网络营销报告.docx
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网络营销报告.docx
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网络营销报告
(一)实验一
1、1实验要求
在淘宝网上开设网上店铺,进行网上店铺管理(店铺设计装饰、商品类别管理、友情链接管理、商品发布管理和发货管理),并加入流量统计工具。
店铺名称必须包含学生本人姓名。
(20分)
1、2实验前的准备
1.淘宝网账号的注册(拍照,上传,验证,等候认证结果)
2.开通网银
3.支付宝账号的注册
4.下载安装旺旺卖家版
1、3实验过程
先是登录淘宝账号,然后点开卖家,进行免费开店。
由于一激动,忘了截图了,不过有开店成功后的截图。
如图1-1我的店名叫芙蓉小脚丫,专门为小脚女生提供合适的鞋,时尚中端,大气,经济实惠,在此页可以进行店面装修。
图1-1
如图1-2显示的是卖家中心,包括交易管理,物流管理和宝贝管理等。
后续工作也主要围绕着几个方面去完成。
图1-2
如图1-3就是进行的淘宝账号管理页面。
图1-3
如图1-4就是友情链接之支付宝。
图1-4
如图1-5所展示的是友情链接之淘工作页面。
图1-5
如图1-6显示的是友情链接之阿里巴巴页面。
图1-6
接下来的图1-7展示的是芙蓉小脚丫店内宝贝分类管理页面。
图1-7
紧接着是图1-8的物流管理之物流数据的页面
图1-8
在顾客下单之后芙蓉小脚丫进行发货,图1-9是本店的发货管理截图。
图1-9
由于需要消保金额,所以暂时没有发布宝贝的相关信息。
待后期真正能提供产品了会交消保金额的,还望谅解。
如图1-10
图1-10
1、4实验中存在的问题及体会
与其说是一次作业,还不如说是一场游戏,一次实实在在的经历。
以前我只是千千万万淘粉中的一个,我喜欢网购,因为在实体店买不全我所想要的宝贝,所以那时候淘宝成为我的依赖了。
我一直在想那些开淘宝店的人真的好了不起,要是我能有一个网店多好,可是我不会呀,事实证明我也可以开一个网店。
挺愉快的一次实验,一次体验。
只是在实验过程中着实存在很多问题,比如在开店的时候需要上传个人的真实信息,也许是像素太低,也许是双手举身份证的角度不对,认证总是失败。
终于在上传几次后验证成功了。
到后来装修店面也遇到问题,不过在探索中也解决了。
只是还没有经历一次完整的销售流程,没有那种特别的成就感。
只是觉得网络真的是个好东西,把它利用好不容易。
所以我还得继续学习很交流,希望不要被这网络营销时代淘汰掉。
(二)实验二
2、1实验要求
每位同学在《浙科网络营销模拟软件》中扮演企业角色开展各式各样的网络营销活动。
(30分)
2、2实验过程
通过首页的注册,选择注册为企业或者是普通消费者。
经过管理员审核为合法学生后,企业通过阅读当前案例进行市场细分和目标市场选择注册自己的企业。
在浙科网络营销模拟教学软件进行角色注册
进行企业注册并完善注册信息如图1-1,1-2
图1-1
点开浙科网络赢销模拟教学软件教学系统,填好用户名,密码,选择角色,进行注册。
图1-2
输入用户名和密码进行学生端登录,确认企业注册信息。
在门户网站上进行一系列商业活动。
进入新闻中心
可以分类浏览到新闻动态,其中包括企业发布的企业新闻。
如图2-1
图2-1
门户网站的网上商城作为一个B2C的交易平台,不仅为消费者提供了一个公共的消费场所,同时也是企业产品的宣传销售的另外一个渠道。
无论是企业还是消费者都可以进入网上商城购买自己喜欢的商品,体验网上购物的乐趣。
进入网上商城,网上商城的首页,如图2-2
图2-2
进入新闻组,新闻组的首页,如图2-3
新闻组是网上公共讨论区,学生可以选择自己感兴趣的话题进入不同的新闻组参与讨论,企业学生则可以在固定的商业新闻组发布自己的广告信息。
图2-3
进入分类信息,分类信息首页,如图2-4
图2-4
进入网络广告中心,如图2-5-1
图2-5-1
选择广告发布类型,如图2-5-2
图2-5-2
在线发布广告,如图2-5-3
图2-5-3
填写好相关信息,确认无误后提交。
支付广告费,如图2-5-4
图2-5-4
填写好广告发布意向书并提交就可以预览到广告的效果,满意当前的广告效果和播放时间,直接在网上支付广告费用。
支付成功后,该广告就可以作为有效广告排进广告队列,等待投放了。
在商贸网站上进行的一系列活动
商贸网站在系统中既扮演了商贸信息发布平台的角色,同时又担当着B2B交易的中间机构。
企业供求信息的网上发布是开展网络营销最初步的计划,专业的供求信息发布将给企业带来更多更广的机会。
“双道法”是网络营销渠道策略的最佳之选,而商贸网站正好作为网络间接销售的渠道。
除了信息发布和在线销售,商贸网站还提供了企业名录、行业资讯、企业风采展示等栏目。
企业注册商贸网站后,还可以享受到在线留言、询价报价等服务项目。
用户在商贸网站上进行注册,如图3-1
图3-1
商贸网站上为用户提供的服务如图3-2
图3-2
可以在商贸网站上发布求购信息,寻求供应商,如图3-3
图3-3
进入商贸网站的后台管理服务——商务中心。
发布供求商机,如图3-4-1、图3-4-2
图3-4-1
图3-4-2
邮件服务器
电子邮件是网络中必不可少的信息工具,因而邮件策略也成为企业首要的网络营销策略之一。
虽然越来越多的垃圾邮件让网络学生深恶痛绝,但是不可否认的是:
邮件策略是现今一对一营销最为有效的手段。
如何建立并运用好企业手中的Email库,将会大大影响到企业邮件策略的成功与否。
系统中提供了一个功能较为全面的邮件服务器,除了具备普通的收发邮件功能,更为企业学生专门订制了发送HTML格式邮件以及邮件群发的接口。
图4-1-1
企业网站建设
企业网站的建设是企业网络品牌打响的关键一步,企业商务网站已经成为企业展示营销策略、产品特点、经营理念的主渠道和窗口。
一个企业网站的创建通常分为域名申请、网站策划、设计网页、运行管理几个步骤:
域名注册申请,如图5-1-1,5-1-2
图5-1-1
图5-1-2
分别注册中英文域名。
如图5-1-3,5-1-4
图5-1-3
图5-1-4
网站建设,如图5-2
图5-2
图5-2-2
市场调研中心
网络市场调研是企业进行市场预测和决策的基础。
通过市场调研,可以了解、掌握消费者的现实和潜在的需求,可以有针对性的制定营销策略,减少决策的盲目性,在竞争中发挥企业的优势,从而取得更好的营销效果。
相对于传统的市场调研,网络市场调研具有以下优势:
及时性和客观性、便携性和经济性、互动性。
市场调研中心分为调研题库和调研活动两个部分。
调研题库存储的是网上调研所用到的题目(单选题、多选题和问答题)。
市场调研之题库维护,如图6-1
图6-1
调研中心之新建调研,如图6-2
图6-2
财务管理
一个企业,财务始终是重要的部分,财务管理记录了企业从注册成为企业开始的每一笔支出和收入。
在财务管理模块除了可以查看企业账户的余额,还可以统计一段时间企业经营的利润、开支、销售收入等等。
进入财务管理的利润统计可以看到企业整个经营过程的收支总表。
随着企业网络营销的一步步开展,表中的记录将会不断增加。
起初会略有亏损。
图7-1
由于购买了大量的商品,还有待出售,所以查看账户余额如上图。
利润和交易记录如下图
图7-2
产品库管理
产品库管理是企业购买原材料、生产产品、维护库存、产品定价等功能的集合。
企业可以在产品库查看到自己企业库存的所有产品,并根据市场情况随时调整产品定价。
图8-1
如图8-1-2,生产的新品。
图8-1-2
如图8-1-3,我选择生产纸张
图8-1-3
销售订单
销售订单管理的是企业经营过程中收到的所有网上订单以及企业与企业之间建立的合同信息。
进入订单管理,企业可以处理来自消费者的新订单,向消费者发送订购产品,也可以查看所有处理过的订单信息。
2、3实验中存在的问题及体会
存在的问题:
起初不知道到底要做什么,对软件的各个功能板块不熟悉。
后来通过摸索,和同学老师交流,慢慢上手,发现这款模拟软件真的不错。
毕竟我们还是学生,走出去的机会不是太多,这款软件刚好弥补了我们的不足。
让我们在这款软件模拟中体会到网络精神,如今处于大数据时代,网络是一个必要的营销载体,把握这个机会是必要的,从模拟中悟出的用于实际更为重要。
如今我们就该抱住时代的大腿,充分利用一切可以利用的资源并进行整合,让我们的销量更为可观。
让营销永远处于活力无极限的激情状态!
(三)网络营销结课作业
3、1作业要求
企业在建立自己的网站后,常用的网站推广方法有哪些,请具体描述每种方法的内容。
(10分)
答:
常用的网站推广方法有以下几种:
1、搜索引擎:
搜索引擎有两类:
一类是纯技术型的搜索引擎,如google和baidu,其原理是通过机器手到你的网站收集、存储信息;另一类是标准引擎(也叫分类目录),并不实时采集网站的任何信息,而是利用你提交网站时填写的在线表单的内容。
所有搜索引擎中最重要的是Yahoo!
,向Yahoo!
注册时务必小心。
1)建立关键词列表
首先应该认真地考虑最适合于网站的关键词,因为关键词要与潜在访问者最可能输入搜索引擎的词语相匹配,一般用户首先会输入通用的词汇,然后才会逐步缩小关键词的范围,例如,假定你有一个宠物网站,那么,关键词“宠物”就比“狗”的效果要强大。
你可以在两类关键词中选择一种:
一类是简短、有威力,排列位置可以靠前,但词汇数量少;另一类是范围较宽、数量较多的关键词,排列顺序可能稍微靠后。
关于关键词和网站描述的建议在提交网站时,需要对网站进行简单描述,注意要描述的是你的网站而不是你的公司,目的是为了让访问者对网站有一个初步了解,访问者进入网站之后再告诉他们你的公司状况、你销售额等。
要为用户着想,用户可能寻找什么,可能使用那些关键词,关键词的作用十分重要。
关键词的检验:
在主要搜索引擎上逐个输入你的关键词,分析排列在前的几个网站的情况,看看是否可以增加其它的关键词。
复数形式:
最好用复数的形式。
为查询“宠物”,用户可能输入''pet''或''pets'',关键词''pets''对两种情况都匹配,效果当然更好。
通用词汇:
不要使用普通词语如''web'',''internet'',''services''之类,输入这类关键词的查询结果很可能有数百万乃至数千万条。
2)关键词短语
关键词并非只能用一个单词,用户可能使用熟悉的短语来查询,例如“网站推广”,如果你的网站涉及到这类内容,可以在MATA标签中使用短语(用两个逗号将短语引起来)。
首先要对网页进行“诊断”,这样,当搜索引擎机器手进入网页时,它们会想:
“这个网站的关键词好威呀,我要把它排在前面!
”为确保搜索结果排名靠前,要在网站的几个地方“装载”关键词(有的地方甚至无须考虑):
标题(TITLE)我说的标题不是指网页上的第一个标题,而是指下列代码中的标题:
标题要短、有趣、包含一至二个最重要的关键词(不可多),对其他子页面也一样。
不要用长句子做标题。
不要为了标题的字母顺序在前太费心思,如果自然靠前,当然不错,但是这已经变得越来越不重要了。
3)网站提交时间
一定要认真检查过至少两遍、确信网站完美才可以提交给搜索引擎,一旦被收录就很难改变,而且浪费时间。
同样,向目录分类搜索引擎提交网页也要十分细心。
4)网站登记建议
只要可能,把每个网页(包括子页)都提交给搜索引擎。
如果只提交主页,机器手也会爬行到其他页面,但是占用时间比较长。
选择目录类别象Yahoo!
一样的标准搜索引擎,要选择相关程度最高的类别登录,不要选择较低层次的子目录,找到最好的两个类别后,把一个登记在主类,另一个登记在附加类别。
Yahoo!
明确地规定,不准在两个以上类别登录,如果幸运的话可以在一个以上类别登录。
向Yahoo!
登记如果在Yahoo!
登记在较好位置,你就可以笑傲江湖了。
如果你的网页已经有了好的标题(包含两个最有力的关键词),把这个标题作为向Yahoo!
登记的标题,如果正文部分的标题与登记的标题不匹配,要改变正文标题,Yahoo!
职员在决定收录你的网站之前总是要检查网站的,不是骗你的!
他们总是很高明的,很善于发现有问题的花样,所有的欺骗行为都将得到拒绝登录的结果。
向Yahoo!
提交网站最为困难,但是最有价值。
对网站的描述,只能使用十个左右的单词,否则超出部分会被删除,要包含尽可能多的关键词,同时又要使句子通顺,没有人会说这是一件简单的事情在线推广网站的14种方法。
点击24次将你的网站提交到搜索引擎,这样你的网站就有了最大暴光率的可能性;如果你期望得到更多的暴光机会,你可以付费进行搜索引擎营销。
当浏览者用固定的关键词搜索时,就会有在搜索引擎网站上出现你网站的文字广告;开展一个抽奖活动。
在一定的时间里,如果有人在你的网站上进行了注册或订阅电子邮件通讯,他就有可能得到免费的礼品;每周给你网站注册者发送电子邮件通讯(E-mailNewsletter)。
通讯中提供行业的新闻和一些技巧,并链接回你的网站;给其他的网站提供免费的文章(FreeContent)。
这是一种双赢的方法。
其他的网站免费得到了你文章,丰富了他的内容,而你提高了威望。
2、论坛推广:
第一步,明确自己的定位与推广目的
首先请明白你所要推广的网站是一个什么样的网站,这个网站有哪些特色,为什么值得推广,凭什么去吸引用户,这些都应该是要明确知道的,因为知道了这些,我们的推广工作才会做的有底气,因为我这个网站是真的对别人有用的。
所以,如果连你自己都觉得这个站没有什么用处,那么请不要推广,因为这是在浪费时间。
推广的目的就是为了展示网站与吸引流量,这个目的很明确。
第二步,推广者应掌握相关网站内容的大概知识
如果我是推广一个汽车论坛的话,我应该是一个对汽车有足够了解的人,就算不能够深入了解,最起码也应该知道个大概。
这点其实不用多说,你总不能让一个连互联网都不知道的人去推广互联网产品吧!
所以,在选取推广者的时候,请确定他是否具有这样的素质。
第三步,寻找目标论坛
假设我是在推广汽车论坛,那么首先我会尽可能的收集有关汽车的所有资料,然后分析这些资料,将汽车知识进行分类汇总。
比如,汽车按牌子可以分类、按功能可以分类、按价格可以分类、按部件可以分类、按服务可以分类等等,那么明确了汽车具有哪些方面之后,自己先确定自己对其中的哪个方面更加了解,然后再去寻找与这个方面相关的论坛,找论坛很容易,输入这个方面的关键词搜索就可以寻找到很多。
第四步,注册成为用户并花几天时间熟悉论坛
我一定要先成为里面的用户,成为用户之后我不要急于去发广告帖子,我不是个机器,应该是有人性化的思维的。
首先,花几天时间熟悉这个论坛的各个方面,这些方面应该包括论坛的主要功能、论坛的版块设置、论坛的人气、论坛的主要人群、论坛的活跃帖子类型等等。
第五步,抓住少量版块重点培养
选择这个论坛中具有人气的,而且也是你擅长的版块作为你的主要目标对象,想办法花几个月时间成为里面的专家级人物或者热点人物。
比如,如果我想去推广我的SEO博客,那么我选定了站长网论坛,这个时候由于我精力有限,我就抓住其中的一个版块来宣传,后来我认定了问答版块,然后我就每天去里面回答问题,并且不管别人问什么问题我都耐性解释,并且在最后都附上“如果你还有不明白的地方,可以随时联系我,这是我的QQ或者这是我的网站”之类的话,这样对于明白了的人可能也会点击你的网站,对于不明白的人为了明白这个问题就会更加点击你的网站。
这个时候,因为你在前期已经做好了网站的内容建设,你可以保证这个网站是绝对对别人有帮助的,所以当他们访问的时候就会被这个网站吸引住,从而成为长期访客。
那么,我通过几个月在这个版块的努力,我可能就会成为这个版块的专家级人物,然后我可以去申请版主之类的,最后推广网站也就变的更加轻松了。
所以,前面才说收集材料、找到擅长的版块,最后重在坚持。
3、博客式注册:
4、邮件群发:
广告邮件目前大多都成了垃圾邮件,引起网民反感。
但是,如果邮件群发做好了,效果是非常明显的。
几百块钱就获得上亿邮件地址,成本超低,几乎接近零成本。
如果能够通过邮件带来一个客户,就赚回来了。
邮件群发,最好是发送给有目标的企业地址,或者是自己的客户,这样才有针对性。
为了让这种方式产生效果,我们可以将邮件进行改善,让标题变得有吸引力,简单明了,不要让人看上去就像是骗人的。
邮件内容采取HTML格式,排版清晰。
5、QQ、MSN推广:
利用QQ、MSN庞大的用户,可以帮助企业推广,利用QQ签名、MSN签名推广。
可以把你的昵称带上企业网址利用QQ资料、MSN资料填写企业信息,QQ群,推广。
这是最常用的推广方式。
企业可以自建QQ群,或者加入多个QQ群,以QQ群内聊天、QQ群邮件群发、QQ群共享这三个方式推广。
6、传统媒体推广方法:
利用传统媒体,如电视、书刊杂志、室外墙体等进行宣传也是综合的推广方法之一。
特点是充分利用传统媒体庞大的受众基数,积极推广网站。
可以通过付费的方式在传统媒体上(报纸、杂志、广播、广告)上宣传企业网站,或者通过组织新闻发布会等公共关系活动来宣传网址,还可以在商品的包装、企业名片等物品上印刷公司网址。
7、网站内容推广方法:
人们上网的主要目标之一就是寻找信息,提供及时、准确信息的网站自然就会得到更多人的关注。
网站内容不仅是大型ICP网站的生命源泉,对于企业网站网络营销的效果也是至关重要的,网站推广策略的有效性已经被很多网站的成功经验所证实。
8、病毒性推广方法是利用用户之间的主动传播,让信息像病毒那样扩散,从而达到推广目的。
病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时,附加上一定的推广信息,常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费FLASH作品、免费货卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。
(1)图片式病毒营销:
这是一种非常有创意的宣传方法,能在短时间内给网站带来巨大流量。
对这种图片式的最初印象是在论坛里经常能看到的签名图——个小卡通人物举着一个牌子,上面写着你的IP地址、操作系统和浏览器名称。
该部分内容可以改变。
这一类方法里最多的是给上传图片打自己的LOGO。
(2)邀请式病毒性营销:
Gmail是Google在全球率先推出的1G免费邮箱,推出时曾引起internet界轰动,,测试中的Gmail不接受公开申请,而是通过Google员工、的活跃用户等首批成功注册的用户对外发出测试邀请。
每个用户拥有若干个Gmial发放的权限,以邀请的形式发给若干个朋友,幸运者加入后各自也将拥有几个邀请资格,发放给更多的朋友,于是,不需要自己费时费力做推广,业务就像病毒蔓延一样由用户自动传播开去,每个参与者都在帮自己宣传。
如病毒营销的先行者之一百事可乐公司在MountainDew饮料的营销计划中,给孩子们这样一个机会:
孩子们只要收集齐10个饮料购买的凭证再加上35美金一并寄到百事公司,就可以拿到一个摩托罗拉的传呼器。
传呼器在孩子心中是很酷的玩意儿。
当然,孩子们自己得负责购买传呼器的服务,而百事公司则有权每周给这些孩子发出百事饮料的传呼信息。
9、快捷网址推广方法
快捷网址推广方法即合理利用网络名实、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。
快捷网址使用自然语言和网站URL建立起对应关系,使习惯使用中文的用户来说,提供了极大的发便,用户只需输入比英文网址要更加容易记忆的快捷网址就可以访问网站,用自己的母语或者其他简单的词汇为网站更换一个更好的记忆、更容易体现品牌形象的网址,如用企业名称或者商标、主要产品名称等中文网址,从而弥补英文网址不便于宣传的缺陷。
10、资源合作推广方法
通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式,在具有类似目标网站之间实现相互推广的目的,其中最常用的资源合作方式为网站链接方法,利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。
每个企业网站均可以拥有自己的资源,这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等,利用网站的资源和合作伙伴开展合作,实现资源共享和共同扩大收益的目的。
在这些资源合作形式中,交换链接是最简单的一种合作方式,也是新网站推广最有效的方式之一。
交换链接是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到相互推广的目的。
交换链接的作用主要表现在如获得访问量、增加用户浏览的印象、在搜索引擎排名中增加优势以通过合作网站推荐增加访问者的可信度等几个方面。
每个网站都倾向于链接价值高的其他网站,因此获得其他网站的链接也就意味着获得了合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。
3、2作业要求
查找并阅读一篇网络文章——《我在赶集网的两个月实习(完整版)》,写400字以上的读后感。
(10分)
读完《我在赶集网的两个月实习》,我深深被震撼了。
想到自己离实习期并不遥远了,更是感慨万千,下面我想谈谈读后的感受:
第一,做个有心人是很重要的。
作者决定了解赶集网的广告效果,随机做5趟公交,3趟全程的地铁。
记录赶集网广告的播放情况,频度,每一次都用秒表卡时间。
回来后把这三天的工作做了一个总结,得出了一些结论。
这也正是他能赢得新老员工以及老板的赏识。
也正是他的用心,才了解到“赶集网的地毯式广告取得了很好的效果,对市民的曝光率几乎是100%,如果你乘坐地铁大于5站,很不幸,你会被轰炸3次(7点新闻时段除外);如果你乘坐公交3.7站,同样很不幸,你会被轰炸一次。
在巨额广告投入的影响之下,赶集网全线产品开始涨价,这种涨价行为也招致了顾客的不满。
其次,赶集网过度进行市场开发,忽略了可赢利性客户的关系管理和维护,页面改版并没有取得预期效果,反而增加了用户的学习成本;取消竞价积分赠送改用现金返还,遭致了顾客的反感……”这些对我的启发很大,我们步入职场的时候真的该学习做一个有心的人。
第二,勤于思考、提出问题解决问题是很重要的。
作者遇到一次又一次的阻碍,他都努力解决,不断思考问题到底出在哪,最后都能给大家一个意想不到的结果,不是别的,是让老员工瞠目结舌的解决方案,让别人都不敢相信那是实习生提出来的。
作者是凭借自己勤于思考,提出问题,解决问题的劲头赢得人们对他的认可。
第三,坚持适度原则也是很重要的。
或许他真的很有才,也十分有能力,处处都能出类拔萃,但是他忘了功高盖主的悲剧,允许有能力的人,但是作为新人还是应该特别注意这点。
否则没法长存!
第四,不得不承认这是数据时代,学会用数据说话是很重要的。
数据具有较强的说服力,并且他是在面试前就准备好那些数据的,这就给雇他的人留下来很好的印象,至少是一个用心有准备的人。
我们也即将走上工作岗位,赶上这数据时代,所以一定要用好有利资源,学着用数据去代替浮夸。
最有趣的内容在于电话销售这一段内容,小曹改进了自己的销售技巧,用先装成客户,然后慢慢转变为销售来争取意向用户,从而得到了15个电话产生11个意向用户的辉煌战绩,从而认为找到了电销秘诀。
这个事情不便分析,做过销售多年的人都知道这种结果是为何产生的。
这种销售技巧早就被写入各类销售教材当中,最终被大家放弃,因为这种方式耗时耗力,对于客户而言有种被欺骗的感觉,对该公司产生更大反感,此类销售电话早就被归为客户最反感的骚扰电话种类之一,用户之所以最后会难以拒绝是因为沟通时间较长,不好意思立刻翻脸,但是小曹只提到了电话所产生的意向客户数量,并没有展示最后的成单结果。
无论是实习生还是新来的员工,工作上只要有优点,销售部门的管理者都能看在眼里,召开会议大家一起来分享和学习,共同听取录音,并且对表现优秀的人全体起身鼓掌祝贺,
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