需求管理研究分析报告.docx
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需求管理研究分析报告
第8章需求治理2
8.1介绍2
8.2需求确认3
8.2.1目的3
8.2.2角色与职责3
8.2.3启动准则3
8.2.4输入3
8.2.5要紧步骤4
[Step1]非正式需求评审4
[Step2]正式需求评审4
[Step3]猎取需求承诺4
8.2.6输出4
8.2.7结束准则4
8.2.8度量4
8.3需求跟踪5
8.3.1目的5
3.3.2角色与职责5
3.3.3启动准则5
3.3.4输入5
3.3.5要紧步骤5
[Step1]建立与维护需求跟踪矩阵5
[Step2]查找不一致6
[Step3]消除不一致6
8.3.6输出6
8.3.7结束准则6
8.3.8度量6
8.4需求变更操纵7
8.4.1目的7
8.4.2角色与职责7
8.4.3启动准则7
8.4.4输入7
8.4.5要紧步骤7
[Step1]需求变更申请7
[Step2]审批需求变更申请7
[Step3]更改需求文档7
[Step4]重新进行需求确认8
8.4.6输出8
8.4.7结束准则8
8.4.8度量8
8.5实施建议8
第8章需求治理
需求治理(RequirementManagement,RM)的目的在客户与开发方之间建立对需求的共同理解,维护需求与其他工作成果的一致性,并操纵需求的变更。
需求治理过程域是SPP模型的重要组成部分。
本规范阐述了需求治理过程域的三个要紧规程:
✧需求确认[SPP-PROC-RM-VALIDATE]
✧需求跟踪[SPP-PROC-RM-TRACKING]
✧需求变更操纵[SPP-PROC-RM-CHANGE]
上述每个规程的“目标”、“角色与职责”、“启动准则”、“输入”、“要紧步骤”、“输出”、“完成准则”和“度量”均已定义。
本规范适用于国内IT企业的软件研发项目。
建议用户依照自身情况(如商业目标、研发实力等)适当地修改本规范,然后推广使用。
8.1介绍
我们把所有与需求相关的活动通称为需求工程。
需求工程中的活动可分为两大类,一类属于需求开发,另一类属于需求治理。
图8-1为需求工程的结构图(流程见图9-1)。
图8-1需求工程结构图
需求治理过程域要紧有3个规程:
需求确认、需求跟踪与需求变更操纵。
一、需求确认
需求确认是指开发方和客户共同对需求文档进行评审,双方对需求达成共识后作出书面承诺,使需求文档具有商业合同效果。
二、需求跟踪
需求跟踪是指通过比较需求文档与后续工作成果之间的对应关系,建立与维护“需求跟踪矩阵”,确保产品依据需求文档进行开发。
三、需求变更操纵
需求变更操纵是指依据“变更申请-审批-更改-重新确认”的流程处理需求的变更,确保需求的变更可不能失去操纵而导致项目发生混乱。
需求治理过程域产生的要紧文档有:
✧《需求评审报告》,同技术评审报告的模板[SPP-TEMP-TR-REPORT]。
✧《需求跟踪报告》,模板见[SPP-TEMP-RM-TRACKING]。
✧《需求变更操纵报告》,模板见[SPP-TEMP-RM-CHANGE]。
8.2需求确认
8.2.1目的
●开发方和客户对需求文档如《用户需求讲明书》和《产品需求规格讲明书》进行评审,并作书面承诺。
补充讲明:
《用户需求讲明书》和《产品需求规格讲明书》能够分开也能够放在一起进行需求确认,视项目的具体情况而定。
8.2.2角色与职责
●开发方和客户共同组织人员对需求文档如《用户需求讲明书》和《产品需求规格讲明书》进行评审。
●开发方负责人(项目经理)和客户对需求文档作书面承诺,使之具有商业合同效果。
8.2.3启动准则
●需求文档如《用户需求讲明书》和《产品需求规格讲明书》差不多完成。
8.2.4输入
●需求文档如《用户需求讲明书》和《产品需求规格讲明书》。
8.2.5要紧步骤
[Step1]非正式需求评审
●项目经理先在项目内部组织人员进行非正式的需求评审,以消除明显的错误和分歧。
非正式的需求评审方式请参考技术评审过程域的对应规程[SPP-PROC-TR-ITR]。
[Step2]正式需求评审
●项目经理邀请同行专家和用户(包括客户和最终用户)一起评审需求文档,尽最大努力使需求文档能够正确无误地反映用户的真实意愿。
正式需求评审方式请参考技术评审过程域的对应规程[SPP-PROC-TR-FTR]。
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