电销主管工作总结.docx
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电销主管工作总结.docx
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电销主管工作总结
第一篇、电销部中层周总结会10.8-10.10
电销主管工作总结
第二篇、网销和电销部工作总结
电销主管工作总结
第一季度工作总结及第二季度工作计划网销部及电话营销部
第一季度工作总结
网销部1、网上宣传的力度还不是很大,网销部现在存在的问题
各大网站和新疆网站的宣传力度不大,也需要和新疆的
网络媒体的合作!
1月份网销部签单为0,2月份网销部
签单15万,3月份网销部签单13万,目前有效定金是
3个!
第一季度总业绩是29万。
2、在装修帮上传设计师的案例。
3、第一季度主要工作是收定金,落单。
电话营销组工作总结电话营销组的组员现在慢慢开始进入工作状态,约的客户量不多,第一是组员刚开始打电话,对于客户的心里需求还不是很了解,第二是电话邀约的方式还是没找对方法!
电话营销组在第一季度签单2万,目前累计的定金5个,目前累计的客户13个。
第二季度工作计划
网销部工作计划1、加大网上的宣传力度。
2、电话邀约客户要总结经验,得了解客户的需求,
这样客户的数量会有所增加!
3、第二季度的第一个月的业绩能突破15万,保
15冲20!
本月收取定金保4个冲5个。
电话营销和网销组工作计划
1、张瑞争取多约客户,争取收定金和签单。
2、郭静本月抓紧时间打电话约客户,对之前有意向的客户继续跟
进,积累客户,在工作中找出自己要更改的地方,加强专业知识,争取在本月取得更好的成绩。
3、杨燕本月计划收2个定金,签单保7万冲10万。
4、雷静本月抓紧时间打电话约客户,对房子即将交钥匙或有意向
提前了解房子的业主要一直维护、跟进,争取本月做出业绩,超过计划目标。
第三篇、保险电销工作总结
电销主管工作总结
篇一保险电销工作总结范文
来中国人寿有一段日子了,有了一点微不足道的小成绩,发来不是为了博得众人同行的赞赏亦或是同情的目光,只为分享下经验,促进下业绩的提升。
首先,我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去,让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善,就得有打持久战的决心和毅力!
如果没有这种决心和毅力,遇到人家的拒绝就想打退堂鼓,那就干脆放弃保险,换个更适合自己的工作算了!
一开始,做保险被拒绝那是常事,慢慢都习惯了,到现在我已经是无坚不摧了,哈哈,其实挫折多了,经验也就有了,方法也就有了,拒绝也就少了。
另外也可以换位思考,我们有时候去逛街、买衣服,我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买,那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗?
我们几乎每天都在拒绝别人,别人照样过得好好的,别人拒绝我们又有什么大不了的呢?
不要害怕拒绝,每天都要保持相当数量的客户拜访量,慢慢总是会有成绩出现的。
在这里,不得不提下,做任何事,方法很重要。
如果感觉不对了,就该转换思维,换换其他方法了。
比如,经过多年奋斗,曾经那些拒绝我、不甩的我的客户,现在大多数都和我成为了十分要好的朋友了。
我也得力于他们的帮忙,荣升为公司的小主管了。
管人可比挖掘客户难多了,同样是学问一门啊。
一开始是混乱不堪的,不是客户资料遗失找不到了,就是客户资源被离职业务员带走了。
整的我的焦头烂额啊!
现在不都说什么信息时代?
我便想找找看看是否有电话销售系统管理之类的软件,可以帮帮忙么?
没想到还真被我在网上挖到了。
正如我当初的做业务一样,我的团队的业绩也在此发生了转机。
其次,我觉得做保险是一种筛选工作,或者说我们做的是一种沙里淘金的工作,我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象,大量地排除那些沙子,尽可能快的找到我们的金粒!
一个人要有财力,还要有参保的愿望,才有可能成为我们真正的客户。
试想,如果一个家庭一年的毛收入只有5万元,而且还有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢?
除非他是疯了!
所以,我们在拜访客户时,对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户,就不要多花费时间和精力了!
这就要求我们非常善于观察和分析,争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险;或者说,对方有财力买什么样的保险,这类保险对他有没有意义。
如果有,就继续跟进,如果没有就赶紧放弃,换个目标,这就是筛选工作。
我的团队现在已不像从前我那样做这样繁琐的工作了。
我们会通过各种途径购买大量质优的客户资料,批量导入电话销售系统,销售人员只需要耳麦一戴,保持良好情绪,与客户沟通就好。
现在的销售量及销售额是之前的好几番。
这样我觉得有必要同大家分享的原因,好东西,咱也不掖着藏着。
为了,我们伟大的保险事业做点贡献也是应该的。
嘿嘿!
见笑了,各位!
再次,当然个人的职业素养也十分重要的。
尽管现在电话销售系统,方便了我们的工作,提高了效率。
但是勤奋依旧是我们要保持的姿态。
想当年,我从早到晚,跑着跑那,风吹雨晒,一天跑十几家客户,被人拒绝n次的,也依旧精神饱满。
去过的片区,去了又去。
以至于很多人都认识了我这个卖保险的小子了。
唉~岁月催人老,当年的小子现在也就是人到中年了,责任重重了。
电话销售尽管改变了以往我们保险行业的销售模式。
事实上不能单纯的说改变了,应该说是优化了。
但是我们当年的热情和勤奋的态度依旧不能降低,尽管现在人们的保险意识有所提高。
客户光拜访一次是很不足够了,还需要我们一而再,再而三的去跟进,去推敲他的需求。
当然,方法对于我们来说也是十分重要的,上面也已经强调过了。
不能整天整天的追着客户买保险,这样会遭人投诉的。
要将我们的销售概念模糊化,不有人就提出来么做销售,就得像跟客户在谈恋爱一样,慢慢地把对方的需求挖掘出来。
比如,时常关心关心客户,让他能想起你,想起你是个卖保险的。
当他有需求的时候,就会第一时间找到你就足够了。
另
外,先进的工作方式和工作工具也是很有必要的。
篇二
二○xx年初,我加入到了国寿**支公司,从事我不曾熟悉的人寿保险工作。
一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。
以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和三个代表重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
业余生活检点,不参与赌博、购买六合彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。
回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。
但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
篇三
一年来在县委、县政府的领导下,在市医疗保障部门的正确指导与帮助下,在局领导班子的高度重视与大力支持下,全所同志紧紧围绕我局年初制定的继续实施八四四工程和具体工作目标的要求,以学、转、促活动为契机,以服务于广大的参保患者为宗旨,团结协
作共同努力,我县的医疗保险工作健康平稳的运行,现就一年来的工作总结如下
一、转变工作作风、树立服务观念
医疗保险工作的宗旨就是服务于广大的参保患者,为广大的参保人员服务,不应成为一句空洞的口号,在具体工作中需要有一支敬业、奉献、廉洁、高效、乐于为参保患者服务,热爱医疗保险事业的工作人员,因此,根据县委要求,按照我局开展学、转、促活动的实施方案精神,全所同志积极参加每次局里安排的集体学习活动,通过学习,结合医疗保险工作的实际,在思想观念,工作作风,工作方法上力争实现三个转变,树立三个观念,即转变思想观念,树立大局观念,识大体、顾大局,紧跟时代步伐。
医疗保险工作的目的就是要切实让广大的参保患者有病及时得到治疗,发生的医疗费用按照政策规定及时的得到报销,通过工作人员的辛勤工作,让广大参保人员满意,促进我县社会稳定;转变工作作风,树立服务观念。
医疗保险工作的宗旨是服务于广大的参保患者,因此,我们以为参保患者服务为中心,把如何为参保患者提供优质服务贯穿于工作的始终,工作中坚持公平、公正、公开的原则,客观公正,耐心细致,经常加班加点是很平常的事了,有时为了工作加班到深夜两、三点钟;转变工作方法,树立责任观念,医疗保险改革是一项全新的工作,没有成功的经验可直接借鉴,而且直接关系到广大参保患者的切身利益,因此,我们在认真学习政策理论的同时,努力学习业务知识以便能熟练掌握医疗保险工作的有关政策,提高业务水平,以对事业对参保人员负责的精神,本着既救人治病又让参保患者的利益最大化,同时,又不浪费医疗保险基金,节省医疗费用开支,努力使医疗保险基金的风险损失降为零。
二、突出经营意识,认真做好医疗保险基金的收缴和管理工作
在基金收缴工作中,我们坚持应收尽收,减少流失的原则。
征缴工作确定工资基数是关键,征缴医疗保险费是难点。
因此,我们首先把参保单位上报的参保人员基本情况,特别是月工资基数进行认真核对,要求参保单位把本人签字的工资表报上来,经我们审核确定后,参保单位再按政策规定比例缴纳医疗保险费,有的单位为了少缴纳费用,借口找出各种理由不如实上报工资基数,但我们很耐心,他们跟我们磨,我们不厌其烦地讲政策,讲原则,我们认为,既然领导和同志们信任我们,让我们从事医疗保险工作,我们就应尽职尽责,克服各种困难,如果造成基金损失是我们的责任。
由于参保单位特别是非县财政拨款的企事业单位,经济实力参差不齐,有的单位缴纳一个月或一个季度以后,迟迟不再续缴,针对这种情况,我们一是不怕丢面子,不怕磨破嘴,积极追缴直到单位缴纳了费用为止;二是不定期召开催缴医疗保险费会议,要求欠费单位主要负责人和会计参加,组织他们一起学习《社会保险费征缴暂行条例》并以事实说明医疗保险改革给单位和参保职工带来的诸多益处,通过我们耐心细致的工作,经济效益较差的单位也能克服困难,想办法缴纳了应缴的医疗保险费。
到年底,参保单位158个,占应参保单位的92%,参保职工7066人,占应参保人数的90.6%,其中在职5833人,退休1233人,超额完成覆盖人数7000人的目标。
共收缴基本医疗保险金421万元,其中单位缴费3133万元,个人缴费1067万元,共收缴大病统筹基金795万元,其中单位缴纳597万元,个人缴纳298万元。
三、稳步扩面,解决困难企业的医疗保障问题
让广大职工都能参加医疗保险,使他们能够病有所医,享受医疗保险待遇,是医疗保险工作十分重要的任务,是最为实在有效的为广大职工办实事,办好事。
为此,自去年以来,我们狠抓扩面工作,参保单位从年初的130家扩展到158家,参保人员由5027人扩大到7066人,覆盖单位和人数均达到应覆盖的90%以上。
在工作中我们本着处理好医疗保险扩面工作中当前利益与长远利益,局部利益与全局利益,职工利益与企业利益的关系,首先把经济利益好有能力缴费的单位收进来,这样可以增加基金规模,提高医疗保险基金抵御风险的能力。
其次,在扩面工作中,为了解决有些经济效益差的企业,难以解决单位职工医疗费用的困难,主动深入到企业,倾听企业及职工有什么苦处,有什么想法,有什么疑问,对他们
提出的问题详细解答,欢迎他们参加医疗保险。
如县社系统共有职工504人,其中在职人员297人,退休人员207人,退休人员与在职职工的比例为144,并且职工工资基数很低,一半以上人员工资在我县平均工资的60%以下,并且县社企业经济形势逐年走下坡路,在职参保人员逐年减少,而退休人员逐年增加,面对这种情况,为解决县社系统在职、退休人员的基本医疗需求,保持我县的社会稳定,满足这些企业和职工的要求,将县社系统全部职工吸收进来,使县社企业难以解决职工医疗费用,造成领导工作压力大,职工有意见的老大难问题得以妥善的解决,受到了县社企业领导职工的普遍欢迎和赞誉,这充分体现了城镇职工基本医疗保险社会统筹互助共济的优越性。
四、规范管理程序,加强两定点管理,严格监督审查,确保基金收支平衡
医疗保险工作成功与否,一看是否能保障参保患者的基本医疗需求;二看是否能确保基本医疗保险基金收支平衡。
因此,我们紧紧围绕管理抓预防,为了加强对定点医疗机构和定点药店的管理,我们制定出台了定点医疗机构和定点药店管理暂行办法,并与他们签定了协议,明确责任,严格执行。
在工作中严把两个关口,第一关是把住参保患者住院审核巡查关,实行证、卡、人三核对,医疗部门在认真负责的为参保患者治疗的基础上积极协调医疗保险所审核参保患者住院病历登记、各种检查、治疗及医药费用开支等情况,医疗保险所对每个申请住院的参保患者到医院进行核实,核实参保患者的疾病是否属于基本医疗保险规定的范畴,有没有挂名住院,杜绝冒名顶替,张冠李戴,开人情方,堵塞漏洞,随时掌握参保患者住院动态,不定期到医院进行巡查,及时掌握住院患者和医疗提供单位的医疗服务情况,抓住行使管理监督的主动权,发现问题及时解决。
据统计年申请住院的参保患者386人,
第四篇、电话销售管理周总结表
电销主管工作总结
会议(宣贯要求、统一共识、问题分析与解决)
培训(电话邀约、现场谈单、道具使用、异议处理)
管理(组织、分配、监管、反馈--带头干,监管干)
沟通(部门内、上下级、部门间、业务类、心理情绪类)
第五篇、电销人员年度总结报告
电销主管工作总结
年度总结报告
一、2012年工作总结
很高兴在今年8月份加入了这个年轻有活力的团队,与公司一同成长。
作为一名初次接触金融行业的电销人员,我从最初千篇一律、生硬的向客户推销产品,渐渐地到能够与客户分析时事,讨论利弊或是对在售产品作出专业解答,我可以很骄傲的说,我真的是与公司在一起进步。
在公司提供的良好工作环境下,我在不断学习行业资讯的同时,也在一步步积累自己的工作技巧和经验教训。
通过各部门同事及领导的悉心教诲和指导,我渐渐能够熟练完成电销的日常工作,并对自己的工作通过各项记录和表格进行有效的反思和归纳总结,这些成长对于我来说都意义非凡。
同时很感谢公司为我们提供各种专业培训,更时常在周例会上传授经验,分析热点和形势,这些都是弥足珍贵并值得我们反复思量的。
但是自己在之前的工作中,并没有很好地消化及运用,还是有很多不足,缺少客户的积累,以至于没有做出成绩,特此作出深刻反思及改善计划一;对于老客户和潜在客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,便于稳定与客户的关系。
二;在拥有有限的客户资源的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合,真正做到活学活用。
四;对所有客户的工作态度都要一样认真负责,但不能太低声下气,要给客户留下好的印象,为公司树立更好的形象。
五;客户遇到问题,一定要尽全力帮助他们解决,自己力所不及的要积极寻求同事们的帮助。
要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
二、2013年工作规划
回望过去,展望未来,在新的一年里我对自己做出了如下规划,并将在自身的努力和同事们的监督下,严格要求自己
1每周要增加5个以上的新客户,还要有10到20个潜在客户。
2一周一回望小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正,避免下次再犯。
3抓住每次与客户交流的机会,要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作,才有可能不会丢失这个客户。
4对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户,明确在某些问题上和客户要保持一致。
5要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6自信是非常重要的。
要经常适时调整心态,拥有健康、乐观、积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
7和公司同事要有良好的沟通,加强团队意识、集体荣誉感,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
以上就是我在2013年的工作计划,对于工作中难免会遇到的各种各样的困难,我会积极向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。
与此同时,我也会牢记着紧盯工作重点,明确工作目标,做出业绩,证明自己,为公司的蓬勃发展添砖加瓦!
第六篇、电信销售年度工作总结
电销主管工作总结
2006年工作总结
时间飞逝,转眼间2007年已到,回望过去的2006年,随着市公司的成立,各项新业务
的推广,面对残酷激烈的市场竞争,在公司领导的带领下,化压力为动力,通过我们所有人
的共同努力,我们保住市场,取得了骄人的成绩。
作为一名工龄2年的电信营销员,为了更
快的建立自己的客户群,发展良好的客户关系,自我分管的片区内,我们挨家挨户的进行了
扫街行动,在详细建立片区资料的同时,也积极拜访客户,和客户建立保持良好的关系;同
时,在马路上,商店里,公交车上,我抓住每一点机会发放名片,在休息时间向朋友介绍自
己,长时间下来,我已经拥有一批自己的客户群。
功夫不负有心人,经过一年的努力,我负
责的片区内有什么问题,有什么需求,都能主动与我联系,我建立了良好的客户关系,为了
赢得客户,占领市场打下了坚实的基础。
同时,我们在片区主管的带领下,我们多种营销方
式稳定我们的市场。
一是扫街行动,地毯式的走访铺面,在发展业务的同时,也逐步整理了
片区的客户资料,方便更好的随时掌握片区动态;二是深入小区,走访客户,摆摊设点宣传
电信的各种业务,在宣传营销的过程中,及时掌握了客户的需求及其他竞争对手的动态;三
是催缴欠费的工作,在大
力的电话催收及上门催收下,我片区的欠费回收率有了大幅度的提高;其次就使新业务
的推广上,我们也抓住机会向每一个有需求的用户介绍其业务,在我们片区人员的努力下,
也发展了让人满意的成绩。
(例如,成功发展了一部4008电话)一份耕耘,一份收获,尽管苦,尽管累,劳动的付出,带来的是回报。
在过去的一年里
我发展固定电话、小灵通、宽带共部,增值业务共户,网吧+话把2家,4008电话1
部,售卡金额共计
2007年1月17日篇二电信销售工作总结电信销售工作总结
一、2011年上半年工作总结
我作为电信销售经理,即电信事业部产品在销售及团队管理的第一负责人。
我的工作岗
位要求了既要体现个人的销售能力,同时又要体现对整个团队的管理能力,要充分调动整个
团队的协同能力。
2011年上半年工作总结有以下几点
1、一季度电信业务操作思路产生了偏差将工作重点客户的沟通、压货方面,与电信沟通
不到位,一直依赖渠道客户的操作,地市客户的开拓较少,客户比较单一,地市电信工作推
进的没有进展,我没有及时的重视和实施。
导致在电信政策变更后没有有效的在电信的跟进,
致使后期上市产品没有获取优势的政策操作,被动的以客户为主导操作,盲目的渠道压货,
导致客户库存偏大,后期虽积极的帮助客户分销,但由于前期电信工作基础不扎实,获取不
到有效的政策,且主要工作没有积极的寻找各地市本地网的机会。
2、对工作的安排不合理虽然针对事业部月初下达的各项销售及考核指标,进行了的
任务分解及安排,对销售人员虽然有了考核,但跟进、指导不及时。
自己胡子眉毛一把抓,
没有对团队人员合理分工,充分发挥团队人员销售的积极性,协同作战能力。
3、时间安排不合理由于人员及工作安排的不合理,常常将自己当做大业务员使用,
从产品上市前的挂网、与电信沟通政策,上市后的出货、渠道销售、厂家对接等等都是自己
在跟进,不是从一个管理者的角度出发来合理安排好团队人员分工合作,没有充分调动团队
人员的工作,导致自己常常很忙碌,但实际工作的效率低下,适得其反。
4、工作态度、执行力低针对事业部要求的信息反馈不及时、反馈不认真、数据不合理,
虽然从表面上看感觉是工作不细致、细心的问题,但实际上反映了我个人工作态度不认真。
另外对于事业部每月下达的重点机型,区域每月下达的销售指引没有认真的贯彻执行,总
以为电信没有政策无法操作,没有积极主动的在各地市局方需求政策机会,导致操作思路及
方法与事业部的要求向背离,这不是理解能力的问题,这是我执行力不够的问题。
5、言行不一,不能较好的掌握沟通时机工作中有一些事情在我还没想清楚,思路还不
是很明确的情况下,就盲目的和客户及事业部领导沟通,造成了误解,这是对客户、也是对
公司的不尊重,很多事情适得其反,影响公司也影响个人形象。
二、2011年下半年工作规划
1、在电信政策的获取方面a、省电信领导的频繁沟通,争取产品入围最优政策。
b、跟进政企定单,争取产品量的最大化。
c、销售主管重点地市本地网经营
副总的拜访
2、销售方面认真梳理电信客户能真正产粮门店,通过精细化的数据管理来跟踪客户的psi。
积极与省电信、各主要地市电信局方深入沟通,积极的获取我
司代理产品电信的政策,通过电信的政策来带?
?
?
?
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电销主管工作总结
动渠道客户的提货及销售,通过政策来选择渠道客户,主导、掌控客户。
3、管理方面
合理的安排工作目前电信团队正编4人,销售经理1人(负责全省的销售工作),销售主管
2人,市场主管1人,负责督导、促销员管理,终端活动的策划及实施、监控。
销售经理将
任务考核、日常工作考核在每月5日前制定,并与各主管沟通并确定。
任务考核占整体考核
60%,日常基础工作占40%。
每月要求销售主管负责所辖区域重点城市必须半月拜访一次局方
政企、公客、市场部经理及分管经营副总。
沟通本地网政策,介绍公司产品,展示公司形象。
事后要有详细的拜访记录给到销售经理作为差旅费核销的依据。
合理安排时间工作中要有
计划性、条理性,合理的安排好团队各人的工作,充分发挥每个人的能力,展示个人的自身
价值。
每天电话跟进渠道的销售,政策获取的情况。
加强执行力,提升工作态度坚决执行
事业部及区域下达的销售工作指引,认真对待每一个报表、数据,认真对待每一个细节,秉
承细节决定成败,态度决定一切的工作作风。
言必行、诺必实的工作作风对待工作中的每
件事情把握节奏,掌握沟通时机,在自己有充分把握,依据公司的规章制度的前提下,做到
承诺了就一定做到,不说空话,多干实事。
保持与区域的沟通及时的将电信的文件及数据
反馈给区域,产品的操作思
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