是目标管理?
它有何特点?
ﻫ 32.指出管理方格理论五种代表性的领导行为方式?
ﻫ 33.需要层次理论有哪几个层次,它的主要观点是什么?
34.什么是非正式组织?
它有什么特征?
35.简述计划工作的原理。
四、计算题(15分)ﻫ 36.某企业为适应发展需要,决定增加某产品产量,其增产方案有三个,寿命期均为十年,方案A是旧厂改造,费用为70万元,若销路好(概率为0.5),可获利35万元/年;销路一般(概率为0.2),可获利35万元/年;销路差(概率为0.3),可获利20万元/年。
方案B是新建车间,费用为150万元,若销路好(概率为0.5),可获利80万元/年;销路一般(概率为0.2),可获利20万元/年,销路差(概率为0.3),可获利10万元/年。
方案C是新建工厂,费用为450万元,若销路好(概率为0.5),可获利160万元/年,销路一般(概率为0.2),可获利10万元/年,销路差,则亏损40万元/年。
试根据以上资料,运用决策树方法进行决策。
(要求画出决策树)ﻫ 五、案例分析题(20分)
37.保罗的领导方式ﻫ 1971年,保罗在美国一所名牌大学拿到会计专业的学士学位,然后到一家大型会计事务所设在芝加哥的办事处去工作。
9年后,他成了该公司最年轻的一名合伙人。
公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心,遂在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处,其工作主要是审计。
它要求有关人员具有高度的判断力和自我控制力,尽管保罗相当地以任务为导向,但仍然采取了民主的领导方式。
他主张工作人员要以名字直接称呼,并鼓励下属人员参预决策制定。
对长期的目标和指标,每个人都很了解,但实现这些目标的方法却不明确.
办事处发展很迅速。
到1988年,专业人员达到了30名。
保罗被认为是一位很成功的领导者和管理人员,他在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。
保罗采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的、富有进取心的管理方式,马上更换了几乎全部的25名专业人员,并制订了短期和长期的客户开发计划。
职员人数增加的相当快,为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务,很快办事处有了约40名专业人员. ﻫ 但在纽约取得成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效,办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。
保罗马上认识到办事处的人员过多了,因此决定解雇刚招进来的12名员工,以减少开支。
他相信挫折只是暂时的,因而继续采取他的策略.在此后的几个月时间里又增加了6名专业人员,以适应预期增加的工作量。
但预期中的新业务并没有接来,所以又重新缩减了员工队伍。
在1991年夏天的那个“黑暗的星期二”,13名专业人员被解雇了.伴随着这两次裁员,留下来的员工感到工作没有保障,并开始怀疑保罗的领导能力。
公司执行委员会了解到问题后,将保罗调到了新泽西的一个办事处,在那里他的领导方式显示出很好的效果. ﻫ 根据上述案例材料,请回答下面问题:
ﻫ ⑴保罗作为一位领导者的权力来源是什么?
⑵这个案例更好地说明了领导的行为理论,还是领导的权变理论?
为什么?
ﻫ⑶保罗在纽约取得成功的策略,为什么在达拉斯没有成功?
其影响因素有哪些?
六、专业词汇翻译:
(每题1分,共10分)
⑴Expectancytheory
⑵Contingency
⑶Communicationﻫ ⑷ Threats
⑸Delegation
⑹Chainof commandﻫ ⑺Motivation
⑻Styleofleadershipﻫ ⑼Organizationalrevolution
⑽Enterprise
《管理学原理》模拟题一参考答案
一、填空题:
(每题1分,共10分)
1.自然属性;社会属性 2.科学管理;法约尔 3.预测;决策 4.战略;管理
5.制度分权;授权 6.核心层;松散层 7.表层(制度层);显现层(物质层)
8.任务取向;人员取向 9.计划 10.沟通渠道
二、单项选择题:
(每题1分,共20分)ﻫ11.D 12.A 13.C 14.C 15.C 16.C 17.D 18.A 19.A 20.D
21.B 22.B 23.B 24.C 25.B 26.C 27.B 28.A 29.D 30.C
三、简答题:
(每题5分,共25分)
31.目标管理是指由企业制定出一定时期内(一般为一年)期望达到的总目标,然后,各部门和全体职工根据总目标的要求,制定各自的分目标,并积极主动、想方设法使其实现的一种管理方法.目标管理的特点是以目标为中心、自我参与、自我控制、自我测定和评介成果.
32.1。
1型为贫乏型管理 1.9型为俱乐部型管理 5.5型为中庸之道型管理 9。
1型为任务型管理 9。
9型为团队型管理
33.需要层次理论分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层次需要,该理论的观点有三个方面:
第一,只有尚未满足的需要才具有激励作用;第二,人的需要具有层次性;第三,人的需要有多种,但其中有一种需要占支配地位或主导地位。
34.企业职工在共同工作、生产中,必然产生相互之间的人群关系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从,这就构成了“非正式组织"。
其特征有:
自发性、内聚性,不稳定性.
35.限制因素原理、许诺原理、投入原理、灵活性原理、改变航道原理。
ﻫ四、计算题(15分)
决策树(5分) 期望值的计算(7分) 结论(3分)ﻫ五、案例分析题(20分)
应用管理学的基本理论,对案例材料进行分析,要求观点明确,论证充分,条理清楚。
六、专业语汇翻译(10分) ﻫ期望理论 权变 沟通 威胁 授权指挥链 激励 领导方式 组织变革 企业
管理学原理》模拟题二ﻫ一、填空题:
(每题1分,共10分)
1.管理者角色可分为______角色、信息角色和决策角色.
2.管理十四条原则是由_________提出的。
ﻫ 3.组织所面临的具体环境因素有供应商、顾客、______和管制机构。
4.目标管理特点:
以目标为中心、自我_____、自我控制、自我测定和评价成果。
5.非正式组织的基本特征有_______、_______和不稳定性.ﻫ 6.组织变革的过程包括解冻、变革和________。
ﻫ 7.领导理论可以分为三个部分,即特质理论、行为理论和______理论.
8.组织变革的过程包括_______、________、再冻结三个阶段。
ﻫ9.领导者在开展领导工作中要发挥指挥、_______和________的作用。
10.沟通按沟通方向可分为上行沟通、下行沟通和______沟通三类。
ﻫ 二、单项选择题:
(每题1分,共20分)
11.劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都需要何种管理技能?
ﻫA.人际关系技能 B.技术技能 C.概念技能 D.不需要管理技能
12.被后人称为 “组织理论之父”的是 ﻫ A.泰勒 B.梅奥 C.韦伯 D.西蒙
13.计划的任务就是 ﻫ A.预算、规划和部署 B.预测、规划和部署
C.预算、决策和部署 D.预测、决策和部署
14.环境要素多,要素间彼此不相似且处于连续变化中,未来难以预测,对要素了解的知识要求高。
上述的环境为下面哪一种?
A.稳定且简单的环境 B.动荡但简单的环境
C.稳定但复杂的环境 D.动荡又复杂的环境ﻫ 15.根据经营业务组合分析法,将相对竞争地位高,市场增长率低的经营业务称为
A.幼童业务 B.明星业务 C.金牛业务 D.瘦狗业务
16.组织文化中的核心和主体是 ﻫ A.潜层次的精神层 B.制度层 C.物质层 D.以上都不是 ﻫ 17.多头管理所带来的混乱是由于违反了下面哪项管理原则?
A.例外原则 B.授权原则 C.命令统一原则D.权责对等原则
18.将人的需要分为存在、关系和成长三大类的激励理论称为
A.需要层次理论 B.ERG理论 C.成就需要理论 D.归因理论
19.严肃、准确、持久、具有权威性的沟通是ﻫ A.口头沟通 B.书面沟通 C.电子媒介沟通 D.非语言沟通ﻫ20.某民营企业的一位车间主任,手下有十几号工人,他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。
他对手下人常说的一句口头禅就是:
“不好好干回家去,干好了月底多拿奖金."你认为,这个车间主任把手下的工人都看做了什么人?
ﻫ A.只有生理需要和安全需要的人B.只有生理需要和归属需要的人 ﻫ C.只有归属需要和安全需要的人 D.只有安全需要和尊重需要的
21.马克思·韦伯认为,权力分为三种类型,其中宜于作为理想组织体系基础的权力是ﻫA.传统的权力 B.超凡的权力 C.理性一合法的权力 D.职位权力
22.既有按职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的组织结构是ﻫ A.事业部制 B.职能型 C.直线职能型 D.矩阵制
23.决策理论派的代表人物是
A.韦伯 B.孔茨 C.巴纳德 D.西蒙
24.“量本利”分析又称为
A.管理审核 B.盈亏平衡分析 C.财务分析 D.经营分析 ﻫ25.按控制的时间划分,控制工作分为
A.现场控制、持续控制、前馈控制 B.现场控制、反馈控制、结果控制ﻫ C.现场控制、反馈控制、前馈控制 D.结果控制、反馈控制、前馈控制 ﻫ 26.赫茨伯格的双因素理论中的双因素指的是ﻫ A.保健因素与激励因素 B.行为因素与环境的因素
C.管理因素与激励因素 D.自然因素与社会因素
27.电子行业、计算机软件行业的企业经常处于
A.简单和稳定的环境 B.复杂和动态的环境
C.简单和动态的环境 D.复杂和稳定的环境ﻫ 28.越是组织的高层管理者,所做出的决策越倾向于
A.战略的、程序化的、确定的 B.战术的、非程序化的、风险的ﻫ C.战略的、非程序化的、风险的 D.战略的、非程序化的、确定的 ﻫ 29.下列情形中,管理幅度不宜过大的是
A.下属素质能力较高 B.事前有周密的计划 ﻫ C.非程序化决策居多 D.上下级沟通便捷 ﻫ 30.权变理论中对人的假设是
A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人ﻫ 三、简答题(每题5分,共25分)ﻫ 31.按表现形式分,计划的类型有哪些?
32.影响管理幅度的因素有哪些?
33.指出管理方格理论五种代表性的领导行为方式?
ﻫ 34.有效控制应遵循的原则?
ﻫ 35.影响集权与分权的因素有哪些?
四、计算题(15分)ﻫ 36.某企业准备生产一种新产品,经研究拟定了两个方案。
方案一:
年固定成本200万元,单位产品变动成本为500元;方案二:
年固定成本为250万元,单位产品变动成本为400元。
产品售价每件为900元.根据市场调查与预测,估计销路好时,可销售1万件,销路一般时,可销售8千件,销售差时只能销售4千件.在目前的生产质量水平条件下,估计销路好的可能性为20%,销路一般为50%,销路差为30%,试运用决策树方法为该企业确定在上述条件下的较优方案.
五、案例分析题(20分) ﻫ 37.Harness时装有限公司ﻫ Joyce Harness刚从大学毕业就进入父亲的时装有限公司工作.这是一家位于新英格兰地区,有30家时装商店的连锁公司。
50年前,Harness的祖父创办了这家公司,凭借过去20年中她父亲及祖父的胆识,这家公司从一家小商店发展成为一家相当大且有高额利润的连锁店.她父亲和祖父一样,牢牢地控制着采购、广告业务和商店管理。
商店中每个经理以及公司的副总经理和总部工作人员,每隔一周同她父亲会晤一次.平时,她父亲每星期都要用2-3天的时间巡视商店并同经理们一起工作.
然而,最令她父亲烦恼的是信息沟通和激励问题。
他感到,在他主持的会议上,所有的经理似乎都听得很认真.但他发现,他的许多政策并没有得到实行,他开始怀疑他们是否听过或者是否认真听过他的讲话。
有时他不得不重写广告。
他不断听到一些他不愿听到的话。
很多职员,包括一些经理人员甚至提出:
不清楚公司的意图是什么?
他们认为,如果他们有机会同总经理本人和副总经理沟通信息的话,可能会干得更出色。
Harness先生对总部的许多主管和商店的大多数员工只是机械地工作,而不能表现出真正的想象力和干劲感到很失望.同时,他也担心公司的优秀人才会流失到竞争对手的公司去.
当他的女儿担任他的特别助理时,他说:
“Joyce,我对公司的前景非常担忧。
很明显,信息沟通和激励机制是我所面临的两个问题。
我知道你在校时学了一些管理课程。
我已经从你这里听到了诸如:
马斯洛、赫茨伯格、弗洛姆、麦格雷戈等专家的激励理论.但我怀疑他们是否熟悉企业经营,我也知道激励人的因素主要是金钱、好的老板以及良好的工作环境,可我怀疑你的那些东西能否帮助我更好地进行信息沟通。
我希望你能做到这一点。
ﻫ 根据上述案例材料,回答下面问题:
1.如果你是Joyce Harness,你将如何回答你的父亲?
2.在此案例中你发现该公司存在什么问题?
3.当你所学到的激励理论和沟通理论可应用于海恩斯时装有限公司时,你会提出哪些建议?
六、专业词汇翻译:
(每小题1分,共10分)ﻫ ⑴Decision
⑵Contingencyﻫ ⑶Environmentﻫ ⑷Strengthsﻫ⑸Centralization
⑹Teamﻫ ⑺Informationﻫ ⑻Expertpower
⑼Deviation
⑽Customer
《管理学原理》模拟题三 ﻫ 一、填空题:
(每小题1分,共15分)ﻫ1.计划的任务就是________、________和部署。
2.管理者扮演的角色可分为______角色、信息角色和决策角色。
3.“管理过程理论”之父是________。
ﻫ 4.按决策的重要程度,决策可分为战略决策、______决策和业务决策。
ﻫ5.管理的两重性是指管理具有________和_________。
ﻫ 6.实现权力分散的途径有两个,制度分权和________。
7.根据需要从各职能部门调集技术人员,由项目经理指挥完成某个项目的组织结构形式称为_________.
8.文件、信件、报告等形式的沟通属于________沟通。
ﻫ 9.领导方式按领导活动侧重点划分,可分为_______和_______的两种领导方式。
10.组织文化的核心是______________。
ﻫ 11.SWOT分析,就是根据企业内部的优势和劣势,以及外部环境的_______和威胁来确定相应的生存和发展战略的一种分析方法。
12.按控制的目的分,有反馈控制、__________和现场控制.ﻫ 13.组织变革的过程包括解冻、变革、_________三个阶段。
14.组织所面临的具体环境因素有_______、______竞争者和管制机构。
15。
事业层战略也称为___________. ﻫ 二、单项选择题:
(每小题2分,共30分)ﻫ16.弗鲁姆提出的激励理论认为
A.激励力=期望值×效价 B.激励不是一种简单的因果关系 ﻫ C.人是社会人 D.对一主管来说,最重要的需求是成就需求ﻫ17.“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的 ﻫ A.统一指挥原则B.统一领导原则 C.等级链原则D.集中化原则ﻫ 18.以下关于管理环境的选项中,不确定性最低的是 ﻫ A.简单和动态的环境 B.复杂和动态的环境
C.简单和稳定的环境 D.复杂和稳定的环境ﻫ19.组织设计的任务是ﻫ A.职务设计与部门划分 B。
职务设计、部门划分和结构形成
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