虚拟企业的运营与管理7要点.docx
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虚拟企业的运营与管理7要点
第7章虚拟组织中的知识管理与学习机制五、知识管理案例2、摩托罗拉公司的知识管理摩托罗拉利用所设立的企业大学,聘请许多专业领域的博士、摩托罗拉利用所设立的企业大学聘请许多专业领域的博士、聘请许多专业领域的博士专家进行课程设计,让顾客及供货商参与学习让顾客及供货商参与学习,建立专业知专家进行课程设计让顾客及供货商参与学习建立专业知识分享渠道。
识分享渠道。
在知识整合方面,摩托罗拉在实务上利用摄影记录和在知识整合方面摩托罗拉在实务上利用摄影记录和LotusNotes系统将文件标准集中在一起以系统的方式整合所系统将文件标准集中在一起,以系统的方式系统将文件标准集中在一起以系统的方式,整合所有的知识资源,增进使用者的方便性增进使用者的方便性,缩短了员工一半以上有的知识资源增进使用者的方便性缩短了员工一半以上的学习时间,大大提升了工作效率大大提升了工作效率。
的学习时间大大提升了工作效率。
知识具有连续性,必须代代相传加以累积知识具有连续性必须代代相传,加以累积才能让后人站在前必须代代相传加以累积,才能让后人站在前人的肩膀上,看得更高更远。
看得更高、人的肩膀上看得更高、更远。
第7章虚拟组织中的知识管理与学习机制五、知识管理案例2、摩托罗拉公司的知识管理1)摩托罗拉通过各种形式完成个人与个人的隐性知识)的共同化。
的共同化。
2)摩托罗拉依据员工的兴趣创办“读书会”,建立起)摩托罗拉依据员工的兴趣,创办读书会”建立起知识性团体。
隐性知识显性化。
知识性团体。
隐性知识显性化。
3)摩托罗拉将操作性知识用计算机LotusNotes制作)摩托罗拉将操作性知识,用计算机制作成文件手册、训练教材,在公司内部公共网络里让员工成文件手册、训练教材在公司内部公共网络里让员工自由取用,甚至利用在线学习”的方式,促使显性知自由取用甚至利用“在线学习”的方式促使显性知识转化为个人的隐性知识。
识转化为个人的隐性知识。
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